亚马逊日本卖家索取好评(feedback)模板,仅供大家参考

亚马逊日本卖家索取好评模板,请先看看下面的解释:

1.注文番号就是訂單號碼

2.藍字的ここ可以弄成連結給客人點 leave feedback

3.出品者へのお問い合わせ這個是 contact seller

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この度は、弊社商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。

これからもより楽しく、より一層ご満足いただける商品をお届けするため、皆様方のご意見?コメントをお聞かせください。

注文番号:00000-00000-0000000

ASIN1:Product name1

ASIN2:Product name2

ASIN3:Product name3

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【顺丰国际业务FAQ】助中国优秀企业“走出去”

mmexport1469187581549.jpg

顺丰国际业务都提供哪些服务?
在国际物流服务领域,顺丰致力于为国内外制造企业、贸易企业、跨境电商、以及消费者,提供便捷可靠的国际快递、物流及供应链解决方案。面向中国市场,顺丰国际既帮助中国优秀企业“走出去”,亦将海外优质商品“引进来”。
目前顺丰提供包括国际标快、国际特惠、国际小包、保税仓储、海外仓储、转运等不同类型及时效标准的进出口服务,并可根据客户需求量身定制包括市场准入、运输、清关、派送在内的一体化的进出口解决方案。

顺丰国际快递业务目前覆盖哪些国家?
在中国大陆出口业务上,顺丰国际快递业务提供两类产品,一类是国际标快,目前支持从中国寄往新加坡、韩国、马来西亚、日本、泰国、越南、蒙古、印度尼西亚、印度、柬埔寨,以及美国、加拿大、墨西哥、澳大利亚、俄罗斯;一类是国际特惠,目前支持从中国寄往新加坡、马来西亚、日本、韩国、美国、俄罗斯。

顺丰国际小包是什么业务?适用于哪些客户?覆盖哪些国家?
顺丰国际小包是专为跨境电商B2C卖家发送2KG以下包裹而推出的一款高品质小包类服务。服务范围覆盖全球200多个国家和地区。价格实惠,清关便捷,安全高效。

顺丰国际特惠与国际标快有什么不同?
顺丰国际标快是满足紧急物品寄递需求的快递产品,各环节均以最快速度进行发运、中转和派送,时效快;国际特惠是经济型的快递产品,适用于对时效要求不高的客户,价格优惠于国际标快。两类产品覆盖的国家稍有不同。

顺丰国际标快/国际特惠是否适用于所有中国大陆客户?
大陆范围内所有月结客户、现金客户均可使用国际标快/国际特惠产品。

顺丰1小时上门收件,是否也适用于国际业务?
只要收寄双方均在顺丰的服务范围内,顺丰国际标快、国际特惠、国际小包均为中国大陆1小时上门收件。

顺丰国际特惠价格如何? 
顺丰国际特惠,是经济型国际快件服务,价格比国际标快低,时效比国际标快慢但稳定,能够满足客户非紧急物品的寄递需求。顺丰国际特惠和国际标快,都免燃油附加费,免大陆出口D类报关费,体积重均以除以6000来计算。

顺丰国际标快/国际特惠出口正式报关是否收取报关手续费?
国际标快/国际特惠正式报关均不收取报关手续费。

顺丰国际小包可以寄电池吗?
国际小包可接受符合航空运输安全标准的内置或配套锂离子电池,不接受充电宝或纯电池件。同时需您提供MSDS证明、UN38.3测试报告、寄货人声明(电池保函)三份文件。

顺丰国际标快/国际特惠怎么下单?
您可以拨打顺丰中国大陆统一客服热线95338按8按3下单,预约收派员上门收取国件快递。您也可以关注【顺丰国际】官方微信,自助在线预约。

顺丰国际小包怎么下单?
第一步:货件预报
1)客户通过自有系统与顺丰对接下单(API系统对接),并按要求打印运单(标签)。
2)或者,客户登录顺丰国际电商网页版客户端后台完成自助下单,并按要求在客户端打印运单(标签)。
3)或者,客户使用第三方发件系统(普源网店精灵、马帮ERP、全球交易助手、赛兔等)完成自助下单,并按照要求打印运单(标签)。

第二步:货件操作
1)货件操作要求:打印运单(标签)后,将相应的运单(标签)粘贴在货件外包装上,完成货件操作。
2)货件装袋要求:将快件装入编织袋内,待快递人员清点后进行封袋。(此操作只适用于司机上门提货地区)

第三步:下单
1)拨打“95338”按8按3(同时请告知客服需使用顺丰国际小包服务),通知收派员上门收件。
2)司机上门提货(仅限深圳区):通知提货联系人,提出上门提货需求。(请先与销售人员沟通备案,符合相关要求,我司将会安排司机上门提货)。提货联系人:罗先生(此提货联系人仅限深圳区) 联系电话:15013898118;电邮:luozhw@sf-express.com

顺丰国际小包怎么结算运费?
目前支持寄付周结、月结和预付三种方式。
 
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顺丰国际业务都提供哪些服务?
在国际物流服务领域,顺丰致力于为国内外制造企业、贸易企业、跨境电商、以及消费者,提供便捷可靠的国际快递、物流及供应链解决方案。面向中国市场,顺丰国际既帮助中国优秀企业“走出去”,亦将海外优质商品“引进来”。
目前顺丰提供包括国际标快、国际特惠、国际小包、保税仓储、海外仓储、转运等不同类型及时效标准的进出口服务,并可根据客户需求量身定制包括市场准入、运输、清关、派送在内的一体化的进出口解决方案。

顺丰国际快递业务目前覆盖哪些国家?
在中国大陆出口业务上,顺丰国际快递业务提供两类产品,一类是国际标快,目前支持从中国寄往新加坡、韩国、马来西亚、日本、泰国、越南、蒙古、印度尼西亚、印度、柬埔寨,以及美国、加拿大、墨西哥、澳大利亚、俄罗斯;一类是国际特惠,目前支持从中国寄往新加坡、马来西亚、日本、韩国、美国、俄罗斯。

顺丰国际小包是什么业务?适用于哪些客户?覆盖哪些国家?
顺丰国际小包是专为跨境电商B2C卖家发送2KG以下包裹而推出的一款高品质小包类服务。服务范围覆盖全球200多个国家和地区。价格实惠,清关便捷,安全高效。

顺丰国际特惠与国际标快有什么不同?
顺丰国际标快是满足紧急物品寄递需求的快递产品,各环节均以最快速度进行发运、中转和派送,时效快;国际特惠是经济型的快递产品,适用于对时效要求不高的客户,价格优惠于国际标快。两类产品覆盖的国家稍有不同。

顺丰国际标快/国际特惠是否适用于所有中国大陆客户?
大陆范围内所有月结客户、现金客户均可使用国际标快/国际特惠产品。

顺丰1小时上门收件,是否也适用于国际业务?
只要收寄双方均在顺丰的服务范围内,顺丰国际标快、国际特惠、国际小包均为中国大陆1小时上门收件。

顺丰国际特惠价格如何? 
顺丰国际特惠,是经济型国际快件服务,价格比国际标快低,时效比国际标快慢但稳定,能够满足客户非紧急物品的寄递需求。顺丰国际特惠和国际标快,都免燃油附加费,免大陆出口D类报关费,体积重均以除以6000来计算。

顺丰国际标快/国际特惠出口正式报关是否收取报关手续费?
国际标快/国际特惠正式报关均不收取报关手续费。

顺丰国际小包可以寄电池吗?
国际小包可接受符合航空运输安全标准的内置或配套锂离子电池,不接受充电宝或纯电池件。同时需您提供MSDS证明、UN38.3测试报告、寄货人声明(电池保函)三份文件。

顺丰国际标快/国际特惠怎么下单?
您可以拨打顺丰中国大陆统一客服热线95338按8按3下单,预约收派员上门收取国件快递。您也可以关注【顺丰国际】官方微信,自助在线预约。

顺丰国际小包怎么下单?
第一步:货件预报
1)客户通过自有系统与顺丰对接下单(API系统对接),并按要求打印运单(标签)。
2)或者,客户登录顺丰国际电商网页版客户端后台完成自助下单,并按要求在客户端打印运单(标签)。
3)或者,客户使用第三方发件系统(普源网店精灵、马帮ERP、全球交易助手、赛兔等)完成自助下单,并按照要求打印运单(标签)。

第二步:货件操作
1)货件操作要求:打印运单(标签)后,将相应的运单(标签)粘贴在货件外包装上,完成货件操作。
2)货件装袋要求:将快件装入编织袋内,待快递人员清点后进行封袋。(此操作只适用于司机上门提货地区)

第三步:下单
1)拨打“95338”按8按3(同时请告知客服需使用顺丰国际小包服务),通知收派员上门收件。
2)司机上门提货(仅限深圳区):通知提货联系人,提出上门提货需求。(请先与销售人员沟通备案,符合相关要求,我司将会安排司机上门提货)。提货联系人:罗先生(此提货联系人仅限深圳区) 联系电话:15013898118;电邮:luozhw@sf-express.com

顺丰国际小包怎么结算运费?
目前支持寄付周结、月结和预付三种方式。
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【Lazada入驻攻略】Lazada如何管理订单

所有平台已默认开通新订单、取消订单、退货订单的邮件通知,发送至如图示卖家之前填写的邮箱。如果没有收到邮件通知,请如图按步骤、根据自身需求打开邮件通知。“ON”即为打开,“OFF”即为关闭。


 
查询订单状态:点击Orders,选择Manage Orders


 
1.订单创建成功,显示在“ Pending”(待处理)页面。如果您库存不足,订单必须取消–Lazada不会跟任何顾客
联络提供产品或解决方案。因此,请切记实时更新库存。
 
2.必须在订单创建后48小时内在Pending页面点击 “Ready to ship”(准备发货),将订单更新到准备发货页面。不要点击”Canceled”(取消),除非库存不足或未及时发货.

