这个优化的简单方法本来是在一次分享会上做的分享，本来没想写文章，但是总有同学不断问起这个亚马逊SEO的问题，现在写出来，以便能更好的回答这个问题。

很多做Amazon Seller的同学会问一个亚马逊SEO的问题，Search Term里面的关键词到底应该怎么填，填写好会有什么作用？其实，这是一个非常基础的问题，对搜索引擎优化有一些知识的同学都会了解一些。但是，结合Amazon的A9的算法来说又会与在搜索引擎上填写keywords tag有一些不同，下面吴嘉阳就结合具体的案例来说说Amazon Search Term到底该怎么填写？
问题一：如何填写Search Term才是正确的？

观点一，很多人说search term应该每行只填写一个关键词，并且不与title中的主关键词重复，如下图：


观点二：还有很多人说，应该每行填写多个关键词，并且用英文半角逗号分开，如下图：

结论：可以说，两种说法都是对的！也可以说两种说法都是错的！
说这两种说法都是对的是因为，吴嘉阳知道这两种写法说的都是标准的写法，是被亚马逊A9搜索引擎能够正确读取的。来看几种错误的写法：

1.以分号，或者中文逗号等其它标点符号，都不会被A9正确读取，从而被认为是乱码，进而导致整个关键词不能被读取
2.不用英文半角逗号分隔，只用空格分隔，这样会导致A9把多个用空格分隔的关键词读取为一个关键词！

所以说以上两种说法都对是针对A9的正确读取来说的，以上无论是一行一个还是一行多个并用英文半角逗号分隔都是能起到被A9正确读取关键词，进而扩大被搜索到的范围和排名的作用的。


说两种写法都是错的，是因为对于一个ASIN，需要根据不同的竞争程度在两种写法当中挑选合适的一种，甚至可以混合使用。没有经过竞争判断的随便填写，往往意义不大。


那么既然竞争判断这么重要，那么该如何做竞争调查？又该如何根据竞争程度选择哪种填写方式？竞争程度又为什么会影响Search Team填写的方式和效果？
其实，竞争调查并不难，基本上看“搜索到的竞争对手数量”然后靠自己的“常识判断”就够了。
当搜索出来的产品数量不超过5页（也就是最多90个）的时候选用每行多个词或词组的写法。如果发现超过5页以上的同类产品，就采用每行一个关键词的写法。这个标准可以根据你的市场经验和产品了解程度自行判断

竞争程度影响Search Team填写方式和效果，当一个客户搜索一个关键词时，A9根据关键词的相关性展示搜索结果平排名，因此搜索词和你填写的关键词存在三种情况
完全匹配（即搜索词与你填写的关键词完全一致）
词组匹配（即这个关键词的部分一致）
模糊匹配（即这个关键词中只有少部分匹配）
如下图：

完全匹配权重最高
词组匹配权重中等
模糊匹配权重最低
因此，在5个search term中每行只填写如一个单词或者词组，容易在搜索中形成完全匹配从而获得较高权重排名和流量，尤其在竞争激烈时，能够抓住精准流量。


每行多词并用逗号分开的写法，实际上在amazon看来，你的逗号会被自动忽略，所以如果你填写了多个关键词，实际上这多个关键词会被合并成为一个，因而容易形成模糊匹配和词组匹配，从而抓住范流量


最后，总结一下： Search Term完美写法=竞争调查+以上两种基本写法 Search Term只是静态信息质量中很小的一个点，这个点即使做到了完美，作用也是有限的！但是，确实不的不做的，不做的话会直接影响你的PPC以及后续的营销出单。转自William Wu 收起阅读 »

当我们在判断您是否是亚马逊上的好卖家，顾客的满意程度是其中一个最重要的因素。顾客绩效页面让您清楚的看到您在顾客满意度上的表现。
 
首先先跟各位分享一个国外客服的小技巧：能够让客户快速联系到你是很重要的！如果有留contact numbers的话，客户购买意愿会比较高，根据国外的研究，提高约有个２０％！所以，请各位卖家现在就赶快把您的联络电话放上您的 Details Page！

以下的项目的表现包括在顾客服务绩效页面里：

- Perfect Order Percentage (POP)订单完成率：订单被完美地接收丶运送并完成的比率。

- Order Defect Rate ( ODR )订单缺失率：一般而言ODR是由负面的卖家评价丶A-to-Z Claim以及交易失败的比率来决定，让我们能用单一数字来评量整体表现。

- Pre-fulfillment cancellation rate：这是评量您在亚马逊上贩售商品的进货率。

- Late shipment rate 延迟出货率：准时送货是我们对顾客的承诺，订单在下订後三天或以上才被确认将被视为延迟。

- 订单退款率：高退款率可能代表存货不足。

常见问题（FAQ）

这是亚马逊用来评量的唯一指标吗？

不，我们会使用多项内部因素来评断。但无论如何，缺失率与存货运送都是很重要的指标。

什么是完美的订单？订单完成率(POP)是如何计算？

完美的订单就是没有任何A-to-z担保丶取消丶延迟送货丶买家讯息丶差评丶退款或是chargeback的状况。而关於如何计算订单完成率，请见Perfect Order Percentage Score.

什么是订单缺失？

如果一个订单收到差评丶A-to-z担保或是信用卡chargeback，即被定义为订单缺失。

什么是订单缺失率( ODR )？

订单缺失率是以有缺失的订单数量除以该段时间的总订单量。以比率来呈现的数字。
 
ODR(订单缺失率)是用哪段时间来计算的？

ODR(订单缺失率)可以用任何一段过去的订单时间来算，但因为很多缺失都在收到订单几周之後才被回报，所以我们通常统计的订单缺失率时间会是在至少离现在30天前。

如果我在一个订单上，同时有A-to-z担保和差评，会被计算两次吗？

不会的，一个订单仅能被计算为一次缺失，所以同时有A-to-z担保和差评仅会被算为一次订单缺失。

买家已收回或是未经批准的A-to-z担保，是否被算为缺失？

是的，所有的A-to-z担保都被视为缺失，因为亚马逊重视顾客消费品质，并期望所有卖家在有争议的情况下接受丶承担责任。我们想要了解每个顾客提出担保的原因丶找出问题。随着时间过去，卖家的订单会有足够的量，一定会有一些担保是他们认为不公平的，但是相对总订单量来说，这应该还是少数。

什麽是差评率？

差评率就是以收到差评的订单量去除以该段时间的订单总量，此数据是与订单相关并以比率呈现的。这是三个构成订单缺失的因素之一。

什么是 service credit card chargeback 拒付申请？

当买家因为信用卡扣款问题和银行有争议，就会产生一个拒付申请。这样的止付广泛被分类为诈骗或是服务。一个诈骗止付是当买家声称没有进行购买行为，这经常跟信用卡失窃及盗用有关，亚马逊保证您百分之百的诈骗止付。服务性的止付则是代表买家承认购买，但向发卡单位指出他们遇到问题。

问题可能包含：-买家声称没有收到商品-商品被退回但没有收到退款-买家收到损坏或是失效的产品服务性的止付和A-to-z担保很相似，除了经手此决定的单位是发卡单位，而不是亚马逊。

