亚马逊操作：多账号操作技巧VPS和VPN
一、什么是VPS和VPN
（一）VPS和VPN的含义
1.VPS，全称Virtual Private Server（虚拟专用服务器），利用虚拟服务器软件(如微软的Virtual Server、VMware的ESX server或SWsoft 的Virtuozzo)在一台物理服务器上创建多个相互隔离的小服务器。这些小服务器（VPS）本身就有自己操作系统，它的运行和管理与独立服务器完全相同。
电子商务平台的应用：由于VPS与独立服务器的运行完全相同，中小型服务商可以以较低成本，通过VPS建立自己的电子商务和在线交易平台。
2.VPN，全称Virtual Private Network（虚拟专用网络）。在公用网络上建立专用网络，进行加密通讯。在企业网络中有广泛应用。VPN网关通过对数据包的加密和数据包目标地址的转换实现远程访问。VPN有多种分类方式，主要是按协议进行分类。VPN可通过服务器、硬件、软件等多种方式实现。VPN具有成本低，易于使用的特点。
VPN的用途：一种是静态的VPN，另外一种就是动态的VPN。
所谓动态和静态一般指服务器端的公网IP，常规意义的IPSEC VPN一般都是两端都是静态的公网IP，但是现在有很多技术可以解决这个问题。通俗一点就是：两端全部是ADSL线路或者其它方式也可以建立VPN隧道。目前这种技术中，最成熟是就是目录服务技术。
（二）VPN和VPS的区别：
1.VPS可以理解为服务器。一台服务器用软件分割开以后，就成了多台服务器，他们有独立的操作系统，具有独立的IP，这个时候每一个小的独立操作系统，就是一个VPS。也可以理解为，VPS就是一个配置低了点的服务器。
VPS的用途：
A. VPS主机主要是从空间转向服务器一个过渡。特点就是价格便宜，但是稳定性一般。
B. VPS是桌面操作的，用远程登录以后，和自己的机器是一样的布局，可以在上面安装软件等。
C. VPS的另外一个常用的用途，就是用来做下载站。因为毕竟是虚拟主机，所以速度比一般的空间要快得多，同时硬盘也大，适合做下载站。所以一般做迅雷的，都会选择一个VPS主机。
2.VPN是一个软件。它是通过账号和密码进行登录，当访问网站、上QQ或登录一些网络软件的时候，所显示和使用的IP都是国外的。也就是说，VPN是一个可以让我们的机器直接连接到国外网的软件。动态的VPN是每登录一次，就变化一次IP的。
VPN的用途：
A. VPN的主要用来做国外的EBAY，亚马逊。
B. VPN也用来做国外的游戏。例如现在想打国外的游戏币，就要购买VPN。
C.其次是提供给一些做国外注册类网站的朋友使用。
二、多账号操作实例
1. 父系统电脑：一台全新电脑或全盘格式后重新分区的电脑。
2. VM虚拟机：（1）5种子系统（A.5种不同的镜像文件B.XP和WIN7两种系统）
（2）5种分区配置方案（A.磁盘大小B.分区数量）
（3）5种软件安装方案（不同常用软件组合安装可以生成不同的浏览器和指纹）
3. 网卡MAC：（1）使用5个USB网卡（USB网卡和账号一一对应并标记好，推荐使用）
（2）使用SMAC软件修改MAC（修改后的MAC和账号一一对应并标记好，操作有风险）
4. 路由MAC：（1）使用ASDL直接拨号（不同路由直接拨号）
（2）使用5个路由（路由需要和账号一一对应并标记好）
（3）使用路由MAC克隆功能修改（修改后的MAC需要和账号一一对应并标记好）
5. IP地址：（1）ASDL重拨切换（每切换一次账号要保证IP地址不同）
（2）使用5条成本较低的宽带（宽带需要和账号一一对应并标记好）
（3）使用专用VPN（A.5种不同的静态IP B. VPN需要和账号一一对应并标记好C.由于VPN的不稳定性，不适合长时间操作账号。
6. 其余要点：（1）邮件转发关闭自动加载功能
（2）账号与电脑（或虚拟机）、IP（或VPN）、网卡（MAC）、路由（MAC）一一对应。
（3）账号操作需要独立。
（4）产品线分类目运营
（5）原账号被封，UPC需要更换，切勿使用被封账号原版的产品数据。
重要节点：
1.如果用国外账号VPN或VPS登录亚马逊一定要小心，最好只登录国外账号，国内正常渠道申请到的账号就用独立网线好了。
2.多账号操作建议每个账号不同的商标，经营不同类目的产品。原因是如果产品类目相同，后期投放关键词广告会重复，而且会浪费流量，账号间互抢流量，对于打造爆款和积累好评非常不利。而且容易疑似关联。