Order_Overview.jpg

 
3.在包裹运抵分拣中心并成功出货扫描的下一个工作日,系
统会将订单更新为“In Transit”;在包裹运抵目的地国家物流中心后, 系统会将订单更新到“Shipped”(送货中)页面;在此页面,请勿点击后边的”Delivery failed”,否则即便客户收到包裹, Lazada也不会结算付款。
 
4.客户签收包裹,订单状态根据物流信息自动更新到“Delivered”(妥投)页面。 请注意卖家中心的订单状态可能会延误2天才更新。只要订单状态为Shipped,Lazada会启动LGS运费计算,只有订单状态为Delivered,Lazada才会启动付款。


 
 
注意事项
务必不要做
1.已被取消的订单,不要发货。
2.已过48小时的订单,即使系统内还未取消,也不要发货(之后会被取消)。
3.避免由于库存不足而导致订单取消! 任何由于库存不足而取消的订单,会导致卖家受到惩罚。
4.不要合并订单发货。
5.请在任何情况下都不要直接联络客户。如需帮助请联络PSC HK合作伙伴支援中心。
6.如果付款方式为COD(现金支付),请不要发货(一定要联络PSC HK合作伙伴支援中心)。
 PSC HK 查询表格: https://lazada.formstack.com/forms/question
 
必须做
1.已开通2个分拣中心——深圳和义乌。卖家请自行选择就近投递。
2.付款方式为”No Payment”,若客户是选择(比如优惠券)支付,这种情况请正常发货。
3.务必从卖家中心打印invoice和LGS物流标签。 Invoice随产品置于包裹内; LGS物流标签贴在包裹上。
4.如果一笔订单下边的多件物品分开“Ready to ship”,即为拆单发货,必须使用不同包裹和不同物流标签发货。
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所有平台已默认开通新订单、取消订单、退货订单的邮件通知,发送至如图示卖家之前填写的邮箱。如果没有收到邮件通知,请如图按步骤、根据自身需求打开邮件通知。“ON”即为打开,“OFF”即为关闭。


 
查询订单状态:点击Orders,选择Manage Orders


 
1.订单创建成功,显示在“ Pending”(待处理)页面。如果您库存不足,订单必须取消–Lazada不会跟任何顾客
联络提供产品或解决方案。因此,请切记实时更新库存。
 
2.必须在订单创建后48小时内在Pending页面点击 “Ready to ship”(准备发货),将订单更新到准备发货页面。不要点击”Canceled”(取消),除非库存不足或未及时发货.

Order_Overview.jpg

 
3.在包裹运抵分拣中心并成功出货扫描的下一个工作日,系
统会将订单更新为“In Transit”;在包裹运抵目的地国家物流中心后, 系统会将订单更新到“Shipped”(送货中)页面;在此页面,请勿点击后边的”Delivery failed”,否则即便客户收到包裹, Lazada也不会结算付款。
 
4.客户签收包裹,订单状态根据物流信息自动更新到“Delivered”(妥投)页面。 请注意卖家中心的订单状态可能会延误2天才更新。只要订单状态为Shipped,Lazada会启动LGS运费计算,只有订单状态为Delivered,Lazada才会启动付款。


 
 
注意事项
务必不要做
1.已被取消的订单,不要发货。
2.已过48小时的订单,即使系统内还未取消,也不要发货(之后会被取消)。
3.避免由于库存不足而导致订单取消! 任何由于库存不足而取消的订单,会导致卖家受到惩罚。
4.不要合并订单发货。
5.请在任何情况下都不要直接联络客户。如需帮助请联络PSC HK合作伙伴支援中心。
6.如果付款方式为COD(现金支付),请不要发货(一定要联络PSC HK合作伙伴支援中心)。
 PSC HK 查询表格: https://lazada.formstack.com/forms/question
 
必须做
1.已开通2个分拣中心——深圳和义乌。卖家请自行选择就近投递。
2.付款方式为”No Payment”,若客户是选择(比如优惠券)支付,这种情况请正常发货。
3.务必从卖家中心打印invoice和LGS物流标签。 Invoice随产品置于包裹内; LGS物流标签贴在包裹上。
4.如果一笔订单下边的多件物品分开“Ready to ship”,即为拆单发货,必须使用不同包裹和不同物流标签发货。 收起阅读 »

【Lazada入驻攻略】如何查询Lazada包裹是否抵达Lazada分拣中心

1.查询快单运单号:


2.查找Seller ID,在马来西亚卖家中心 >Settings >Your Profile >General >Seller ID里面查找:

Seller_Id.jpg

3.打开时丰物流OMS链接:http://times-oms.com/backend/auth/login,输入登入名称和密码:均为马来西亚卖家中心的Seller ID


4.登入后,如图,在左侧搜索栏输入运单号


5.绿色区域,表示Lazada分拣中心已确认收到包裹,若无绿色区域,表示包裹还未抵达Lazada分拣中心
一般会在确认收到包裹后的1-2个工作日发出包裹,运往目的地国家,包裹在运抵目的地国家物流中心后,系统会自动更新订单到”Shipped”页面


6.在卖家中心操作拆单发货
在”Pending”页面, 仅选择要以一个运单号发送的物品
1.在你想要运送的物品前边的方框打勾 > 选择”Set Status to ready to ship” > 点击”Go” > 将想
要运送的物品更新到“ Ready to ship”页面
2.在“ Ready to ship”页面,必须为每个包裹打印单独的物流标签和发票, 因而会生成不同的运
单号。


 
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1.查询快单运单号:


2.查找Seller ID,在马来西亚卖家中心 >Settings >Your Profile >General >Seller ID里面查找:

Seller_Id.jpg

3.打开时丰物流OMS链接:http://times-oms.com/backend/auth/login,输入登入名称和密码:均为马来西亚卖家中心的Seller ID


4.登入后,如图,在左侧搜索栏输入运单号


5.绿色区域,表示Lazada分拣中心已确认收到包裹,若无绿色区域,表示包裹还未抵达Lazada分拣中心
一般会在确认收到包裹后的1-2个工作日发出包裹,运往目的地国家,包裹在运抵目的地国家物流中心后,系统会自动更新订单到”Shipped”页面


6.在卖家中心操作拆单发货
在”Pending”页面, 仅选择要以一个运单号发送的物品
1.在你想要运送的物品前边的方框打勾 > 选择”Set Status to ready to ship” > 点击”Go” > 将想
要运送的物品更新到“ Ready to ship”页面
2.在“ Ready to ship”页面,必须为每个包裹打印单独的物流标签和发票, 因而会生成不同的运
单号。


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【Lazada入驻攻略】Lazada如何更新价格和库存

以下是卖家自行更新价格和库存的流程,可分为逐个更新,快速更新和批量更新三种;
 
一、逐个更新
1.点击进入“ Manage Products”(管理产品)。

Manage_products.jpg

2.找到相应SKU,点击“Edit Details”(编辑细节),进入信息编辑页面。

edit_details.jpg

3. 点击第三个选项卡“ Product Pricing”(产品定价):更新Quantity(库存)、Price(原价)、Sale Price(促销价)
请注意:折扣价不得低于原价二折;1美元< 产品售价<1500美元

bitian.jpg

 
二、快速更新
快速更改价格及库存
1.点击“ Manage Products”
2.查找相应SKU > 点击价格/库存右边的小铅笔,进行编辑。


请注意:
1.价格修改幅度≥80%,需要重新排队等待人工审核
2.价格修改幅度<80%,需要1个工作日时间,从后台更新到前台
3.在价格审核/更新期间,产品将以原有价格显示在前台,继续销售
4.库存修改,将立即更新到前台。
5.折扣价不得低于原价二折; 1美元< 产品售价<1500美元
 
三、批量更新
1.点击“ Import Products”

Import_Products.jpg

2.在页面内点击“Stock Update”(更新库存)或“Price Update” (更新价格)

download_templates.jpg

3.稍候片刻,在页面下方“ Exports”点击“ Download”,下载价格或库存的CSV文档

Exports.jpg

 
四、接下来以价格更新为例,实际操作:
1.用OpenOffice打开刚下载的Price Update(价格更新)CSV文档
2.该文档包含如图示6列内容:SellerSku,Price,SalePrice,SalesStartDate,SalesEndDate,Name
3.更新Price或SalePrice(无需更新的则保持不变)
4.更新SalesStartDate和SalesEndDate时,请注意:格式必须为YYYY-MM-DD;有可能需要在日期前加英文的单引号( ’),否则有可能日期会自动保存为DD/MM/YYYY
5.建议SalesEndDate设为较远的时间,例如2035-10-15,避免促销价过期,更新完毕,点击保存时,务必保留现有CSV文档格式;

ͼʾ.jpg



 
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以下是卖家自行更新价格和库存的流程,可分为逐个更新,快速更新和批量更新三种;
 