什么是service credit card chargeback rate信用卡服务性拒付率？

服务性拒付率是以收到拒付的订单量除以该时间内的总订单量，此数据是与订单相关并以比率呈现的。这是三个构成订单缺失的因素之一。

什么是A-to-z担保率？

A-to-z担保率是用收到A-to-z担保的订单数字除以该时间内订单总量。此数据是与订单相关并以比率呈现的。这是三个构成订单缺失的因素之一。当我们在计算A-to-z担保时，是将买家提出的所有A-to-z担保都包含在内的，无关状态。
 
已被买家移除的差评是否被计算在内？

不，如果买家移除了差评，此差评将不会再被计算在缺失率中，在买家移除48小时之後，您可以看到您的绩效不再被影响。

什么是Late shipment rate 延迟出货率？

延迟出货率是指下单三天或以上才确认发货的订单数，除以该时间内的总订单量。即早确认订单是非常重要的，如此一来买家才能在线上看到商品的发货状态。出货确认较迟的订单可能会增加买家主动连系的机率，导致负面的购买经验。 收起阅读 »

1.上传产品图片大小
答：800x800像素+ 服务器会抓
2.注册资料填写
答：尽量填写真实有效的地址和你现有的商铺地址
3.账号审核一直不通过
答：你的资料填写的不真实，wish是人工审核的
4.图片上传不成功怎么办
答：换浏览，推荐Google浏览器或者用CSV的方式上传产品
5.WISH上传产品功能的对照
答 1)Product Name 这个是产品名称，很好理解，就是产品的标题，简单明了描述标题就可以了，切勿很长，因为用户是手机端，太长了看不到(2)Description这个是产品描述,同样的是简单，一句话介绍产品的特点和卖点。
(3)Tags这个是重点，必须好好填写，因为这个“标签”涉及到你在WISH流量分配的主要入口，饰品可以填写的词很多，而且你在输入一个词的时候，这个Tags会出现联想Tags,找到适合的标签，最好是写满10个，首先写针对性强的词，比如是：项链，就写 Fashion Jewelry,Fashion Accessories,Women’s Fashion,Jewelry, Necklace,Necklace Pendants,Fashion necklaces,Gold Necklaces,后面还有几个可以加颜色+项链,这种形式去写。
Fashion Jewelry,(这是大范围的引流量Tags,转化率相对会低一点)
Fashion Jewelry,Fashion Accessories,Women’s Fashion,Jewelry ,(这是大范围的引流量Tags,转化率相对会低一点)
Necklace,Necklace Pendants,Fashion necklaces,Gold Necklaces,后面还有几个可以加颜色+项链(这是精准的引流量Tags,转化率相对会高很多)
(4) Unique Id 这个是产品的一个编号，可以随便写，但是不可以和其他产品重复，重复了就会报错
(5)然后下面就是上传图片了，WISH官方是建议800*800像素的图片，而实际我们只能添加400*400的图片，最好的方法是上传3-5张图片就可以了，多了的话，手机用户是不会看的。
(5)下面是库存和运送
Price 这个是价格，WISH是不会显示小数点之后的位数的，只会显示整数，如果为0.5的话，他就会自动给你加到1
Quantity 这个是库存，可以写最大量，省的老会没库存。
Shipping 这个是运费，WISH不能设置免运费，
利润，这个是WISH官方自动结合你的产品卖价和运费然后在减去的佣金得到的利润。
Shipping Time 这个是送货时间，建议选择10-15天的那个，7-14天的如果做不到的话，会直接影响店铺的权重。
另外下面是颜色了
重点来了，尺码，尺码设置要和WISH官方的一样，否则因为尺码出现的退款或者退货，WISH会直接扣除你钱，50%的退款金额:https://merchant.wish.com/docu ... harts 这是官方尺码表
最后是产品变量，这个是控制你产品的一个品牌和市场价等
只需要填写：MSRP和Brand就行了
填写了MSRP的价格要比你实际卖价高，不然的话你的商品就变成是涨价的了，设置比实际卖价高的话，就是折扣商品
最后点击提交就可以了。
6.上传图片，但是后来查询发现少了几张?
答：因为你没有完全上传成功。一般来说，单品的list只要主图上传成功了，wish就可以直接点完成。这个时候你添加的图片没有上传成功也是可以完成的。这就导致很多list上传缺图。只需要耐心等待即可。(由于它的服务器在美国，所以国内网络传图成功的标志是图片出现这样的提示(图片1)即表示已经成功)
7.在改图片的时候，出现图片2中描述的未知错误?
答：这是由于浏览器的缓存处理跟它的系统有些冲突，原理楼主不明白。不过解决方法很简单，清理一下浏览的 cookie就可以继续上传图片了。不过只要一直上传图片，很快又会有这样的问题，根据楼主的经验一般传15张图左右就会有这样的问题。温馨提示：你在上一个list，出现这样的问题以后，你去清理cookie，这样这个list会提示你已经成功，但是实际上这个list上传是失败的，你需要重新上传。
8.涨价和降价是怎么界定的，运费涨和降有关系么?
答:涨价和降价是会触发系统重新查看你这个产品,降价的话,可能会重新推送你的产品给用户，提高曝光率，只要是价格改变，就会触发系统再一次的查看，并推送
9.图片空间的图片被删除了会对wish上的产品产生影响吗?
答：同样的会触发系统再一次的查看你的产品，如果被删，系统会暂时不推送你这个产品到用户面前，需重新更改图片!
10.如何看浏览量?
答：查看浏览量大概需要一个星期左右的时间，Wish会直接把浏览量信息和产品订单信息发送至后台，点击销售-销售业绩就可以看的到
11.上传了一个款产品，但是在手机上查寻不到，怎么回事?
答：上传了一款产品，大概需要12-24小时左右才可以再查询的到，如果没有销售业绩是搜索不到的，WISH会自动推送你的产品到相关的用户面前 收起阅读 »

Wish收付款方式现在有三种，到底选择哪一种收款方式才适合自己一直是wish卖家关注的问题。下面来看看各种收款方式的区别。
Paypal
因为假货现象太严重，目前Wish平台已经与Paypal终止合作了，一些卖家担心这样会影响到买家的购物体验，因为习惯性的付款方式一旦取消，买家不得不因此选择开通其他模式，这样的经历会让买家反感。不过相信不久之后还是会重新合作的。
优点：
1. 使用PayPal可以轻松拓展海外市场，因其覆盖国外85%的买家.
2. 使用PayPal降低相关成本，比起西联和tt, paypal针对单比交易在1w$以下的小额交易更划算.
3.使用PayPal可以加强买家对商家的信任度, 因很多国外买家都已非常习惯用paypal付款.
4. 相比到银行汇款，PayPal只需要一台电脑就可以完成支付，要省时省力得多,而且支持的是即时到帐。
5. 商家因欺诈所遭受的平均损失仅为其他信用卡支付方式的六分之一
6.支持包括国际信用卡在内的多种付款方式
7. 只有产生交易才会产生手续费，没有任何开户费及年费 ， PayPal为跨国交易支付和接收款项提供最安全和方便的方法。它的多币种功能使您可以向买家提供17种不同货币的付款选择。
缺点：
1. 因为PayPal是按交易金额百分比收取手续费的，所以适合单笔交易在3000美金以下的小额贸易。
2. 对冒牌，仿货等产品检查严格，一经发现马上会冻结账号。
3.账号操作不当很容易被冻结，为保障资金安全，PayPal后台监控很严格，账号一有异常马上会冻结，虽说是为了客户资金安全着想，但有时候确实很麻烦。
PayPal的手续费是每笔金额的3.9%+0.3USD，如果收3000美元以内的外汇，应该是最方便而且很便宜的。特别是收几百美元这种单子，打个比方，500美元，如果你用T/T或者西联收的话，费用肯定在30USD以上，但是PayPal只要不到20美元。
payoneer
优点：
1.Payoneer 一直致力于为全球跨境电商中小企业提供创新的收款方式，积累了足够的电商收款经验;
2.直接、高效。中国卖家像欧美企业一样可以直接接收欧美企业的支付;
3.是破解语言障碍。Payoneer拥有专业的中文团队，如中文客服提供热线，邮件，QQ等服务支持，可以为大小电商提供全方位服务;
4.Payoneer为中国卖家提供欧美收款银行账户和多种提现方式，支持银行电汇或人民币提现或通过万事达卡在ATM提现。
缺点：
前期比例较高
易联payeco
提供跨境人民币支付业务，汇率采用时银联国际的汇率。
易联支付是跨境人民币支付通道，只需要绑定一张中国国内的银行卡即可收款，按银联国际汇率直接人民币到帐(算上手续费，总汇率大概6.13)
优点：
1.直接用人民币结账，钱直接划到国内账户
2.1-3个工作日就能到帐，手续费1%
缺点：
wish里面的美元会在10小时内转到香港监管账户，再实时转到广州监管账户，再在三小时内以人民币转到商户的银行账户，需要5-10个工作日，相对较慢，但适合大多数wish卖家。
BILL.COM
Bill的电子转账服务对象仅限于美国境内的个人。如果卖家选择了Bill.com，就必须输入姓名/企业名称、邮政地址、邮件、手机号码等。一旦从wish平台收到款项，Bill.com会发邮件提醒。Bill.com可以提供电子转账也可以提供支票。
优点：
手续费最低，且快捷。
缺点：
仅限于有美国境内银行账户的卖家。 收起阅读 »