3.多账号操作，人少的情况可以用3G网卡，但是团队大了，就建议要分组使用独立光纤和网络了，一定要专人管理，以免发生低级错误。 收起阅读 »
（一）VPS和VPN的含义
1.VPS，全称Virtual Private Server（虚拟专用服务器），利用虚拟服务器软件(如微软的Virtual Server、VMware的ESX server或SWsoft 的Virtuozzo)在一台物理服务器上创建多个相互隔离的小服务器。这些小服务器（VPS）本身就有自己操作系统，它的运行和管理与独立服务器完全相同。
电子商务平台的应用：由于VPS与独立服务器的运行完全相同，中小型服务商可以以较低成本，通过VPS建立自己的电子商务和在线交易平台。
2.VPN，全称Virtual Private Network（虚拟专用网络）。在公用网络上建立专用网络，进行加密通讯。在企业网络中有广泛应用。VPN网关通过对数据包的加密和数据包目标地址的转换实现远程访问。VPN有多种分类方式，主要是按协议进行分类。VPN可通过服务器、硬件、软件等多种方式实现。VPN具有成本低，易于使用的特点。
VPN的用途：一种是静态的VPN，另外一种就是动态的VPN。
所谓动态和静态一般指服务器端的公网IP，常规意义的IPSEC VPN一般都是两端都是静态的公网IP，但是现在有很多技术可以解决这个问题。通俗一点就是：两端全部是ADSL线路或者其它方式也可以建立VPN隧道。目前这种技术中，最成熟是就是目录服务技术。
（二）VPN和VPS的区别：
1.VPS可以理解为服务器。一台服务器用软件分割开以后，就成了多台服务器，他们有独立的操作系统，具有独立的IP，这个时候每一个小的独立操作系统，就是一个VPS。也可以理解为，VPS就是一个配置低了点的服务器。
VPS的用途：
A. VPS主机主要是从空间转向服务器一个过渡。特点就是价格便宜，但是稳定性一般。
B. VPS是桌面操作的，用远程登录以后，和自己的机器是一样的布局，可以在上面安装软件等。
C. VPS的另外一个常用的用途，就是用来做下载站。因为毕竟是虚拟主机，所以速度比一般的空间要快得多，同时硬盘也大，适合做下载站。所以一般做迅雷的，都会选择一个VPS主机。
2.VPN是一个软件。它是通过账号和密码进行登录，当访问网站、上QQ或登录一些网络软件的时候，所显示和使用的IP都是国外的。也就是说，VPN是一个可以让我们的机器直接连接到国外网的软件。动态的VPN是每登录一次，就变化一次IP的。
VPN的用途：
A. VPN的主要用来做国外的EBAY，亚马逊。
B. VPN也用来做国外的游戏。例如现在想打国外的游戏币，就要购买VPN。
C.其次是提供给一些做国外注册类网站的朋友使用。
二、多账号操作实例
1. 父系统电脑：一台全新电脑或全盘格式后重新分区的电脑。
2. VM虚拟机：（1）5种子系统（A.5种不同的镜像文件B.XP和WIN7两种系统）
（2）5种分区配置方案（A.磁盘大小B.分区数量）
（3）5种软件安装方案（不同常用软件组合安装可以生成不同的浏览器和指纹）
3. 网卡MAC：（1）使用5个USB网卡（USB网卡和账号一一对应并标记好，推荐使用）
（2）使用SMAC软件修改MAC（修改后的MAC和账号一一对应并标记好，操作有风险）
4. 路由MAC：（1）使用ASDL直接拨号（不同路由直接拨号）
（2）使用5个路由（路由需要和账号一一对应并标记好）
（3）使用路由MAC克隆功能修改（修改后的MAC需要和账号一一对应并标记好）
5. IP地址：（1）ASDL重拨切换（每切换一次账号要保证IP地址不同）
（2）使用5条成本较低的宽带（宽带需要和账号一一对应并标记好）
（3）使用专用VPN（A.5种不同的静态IP B. VPN需要和账号一一对应并标记好C.由于VPN的不稳定性，不适合长时间操作账号。
6. 其余要点：（1）邮件转发关闭自动加载功能
（2）账号与电脑（或虚拟机）、IP（或VPN）、网卡（MAC）、路由（MAC）一一对应。
（3）账号操作需要独立。
（4）产品线分类目运营
（5）原账号被封，UPC需要更换，切勿使用被封账号原版的产品数据。
重要节点：
1.如果用国外账号VPN或VPS登录亚马逊一定要小心，最好只登录国外账号，国内正常渠道申请到的账号就用独立网线好了。