一、逐个更新
1.点击进入“ Manage Products”(管理产品)。

Manage_products.jpg

2.找到相应SKU,点击“Edit Details”(编辑细节),进入信息编辑页面。

edit_details.jpg

3. 点击第三个选项卡“ Product Pricing”(产品定价):更新Quantity(库存)、Price(原价)、Sale Price(促销价)
请注意:折扣价不得低于原价二折;1美元< 产品售价<1500美元

bitian.jpg

 
二、快速更新
快速更改价格及库存
1.点击“ Manage Products”
2.查找相应SKU > 点击价格/库存右边的小铅笔,进行编辑。


请注意:
1.价格修改幅度≥80%,需要重新排队等待人工审核
2.价格修改幅度<80%,需要1个工作日时间,从后台更新到前台
3.在价格审核/更新期间,产品将以原有价格显示在前台,继续销售
4.库存修改,将立即更新到前台。
5.折扣价不得低于原价二折; 1美元< 产品售价<1500美元
 
三、批量更新
1.点击“ Import Products”

Import_Products.jpg

2.在页面内点击“Stock Update”(更新库存)或“Price Update” (更新价格)

download_templates.jpg

3.稍候片刻,在页面下方“ Exports”点击“ Download”,下载价格或库存的CSV文档

Exports.jpg

 
四、接下来以价格更新为例,实际操作:
1.用OpenOffice打开刚下载的Price Update(价格更新)CSV文档
2.该文档包含如图示6列内容:SellerSku,Price,SalePrice,SalesStartDate,SalesEndDate,Name
3.更新Price或SalePrice(无需更新的则保持不变)
4.更新SalesStartDate和SalesEndDate时,请注意:格式必须为YYYY-MM-DD;有可能需要在日期前加英文的单引号( ’),否则有可能日期会自动保存为DD/MM/YYYY
5.建议SalesEndDate设为较远的时间,例如2035-10-15,避免促销价过期,更新完毕,点击保存时,务必保留现有CSV文档格式;

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【Lazada入驻攻略】Lazada更新价格和库存的注意事项

一、当卖家达到拓展要求时, Lazada会发送国家拓展邮件,内含:
1.印尼平台(或包括其他平台)的建议售价和库存清单(邮件附件);
2.克隆产品-建议价格和库存确认表格(如下图);


具体操作流程:
1.卖家点击邮件内的“提交表格”按钮,弹出如右上图的窗口
2.卖家选择语言(如“中文”)
3.卖家在“我同意”前边点击
4.卖家在“是的”前边点击
5.卖家点击“ Submit Form”,提交表格
 
请注意:必须在邮件所要求的日期前提交表格,否则克隆无法进行。
 
二、操作时间:


请注意:
产品克隆在5个工作日内完成;克隆完成后,产品价格和库存在5个工作日内完成。
 
1.建议售价是按照卖家在马来西亚平台售价和现在的汇率换算出来。不考虑不同国家可能产生的不同运费。
2.建议库存是马来西亚平台库存的1/2。
3.个别品类产品不允许在个别国家销售,所以不会被克隆。例如:情趣用品不会被克隆到印尼卖家中心。
4.对于无回应的卖家, Lazada会降低其国家拓展排序。在下一个拓展周期发送拓展邮件时,该卖家(若继续符合拓展要求)有可能无法收到邮件,从而无法克隆产品。
 
请注意:收到拓展邀请邮件的卖家请先接受Lazada的价格与库存建议,待Lazada上传完建议价格与库存后, 卖家可根据实际情况自行更新。
 
Price & Sale Price(原价和促销价)
1.价格以各国的当地货币为单位,请做好货币换算。
2.价格必须包含运费、可能产生的关税、Lazada佣金、付款费用和P卡提现收费。如果因为价格设置不当而引起损失,由卖家承担。
3.印尼卖家中心的价格,必须是整千数的印尼盾,所以印尼站价格总是以000结尾。
正确的表现方式:例如:111,000 39,000 错误的表现方式:例如111,999 38,738
4.原价一栏必填,促销价格一栏强烈建议填写,以提高点击率和转化率。设有促销价格,促销的开始和结束日期也必须填写。如果不设促销价格,请务必保持此三栏空白,一定不可以填“ 0”。
 
Quantity(库存)
1.必须填写预留给Lazada各平台的库存数量。
2.一定要避免因库存不足而取消订单!如果库存不足,必须取消订单,卖家和Lazada都不能为客户提供其他选择
 
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一、当卖家达到拓展要求时, Lazada会发送国家拓展邮件,内含:
1.印尼平台(或包括其他平台)的建议售价和库存清单(邮件附件);
2.克隆产品-建议价格和库存确认表格(如下图);


具体操作流程:
1.卖家点击邮件内的“提交表格”按钮,弹出如右上图的窗口
2.卖家选择语言(如“中文”)
3.卖家在“我同意”前边点击
4.卖家在“是的”前边点击
5.卖家点击“ Submit Form”,提交表格
 
请注意:必须在邮件所要求的日期前提交表格,否则克隆无法进行。
 
二、操作时间:


请注意:
产品克隆在5个工作日内完成;克隆完成后,产品价格和库存在5个工作日内完成。
 
1.建议售价是按照卖家在马来西亚平台售价和现在的汇率换算出来。不考虑不同国家可能产生的不同运费。
2.建议库存是马来西亚平台库存的1/2。
3.个别品类产品不允许在个别国家销售,所以不会被克隆。例如:情趣用品不会被克隆到印尼卖家中心。
4.对于无回应的卖家, Lazada会降低其国家拓展排序。在下一个拓展周期发送拓展邮件时,该卖家(若继续符合拓展要求)有可能无法收到邮件,从而无法克隆产品。
 
请注意:收到拓展邀请邮件的卖家请先接受Lazada的价格与库存建议,待Lazada上传完建议价格与库存后, 卖家可根据实际情况自行更新。
 
Price & Sale Price(原价和促销价)
1.价格以各国的当地货币为单位,请做好货币换算。
2.价格必须包含运费、可能产生的关税、Lazada佣金、付款费用和P卡提现收费。如果因为价格设置不当而引起损失,由卖家承担。
3.印尼卖家中心的价格,必须是整千数的印尼盾,所以印尼站价格总是以000结尾。
正确的表现方式:例如:111,000 39,000 错误的表现方式:例如111,999 38,738
4.原价一栏必填,促销价格一栏强烈建议填写,以提高点击率和转化率。设有促销价格,促销的开始和结束日期也必须填写。如果不设促销价格,请务必保持此三栏空白,一定不可以填“ 0”。
 
Quantity(库存)
1.必须填写预留给Lazada各平台的库存数量。
2.一定要避免因库存不足而取消订单!如果库存不足,必须取消订单,卖家和Lazada都不能为客户提供其他选择
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了解归类总规则跨境出口so easy 轻松搞定商品归类(下)

五、总规则三 

总规则三针对的是:如果商品看起来可以归入两个或两个以上的税目的情况。包括三条规定。 

总规则三(一):具体列名优先

同类商品名称比较:即商品的具体名称与商品的类别名称相比,商品的具体名称更具体。

例如:

电动剃须刀符合以下两商品的列名:

*8509 家用电动器具
*8510 电动剃须刀,电动毛发推剪及电动脱毛器。

其中8510的列名最为具体,提到了剃须刀的名字。

提到商品名称的列名视为比涵盖一组商品的列名更具体。
不同类商品名称的比较:如果某一品目所列名称更为明确地包括某一货品,则该品目要比所列名称不完全包括该货品的其他品目更为具体。

例如:

车用簇绒地毯应该归入8708机动车辆零件还是5703簇绒地毯?

当然应归入5703,这是因为簇绒地毯更明确地指出了这项商品,而机动车辆的零件,几乎可以是任何东西!

规则三(二):按基本特征归类,即商品应归入构成材料或部件基本特征(基本成份)的税号

适用范围:*混合物*不同材料构成的商品*不同成份构成的商品*零售成套货品

不同商品确定其基本特征的因素有所不同,通常可依据商品的以下因素综合考虑:-体积-质量-数量-重量-价值-用途
 
例如:

一个削铅笔机(8214)带有一个用塑料做的刮削容器(3926),它们应一并归入8214项下。因为削铅笔机构成了该物品的基本特征。 

规则三(二)的零售成套物品是指:*至少有两种看起来可归入不同品目的不同的商品构成;
*商品能满足某种基本需要或者有一个特定用途;*为了零售需要包装在一起的商品。
 
例如:
 
一套“理发用具”有一个电推剪(8510),一把梳子(9615),一把剪刀(8213),一把刷子(9603)及一条毛巾,上述物品都包装在一个盒子里。

这套理发用具符合“零售成套货品”的规定,应按照基本特征一并归类。因为电推剪构成基本特征,故归入8510。

总规则三(三):从后归类
 
如果商品不能按照总规则三(一)或总规则三(二)归类时,应归入其可归入的最后的税号(数字顺序的最后一个)。

例如:有一套梳理工具,由一个塑料盒子(4202)、带塑料手柄的小镜子(7009)、发刷(9603)和梳子(9615)组成,如何归类?
 
由于没有一项物品构成该成套工具的基本特征,因此,依据归类总规则三(三),该套梳理工具应从后归入目9615 。

六、总规则四

最相类似原则。根据上述规则无法归类的货品,应归入与其最相类似的货品的税目。

最相类似是指名称、功能、结构、用途上的类似,但在实际操作中难以统一认识。这条规则用的很少,是不得已而为之的最后的手段。

七、总规则五

容器和包装在商品归类时,容器和包装可能会面临这样的问题。它们应该与所装的物品(或打算要装的物品)一并归类,还是按其本身的材质进行归类?