大家在注册wish账户完成信息填写、手机认证、邮箱认证、收款卡信息填写完事之后呢会有下面这个提示


需要你添加产品到你的店铺中，大家如果直接点击这个开始的话，系统就默认跳转到wish后台的手动添加产品页面，按照这个页面来添加产品完全是没有问题的，但是对于新手而言有点复杂，其中涉及到图片上传延迟、某些参数不知道应该填写什么等问题，我推荐大家不点直接点击这个开始，大家可以借助第三方平台来增加产品，这样就方便多了，第三方平台推荐芒果店长和店小秘，下面以店小秘为列子给大家详细介绍如何操作：

首先打开店小秘的网站dianxiaomi.com，点击注册，填写好所需的信息即可完成注册，注册成功之后页面会自动跳出下面的页面 点击 wish的添加授权即可


或者也可以 鼠标放到右上角的账号位置 点击 此处的 wish授权都一样


点击授权 填写你的wish用户名 或者店铺名（这个名称主要是为了便于你熟悉管理）
接着就跳转到 wish的后台页面 点击 accept 接受 wish和店小秘的对接


完事再次跳转到店小秘的页面


提示对接授权已经成功啦


LOOK，已经有了！


上面就已经实现与第三方平台店小秘的对接，接着就产品的添加 收起阅读 »

1、Tag是给Wish抓取你的产品信息用的，用户很少用Tag来搜索自己想要的商品。所以，tag要准确，不要一件衣服又说 Long sleeves又说Short sleeves。这样Wish就不好匹配，从而产品权重下降。

2、Tag的顺序一般来说是一级分类、二级分类、三级分类这样。用淘宝做测试，可以看到输入连衣裙 短袖 女装和输入女装 短袖 连衣裙，前出现的商品会一样，（付费用户在哪都享有特权）但是鼠标往下拉一点点就开始不一样了，而且两边衣服重复度也较低。

由于大部分卖家都是一二三级分类这么写的，新手可以尝试三二一这样来写，避开与大麦的直接交锋。

3、每个Tag的字符数量并没有限制，但是可以100%的说，Tag写很长跟不写效果是一样的。那些Tag写成一句话的，我看着也是醉了。

4、有的朋友在写上某个Tag后，下面会推送出许多相关Tag，按回车无法输入自己想要的那个Tag的，可以在单词后面打两个空格，然后就会出现creative"单词"。

5、Tag能修改吗？现在是可以改的，无论是加钻的还是没加钻的都可以修改。从来没有因为修改Tag而被Wish判断为把产品更改成假冒伪劣产品。但是，修改是会触发重新审核的，如果你的一个产品本来就是侵权的，走运通过了审核，还是不要轻易改Tag。 收起阅读 »

有一些总结的小技巧，供大家参考，抛砖引玉。
 
1.商品图片以前说 2-3 张，现在看来是 4-8 张最佳，商品介绍，必须明了，一条一条，清清楚楚。特别是做服装，裤子，鞋的商家，在标明尺码时最好有中美的尺码对比表。（经常有买家说尺寸不对）特别是做紧身 T恤 的，很多老外买了就退给 wish，或者就放在家里不穿了。所以多做一些大尺寸的衣服，要适合欧美人的体型，他们喜欢穿宽松的衣服。 

2.Product Name，这里在写品名时很关键，简单，因为我们翻译的英文，老外看不懂，影响购买。

3.搜索关键字在 tags 里Tags 这里手工上传，系统会给你 10 个，你自己可以写 10 个，要精准，方便搜索，提高销售。比如是什么分类，颜色，特点等商品是多尺寸，多颜色，会提高流量推送，如果是均码，要加 one size。

4.商品要有市场价和现价，也会提高推送，商品达到一定流量降价，也会提高购买和推送。 

5.主要是 Product Name 和 Tags另外，发货时间在 3 天以下，运输时间控制在 20 天以内的，也会提高推送。还有我们搜索是靠 tags 的，不是靠 Product Name，和淘宝不一样，所以 Product Name 这里要简介，关键字可以在 tags 里呈现，如果有尺码，最好有中美对比表! 收起阅读 »

• 1月15日：国家工商总局专门批复浙江省工商局，印发了《关于支持中国（杭州）跨境电子商务综合试验区建设发展的若干意见》，内容包括“深化登记制度改革、推进信息共享公开、促进知识产权保护、加大维权模式创新”等四方面共十五条扶持政策。

 
 
 

• 1月18日：杭州市政府办公厅印发《中国(杭州)跨境电子商务综合试验区发展规划》。目标：到2017年，杭州市集聚跨境电子商务产业链企业5000家以上，跨境电子商务产业园区10个以上，通过综试区服务的跨境电子商务出口达到300亿美元，进口100亿美元。

 

• 1月20日：广西出台《关于促进全区跨境电子商务健康快速发展的实施意见》，将推进跨境电子商务服务试点建设，支持南宁市开展跨境贸易电子商务服务试点。积极探索跨境电子商务模式下商务、海关、检验检疫、国税、外汇等部门协同机制，实现跨境电子商务“快通关、快报检、快汇兑、快退税”全流程业务。

 
 

• 3月2日：深圳检验检疫局下属深圳市检验检疫科学研究院主导编制的3项深圳市跨境电子商务通关系列地方标准顺利通过评审，预计将于2016年3月内正式发布实施。将对促进深圳市跨境电商规范有序发展、提升贸易通关便利化水平等具有重要指导性作用。

 
 

• 3月11日：天津滨海新区为进一步发挥制度创新的综合优势，推动产业转型升级，逐步探索建立一套适应和引领跨境电子商务发展的管理体系，结合自身实际，制订了《关于滨海新区推动跨境电子商务发展的工作方案》。