2.多账号操作建议每个账号不同的商标，经营不同类目的产品。原因是如果产品类目相同，后期投放关键词广告会重复，而且会浪费流量，账号间互抢流量，对于打造爆款和积累好评非常不利。而且容易疑似关联。
3.多账号操作，人少的情况可以用3G网卡，但是团队大了，就建议要分组使用独立光纤和网络了，一定要专人管理，以免发生低级错误。 收起阅读 »
速卖通增加流量的几个方法
获取流量是取得订单的第一步，以下几个办法可以帮忙增加流量：
1、在选品时买家一定要综合考虑产品销售国家的习俗、爱好以及忌讳的东西，比如，西班牙买家喜欢石榴花，卖家做西班牙市场时可以选择带有石榴花的物品。另外，西方人不喜欢13这个数字，在产品定价时尽量避免这个数字。
2、很多买家都是通过关键词来筛选产品的，属性参数的配置会对曝光率有很好的提高，但很多卖家都是为了图方便，在上传产品时的属性选择时不添加或者少写。无形中就降低了产品的搜索权重。文浩电商学院小编建议卖家，产品属性一定要填写完整，自定义属性一般有十个，卖家尽量也全部填写。
3、关键词重复次数越多曝光率越低，控制标题所使用的所有词只保有使用一次，最多不超过2次（包括变形）同时将长尾关键词考虑进去。有卖家一开始在标题里面放2-3个自己想要有排名的关键词，结果是这个产品始终没有什么流量，最后在一个做SEO的朋友帮助下将标题里的核心关键词全部调整为1个，店铺流量反而增加了很多。
4、做跨境电商的图片很重要，卖家见不到实物，是通过兔皮哦按选择产品的，因此，卖家在图片方面要重视，有研究说，产品图片越多，曝光就会越多。在传产品图片时尽量多传些，产品的细节图、正面展示、侧面展示以及买家秀展示图都有。另外，就是图片的质量问题，如果卖家没有专业的美工的话，自己也要学着对图片进行一些简单美化处理，主图清晰度要高，能够吸引人，要让买家一眼看到后就会打开详细信息看。
5、买家除了考虑产品质量外还会考虑物流的问题，物流是否便宜、速度是否快、能否到达，这也是影响产品曝光的一个因素。文浩电商学院小编建议卖家多选择几种物流方式，让买家有选择的余地。在价格、时效性、覆盖范围方面都能满足卖家需求。
6、所有产品销售周期一般是为14天，快下架的商品在速卖通中获取的流量比刚上架的商品更多，这个其实和淘宝是一个规律，越快下架的产品曝光率越高。因此，橱窗推荐产品可优先选择快要下架产品，曝光率会更高。 收起阅读 »
1、在选品时买家一定要综合考虑产品销售国家的习俗、爱好以及忌讳的东西，比如，西班牙买家喜欢石榴花，卖家做西班牙市场时可以选择带有石榴花的物品。另外，西方人不喜欢13这个数字，在产品定价时尽量避免这个数字。
2、很多买家都是通过关键词来筛选产品的，属性参数的配置会对曝光率有很好的提高，但很多卖家都是为了图方便，在上传产品时的属性选择时不添加或者少写。无形中就降低了产品的搜索权重。文浩电商学院小编建议卖家，产品属性一定要填写完整，自定义属性一般有十个，卖家尽量也全部填写。
3、关键词重复次数越多曝光率越低，控制标题所使用的所有词只保有使用一次，最多不超过2次（包括变形）同时将长尾关键词考虑进去。有卖家一开始在标题里面放2-3个自己想要有排名的关键词，结果是这个产品始终没有什么流量，最后在一个做SEO的朋友帮助下将标题里的核心关键词全部调整为1个，店铺流量反而增加了很多。
4、做跨境电商的图片很重要，卖家见不到实物，是通过兔皮哦按选择产品的，因此，卖家在图片方面要重视，有研究说，产品图片越多，曝光就会越多。在传产品图片时尽量多传些，产品的细节图、正面展示、侧面展示以及买家秀展示图都有。另外，就是图片的质量问题，如果卖家没有专业的美工的话，自己也要学着对图片进行一些简单美化处理，主图清晰度要高，能够吸引人，要让买家一眼看到后就会打开详细信息看。
5、买家除了考虑产品质量外还会考虑物流的问题，物流是否便宜、速度是否快、能否到达，这也是影响产品曝光的一个因素。文浩电商学院小编建议卖家多选择几种物流方式，让买家有选择的余地。在价格、时效性、覆盖范围方面都能满足卖家需求。
6、所有产品销售周期一般是为14天，快下架的商品在速卖通中获取的流量比刚上架的商品更多，这个其实和淘宝是一个规律，越快下架的产品曝光率越高。因此，橱窗推荐产品可优先选择快要下架产品，曝光率会更高。 收起阅读 »
亚马逊的Vendor Express是什么？与FBA比有什么优点？
1.