总规则五对这个问题作了一些详细的说明。

总规则五(一):制成特殊形状的容器(不包括包装品)原则上应与它们所装的物品归入同一个税目。

这条规则必须满足以下条件:

1、制成特殊形状,仅适用于盛装某个或某套物品;
2、适合长期使用;
3、与所装物品同时进出口(即使是运输原因单独包装);
4、通常与所装物品一同出售;
5、本身不构成货品的基本特征(见规则三(二))。


总规则五(一)不适合本身已构成货品基本特征的容器。

例如:

一个装有茶叶的银质茶叶罐,银罐本身价值昂贵,已构成整个货品的基本特征,根据规则三(二)应按银罐归类,而不按里面装的茶叶归类。

总规则五(二):除总规则五(一)规定的以外,与所装货品同时报验的包装材料或包装容器,若通常是用来包装这些货品的,与所装货品一并归类。

可重复使用的材料或容器不适用于本款,应单独归入相应子目(例如:煤气罐)。

总规则五(一)优先于总规则五(二)。

八、总规则六

对子目有效的规则(一)只有在货品归入适当的四位数级品目以后,才能考虑将他归入合适的子目,并且任何情况下,应优先考虑五位数级子目再考虑六位数级子目的范围和注释。
(二)同一数级上的子目才能够比较。

例如:

如何确定木制衣箱的两杠子目?

先确定品目:木制衣箱属木制品,同时又属于衣箱类商品。因此,可考虑按44章木制品或42章的衣箱类归类,但依据第44章的注释一(五)规定,第44章不包括税目4202的物品,因此木制的衣箱应归入税目4202。

再确定一杠子目:税目4202项下共列出了四个五位数子目。衣箱(4202.1)、手提包(4202.2)……同级比较后,将木制衣箱归入4202.1项下。

最后确定两杠子目:在4202.1项下共列出了三个两杠子目,即用皮革、再生皮革或漆皮作面的(4202.11)、用塑料或纺织材料作面的(4202.12)衣箱,用其他材料制的(4202.19),同级比较后,木制衣箱应按其他材料作面的归入税则号列420219。
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五、总规则三 

总规则三针对的是:如果商品看起来可以归入两个或两个以上的税目的情况。包括三条规定。 

总规则三(一):具体列名优先

同类商品名称比较:即商品的具体名称与商品的类别名称相比,商品的具体名称更具体。

例如:

电动剃须刀符合以下两商品的列名:

*8509 家用电动器具
*8510 电动剃须刀,电动毛发推剪及电动脱毛器。

其中8510的列名最为具体,提到了剃须刀的名字。

提到商品名称的列名视为比涵盖一组商品的列名更具体。
不同类商品名称的比较:如果某一品目所列名称更为明确地包括某一货品,则该品目要比所列名称不完全包括该货品的其他品目更为具体。

例如:

车用簇绒地毯应该归入8708机动车辆零件还是5703簇绒地毯?

当然应归入5703,这是因为簇绒地毯更明确地指出了这项商品,而机动车辆的零件,几乎可以是任何东西!

规则三(二):按基本特征归类,即商品应归入构成材料或部件基本特征(基本成份)的税号

适用范围:*混合物*不同材料构成的商品*不同成份构成的商品*零售成套货品

不同商品确定其基本特征的因素有所不同,通常可依据商品的以下因素综合考虑:-体积-质量-数量-重量-价值-用途
 
例如:

一个削铅笔机(8214)带有一个用塑料做的刮削容器(3926),它们应一并归入8214项下。因为削铅笔机构成了该物品的基本特征。 

规则三(二)的零售成套物品是指:*至少有两种看起来可归入不同品目的不同的商品构成;
*商品能满足某种基本需要或者有一个特定用途;*为了零售需要包装在一起的商品。
 
例如:
 
一套“理发用具”有一个电推剪(8510),一把梳子(9615),一把剪刀(8213),一把刷子(9603)及一条毛巾,上述物品都包装在一个盒子里。

这套理发用具符合“零售成套货品”的规定,应按照基本特征一并归类。因为电推剪构成基本特征,故归入8510。

总规则三(三):从后归类
 
如果商品不能按照总规则三(一)或总规则三(二)归类时,应归入其可归入的最后的税号(数字顺序的最后一个)。

例如:有一套梳理工具,由一个塑料盒子(4202)、带塑料手柄的小镜子(7009)、发刷(9603)和梳子(9615)组成,如何归类?
 
由于没有一项物品构成该成套工具的基本特征,因此,依据归类总规则三(三),该套梳理工具应从后归入目9615 。

六、总规则四

最相类似原则。根据上述规则无法归类的货品,应归入与其最相类似的货品的税目。

最相类似是指名称、功能、结构、用途上的类似,但在实际操作中难以统一认识。这条规则用的很少,是不得已而为之的最后的手段。

七、总规则五

容器和包装在商品归类时,容器和包装可能会面临这样的问题。它们应该与所装的物品(或打算要装的物品)一并归类,还是按其本身的材质进行归类?

总规则五对这个问题作了一些详细的说明。

总规则五(一):制成特殊形状的容器(不包括包装品)原则上应与它们所装的物品归入同一个税目。

这条规则必须满足以下条件:

1、制成特殊形状,仅适用于盛装某个或某套物品;
2、适合长期使用;
3、与所装物品同时进出口(即使是运输原因单独包装);
4、通常与所装物品一同出售;
5、本身不构成货品的基本特征(见规则三(二))。


总规则五(一)不适合本身已构成货品基本特征的容器。

例如:

一个装有茶叶的银质茶叶罐,银罐本身价值昂贵,已构成整个货品的基本特征,根据规则三(二)应按银罐归类,而不按里面装的茶叶归类。

总规则五(二):除总规则五(一)规定的以外,与所装货品同时报验的包装材料或包装容器,若通常是用来包装这些货品的,与所装货品一并归类。

可重复使用的材料或容器不适用于本款,应单独归入相应子目(例如:煤气罐)。

总规则五(一)优先于总规则五(二)。

八、总规则六

对子目有效的规则(一)只有在货品归入适当的四位数级品目以后,才能考虑将他归入合适的子目,并且任何情况下,应优先考虑五位数级子目再考虑六位数级子目的范围和注释。
(二)同一数级上的子目才能够比较。

例如:

如何确定木制衣箱的两杠子目?

先确定品目:木制衣箱属木制品,同时又属于衣箱类商品。因此,可考虑按44章木制品或42章的衣箱类归类,但依据第44章的注释一(五)规定,第44章不包括税目4202的物品,因此木制的衣箱应归入税目4202。

再确定一杠子目:税目4202项下共列出了四个五位数子目。衣箱(4202.1)、手提包(4202.2)……同级比较后,将木制衣箱归入4202.1项下。

最后确定两杠子目:在4202.1项下共列出了三个两杠子目,即用皮革、再生皮革或漆皮作面的(4202.11)、用塑料或纺织材料作面的(4202.12)衣箱,用其他材料制的(4202.19),同级比较后,木制衣箱应按其他材料作面的归入税则号列420219。 收起阅读 »

【Lazada入驻攻略】Lazada订单如何发货

Lazada订单发货流程:请在[Pending -> Ready to Ship]里面操作:
一、
如果你已经拥有运单号并且准备发货,请:点击右侧的 “Ready to Ship”,或者在左侧方框内打勾 > 选择 “Set status to ready to ship” > 点击 “Go”。 请注意:选择要发货的订单,每次只能选择一个,不能合并订单。


 
二、
1.选择LGS物流代码>点击“Create package & Next”(创建包裹并进行下一步)请注意:您必须选择右上图中正确的LGS物流代码。如果您的卖家中心没有正确的LGS物流代码,请立即停止操作并联系香港合作伙伴支援中心(HK PSC)。


2.输入发票号码 (任何数字或字母皆可) > 点击 “Save Invoice number & Next” (保存发票号码并进行下一步)


3.系统自动生成Tracking ID(运单号),你可在此步,点击“Invoices”和“Shipping labels”打印发票和物流标签;也可之后在“Ready to Ship”选项卡中打印。 确认所有信息无误 >点击 “Ready To Ship”,实际发货包裹必须包含所有相关材料,包括invoice


 
三、
确保订单由“Pending”页面转至“Ready to Ship”页面。您可以点击 “Order Nr.”再次检查系统产生的运单号。


四、
在Ready to ship页面,在要发货的订单左侧方框内打钩>点击选择”Print invoice for selected items”(打印所选订单的发票)>点击“Go”>打印发票。
点击选择”Print shipping labels for selected items”(打印所选订单的物流标签) > 点击 “Go” > 打印物流标签。
将发票与货品一起放入包裹内,在包裹外贴上完整的LGS物流标签。

Order.jpg

 
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Lazada订单发货流程:请在[Pending -> Ready to Ship]里面操作:
一、
如果你已经拥有运单号并且准备发货,请:点击右侧的 “Ready to Ship”,或者在左侧方框内打勾 > 选择 “Set status to ready to ship” > 点击 “Go”。 请注意:选择要发货的订单,每次只能选择一个,不能合并订单。


 
二、
1.选择LGS物流代码>点击“Create package & Next”(创建包裹并进行下一步)请注意:您必须选择右上图中正确的LGS物流代码。如果您的卖家中心没有正确的LGS物流代码,请立即停止操作并联系香港合作伙伴支援中心(HK PSC)。


2.输入发票号码 (任何数字或字母皆可) > 点击 “Save Invoice number & Next” (保存发票号码并进行下一步)