 
 

• 3月29日：黑龙江省政府出台《黑龙江省推进跨境电子商务健康快速发展工作方案》，提出了一个总体目标和五项重点任务，并对推进全省跨境电商快递协同发展进行了部署。

 
 

• 4月19日：浙江省商务厅联合浙江省财政局、质监局、国税局等七个部门出台了《浙江省大力推进产业集群跨境电商发展工作指导意见》，描绘了该产业发展的未来蓝图。浙江省商务厅电子商务处表示，大力推进产业集群跨境电商发展，对浙江省深度融合世界经济发展格局，抢占国际贸易竞争制高点、推动外贸和经济转型升级具有重要意义

 

• 4月27日：山东省政府印发《中国(青岛)跨境电子商务综合试验区建设实施方案》，成立领导小组，研究设立综合试验区建设发展引导基金。

 
 

• 5月9日：安徽省政府办公厅发布《中国(合肥)跨境电子商务综合试验区建设实施方案》，今年合肥将引进培育5家以上跨境电子商务龙头企业，实现进出口额5亿美元以上。

 

• 5月13日：成都市商务委正式对外公布了“成都市商务委员会 成都市财政局关于印发《成都市2016年度服务业发展引导资金（竞争立项部分）申报指南》”，并于其中的《成都市2016年度跨境电子商务支持资金实施细则》列出多项跨境电商资金支持政策。

 

• 5月17日：南京发布《关于促进跨境电子商务快速健康发展的实施意见》。根据《意见》，南京将拿出“真金白银”作为激励资金，鼓励传统企业“试水”跨境电商。跨境电商正成为南京开放型经济新的增长点，对首次开展跨境电商业务并形成相应实绩的传统企业，南京财政将对前期投入相关费用给予不超过50%的扶持。

  

• 5月24日：广东省政府近日公布了《广东省人民政府关于印发大力发展电子商务加快培育经济新动力实施方案的通知》，该文件指出要促进跨境电商快速发展，并提出到2020年，跨境电商进出口额年平均增长率保持在30%。

  

• 5月27日：广东省人民政府印发《中国（广州）跨境电子商务综合试验区实施方案》、《中国（深圳）跨境电子商务综合试验区实施方案》，要求综合试验区要结合当地特点，着力在跨境电子商务企业对企业（B2B）方式相关环节的技术标准、业务流程、监管模式和信息化建设等方面先行先试，为推动全国跨境电子商务健康发展创造更多可复制推广的经验。

 
 

• 6月7日：日前，昆山市印发《关于促进跨境电子商务发展的若干政策意见(试行)》，引进实际投入1000万元及以上的跨境电子商务项目，最高奖励500万元。

 

• 6月14日：长沙县对于跨境电商综合服务企业为中小型外贸企业、跨境电商应用企业提供通关、物流、融资、退税、结汇等综合配套服务的，按其实际设备投资总额的20%给予一次性补贴，每家企业最高不超过50万元。

 

• 7月4日：四川省政府官网正式对外发布了川府函（2016）129号文《关于印发中国（成都）跨境电子商务综合试验区实施方案的通知》。这意味着，《中国（成都）跨境电子商务综合试验区实施方案》（以下简称方案）正式获批，成都市按照今年1月12号下发的《国务院关于同意在天津等12个城市设立跨境电子商务综合试验区的批复》，进入了跨境电商综试区的全面推进阶段。

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亚马逊跟卖政策可能有新的变化了，非法跟卖将一去不复返了！
 
就在近几日，有卖家收到亚马逊方面的通知，邀请其参与一项防止商品被跟卖的试点项目。此试点项目会在美国站服装中的“Dresses”品类设立试点，具体步骤如下：

跟卖是许多亚马逊卖家再熟悉不过的事情，尤其是新手卖家。在亚马逊广阔的平台上，谁没有跟卖过别人，谁没有被人跟卖过呢？你作为一名新手，不知道如何选品，店铺没什么流量，或者为了省力，干脆偷偷地跟卖人家，期盼分得一杯羹。

你辛辛苦苦建了一个listing，然后产品卖得好好的，突然某一个月黑风高夜，被一伙跟卖的人盯上，于是你的麻烦来了，卧榻之侧岂容他人鼾睡，不驱逐之不足以平民愤啊！
 
亚马逊设立跟卖之初，恐怕没有料到，通过竞争降低产品价格的初衷，却不受控制地演变成了卖家们的恶意竞争，最终让买家产生了混淆，不能很好地寻找、评估和购买他们真正所需要的产品。
 
最近，亚马逊也可能是意识到了平台上跟卖的杂乱无章，可能是因为有授权的卖家或者品牌商投诉过多，亚马逊关闭了一部分违规账户。如果再不出手整治一下跟卖的嚣张气焰，这势头不知会如何发展？现在亚马逊在美国站服装品类启动防止商品被跟卖的试点项目，它对整个平台跟卖政策的调整还会远吗？
 
说不准以后还真不能跟卖了呢，多次赶跟卖都赶不走的被跟卖者，你的头痛可以减轻了。 收起阅读 »

    目前，日本邮政的国际快递（EMS）占据了日本向中国的商品航空运输约90% 的市场份额。但随着日本邮政在6月份上调收费标准，将面向中国500克以内包裹的收费上调3成左右至1400日元。阿里巴巴与日本综合物流巨头（Nippon Express）在跨界网购业务上的合作，可以协助运输天猫国际上的日本订单到中国，预计运费可降低30%。可以确保同样大小的包裹收费控制在1000日元（约合人民币65元）左右。运输时间与日本邮政相同，需要4-6天。
 
    商品运送到中国国内后，由阿里巴巴旗下物流公司负责处理本地交付。除此之外，还可以选择提前发送到保税仓发货。 收起阅读 »

YouTube是全球最大的视频网站，通过YouTube进行视频推广已经是许多Amazon超级卖家推出新品的制胜法宝，但是绝大多数Amazon卖家却仍然对YouTube的推广方法一无所知。今天小编将用业内超级卖家的一段YouTube视频为例，让你知道如何进行YouTube推广！
第一部分：成功案例分析
进入Amazon搜索关键词 iphone camera lense，你会发现搜索结果第一页中几乎全是我们熟悉的A开头、M开头、V开头的超级卖家的产品，同时几乎所有产品都处于评价总数较低的状态。智能手机摄像镜头是一个存在巨大爆发潜力的新兴黄金类别！



今天我们将根据一款品牌为A开头的大卖家的产品为例，分析一下他们是如何通过YouTube进行视频推广的。
注意：YouTube在国内被限制，如需打开请翻墙！
YouTube制胜法宝1: 通过视频充分展示你的产品！
这里说的“充分展示”包括了以下几个方面：
产品包装
产品整体360度旋转
产品细节说明
产品配件
实际使用效果
特别贴别贴别注意，你还需要在视频中充分体现你的品牌！
这一段视频录下来不容易，因为没有其他人会比你自己更了解自己的产品，所以在这里建议，你最好学会自己录制自己的产品，充分显示卖点，之后让外国人做旁白！

YouTube制胜法宝3: 通过标题突出关键词！
Google在搜索时无法通过视频内容查看关键词，只能通过标题、视频描述提取并匹配关键词。所以一定精准编写视频标题。

YouTube制胜法宝4: 描述中插入Amazon产品链接
YouTube的视频描述有着严格的字数要求，如果你要用YouTube视频来推广Amazon的产品，那么你就必须学会把Amazon产品链接的短链放在视频描述中。