Q:什么是Amazon的VE项目
A:amazon的VE项目，为那些供应商（制造商）提供全面、省心的服务，供应商只需要关心产品，剩下的一切由amazon来负责。VE模式下，对于采购价amazon用了云计算技术，对供应商提供的报价，amazon利用大数据进行智能云计算，供应商提供的报价如果可以接受，他就直接通过，供应商把货打包准备好，amazon按照报价支付给供应商，生意就完成。所以，供应商只需要计算一个自己可以接受的报价给amazon，如果amazon也接受了，那么剩下的供应商不用去操心，至于amazon他内部如何收费、技术服务费收多少、利润点多少，这些供应商都可以不用去操心。而如果是FBA卖家，因为产品从头到尾都是自己在操作，亚马逊收取的费用跟自己的利润息息相关，因此需要去了解清楚这些费用。
打一个比方（可能不是很恰当，但是可以帮助理解）：
卖家模式下：就好比你去菜市场卖菜，亚马逊就相当于菜市场的管理方，他给你提供摊位、灯光等设备，他每月收取管理费，这些费用包括摊位租金、电费、保安费等等，买卖完全由你来决定，你把菜价卖高卖低跟菜场管理费方没啥关系，他只收取管理费。所以你需要关心菜场管理费有哪些隐藏的费用，搞清楚他到底最终每个月收你多少钱，因
为这些费用您要算到成本里去，关系到您的利润。
VE模式下：把菜卖给附近的超市，谈妥一个合适的价格，然后超市一次性把钱付给你，交易完成。所以，该模式下不用去担心超市的门面租金多少、他的售货员工资多少，因为这些费用成本跟你没有直接关系。
2.
Q:作为FBA卖家，从我的仓库发往FBA仓库的过程中，可以享受快递公司（比如UPS，FedEx等）的大客户价，而如果我加入VE项目，就没有发那么大的货量从而失去大客户价的优惠了。
A:其实这种顾虑是没有必要的，因为VE项目中，amazon给您两种选择，第一种是直接从美国仓库发到最终客户（消费者）手里，另一种方式是先发到amazon仓库，amazon再转发给消费者。而不管是哪一种方式，运费都是由amazon承担的。
3.
Q.:在FBA模式下，我的产品一旦入amazon FBA仓库以后，一般不用去操作发货，卖出产品卖出amazon帮我发货。而VE的话，需要手动去处理amazon发给我的订单，如果订
单量大的话还好，如果订单量小而次数多，那么我要花很多精力去处理订单，是这样吗？
A.:确实如此。
4.
Q:VE模式下，amazon把我产品拿去再卖给企业客户，有的企业客户是批发商或者便利店，他们拿我的产品去再销售，发货没打包好，到消费者手里产品都坏了，简直是把我的品牌搞烂了！
A.:这个是这个VE模式下面可能会存在的问题，如果您希望每个产品都是通过自己直接发给最终消费者，那么可能FBA模式比较适合你。
5.
Q.VE的优点有哪些？
A.对于那些专心做产品，对amazon卖家平台操作不是非常熟悉、对amazon卖家帐号管理运营感到头条的商家，VE是个非常不错的选择。因为您只要计算自己的产品成本和利润，报
一个价格给amazon，双方谈妥以后，amazon给商家下订单（amazon根据产品的市场需求，订单量大小都有），然后商家只需要把产品打包好，后续等待收钱即可。至于后续产品的销售、给消费者的售后服务，全都由amazon来完成。
一些具体的好处（包括但不限于以下）：
（1）产品显示“有amazon售出”，即自营产品！大家都知道，通常自营产品相对来说会更加受到消费者欢迎。即便您的产品目前是“FBA”，也不是amazon自营产品，“ships from and sold by amazon”才是真正自营。
（2）产品推广权重比第三方卖家的产品大，推广很大部分由amazon来完成。
（3）只需提供一个出厂价（出库价），运费由amazon承担。
6.AMAZON EXPRESS VS FBA
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Q:什么是Amazon的VE项目
A:amazon的VE项目，为那些供应商（制造商）提供全面、省心的服务，供应商只需要关心产品，剩下的一切由amazon来负责。VE模式下，对于采购价amazon用了云计算技术，对供应商提供的报价，amazon利用大数据进行智能云计算，供应商提供的报价如果可以接受，他就直接通过，供应商把货打包准备好，amazon按照报价支付给供应商，生意就完成。所以，供应商只需要计算一个自己可以接受的报价给amazon，如果amazon也接受了，那么剩下的供应商不用去操心，至于amazon他内部如何收费、技术服务费收多少、利润点多少，这些供应商都可以不用去操心。而如果是FBA卖家，因为产品从头到尾都是自己在操作，亚马逊收取的费用跟自己的利润息息相关，因此需要去了解清楚这些费用。
打一个比方（可能不是很恰当，但是可以帮助理解）：
卖家模式下：就好比你去菜市场卖菜，亚马逊就相当于菜市场的管理方，他给你提供摊位、灯光等设备，他每月收取管理费，这些费用包括摊位租金、电费、保安费等等，买卖完全由你来决定，你把菜价卖高卖低跟菜场管理费方没啥关系，他只收取管理费。所以你需要关心菜场管理费有哪些隐藏的费用，搞清楚他到底最终每个月收你多少钱，因
为这些费用您要算到成本里去，关系到您的利润。
VE模式下：把菜卖给附近的超市，谈妥一个合适的价格，然后超市一次性把钱付给你，交易完成。所以，该模式下不用去担心超市的门面租金多少、他的售货员工资多少，因为这些费用成本跟你没有直接关系。
2.