3.系统自动生成Tracking ID(运单号),你可在此步,点击“Invoices”和“Shipping labels”打印发票和物流标签;也可之后在“Ready to Ship”选项卡中打印。 确认所有信息无误 >点击 “Ready To Ship”,实际发货包裹必须包含所有相关材料,包括invoice


 
三、
确保订单由“Pending”页面转至“Ready to Ship”页面。您可以点击 “Order Nr.”再次检查系统产生的运单号。


四、
在Ready to ship页面,在要发货的订单左侧方框内打钩>点击选择”Print invoice for selected items”(打印所选订单的发票)>点击“Go”>打印发票。
点击选择”Print shipping labels for selected items”(打印所选订单的物流标签) > 点击 “Go” > 打印物流标签。
将发票与货品一起放入包裹内,在包裹外贴上完整的LGS物流标签。

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【Lazada入驻攻略】减少Lazada退货有哪些小技巧

退货原因:
一、残次品:由于卖家错误,商品在抵达消费者或退货期限内出现缺陷或损坏;
解决技巧:
1.经常进行样品抽查,严格控制产品质量
2.与值得信赖的供应商合作
3.如一项订单有多个包裹, 请将它们捆绑在一起或统一再包装
4.一旦商品由于存在缺陷而被退货,请及时采取行动
 
二、实际产品与描述不符
解决技巧:
1.确保产品描述可真实反映产品特性
2.确保产品图片及描述准确,可真实反映产品颜色及属性
 
三、交付给顾客的货物及附加项目与订单和/或在Lazada列出的不符
解决技巧:
1.包装产品时请额外注意,特别是在有大量订单的活动期间
2.寄送前,对照卖家中心的产品名称及SKU编号再次复查
 
四、卖家没有按照产品描述邮寄商品的所有部件(如说明书)。
解决技巧:
1.复查包装内的商品
2.在寄送前,确保您已打包“所购产品列表”内的所有项目
3.如您有附赠礼品,确保它们也被一同打包,请不要将礼品分开寄送
 
五、产品质量不符合预期或网页上的描述。
解决技巧:
1.选择高质量产品,所以消费者愿意购买
2.通过产品描述、折扣及图片等信息尽可能真实反映产品各方面, 让顾客对其有正确认知
 
六、侵犯其它品牌商标权,误导顾客以为其为正品。
解决技巧:
1.请不要售卖任何仿冒产品
2.清查您的所有产品
 
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退货原因:
一、残次品:由于卖家错误,商品在抵达消费者或退货期限内出现缺陷或损坏;
解决技巧:
1.经常进行样品抽查,严格控制产品质量
2.与值得信赖的供应商合作
3.如一项订单有多个包裹, 请将它们捆绑在一起或统一再包装
4.一旦商品由于存在缺陷而被退货,请及时采取行动
 
二、实际产品与描述不符
解决技巧:
1.确保产品描述可真实反映产品特性
2.确保产品图片及描述准确,可真实反映产品颜色及属性
 
三、交付给顾客的货物及附加项目与订单和/或在Lazada列出的不符
解决技巧:
1.包装产品时请额外注意,特别是在有大量订单的活动期间
2.寄送前,对照卖家中心的产品名称及SKU编号再次复查
 
四、卖家没有按照产品描述邮寄商品的所有部件(如说明书)。
解决技巧:
1.复查包装内的商品
2.在寄送前,确保您已打包“所购产品列表”内的所有项目
3.如您有附赠礼品,确保它们也被一同打包,请不要将礼品分开寄送
 
五、产品质量不符合预期或网页上的描述。
解决技巧:
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2.通过产品描述、折扣及图片等信息尽可能真实反映产品各方面, 让顾客对其有正确认知
 
六、侵犯其它品牌商标权,误导顾客以为其为正品。
解决技巧:
1.请不要售卖任何仿冒产品
2.清查您的所有产品
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【Lazada入驻攻略】如何管理Lazada退货订单

第一步:创建账户,注册您的地址;
1.你会收到由TIMES退货系统发出的注册邮件,点击链接进入页面,创建你的账户并填写你的收货地址;


2.点击“切换语言”选择合适的语言显示;


3.你的马来西亚卖家中心ID将成为系统登录ID。

ID.jpg

4.地址: 填写你收取退货商品的地址:
包含:地址/公司名称/联络人;
(请注意)如您为中国大陆卖家,请使用中文填写。 其他国家卖家请使用英文。请确保收货地址正确,如因地址错误而无法成功送回退货商品,卖家将负全部责任。其它邮箱:如您填写此栏,我们会将所有与退货相关的邮件发送至此。如您不填写,邮件将发送至Lazada卖家中心所显示的邮箱。


5.在成功点击“提交”后,您将收到标题为“Congratulations! You have successfully registered!”的确认邮件。
 
第二步:查看退回商品的状态 - times-reverse.com



请注意:中国大陆禁止进口货物
如你为中国大陆卖家,我们将无法保证退回以下产品(仅部分列举)。如有因错误向海关申报商品信息造成的损失或罚款,卖家将负有全责:
● 奢侈品牌(LV、 Hermes、 Armani、 Prada、 Dior等)
● 二手产品,被禁刊物(政治敏感类书籍或杂志)
● 手机,笔记本电脑,台式电脑,平板电脑,电脑配件
● 人参,西洋参,海参,鱼翅,燕窝
● 相机,镜头,Bose品牌音箱
● 汽车备用产品及配件
● 被禁刀具、药物、枪支、古董、钞票
● 高级珠宝,金银玉钻石,以及其它列于禁止进口货物 目录内的产品 更多细节,请参考以下海关链接
中国海关禁止进口货物目录
http://www.customs.gov.cn/publ ... 5.htm
中国海关禁止进口货物目录附录
http://www.customs.gov.cn/publ ... 7.htm
中国海关禁止进口货物目录附录
http://www.customs.gov.cn/publish/portal0/tab3400/
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第一步:创建账户,注册您的地址;
1.你会收到由TIMES退货系统发出的注册邮件,点击链接进入页面,创建你的账户并填写你的收货地址;


2.点击“切换语言”选择合适的语言显示;


3.你的马来西亚卖家中心ID将成为系统登录ID。

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4.地址: 填写你收取退货商品的地址:
包含:地址/公司名称/联络人;
(请注意)如您为中国大陆卖家,请使用中文填写。 其他国家卖家请使用英文。请确保收货地址正确,如因地址错误而无法成功送回退货商品,卖家将负全部责任。其它邮箱:如您填写此栏,我们会将所有与退货相关的邮件发送至此。如您不填写,邮件将发送至Lazada卖家中心所显示的邮箱。


5.在成功点击“提交”后,您将收到标题为“Congratulations! You have successfully registered!”的确认邮件。
 
第二步:查看退回商品的状态 - times-reverse.com



请注意:中国大陆禁止进口货物
如你为中国大陆卖家,我们将无法保证退回以下产品(仅部分列举)。如有因错误向海关申报商品信息造成的损失或罚款,卖家将负有全责:
● 奢侈品牌(LV、 Hermes、 Armani、 Prada、 Dior等)
● 二手产品,被禁刊物(政治敏感类书籍或杂志)
● 手机,笔记本电脑,台式电脑,平板电脑,电脑配件
● 人参,西洋参,海参,鱼翅,燕窝
● 相机,镜头,Bose品牌音箱
● 汽车备用产品及配件
● 被禁刀具、药物、枪支、古董、钞票
● 高级珠宝,金银玉钻石,以及其它列于禁止进口货物 目录内的产品 更多细节,请参考以下海关链接
中国海关禁止进口货物目录
http://www.customs.gov.cn/publ ... 5.htm
中国海关禁止进口货物目录附录
http://www.customs.gov.cn/publ ... 7.htm
中国海关禁止进口货物目录附录
http://www.customs.gov.cn/publish/portal0/tab3400/ 收起阅读 »

不要把wish想的太复杂,其实wish需要的是你眼光的独特

不要把Wish想的很复杂,老想着怎么去搞促销活动,怎么去打价格战。
 
其实wish需要的是你眼光的独特,去了解你产品市场当地生活习惯,人情文化。
 
这个时间要通过一两年来做,才会把你的品味提升档次适应市场。前期不熟悉可以参考其他跨境电商平台上销售比较好。可以原样商品去更换,慢慢去打造自己的爆款。

大家在Wish上一定要找到自己的爆款,其中在美国可能不是太讲究质量,讲究款式;但是在欧洲比较讲究面料,讲究质量。所以在欧洲单价相对来说比较高,而在美国相对来说单价是比较低的。
 
要看注重哪个地方,打造品牌高质量,可能欧洲的订单相对比较高。你喜欢做时尚快销,这个美国单比较多一点。
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不要把Wish想的很复杂,老想着怎么去搞促销活动,怎么去打价格战。
 
其实wish需要的是你眼光的独特,去了解你产品市场当地生活习惯,人情文化。
 
这个时间要通过一两年来做,才会把你的品味提升档次适应市场。前期不熟悉可以参考其他跨境电商平台上销售比较好。可以原样商品去更换,慢慢去打造自己的爆款。

大家在Wish上一定要找到自己的爆款,其中在美国可能不是太讲究质量,讲究款式;但是在欧洲比较讲究面料,讲究质量。所以在欧洲单价相对来说比较高,而在美国相对来说单价是比较低的。
 
要看注重哪个地方,打造品牌高质量,可能欧洲的订单相对比较高。你喜欢做时尚快销,这个美国单比较多一点。 收起阅读 »