YouTube制胜法宝5: 通过红人频道发布！
YouTube红人的判断方法有2个：
通过订阅人数来判断：以我们现在分析的这位超级卖家找的红人频道为例，这个YouTube频道已经被将近25万人订阅！
通过Google＋粉丝数来判断：通过plus.google.com你可以进入谷歌的社交平台，因为YouTube早已被谷歌收购。所以Google+的粉丝数和YouTube的订阅数是合计的。
了解了以上5点，我们现在一起进入并搜索关键词 iphone camera lense（iphone摄像镜头），你会发现以下搜索结果中除了最上面的2则广告外，国内一个亚马逊超级卖家的视频视频推出5 个月，被观看了47,350多次，自然排名第3！




YouTube制胜法宝2: 视频不要超过3分钟！
社交平台的视频必须简短，因为绝大多数潜在买家都是通过手机观看的视频，他们的耐心一般只有1分钟左右，如果测评师做一段视频评价，时间最好不要超过1分钟，如果你觉得1分钟太短，那么最长也不要超过3分钟，否则基本没人会感兴趣！
 

我们通过点击这个卖家放在YouTube视频描述中的短链可以看到这款产品在Amazon的三个子类目中排名#6, #10, 和#757!

第二部分：系统YouTube操作技巧
你的系统与各大社交平台可以完全同步，针对YouTube可以实现以下功能：
将任何YouTube视频网址粘贴至你的网站中便可以自动播放视频（如：在产品页面播放产品使用方法）；
在你的官网首页幻灯片、页面边栏、页面底部自动显示YouTube视频（如：吸引买家观看，并促成订单）；

第三部分：YouTube推广效果
社交推广是优势之一，我们有自己的产品测评师（欧美日），并会把相关产品介绍和测评的视频通过以下3大平台进行推广：
Amazon
Facebook
YouTube
大部分被推广的视频都可以在1周左右进入YouTube搜索结果首页！大家现在在中搜索backup camera review（倒车摄像头测评）可以看到视频在2周内被观看了2000多次，YouTube搜索排名#10，新品发布在Amazon排名#954。（温馨提示：仅帮助荟员进行YouTube推广，测评师录制视频以及视频制作需要一定时间，请大家尽早准备好产品）。


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很多卖家估计都有同一种思维，就是把鸡蛋分别放到不同的篮子里，所以，在亚马逊这个平台，也就出现了很多卖家都会选择开多家店铺，但是，亚马逊平台时只允许一个卖家开一家店铺这跟亚马逊的跟卖系统有关，多账号的卖家很容易以包围Listings的方式来操作，买家也容易陷入不公正的交易陷阱!所谓的包围Listings的观念是：假如说你有三个账号：YourStore 1, Your Store 2, Your Store 3，如果你开多账号，就可以达成包围Listings的做法!有两种比较常见额状况来进行阐述：第一种，如果你有Buybox，因为Buybox会定期换卖家，因此你的账户比别人占据Buybox的机会就是别人三倍!当然如果你Feedback跟价格优于其它卖家，可以想想你占据Buybox的几率有多大?


第二种，如果你没有Buybox，就可以占据下面的More Offer Listing Page，让买家不管怎样买都是你的商品!跟一开始说的包围Listings同一个概念


 
多账号卖家，一个账户平均是7,500 Listings，其中有三成的Listings会跟另外的账号重复(举例而言：Your Store 2 & Your Store 3有20%以下的Listings一样，其他八成是不同的)据传言，亚马逊会根据两个不同帐户的ASIN的重复度，来判断是不是有多帐号卖家的嫌疑!当然，亚马逊并不会因为两个帐号或多个账号有一点因素相同就判两个帐号关联。一般情况下是如果两个帐号里信息相似度达到一定比例，超过这个度就很大可能被判为关联。因此两个账号重复的Listings建议不要太类似，毕竟，如果两个账号的Listings100%一样，你以为亚马逊会知道你开多帐户吗?不需要挑战亚马逊的审核机制，合理的ASIN数量才是比较可行的! 收起阅读 »

速卖通平台已经对评价系统进行升级，关闭买家修改评价入口和评价投诉入口，但平台仍保留删除若涉及人身攻击或者其他不适当的言论的评价的权利。当然速卖通站在平台的角度考虑做出这样的决定也是可以理解的，作为卖家我们有什么更好的办法减少或预防差评呢？
 
作为一个速卖通的卖家，接下来我想重点介绍的是如何做好客户服务，尽最大程度的杜绝差评。

我们日常的客服从买家下了订单就开始了，所有的客服都围绕着订单进行，围绕订单的客服环节可细化成以下几个步骤：

１．买家下单但没有付款

客服要做的事：留言给买家，提醒付款。每个买家的习惯都一样，可适合多提醒几次，但不宜太多（建议不超过3次）。

好处：尽可能促成交易。

２．买家下单并付款

客服要做的事：

1）资金审核中未到账：留言告知买家资金已在审核中，让买家耐心等待，到账后会及时通知买家；

2）付款成功：留言告知买家付款已成功，准备发货；

3）付款失败：留言告知买家付款失败，未通过平台风险管控。

好处：让买家清楚自己付款后的状态，防止资金审核较长引起买家的误会。

３．订单发货前准备

客服要做的事：留言给买家，询问收货地址、联系方式等物流关键信息是否正确。

好处：减少货物丢失或快递无法正常投递，造成不必要的缺失。

４．订单已发货

客服要做的事：

1）货物刚发出：留言给买家，告知订单已发货，并把订单号发给买家查询；

2）货物在途：留言给买家，定期更新包裹的在途状态。

好处：有效的避免买家在这个环节看不到物流信息，直接提出纠纷。

５．订单延期到货

客服要做的事：包裹无法按时送到，留言给买家，并为买家延长收货时间。

好处：避免买家因为延期，提出纠纷。

６．订单已签收

客服要做的事：留言给买家，提醒买家到平台确认收货。

好处：尽可能的缩短回款的周期。

７．订单已确认收货

客服要做的事：主动给买家好评（除非订单有纠纷），并留言建议买家留好评。

好处：提高店铺信誉。

很多卖家看到客服这么多环节要处理，再加上每天的订单可能也比较多，就觉得人手不够。其实速卖通有个服务平台，上面有很多工具软件，完全可以代替人工做这些事，只要事先把模板整理好就可能了。

针对这次速卖通的评价规则变更，很多卖家听到这一消息表示不理解、不赞同，以我个人的实践经验来看，其实速卖通关闭评价规则反而是好事：一方面对买家来说，避免了因为差评带来的骚扰；而另一方面对卖家来说，则可以专心提高产品质量，并用心做好客服的每个环节，让买家感受更好的购物体验。相信这对广大想在速卖通平台长期经营的卖家来说，不失为一件好事。 收起阅读 »

亚马逊平台中ASIN的变更，经常引起了不少卖家的惊慌失措。不知如何是好，今天给大家伙讲一下，关于Amazon中ASIN变更时的一些小知识。来帮助大家伙在面对Amazon中ASIN变更更好的解决遇到的问题。

当卖家收到亚马逊变更ASIN的通知，切勿忽略，一定要仔细查看！

1、卖家必须第一时间知道ASIN变更
ASIN 是亚马逊用来区分产品类目的唯一标准识别码。卖家一旦上传某个产品，产品会分配唯一的ASIN。这个时候卖家以为产品识别码是不会发生改变的。