Q:作为FBA卖家，从我的仓库发往FBA仓库的过程中，可以享受快递公司（比如UPS，FedEx等）的大客户价，而如果我加入VE项目，就没有发那么大的货量从而失去大客户价的优惠了。
A:其实这种顾虑是没有必要的，因为VE项目中，amazon给您两种选择，第一种是直接从美国仓库发到最终客户（消费者）手里，另一种方式是先发到amazon仓库，amazon再转发给消费者。而不管是哪一种方式，运费都是由amazon承担的。
3.
Q.:在FBA模式下，我的产品一旦入amazon FBA仓库以后，一般不用去操作发货，卖出产品卖出amazon帮我发货。而VE的话，需要手动去处理amazon发给我的订单，如果订
单量大的话还好，如果订单量小而次数多，那么我要花很多精力去处理订单，是这样吗？
A.:确实如此。
4.
Q:VE模式下，amazon把我产品拿去再卖给企业客户，有的企业客户是批发商或者便利店，他们拿我的产品去再销售，发货没打包好，到消费者手里产品都坏了，简直是把我的品牌搞烂了！
A.:这个是这个VE模式下面可能会存在的问题，如果您希望每个产品都是通过自己直接发给最终消费者，那么可能FBA模式比较适合你。
5.
Q.VE的优点有哪些？
A.对于那些专心做产品，对amazon卖家平台操作不是非常熟悉、对amazon卖家帐号管理运营感到头条的商家，VE是个非常不错的选择。因为您只要计算自己的产品成本和利润，报
一个价格给amazon，双方谈妥以后，amazon给商家下订单（amazon根据产品的市场需求，订单量大小都有），然后商家只需要把产品打包好，后续等待收钱即可。至于后续产品的销售、给消费者的售后服务，全都由amazon来完成。
一些具体的好处（包括但不限于以下）：
（1）产品显示“有amazon售出”，即自营产品！大家都知道，通常自营产品相对来说会更加受到消费者欢迎。即便您的产品目前是“FBA”，也不是amazon自营产品，“ships from and sold by amazon”才是真正自营。
（2）产品推广权重比第三方卖家的产品大，推广很大部分由amazon来完成。
（3）只需提供一个出厂价（出库价），运费由amazon承担。
6.AMAZON EXPRESS VS FBA
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最近有亚马逊账号被封，亚马逊账号该如何解封
最近亚马逊专家讲述了一些阻碍卖家账号恢复的相关因素，具体如下：
1、关闭账号肯定有原因，反复申请恢复账号也一样。有时候申请被驳回，只是因为卖家太惊慌，直接启用Appeal按钮，告诉亚马逊他们没有做错任何事，或者要求澄清。如果这么做，他们就没了退步的余地，无法再做调查，写出一封连贯、客观、并且有说服力的申诉邮件。
2、申述信要包含3个版块：找出问题、行动计划和预防措施。大多申诉信里都提到了补救措施，但没有预防措施。如果没能彻底解决任何一个问题，亚马逊都有可能拒绝恢复卖家账号。
3、有时候，卖家并没有认真做调查，所以无法让亚马逊相信，他们已经找出店铺被封的根本性问题。
4、申述信的结构也很重要。如果所有的想法都混合在一起，想找出你的主要观点需要花费亚马逊绩效审核团队太多时间，那卖家就很难拿回销售权限。
5、经验告诉我们，亚马逊实行“暂停账号”策略。每隔几个月，亚马逊就会集中调查一些违规行为，然后暂停所有未通过测试的卖家账号。
6、今年这些违规行为导致的账号被封数量上升：销售假货、出售二手产品却宣称全新、以及产品与描述不符。
7、“销售假货”和“侵犯知识产权”并不是一回事。亚马逊会在消费者反馈、邮件交谈和产品评论中自动搜寻一些关键词，比如“fake”或“counterfeit”。有时候，买家称你的产品是假的，只是因为他们对产品功能有更高的期待。
8、“侵犯知识产权”，可能被这些行为触发：
使用未授权图片、listing中采用了某些商标或品牌名称，即使你销售的是自有品牌产品。最好的做法是，联系知识产权所有人，告诉他们你的产品实际上跟他们没有关系。如果无果，那就向亚马逊坦诚犯了错，以后绝不再犯。
9、如果能直接跟品牌所有人（而不是他们的代言人或律师）共同解决侵权问题，将会更加简单。查找公司联系人，从这里入手。
10、亚马逊接到任何投诉，都会采取“先暂停账号，再问问题”这个做法，如果你的批发商无法在货源方面给你有力的支持，恐怕就有点危险了。
11、使用混合库存，意味着你可能为其他卖家的错误负责。如果不想为此冒险，就选择“有标签库存”这个选项。 收起阅读 »