Lazada退货政策、退货流程是怎么样的

一、Lazada退货有以下流程:
 
阶段 I: 顾客将产退送至Lazada;
阶段 II: 产品质量检查,确定运回香港的产品;
阶段 III: 退运至目的地
如下图所示:


 
二、如出现以下情况,顾客可在7日内退货: ●商品错误 ●缺少部件或产品 ●假冒伪劣商品 ●商品损坏 ●残次品;
 
三、当商品抵达香港时,卖家将收到 timeslogistsics@lazada.com 寄出的电子邮件 - 为取回退货商品,卖家需要在Times物流 (Lazada在香港的第三方物流伙伴)系统内注册。 网址:http://times-reverse.com - 卖家可在Times物流系统内查看退回商品运送情况。
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一、Lazada退货有以下流程:
 
阶段 I: 顾客将产退送至Lazada;
阶段 II: 产品质量检查,确定运回香港的产品;
阶段 III: 退运至目的地
如下图所示:


 
二、如出现以下情况,顾客可在7日内退货: ●商品错误 ●缺少部件或产品 ●假冒伪劣商品 ●商品损坏 ●残次品;
 
三、当商品抵达香港时,卖家将收到 timeslogistsics@lazada.com 寄出的电子邮件 - 为取回退货商品,卖家需要在Times物流 (Lazada在香港的第三方物流伙伴)系统内注册。 网址:http://times-reverse.com - 卖家可在Times物流系统内查看退回商品运送情况。 收起阅读 »

跨境电商新政给一年“缓冲期”靠部分爆款包打天下的可能性就小咯~

4月8日开始的跨境电商税收新政从实施到设置过渡期,到现在已经3个月。在没有充分准备的情况下,跨境电商税收新政最后以设置过渡期的方式“暂停”,但对跨境电商来说,未来仍然充满着不确定性。
就在7月9日~10日召开的G20贸易部长会议上,“G20 各成员国在政策上作出协调,促进电子商务的便利化和更快发展”是会议议题之一。
 
此前,浙商证券分析:跨境电商首次被纳入G20贸易部长会议议题将带来新一轮政策端的催化。根据浙商证券的分析,跨境电商作为一条重要的“网上丝绸之路”,对于联动式发展起着不可或缺的作用,G20峰会有望为跨境电商带来新的利好。
 
尽管如此,一年之期仍相当于一把悬顶的“达摩克利斯之剑”。在这期间,跨境电商企业要想更好地活下去,必须找到各自的应对之策才好,或是适合自己的发展道路。
 
在这种背景下,跨境电商企业今后不能再依靠部分爆款商品包打天下,整体重心应从母婴产品向美妆商品转化,同时拓展日用百货、饮食以及电器类商品。

洋码头CEO曾碧波称,洋码头将坚持以买手制平台发展,从满足消费者海外购物的多元化需求出发,不断扩充买手资源并夯实买手服务,力求通过更多元化的商品选择与买手专业化、个性化服务,来应对税改新变化。

为应对政策变化,网易考拉海购等跨境电商平台也在和政府努力沟通,争取将政策往更有利于行业发展的方向转变。虽然税负不可避免,但网易考拉会尽力减轻对于消费者的冲击。“我们能做到的是从供应链上尽量减少对消费者的冲击,我们尽力去缩减中间的消耗成本,通过大批量采购把平均成本往下拉一点,通过走更多销售量的方式来减少消费者的负担。”    
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4月8日开始的跨境电商税收新政从实施到设置过渡期,到现在已经3个月。在没有充分准备的情况下,跨境电商税收新政最后以设置过渡期的方式“暂停”,但对跨境电商来说,未来仍然充满着不确定性。
就在7月9日~10日召开的G20贸易部长会议上,“G20 各成员国在政策上作出协调,促进电子商务的便利化和更快发展”是会议议题之一。
 
此前,浙商证券分析:跨境电商首次被纳入G20贸易部长会议议题将带来新一轮政策端的催化。根据浙商证券的分析,跨境电商作为一条重要的“网上丝绸之路”,对于联动式发展起着不可或缺的作用,G20峰会有望为跨境电商带来新的利好。
 
尽管如此,一年之期仍相当于一把悬顶的“达摩克利斯之剑”。在这期间,跨境电商企业要想更好地活下去,必须找到各自的应对之策才好,或是适合自己的发展道路。
 
在这种背景下,跨境电商企业今后不能再依靠部分爆款商品包打天下,整体重心应从母婴产品向美妆商品转化,同时拓展日用百货、饮食以及电器类商品。

洋码头CEO曾碧波称,洋码头将坚持以买手制平台发展,从满足消费者海外购物的多元化需求出发,不断扩充买手资源并夯实买手服务,力求通过更多元化的商品选择与买手专业化、个性化服务,来应对税改新变化。

为应对政策变化,网易考拉海购等跨境电商平台也在和政府努力沟通,争取将政策往更有利于行业发展的方向转变。虽然税负不可避免,但网易考拉会尽力减轻对于消费者的冲击。“我们能做到的是从供应链上尽量减少对消费者的冲击,我们尽力去缩减中间的消耗成本,通过大批量采购把平均成本往下拉一点,通过走更多销售量的方式来减少消费者的负担。”     收起阅读 »

了解归类总规则跨境出口so easy 轻松搞定商品归类(上)

在国际贸易中,商品通过税则中的类、章、分章进行分组,商品描述和税目条文尽可能明确商品的范围。但是由于商品间的差异以及大量不同类型的新商品的出现, 品目往往不可能包括所有的商品。所以需要有一种规则来指导我们如何理解每一个品目以及品目之间的相互关系。这就是归类总规则。

一、六条归类总规则 

归类总规则共有六条。
其中规则一到四是关于四位品目的归类规则。
规则五是关于包装材料的归类规则。
规则六是关于子目的归类,比如六位数子目。
这些规则的目的是确保税则目录协调统一的运用以及对分类目录加以解释。 

二、总规则的运用顺序 

规则一到四的运用是有先后顺序的。当对商品进行归类时,必须按照以下顺序运用归类总规则,首先要考虑规则一是否能确定商品归类,如果可以,就不能用下一条。如果不能,则继续考虑规则二是否能确定商品归类,以此类推。
 
三、总规则一 

总规则一有三层含义。

(一)类,章及分章的标题,仅为查找方便而设。

由于一类,一章及分章的商品很难简短而又准确地加以概括,标题只是大致将商品分组,仅仅是为查找方便而设的一种指南,不具有法律效力。

例如:

15类标题为“贱金属及其制品”。但很多贱金属制品却不归入此类。机电设备归入第16类 ;车辆归入第17类;铜纽扣归入第20类等等。
 
再如:

第44章标题为“木及木制品;木炭”,但是木制拐杖归入66章;木制家具归入94章等等。
  
(二)具有法律效力的归类,应按品目条文和有关类注、章注确定。

一方面说明类注、章注、品目条文是具有法律效力的归类依据;另一方面说明许多商品可直接按照类注、章注、品目条文确定归类。

例如:

家禽归入0105;第三十章注释三所述的医用药品归入3006;贱金属合金的归类按照十五类类注五的规定确定等等。 

(三)如品目、类注或章注无其他规定,则按以下规则确定。

换言之,品目、类注或章注在确定归类时是首先要考虑的,如果根据品目、类注或章注无法确定归类,才可使用总规则其它条款。 

四、总规则二 

规则二总的精神是扩大品目的商品范围,分为两部分。

总规则二(一)

总规则二(一)有两层含义。第一层含义:不完整品或未制成品,只要具有完整品或制成品的特征仍可按完整品或制成品归入相应品目;第二层含义:未组装件和拆散件同样适合于本条款。

例如:

没有轮子的小客车应按完整的车归入8703;
 
自行车以零件形式(轮子、挡泥板、车座、车架等)进口后再由零售商或购买者进行组装的,则视为成套散件,按自行车归入8712。
 
总规则二(二)

总规则二(二)明确税目中所列材料或物质应视为该种材料或物质与其他材料或物质混合或组合的物品;其适用条件是加进去的东西或组合后的东西不能失去原品目所列商品的特征。
 
例如:

装有塑料帽盖的软木塞,是软木塞和塑料的组合物,但并未改变软木塞的基本特征,因此仍然按照软木塞归入4503。
 
一般来讲,总规则二(二)可认为是规则三的参考。因为规则二(二)的最后一句指出:由一种以上材料或物质构成的货品,应按规则三归类。
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在国际贸易中,商品通过税则中的类、章、分章进行分组,商品描述和税目条文尽可能明确商品的范围。但是由于商品间的差异以及大量不同类型的新商品的出现, 品目往往不可能包括所有的商品。所以需要有一种规则来指导我们如何理解每一个品目以及品目之间的相互关系。这就是归类总规则。

一、六条归类总规则 

归类总规则共有六条。
其中规则一到四是关于四位品目的归类规则。
规则五是关于包装材料的归类规则。
规则六是关于子目的归类,比如六位数子目。
这些规则的目的是确保税则目录协调统一的运用以及对分类目录加以解释。 

二、总规则的运用顺序 

规则一到四的运用是有先后顺序的。当对商品进行归类时,必须按照以下顺序运用归类总规则,首先要考虑规则一是否能确定商品归类,如果可以,就不能用下一条。如果不能,则继续考虑规则二是否能确定商品归类,以此类推。
 
三、总规则一 

总规则一有三层含义。

(一)类,章及分章的标题,仅为查找方便而设。

由于一类,一章及分章的商品很难简短而又准确地加以概括,标题只是大致将商品分组,仅仅是为查找方便而设的一种指南,不具有法律效力。

例如:

15类标题为“贱金属及其制品”。但很多贱金属制品却不归入此类。机电设备归入第16类 ;车辆归入第17类;铜纽扣归入第20类等等。
 
再如:

第44章标题为“木及木制品;木炭”,但是木制拐杖归入66章;木制家具归入94章等等。
  
(二)具有法律效力的归类,应按品目条文和有关类注、章注确定。

一方面说明类注、章注、品目条文是具有法律效力的归类依据;另一方面说明许多商品可直接按照类注、章注、品目条文确定归类。

例如:

家禽归入0105;第三十章注释三所述的医用药品归入3006;贱金属合金的归类按照十五类类注五的规定确定等等。 

(三)如品目、类注或章注无其他规定,则按以下规则确定。

换言之,品目、类注或章注在确定归类时是首先要考虑的,如果根据品目、类注或章注无法确定归类,才可使用总规则其它条款。 

四、总规则二 

规则二总的精神是扩大品目的商品范围,分为两部分。

总规则二(一)

总规则二(一)有两层含义。第一层含义:不完整品或未制成品,只要具有完整品或制成品的特征仍可按完整品或制成品归入相应品目;第二层含义:未组装件和拆散件同样适合于本条款。

例如:

没有轮子的小客车应按完整的车归入8703;
 
自行车以零件形式(轮子、挡泥板、车座、车架等)进口后再由零售商或购买者进行组装的,则视为成套散件,按自行车归入8712。
 
总规则二(二)

总规则二(二)明确税目中所列材料或物质应视为该种材料或物质与其他材料或物质混合或组合的物品;其适用条件是加进去的东西或组合后的东西不能失去原品目所列商品的特征。
 
例如:

装有塑料帽盖的软木塞,是软木塞和塑料的组合物,但并未改变软木塞的基本特征,因此仍然按照软木塞归入4503。
 
一般来讲,总规则二(二)可认为是规则三的参考。因为规则二(二)的最后一句指出:由一种以上材料或物质构成的货品,应按规则三归类。 收起阅读 »

一遇ASIN 报表就血糖低?教你一招准确分析报表数据!

亚马逊卖家都知道卖家后台有提供 ASIN 销售报表,纯粹检视报表上的数字对每个人来说都很容易,但要进一步剖析报表上销售金额,数据背后所藏匿的含义是需要些功夫的。
 
按照惯例,最受卖家重视的资讯是近一周的销售表现与过去两个月内每周平均的销售表现的比较差异,因为此分析可让我们了解多数商品在未来的销售趋势。

ASIN 报告中有两项资讯最需要注意:

 Ordered Product Sales-商品的销售数量就是店铺的产值绩效,商品的曝光度和被购买率(转化率),卖家想要辩视过去几周内的销售是否有上升或下降的趋势只要看这数据即可。

 Sessions - 多少买家造访你的商品页面,一位买家在24小时内造访你的商品页面只会算上一次(不论此买家的造访次数),Sessions 主要衡量店铺商品的来客率,透过此数据卖家还可以洞察整体帐号的表现,大多卖家要增加店铺收益此会想办法提高 sessions,越高的 sessions,有越多机会转化客人。
 

Sessions 不好时,卖家应该思考的问题:

• 平均商品量是否有下降?
• 畅销产品是否有缺货?
• Sessions下降时,是否有变动或取消 Sponsored Products 广告?
• 是否有数个带来高流量的 Sponsored Products 目前竞争激烈抢夺 Buy box?
抢夺黄金购物车是需要自动软件的协助,24 小时没有中断的快速调价,帮你抢下 buy box !
 

现在知道报表上的两大重要的数据,接下来就要延伸分析 ASIN 报表。报表分析有三大要点:

1. 检查畅销商品的库存量

无论卖家在 Sponsored Product 上打广告丶优化内容或是商品名称最佳化,假如卖家库存量是零,买家想购买您的商品也买不到,一切的努力也是白费,因此卖家需要时常关注商品库存量。
以下截图说明了十样畅销产品中有五样在过去六十天都没有存货。这对每周销售量与收益的影响是非常大的,此数据也可预估未来销售有骤降的可能性。
1.png

2. 从销售表现找出自己的主打产品和潜力商品

下图中的商品总销售金额是由最高到最低从上往下排列,很明显的,最上面的商品卖出总金额傲视群雄,第二三四名的商品总金额加总还比第一个商品来的少,这就是你的主打商品。有些商品虽然销售的金额没有比主打的商品来的多,但却有无限的潜力,比如下图中孤立出来绿色格子栏位,这商品虽然销量 (Ordered Product Sales) 没有很引人注目,但是此商品的 sessions 和 page views 却满高的,通常这意味着许多买家对此商品感到兴趣才会在这商品页面逗留较长时间,卖家应该把握这机会透过亚马逊的站内推广等推销手法来增加商品的曝光率,发挥潜力商品的应有销量。
2.jpg

3. 卖家需查看热门 listing 在黄金购物车的占有率 (Buy Box Percantage)

店铺整体销售量会受到热卖商品在 buy box 时间长短影响,卖家需时常注意商品转化率,不要让高 sessions 量欺骗,低的 buy box 占有率会带来低转化,如果你是做跟卖,你会面对价格竞争带来的buy box 争夺战,这时你需要使用智能调价软件帮你自动调整你的商品价格,比对竞争对手价钱,进一步的抢下 buy box。
 
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亚马逊卖家都知道卖家后台有提供 ASIN 销售报表,纯粹检视报表上的数字对每个人来说都很容易,但要进一步剖析报表上销售金额,数据背后所藏匿的含义是需要些功夫的。
 
按照惯例,最受卖家重视的资讯是近一周的销售表现与过去两个月内每周平均的销售表现的比较差异,因为此分析可让我们了解多数商品在未来的销售趋势。

ASIN 报告中有两项资讯最需要注意:

 Ordered Product Sales-商品的销售数量就是店铺的产值绩效,商品的曝光度和被购买率(转化率),卖家想要辩视过去几周内的销售是否有上升或下降的趋势只要看这数据即可。

 Sessions - 多少买家造访你的商品页面,一位买家在24小时内造访你的商品页面只会算上一次(不论此买家的造访次数),Sessions 主要衡量店铺商品的来客率,透过此数据卖家还可以洞察整体帐号的表现,大多卖家要增加店铺收益此会想办法提高 sessions,越高的 sessions,有越多机会转化客人。
 

Sessions 不好时,卖家应该思考的问题:

• 平均商品量是否有下降?
• 畅销产品是否有缺货?
• Sessions下降时,是否有变动或取消 Sponsored Products 广告?
• 是否有数个带来高流量的 Sponsored Products 目前竞争激烈抢夺 Buy box?
抢夺黄金购物车是需要自动软件的协助,24 小时没有中断的快速调价,帮你抢下 buy box !
 

现在知道报表上的两大重要的数据,接下来就要延伸分析 ASIN 报表。报表分析有三大要点:

1. 检查畅销商品的库存量

无论卖家在 Sponsored Product 上打广告丶优化内容或是商品名称最佳化,假如卖家库存量是零,买家想购买您的商品也买不到,一切的努力也是白费,因此卖家需要时常关注商品库存量。
以下截图说明了十样畅销产品中有五样在过去六十天都没有存货。这对每周销售量与收益的影响是非常大的,此数据也可预估未来销售有骤降的可能性。
1.png

2. 从销售表现找出自己的主打产品和潜力商品

下图中的商品总销售金额是由最高到最低从上往下排列,很明显的,最上面的商品卖出总金额傲视群雄,第二三四名的商品总金额加总还比第一个商品来的少,这就是你的主打商品。有些商品虽然销售的金额没有比主打的商品来的多,但却有无限的潜力,比如下图中孤立出来绿色格子栏位,这商品虽然销量 (Ordered Product Sales) 没有很引人注目,但是此商品的 sessions 和 page views 却满高的,通常这意味着许多买家对此商品感到兴趣才会在这商品页面逗留较长时间,卖家应该把握这机会透过亚马逊的站内推广等推销手法来增加商品的曝光率,发挥潜力商品的应有销量。
2.jpg

3. 卖家需查看热门 listing 在黄金购物车的占有率 (Buy Box Percantage)

店铺整体销售量会受到热卖商品在 buy box 时间长短影响,卖家需时常注意商品转化率,不要让高 sessions 量欺骗,低的 buy box 占有率会带来低转化,如果你是做跟卖,你会面对价格竞争带来的buy box 争夺战,这时你需要使用智能调价软件帮你自动调整你的商品价格,比对竞争对手价钱,进一步的抢下 buy box。
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【Lazada入驻攻略】Lazada颜色组合操作

Q:哪些SKU符合资格做颜色组合?
A:1.必须是已经通过审核并且上线销售的SKU;
 2.必须是设计或者性质相同、只是颜色不同SKU;
 
以下是操作步骤:
1.确认设计或者性质相同、只是颜色不同的SKU;
2.从卖家中心或者Lazada售卖网页查找获得Lazada SKU 或者店铺 SKU。请注意,相同的SKU在每个国家的会有各自唯一的Lazada SKU或者店铺 SKU;
3.将相似外形的SKU放在同一个组合下,例如:
第一组:不同颜色的三星Note 5 手机壳;
第二组:相同设计、图案但是颜色不同的iPhone手机壳;
4.请确保每个组合只是为相同设计、图案、类型或者型号,但是不同颜色的产品而创建;
5.将编辑完的文件分享给Lazada在香港的合作伙伴支援中心
 