然而，不久之后，卖家可能就会收到亚马逊变更ASIN的通知，如产品的重量、型号、标题等。譬如，亚马逊认为卖家的产品stuffed hippos相比“Toys & Baby”类目，更适合“Home, Garden & Pets”类目。那么Amazon会对这个ASIN进行调整，并邮件通知卖家。



即使是大卖家，产品排名靠前，也有可能收到亚马逊变更ASIN的通知。因此，卖家查看亚马逊的通知邮件时，要仔细浏览邮件内容的。

2、ASIN变更的影响
亚马逊之所以变更ASIN，大部分情况是想让产品页面的信息更加准确。卖家也可以从中发挥关键词优势，提升产品页面的流量。

但是有时候，ASIN的变更可能会给卖家带来负面的影响。

它可能会导致一些恶意卖家趁机获得竞争优势或影响客户的判断力。如果ASIN变更的信息不准确，会误导客户购买自己所认为的产品。谁敢保证这次ASIN变更，不会产生不必要的负面反馈呢？

通常ASIN变更涉及以下几个方面：
♦ 尺寸

♦ 重量

♦ 外观尺寸

♦ 颜色

♦ 数量

♦ 类目

♦ 标题

这些都是产品非常重要的方面，对ASIN产生直接影响。例如产品标签有误，一个产品包含几个组件，应改为“3-pack”，而不是“one item with three pieces”。卖家可以换位思考一下，以免客户收到产品时会有被骗感觉！

3、卖家如何应对ASIN变更
（1）无所谓：如果卖家确定ASIN变更并无大碍，那么可以忽略亚马逊通知邮件。

（2）有所谓：如果ASIN变更负面影响过大，卖家可以向亚马逊客服开CASE。ASIN哪里变更有误，怎样影响客户购物体验之类，毕竟亚马逊是一个非常注重客户购物体验的平台。

卖家也不必太畏惧那些ASIN变更，因为一般新手卖家，都会乖乖遵循亚马逊规则，如果是尝试违规操作的恶意卖家，他们终究逃不过亚马逊的惩罚。 收起阅读 »

单个listing的ODR过高被亚马逊close了该怎么办
最近常常有小伙伴收到亚马逊的邮件，告知他的某款listing因为ODR过高，被亚马逊close了，遇到这种情况，该怎么处理呢？首先我们来看下亚马逊的邮件，邮件中会写明某些listing因何被关闭，被关闭了之后应该怎么做。
 
邮件内容如下：
Hello from Amazon, 
Your listing of SQ008C has been closed as the negative customer experience rate of 15.4% (returns, refunds or contacts) on recent orders is considerably higher than similar listings. Please click on the link below (or copy and paste the link into a browser) for more details. After you have resolved any product or listing issues, you can relist your item immediately without contacting Amazon.

解析：这位卖家的这款listing是自建的，并且现在销量很好，是店铺中的爆款。现在因为这款listing的ODR远远高过了其他相似款，高达15.4%被暂时关闭了。但是亚马逊也提供了解决办法，邮件里也说的很清楚，点击下面的链接按照要求填写，把产品的问题解决掉，甚至不需要联系亚马逊，你就可以把产品重新上架。

点击邮件中的链接，出现以下页面：


 

1.why did customers return this product 退货原因：首先你要弄清楚这个listing 为什么odr过高，根据差评、退货原因，找到产品的问题所在之后，从上面4大类原因中选择对应的原因。

2.action 行动:根据你的产品原因，采取相应的措施。

如果是你的产品质量问题，为了避免以后出现更多的差评、退货，那么你就要移除或销毁这批产品了。如果你的产品价值高，你可以创建移除订单，移除到海外仓，注意地址必须是本土地址。如果产品价值不高，就可以直接销毁。

如果是其他的问题，比如产品描述的不够详细，误导了卖家，或者是产品的尺寸问题等等，这时就不需要销售产品，只需要通过修改listing就能解决的话，你就可以选择relist重新上架，稍后再去修改listing解决问题。

3.feedback 反馈：这里是对你解决产品问题的一个补充说明，可以是你的行动措施以及对提升亚马逊物流仓储服务的建议。

填好以上的信息提交之后，你就可以把listing重新上架了。去库存管理那里，找到那款listing，listing的右边有个relist按钮，点击就可以重新上架了。注意listing可以relist了，并不意味了你可以不用管了，还是要把产品的根源问题解决掉，否则以后的odr会越来越高，不仅listing会被移除，还会影响店铺绩效。
 
总结：一般都是单个listing odr过高，才会引起以上问题，但只要按照要求提交信息，解决产品问题，listing就可以重新上架了。如果是整个店铺的odr过高，就很可能引起亚马逊的警告，甚至移除账号的销售权。总之不管是单个listing还是整个店铺的绩效，我们都要谨慎对待，妥善处理。 收起阅读 »

根据欧洲有关监管机构要求，亚马逊有义务对在欧洲平台（包括英国、法国、德国、西班牙、意大利等）上开店的卖家进行公司和公司所有人身份审核（简称KYC审核）。卖家只有在我们欧洲验证团队审核通过后，才能在欧洲平台销售。
 
KYC审核需要提交文件如下：
 1. 公司账单：大陆公司账单区域上传空白PDF文档即可，作为KYC系统流程的启动识别标志。切记！不要在后台上传任何的公司账单，以免单独展开调查，耽误您宝贵的审核时间；

2. 银行帐号 ：请您务必确保在KYC进行前，您已经准备好了正确的银行卡（比如P卡，WF卡等），以便及时方便您进入KYC审核流程；

3. 个人账单网页截屏：目前大陆公司注册UK进行KYC账单审核，是可以允许卖家对网页账单截屏，作为正式的账单提交，在截取网页的时候，请您务必按照以下要求来操作：

a). 网页截屏的内容必须包括（完整的URL链接，名字，地址，账单日期）；

b). Email 截屏,请参照以下要求.

4. 以下是可以接受审核的账单类型 (来自UK KYC审核团队要求)

（1）. 银行账单

（2）. 电费单

（3）. 手机账单

（4）. 煤气账单

（5）. 水费账单

（6）. 物业费 (由物业持有者直接开具）

Most common bank

- China Merchants Bank (招商银行)

- Bank of China (中国银行)

- Industrial and Commercial Bank of China (中国工商银行)

Most common Phone bills (network provider)

-China Mobile (中国移动通信)

- China Telecom (中国电信)

Most common Energy bills provider

- China Southern Power Grid (中国南方电网)

- State Grid Corporation of China (国家电网公司)

- Shenzhen Gas Corporation Ltd. (深圳市燃气集团股份有限公司)

Most common Gas bill provider

(Depends which Province)- Shenzhen Gas Corporation Ltd. (深圳市燃气集团股份有限公司)

-Guangzhou Gas Corporation Ltd. (广州燃气集团)

Most common Water bill provider

(Depends which Province – for water supply there are lots of different company)

- Beijing water work group(北京市自来水集团)

-Guangzhou water supply co Ltd. (广州市自来水公司) 收起阅读 »

Christian Louboutin(克里斯提·鲁布托)是法国著名高跟鞋品牌，如今Christian Louboutin去年正式进军彩妆界。
今年又将扩展到香氛领域，推出3款新香!Bikini Questa Sera主打茉莉，晚香玉并用龙涎香，檀香与香根草平衡；Blonde Tornade主打花果香调，黑加仑，橙子，玫瑰，栀子花，甜美又富有女人味；Heaven in Trouble主打佛手柑，玫瑰和鸢尾花，线性却不失个性。 收起阅读 »