1、关闭账号肯定有原因，反复申请恢复账号也一样。有时候申请被驳回，只是因为卖家太惊慌，直接启用Appeal按钮，告诉亚马逊他们没有做错任何事，或者要求澄清。如果这么做，他们就没了退步的余地，无法再做调查，写出一封连贯、客观、并且有说服力的申诉邮件。
2、申述信要包含3个版块：找出问题、行动计划和预防措施。大多申诉信里都提到了补救措施，但没有预防措施。如果没能彻底解决任何一个问题，亚马逊都有可能拒绝恢复卖家账号。
3、有时候，卖家并没有认真做调查，所以无法让亚马逊相信，他们已经找出店铺被封的根本性问题。
4、申述信的结构也很重要。如果所有的想法都混合在一起，想找出你的主要观点需要花费亚马逊绩效审核团队太多时间，那卖家就很难拿回销售权限。
5、经验告诉我们，亚马逊实行“暂停账号”策略。每隔几个月，亚马逊就会集中调查一些违规行为，然后暂停所有未通过测试的卖家账号。
6、今年这些违规行为导致的账号被封数量上升：销售假货、出售二手产品却宣称全新、以及产品与描述不符。
7、“销售假货”和“侵犯知识产权”并不是一回事。亚马逊会在消费者反馈、邮件交谈和产品评论中自动搜寻一些关键词，比如“fake”或“counterfeit”。有时候，买家称你的产品是假的，只是因为他们对产品功能有更高的期待。
8、“侵犯知识产权”，可能被这些行为触发：
使用未授权图片、listing中采用了某些商标或品牌名称，即使你销售的是自有品牌产品。最好的做法是，联系知识产权所有人，告诉他们你的产品实际上跟他们没有关系。如果无果，那就向亚马逊坦诚犯了错，以后绝不再犯。
9、如果能直接跟品牌所有人（而不是他们的代言人或律师）共同解决侵权问题，将会更加简单。查找公司联系人，从这里入手。
10、亚马逊接到任何投诉，都会采取“先暂停账号，再问问题”这个做法，如果你的批发商无法在货源方面给你有力的支持，恐怕就有点危险了。
11、使用混合库存，意味着你可能为其他卖家的错误负责。如果不想为此冒险，就选择“有标签库存”这个选项。 收起阅读 »
亚马逊旺季即将来临，再来说说PPC付费广告
最近亚马逊旺季又快到了，问题最多的还是亚马逊PPC，也就是亚马逊点击付费广告这一块，随着PPC这一块功能越来越强大，越来越贴近行业巨头Google adwords。我们该如何看待PPC付费广告呢？
第一，现在很多同学都迷信刷单，各种招数层出不穷，把大量精力着力到刷单上。我想说的是，刷单是需要的，但是真的不能依赖，见过有些卖家太过于依赖刷单，新品推广除了刷没有任何作为，最后导致账号被封。这种模式不可持续，方法也是不可取的。其实依赖PPC远比依赖刷单更安全，更高效的多。我一直把PPC看做一种高效稳定经济的刷单方式（因为PPC也二十走关键词，它产生的sales，也会对那个词的自然搜索排名有很大的提高，和刷单同理），而且颇有技巧。到后面PPC基本上就能做到低价甚至免费刷单了（后期ACOS只要低于销售利润率，那就是免费刷单了）。当然相比之下，PPC需要很多的技巧和方法，也不是短期之内就可以掌握的，远比刷单来的慢。不过，换句话说，越难学的就是技术，现在深圳PPC广告专员的工资都过万了，天天坐着刷单的员工工资能不能过5K还存在问题。所以，掌握PPC技巧不但对账号长远发展有好处，也对自己的个人发展做了超赞的加持和背书。所以希望大家能够转换观念，好好focus在PPC这一块。
第二， 关于选词的问题，其实做PPC，最重要的也是最基础的是要做好keyword research. 因为，你并不是洋人，你也不知道人家到底是怎么搜索的，it’s impossible to get into the mind of the people who are searching for what you have to sell. You don’t know how they think about the product, or how they formulate their search query. 一般卖家来说，刚开始做PPC，都会挑选一些比较明显的大词，比如说做车灯的，就会选head lights。或者加一个car head lights. 都是一些非常obvious的大词，怎么说呢，这样其实是不太正确的做法，我举个例子，如果你要去淘宝买车灯，你直接搜车灯的概率有多大呢， 大词流量大，单并不精准。而且还有，大词会带来巨大的无效流量和无效点击，比如你是做奥迪车灯的，要宝马车灯的点进去或者在搜索前台看到有你的impression，他们一般看到不会点，而且偶尔点进去也很难去买的。PPC看重的是CTR和CR, 这些没有点击的impression，和有点击没有sales的clicks都是对你的PPC 的巨大伤害，所以说，开始PPC之前，做好详尽的keyword research 是一定且必须的， 虽然不能清楚地知道洋人在搜索什么，但是能够通过后期match type设置无限的去接近，也是极好的。不然做PPC就是无头苍蝇，空耗资金罢了。