Q:怎么填写文件?
A:如图:


1.卖家名称:


2.国家


3.卖家SKU


4.Lazada SKU

Lazada_Sku.jpg

5.颜色组合


6.颜色


填写好颜色组合表格后,请点击PSC HK(香港合作伙伴支援中心)网上询问表格:https://lazada.formstack.com/forms/question, 填写本次咨询/要求内容,将颜色组合表格粘贴到附件,点击提交,即可。
 
 
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Q:哪些SKU符合资格做颜色组合?
A:1.必须是已经通过审核并且上线销售的SKU;
 2.必须是设计或者性质相同、只是颜色不同SKU;
 
以下是操作步骤:
1.确认设计或者性质相同、只是颜色不同的SKU;
2.从卖家中心或者Lazada售卖网页查找获得Lazada SKU 或者店铺 SKU。请注意,相同的SKU在每个国家的会有各自唯一的Lazada SKU或者店铺 SKU;
3.将相似外形的SKU放在同一个组合下,例如:
第一组:不同颜色的三星Note 5 手机壳;
第二组:相同设计、图案但是颜色不同的iPhone手机壳;
4.请确保每个组合只是为相同设计、图案、类型或者型号,但是不同颜色的产品而创建;
5.将编辑完的文件分享给Lazada在香港的合作伙伴支援中心
 
Q:怎么填写文件?
A:如图:


1.卖家名称:


2.国家


3.卖家SKU


4.Lazada SKU

Lazada_Sku.jpg

5.颜色组合


6.颜色


填写好颜色组合表格后,请点击PSC HK(香港合作伙伴支援中心)网上询问表格:https://lazada.formstack.com/forms/question, 填写本次咨询/要求内容,将颜色组合表格粘贴到附件,点击提交,即可。
 
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【Lazada入驻攻略】产品内容及产品命名规定

以下是Lazada产品命名的相关要求:







产品信息:

产品政策:

 
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以下是Lazada产品命名的相关要求:







产品信息:

产品政策:

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【Lazada入驻攻略】Lazada产品图片质量审核要求

LAZADA图片质量审核出现新变化,如下图所示:


一、以下指引仅适用于第一张图片。 “必须” 是上传产品时图片的最低要求,“建议”是在各类移动设备上提供更好的客户体验及更高转化率。


 
二、图片尺寸:


三、图片分辨率


四、分辨率/ 产品视图


五、产品视图


六、图片内容


七、产品视角/ 水印、 Logo和图案


八、反光倒影/ 产品剪裁


 
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LAZADA图片质量审核出现新变化,如下图所示:


一、以下指引仅适用于第一张图片。 “必须” 是上传产品时图片的最低要求,“建议”是在各类移动设备上提供更好的客户体验及更高转化率。


 
二、图片尺寸:


三、图片分辨率


四、分辨率/ 产品视图


五、产品视图


六、图片内容


七、产品视角/ 水印、 Logo和图案


八、反光倒影/ 产品剪裁


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【Lazada入驻攻略】P卡收款须知

1.佣金:各个产品类别的佣金比例,在合同中清楚列明。此外,卖家中心(Seller Center -> Your Profiles -> Commissions) 也有显示。

2.卖家的P卡账户必须是企业账户。

3.P卡账户必须在Seller Center卖家中心成功对接,卖家账户才可能上线销售。

4.扩展销售去多个国家, 必须在每个国家的Seller Center卖家中心分别对接。
 
5.Lazada每个国家每周分别付款给卖家。
 
6.Lazada的每周以当地货币结算,实际付款金额转换成美金存入卖家的P卡账户,采用实时汇率。

7.币种:卖家P卡账户每周收到的款项是由当地货币换算成的美金;至于卖家从P卡账户提取何种货币到P卡账户关联的银行账户,由卖家自行决定,也取决于关联银行账户的收款账户限制。
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1.佣金:各个产品类别的佣金比例,在合同中清楚列明。此外,卖家中心(Seller Center -> Your Profiles -> Commissions) 也有显示。

2.卖家的P卡账户必须是企业账户。

3.P卡账户必须在Seller Center卖家中心成功对接,卖家账户才可能上线销售。

4.扩展销售去多个国家, 必须在每个国家的Seller Center卖家中心分别对接。
 
5.Lazada每个国家每周分别付款给卖家。
 
6.Lazada的每周以当地货币结算,实际付款金额转换成美金存入卖家的P卡账户,采用实时汇率。

7.币种:卖家P卡账户每周收到的款项是由当地货币换算成的美金;至于卖家从P卡账户提取何种货币到P卡账户关联的银行账户,由卖家自行决定,也取决于关联银行账户的收款账户限制。 收起阅读 »

【Lazada入驻攻略】Payoneer及财务对账和付款

一、Lazada会每周进行财务对账和付款 。

实际收到金额受以下因素影响:
• 产品实际成交金额
• 运费
• Lazada佣金
• 付款手续费
• 退货
你可以随时于卖家中心-报告-财务报表上核对你最新的财务报表,以当地货币结算。
看国旗分辨各国卖家中心!
任何卖家中心顶端都会显示当地国旗和国名;
下图以马来西亚卖家中心为例
SF.jpg

请注意:作为一家国际卖家,你每周都会收到每个国家的付款。运单号错误、退货、以及订单取消可能会导致无法收到货款。
 
二、付款术语


三、财务对账–每日订单数量统计
卖家中心 Seller Center -> 报告 Reports -> 销售报告 Sales Report -> 选择统计周期



四、财务报表 - 更新和改进!
1.在卖家中心访问财务报表
 
从“Reports”(报表)选项卡选取


2.查看特定期间的完整财务报表
每一行都有解释,可单击下载每个小计或总和!报表周期为每周一至周日。
注意:文件下载格式为excel / CSV

 
3.已添加“ Detailed Statement”(详细报表)选项卡
全新、直观 - 可在此搜索和查看所有订单的状态和信息
注:你只能在特定报表期间内搜索订单状态

 
4.已添加“ Detailed Statement”(详细报表)选项卡
全新、直观 - 你可在此搜索和查看所有订单的状态和信息
请注意:概览只会显示由搜索栏筛选的账目

detailed_statement.jpg

5.订单层面详情-显示完整信息!
你可以通过扩展部分查看各个订单详情--从订单状态到所有收费详情


6.查看完整订单历史信息
点击一个订单号,你可以查看该订单的完整历史信息,包括Lazada的注释

 
7.查看完整订单历史信息
点击左边“ +”,可查看所有交易详情;可在顶部查看交易总结!


 
8.“Transaction Overview”(交易概览)选项卡
按交易类别查看各项费用:付款费用、LGS运费、佣金等
a. 选择财务报表周期(按周)
b. 选择交易类别( 注:交易类别有可能只显示当周财务报表有发生费用的选项)
c. 点击”Export”导出,以Excel或CSV格式查看所选周期内的费用


 
9.各国平台LGS运费查询:显示在“交易概览”下。
注: 如果所选周期财务报表没有LGS运费, 交易类别下拉菜单有可能不会显示该选项。

MY_ID.jpg

 
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一、Lazada会每周进行财务对账和付款 。

实际收到金额受以下因素影响:
• 产品实际成交金额
• 运费
• Lazada佣金
• 付款手续费
• 退货
你可以随时于卖家中心-报告-财务报表上核对你最新的财务报表,以当地货币结算。
看国旗分辨各国卖家中心!
任何卖家中心顶端都会显示当地国旗和国名;
下图以马来西亚卖家中心为例
SF.jpg

请注意:作为一家国际卖家,你每周都会收到每个国家的付款。运单号错误、退货、以及订单取消可能会导致无法收到货款。
 
二、付款术语


三、财务对账–每日订单数量统计
卖家中心 Seller Center -> 报告 Reports -> 销售报告 Sales Report -> 选择统计周期



四、财务报表 - 更新和改进!
1.在卖家中心访问财务报表
 
从“Reports”(报表)选项卡选取


2.查看特定期间的完整财务报表
每一行都有解释,可单击下载每个小计或总和!报表周期为每周一至周日。
注意:文件下载格式为excel / CSV

 
3.已添加“ Detailed Statement”(详细报表)选项卡
全新、直观 - 可在此搜索和查看所有订单的状态和信息
注:你只能在特定报表期间内搜索订单状态

 
4.已添加“ Detailed Statement”(详细报表)选项卡
全新、直观 - 你可在此搜索和查看所有订单的状态和信息
请注意:概览只会显示由搜索栏筛选的账目

detailed_statement.jpg

5.订单层面详情-显示完整信息!
你可以通过扩展部分查看各个订单详情--从订单状态到所有收费详情


6.查看完整订单历史信息
点击一个订单号,你可以查看该订单的完整历史信息,包括Lazada的注释

 
7.查看完整订单历史信息
点击左边“ +”,可查看所有交易详情;可在顶部查看交易总结!


 
8.“Transaction Overview”(交易概览)选项卡
按交易类别查看各项费用:付款费用、LGS运费、佣金等
a. 选择财务报表周期(按周)
b. 选择交易类别( 注:交易类别有可能只显示当周财务报表有发生费用的选项)
c. 点击”Export”导出,以Excel或CSV格式查看所选周期内的费用


 
9.各国平台LGS运费查询:显示在“交易概览”下。
注: 如果所选周期财务报表没有LGS运费, 交易类别下拉菜单有可能不会显示该选项。

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