通过亚马逊后台下载的产品标签是 PDF 文件，具体排版方式如图所示的11种。如何打印产品标签是很多中小卖家刚开始做亚马逊FBA的时候都会遇到的问题。
首先我们可以看看亚马逊官方的贴标要求（需要通过后台打开，注意不要随意登录后台以免造成关联）：
https://sellercentral.amazon.c ... earch
 
根据官方要求，打印方式可以有下面几种：
 
1.操作最简单的打印方式：A4不干胶标签纸+A4激光打印机；按照亚马逊后台的默认PDF文件形式选择一种符合格式的A4不干胶标签纸，打开下载好的PDF标签文件直接用A4激光打印机打印即可。此方式操作简单，但下载文档时要注意最好把每个SKU的标签数量设置为一张A4纸的标签数，打印时调整份数即可，不然会造成浪费或错误。如果一张A4纸上打印了多个SKU的产品标签，则会容易导致贴错产品标签，如果没注意发到了亚马逊仓更会导致客户投诉等严重后果。



2.最常见的打印方式：标签打印机+不干胶标签纸（建议尺寸50*30mm）；这种方式操作相对会复杂些。
第一步：打印机装上50*30mm标签，调整好位置，确认打印机能正常打印（打印机首选项里面可以自动调整）；
第二步：需要发FBA的SKU，后台下载好，设置打印个数为“1”就好；
第三步：编辑对应尺寸（50*30mm）的标签模板；
a.用PDF编辑器直接新建个50*30的标签模板;
b.用标签打印机机型对应的标签编辑器编辑对应的标签模板（标签编辑器安装包可以通过网上下载或者找供应商获得）；



对于编辑好的标签我们可以存档保存，根据需要去设置打印数量。
 
另外也可以通过截图和图片编辑器或者PS调整标签模板，有些PDF的首个标签用某些特定标签纸和打印机可以直接打印出来。
 
总之，保证打印出来的标签在使用时间可以扫描出来即可。具体可查看亚马逊官方的贴标要求。 收起阅读 »

对于卖家而言，最重要的是要看到成交。如果我们以成交结果为导向，我们首先要知道成交结果的表现形式，如果中间出现波动，我们就要分析波动的原因，并且定位到波动发生的具体维度，是每个国家、行业还是具体到商品，从而进行分析相关店铺的运营及调整。下面我们简单说一下速卖通店铺的成交分析功能和构成，

成交分析功能由两部分组成：成交概况和波动分析

成交概况

1、店铺的行业排名： 速卖通会根据店铺支付成功的金额情况，按照最近30天以内支付成功的金额在同行同城中的比例进行排名。

值得注意的是，目前行业排名改为二级行业，在旧版本的商铺概况里属于一级行业，但是由于一级行业在很多情况下比较宽泛，拆分到二级行业对维度的定位相对具体且合理。同时，把风控关闭订单金额的统计做了不同级别的调整，新旧版本整体不会有太大差别。
 
2、成交概况的构成：是由一组公式构成：支付金额=访客数x 浏览-支付转化率x客单价

比如我们提升店铺20%的访客量，在支付转化率保持不变的情况下，支付金额相应也提升20%。当然如何提升数据，根据每个店铺的自身情况，来决定我们的运营方式侧重点。在提升访客数，还是支付转化率还是客单价，他们之间的运营策略是不一样的。

访客量从简单来说就是引流，我们可以通过各种方式引流如facebook，p4p，联盟。浏览转化率一般是通过老客户的营销，新客户的优惠劵发放来提升转化。客单价一般的营销方式是做相关的观点营销，或者对应的优惠劵。

成交分析 

1、在一定订单量的基础上，才需求做波动分析。建议最近30天支付订单30笔以上，否则波动受单个买家，订单的影响很大，数据较少的情况下分析结果可靠性不高
2、波动超过一定范围时，才需要引导分析波动原因


3、整体波动10%以内，不代表没有异常，根据卖家店铺的实际情况判断），在各维度下某个值波动超过10%，也会有引导。例如整体波动3%,但US国家波动15%，会在解读时，建议分析该国家的波动。

最后我们为什么要进行波动分析？波动分析的思路是什么？

1，在有波动的前提下找到店铺自身的原因，还是整个行业引起的原因，如果方向错误，很容易导致后面的分析误区使我们无法进行相关的运营策略调整。

2、如果是店铺的原因，可以通过公式找到流量，转化，客单原因。

3、通过维度拆解，找到国家，平台，商品等主要原因，一般以找到商品为最终目的，也可直接通过商品维度切分找到原因，具体原因因人而异。

4、单维度拆解分析，通过成交公式，找该维度下流量。 收起阅读 »

阿里排名规则解读

为了提升买家搜索体验，让买家更加方便的找到想要的产品，阿里巴巴网站对现有的排序匹配度进行优化和调整。注意：优化和调整后，对"客户产品标题中出现过多产品名"的情况，网站将将会给予一定排序惩罚!

重点提示：

1. 产品信息尽可能地描述完整

产品标题、关键字、描述、属性等都很重要。一条描述较为精准的信息，排序比较靠前。如：

2. 避免在标题中出现多个产品名

例如：产品名称"Plastic photo frame,Glass photo frame ,picture photo frame,metal photo frame, wooden photo frame,photo frame"或者" photo frame/ photo frame" 这样的信息将影响排名，建议可以分塑料、玻璃、金属、木头等几类材质分别发布，不要在一个标题中同时出现多个名称。

3. 选择与产品符合的类目，建议使用"类目推荐"功能：

如"Digital Photo Frame"有两个比较容易混淆的类目：Furniture的Photo Frame和Consumer Electronics的Digital Photo Frames。不清楚到底放在那个类目的情况下，建议使用"类目推荐"的Consumer Electronics的Digital Photo Frames类目。

4. 发布的信息带图且填写产品属性：

在相同相关度的情况下，带图信息优先于无图信息。

调整开始时间和计划：编辑本段为避免对客户造成过大影响，本次排序规则调整将采取分区域分批发布的形式，时间计划为：

4月21日第一批：除上海、浙江省、广东省以外的地区

5月7日 第二批：上海+广东省

5月14日第三批：浙江省

给你提供两方面的资料：

1、 为什么要调整排名方式?

答：旺铺一直致力于提高买家在搜索时的体验，让买家能够用更少的时间从众多信息中挑选出有效的高质量产品信息。只有买家多了，您的询盘量和成交机会才能增加，效果也会更好。所以我们本次调整，弱化了时间因素，让高质量信息优先展示。我们希望能够在阿里巴巴上聚集更多的买家，打造一个繁荣的电子商务市场。

2、 现有的排名规则是什么样的?

答：目前在搜索结果页上的信息是根据信息的质量、供应商的资质和供应商的历史行为来决定其在搜索结果页上的展示位置。值得注意的是，这三类因素对不同的搜索产品线所起的作用是不一样的。其中信息质量是最核心的，质量得分越高，信息在搜索结果页中排名靠前的机会就越高。但最终的排名还取决于供应商的资质和供应商的历史行为等因素。

3、 什么是信息的质量得分?