第三，关于策略的问题，可以在自然搜索排名中，集中主要力量去冲大词，大词也就是热搜词（长尾理论里面的short head），一般来说，一个产品的大词也就是3-5个左右甚至更少，自然搜索排名的时候集中力量去冲这几个大词排名就可以达到非常好的效果了。然后，在推大词的的同时，采取行之有效的的PPC strategy。尽可能的用PPC去覆盖各种长尾关键词（PPC里面的match type是覆盖各种长尾的利器），从而达到相互促进以及互为犄角。而且，PPC的sales可以有效地刺激自然搜索排名，到后面就能形成，这个产品任何long tail 和 short head KW 都能看到你的身影，活脱脱实现了产品的KW霸屏。
第四，PPC是一个长期渐进而且需要不断地去tweak的过程，并不是如同刷单那么简单粗暴，那么容易去达成。很多人一旦PPC做的不错了，马上就停下来，生怕多花一分钱。还有些人，就通过送测，刷单，或者超链接嵌入一堆词，试图通过这些方法覆盖所有的搜索，这其实都是不正确的思路，这里再透露一点，超链接嵌入多个关键词的效果不如只有一个词的效果。所以，我希望大家能够正视PPC， 把它作为伴随亚马逊的一项事业来去做。也作为自己职业生涯一个过硬的技能，因为毕竟这或多或少也能算一个技术活啊
第五，很多人都比较注重acos啊， 比较强调卖货这一块。但是殊不知，其实PPC还有一项非常给力的 side benefits. PPC可以帮助我们选品，给我们提供很多新品的new ideas。你可以通过PPC搜集大量的 customer search term，这些都是实实在在消费者用手搜索的关键词，其实这些词积累到一定量的数据。你就能知道你这个品类大致的走向，以及新品大致的开发方向，这种数据来的比merchant words那些工具可靠地多，上过PPC培训的同学应该听过我讲KW research 这个章节，专门分析过merchant words的，其实准确度并不是很高，而且使用方法需要与其他的工具有效结合才能体现出他的功效，所以说，这种来源于PPC报表的数据，才是最精确而且具备极大价值的，可以为你们以后选品或者开发新品提供很好的指导和方向。 透露一个消息，业内一份做了两年投入大几万美金的卖家，他的单品PPC 报表在市面上卖到大几万，还有价无市。这种数据比现在市面上流行的A9 数据，类目大数据要有用的多得多。 收起阅读 »
第一，现在很多同学都迷信刷单，各种招数层出不穷，把大量精力着力到刷单上。我想说的是，刷单是需要的，但是真的不能依赖，见过有些卖家太过于依赖刷单，新品推广除了刷没有任何作为，最后导致账号被封。这种模式不可持续，方法也是不可取的。其实依赖PPC远比依赖刷单更安全，更高效的多。我一直把PPC看做一种高效稳定经济的刷单方式（因为PPC也二十走关键词，它产生的sales，也会对那个词的自然搜索排名有很大的提高，和刷单同理），而且颇有技巧。到后面PPC基本上就能做到低价甚至免费刷单了（后期ACOS只要低于销售利润率，那就是免费刷单了）。当然相比之下，PPC需要很多的技巧和方法，也不是短期之内就可以掌握的，远比刷单来的慢。不过，换句话说，越难学的就是技术，现在深圳PPC广告专员的工资都过万了，天天坐着刷单的员工工资能不能过5K还存在问题。所以，掌握PPC技巧不但对账号长远发展有好处，也对自己的个人发展做了超赞的加持和背书。所以希望大家能够转换观念，好好focus在PPC这一块。