答：信息的质量包括信息的内容质量和信息与用户搜索关键词的相关性两部分。阿里巴巴的排序系统会按照用户的搜索关键词为每条信息计算一个质量得分，目的是衡量信息的丰富程度以及搜索关键词和信息内容之间的相关性。信息的质量得分会根据用户每次提交的搜索关键词而变动，而且供应商对信息内容的更新，以及时间的变化都会使质量得分产生波动。

4、 信息的质量得分由哪些因素决定?

答：信息的质量得分在计算时取决于很多因素，而且在不同搜索产品线的应用中计算公式会有所不同，但无论如何，核心的因素主要是：

l 信息填写的详细和完整性

l 信息与用户搜索关键词的相关性

l 信息与所在类目的相关性

l 信息的新鲜程度

l 其他相关因素

5、 信息的质量得分多久更新一次?

答：信息的质量包括信息的内容质量和信息与用户搜索关键词的相关性两部分。其中，内容质量会在信息发布、修改时进行更新。信息的相关性没有固定的更新周期，会在每天的搜索中实时计算更新。

6、 信息的时效是否会影响信息的质量得分?

答：信息的时效性在质量得分的计算中是一个非常重要的因素，我们鼓励大家适时对信息进行更新和维护，以保持信息新鲜度。但如果进行频繁重发操作，并不能获得额外的时效性加权，对排名也不会有任何帮助。

7、 如何提高信息质量得分?高质量信息标准是什么?

答：根据信息质量得分的核心因素，建议您可以从以下几方面来提高你的信息质量：

l 信息标题含产品关键词，一条信息对应一个关键词，并有适量的修饰词以增加产品卖点。

l 橱窗必须含有1张图片;详细说明中插入产品细节图至少3张,有助于产品多维度展示

l 填写详细产品介绍说明、产品属性、参数表格、包装、后期服务等相关信息

l 适量重发，以保证信息的新鲜度

8、 供应商的资质和供应商的历史行为主要包括哪些因素?

答：用于确定供应商资质的因素主要包括：供应商的类型，是否是诚信通会员，专业程度以及信用状况等。而确定供应商历史行为的因素主要包括：供应商在网站上的活跃度，是否有作弊的记录等。

9、 排名方式会不会让我一定要买P4P广告?

答：购买P4P确实能够比其他卖家获得更多的反馈，但是排名调整并不是让大家去购买P4P广告。

在以往的规则下，只有通过不断的重发才可能有机会排名靠前从而得到反馈，很多卖家在重发上花费了大量的时间和精力，但收效甚微，而且不可持续，所以只能去购买P4P广告。而排名调整之后，大家只需要按照阿里巴巴发布的信息优化指导，将信息质量提高上去就可以获得更好的排名和效果。而且重要的是，对信息的优化是可持续的，是受到买家的欢迎的!因此，只要信息质量好，完全可以不用购买P4P广告。

10、怎么能知道排在我前面的人是为什么比我排名高?

答：排名受到信息质量和其他因素的影响，您可以在信息优化工具中复制其他卖家的产品信息来计算信息在质量方面的得分，但还跟您的网站活跃度，诚信指数等历史行为相关，整体是一套非常复杂的运算逻辑，我们只能建议您尽量提高信息质量，上传公司资质证书，经常保持旺旺在线，这样对您的排名都会有很大的提升

发布信息之前要了解供应信息排名规则编辑本段A、排在前面的是网销宝信息，按首页的前十排列。

B、其次是按最新更新的诚信通一口价信息。(4月28日起一口价信息升级为可交易信息，一口价信息将不享受优先排序)

C、接下来是最新更新的诚信通普通信息。(4月28日起同可交易信息一样排序)

D、最后的是普通会员供应信息。

发布供应信息还应该注意以下几点：

1、“产品名称”同信息标题的关键词要保持一致，这样能更好地方便系统匹配。

2、尽量使用系统推荐的“买卖速配”。

3、产品所属类目一定要选择正确。一般输入产品名称后，系统会自动匹配产品的类目供你选择，注意，一定不要完全相信系统匹配的类目，一定要自己去选择，因为你自己对你自己的产品才是最了解的，而不是阿里巴巴的程序员。如果系统靠得住，母猪都会上树!

最好的方法是在产品库里搜索自己产品的关键词，然后点除了点击推广信息后的下一条信息，看同行的信息是分在什么类目，按照他的类目就OK了。

以前我发驾驶证的时候想当然地把它分在“办公、文教--证卡、奖品”，最好发现我的信息排在很后面，正确的类目是分在“家居用品--包--钱包”类。

4、信息标题的关键词选择很重要。不光按照业内的名称，还要考虑买家的搜索习惯，这些要自己慢慢去总结。

5、详细信息要尽量详细，包括产品的规则、颜色、作用、产地，能填的一定要填。

6、一定要配上产品的清晰图片，没有图片的供应信息是不能对买家的视觉造成冲击力的。

7、一定要支持支付宝交易。因为如果更新时间是一样的，支持支付宝交易的信息是优先排序的。

那么怎么让你的信息能排名靠前呢?

别急，请继续看下面的内容，有句话说得好，细节决定成败，那下面的内容就是细节了，希望大家看完后多拍砖头。

阿里巴巴供应信息排名三个依据：编辑本段第一、排名第一依据：匹配度的精确性

一般是将匹配度的匹配性分为三个等级：

1、非常匹配2、一般匹配3、不够匹配，通过客户搜索的关键字匹配字段的不同(及搜索关键字是在标题、关键字、信息详细描述、地址、公司名等不同的字段)来区分匹配度属于那个等级。不同匹配度确定描述如下：

1.非常匹配：搜索关键字和用户填写的关键字完全匹配或者搜索关键字出现在商业机会标题的最后或一些标点符号的前面(比如逗号、句号、空格、括号等)，视为非常匹配。另外如果用户输入的关键字是某个类目的名字，那么该类目下的所有信息都视为非常匹配。

2.一般匹配：搜索关键字只是出现在标题中，但不属于上述所述情况，视为一般匹配。

3.不够匹配：搜索关键字只是出现在地址，公司名等字段中，视为不够匹配。

上述是一个较短的关键字(8个汉字字之内)判断匹配度的标准。当输入多个关键字或输入的关键字经过了分词在搜索，则匹配度的判断是根据每个关键字的匹配度等级之和。

对于公司库的搜索，主营产品最后部分匹配或公司名称匹配(在任何位置)都认为是非常匹配的。

第二、阿里巴巴供应信息排名第二依据：附加值(或加分)

在匹配度相同的情况下，我们通过给付费会员(诚信通、其他负费会员)增加排序分值使其排名靠前，加分的原则是付费越多加分越多，排名越考前，所以一般情况下网上有会员都会排在诚信通会员的前面，诚信通会员排在免费会员的前面。对于商业机会的加分是限制在三天(大于等于3天小于等于4天)之内的，即只有三天之内诚信通会员发布商业机会有加分。

第三、阿里巴巴供应信息排名第三依据：发布时间

当前面两条依据还不能处分排名的话，则要根据商业机会发布时间来决定排序，及发布时间最接近更新时间的排名靠前。发布时间是指后台人员审批通过这条商机的时间，发布时间是精确到秒的。

综上所述，根据排序依据，信息排序应该是：满足第一依据的信息排序优先，第一依据相同时，满足第二依据的信息排序优先，前两个依据相同时，满足第三依据的信息排序优先，当前三个依据都相同时，排序则是随机的。该规则为商业机会和产品展示的默认排序规则。 收起阅读 »