第二， 关于选词的问题，其实做PPC，最重要的也是最基础的是要做好keyword research. 因为，你并不是洋人，你也不知道人家到底是怎么搜索的，it’s impossible to get into the mind of the people who are searching for what you have to sell. You don’t know how they think about the product, or how they formulate their search query. 一般卖家来说，刚开始做PPC，都会挑选一些比较明显的大词，比如说做车灯的，就会选head lights。或者加一个car head lights. 都是一些非常obvious的大词，怎么说呢，这样其实是不太正确的做法，我举个例子，如果你要去淘宝买车灯，你直接搜车灯的概率有多大呢， 大词流量大，单并不精准。而且还有，大词会带来巨大的无效流量和无效点击，比如你是做奥迪车灯的，要宝马车灯的点进去或者在搜索前台看到有你的impression，他们一般看到不会点，而且偶尔点进去也很难去买的。PPC看重的是CTR和CR, 这些没有点击的impression，和有点击没有sales的clicks都是对你的PPC 的巨大伤害，所以说，开始PPC之前，做好详尽的keyword research 是一定且必须的， 虽然不能清楚地知道洋人在搜索什么，但是能够通过后期match type设置无限的去接近，也是极好的。不然做PPC就是无头苍蝇，空耗资金罢了。
第三，关于策略的问题，可以在自然搜索排名中，集中主要力量去冲大词，大词也就是热搜词（长尾理论里面的short head），一般来说，一个产品的大词也就是3-5个左右甚至更少，自然搜索排名的时候集中力量去冲这几个大词排名就可以达到非常好的效果了。然后，在推大词的的同时，采取行之有效的的PPC strategy。尽可能的用PPC去覆盖各种长尾关键词（PPC里面的match type是覆盖各种长尾的利器），从而达到相互促进以及互为犄角。而且，PPC的sales可以有效地刺激自然搜索排名，到后面就能形成，这个产品任何long tail 和 short head KW 都能看到你的身影，活脱脱实现了产品的KW霸屏。
第四，PPC是一个长期渐进而且需要不断地去tweak的过程，并不是如同刷单那么简单粗暴，那么容易去达成。很多人一旦PPC做的不错了，马上就停下来，生怕多花一分钱。还有些人，就通过送测，刷单，或者超链接嵌入一堆词，试图通过这些方法覆盖所有的搜索，这其实都是不正确的思路，这里再透露一点，超链接嵌入多个关键词的效果不如只有一个词的效果。所以，我希望大家能够正视PPC， 把它作为伴随亚马逊的一项事业来去做。也作为自己职业生涯一个过硬的技能，因为毕竟这或多或少也能算一个技术活啊
第五，很多人都比较注重acos啊， 比较强调卖货这一块。但是殊不知，其实PPC还有一项非常给力的 side benefits. PPC可以帮助我们选品，给我们提供很多新品的new ideas。你可以通过PPC搜集大量的 customer search term，这些都是实实在在消费者用手搜索的关键词，其实这些词积累到一定量的数据。你就能知道你这个品类大致的走向，以及新品大致的开发方向，这种数据来的比merchant words那些工具可靠地多，上过PPC培训的同学应该听过我讲KW research 这个章节，专门分析过merchant words的，其实准确度并不是很高，而且使用方法需要与其他的工具有效结合才能体现出他的功效，所以说，这种来源于PPC报表的数据，才是最精确而且具备极大价值的，可以为你们以后选品或者开发新品提供很好的指导和方向。 透露一个消息，业内一份做了两年投入大几万美金的卖家，他的单品PPC 报表在市面上卖到大几万，还有价无市。这种数据比现在市面上流行的A9 数据，类目大数据要有用的多得多。 收起阅读 »
亚马逊实战中的套路
亚马逊实战当中所谓的套路，要将其选品-关键词-标题-测评-客服维护融为一身。练就出爆款绝学,工欲善其事，必先利其器。
一.选品软件：
要寻找一款 Reviews ，Sales Rank ，成长趋势以及商品在各项分类的排名，上架日期，评价星数，buybox 平均价格，卖家数量，商品数据的一款软件。
二.关键词分析软件：
要寻找一款 可以通过主词搜索到相关词，并且在不同的市场，可以扩展相关词的长尾词，并且可以预估相关词和长尾词的竞争度。
三.测评软件：
要寻找一款 第一是安全，不违背亚马逊的规定与法则，第二个可以持续真实的测评
四.客服维护：
要寻找订单和账户每个流程的邮件模板如。
1、确定产品订单邮件模板
2、商品大小不合适导致退货
3、发货错
4、发货到达时间
5、要求买家写反馈
6、漏发货没有发货没点击发货，客户需要运单
7、商品被跟卖，发警告信。
8、客户以不想要为由要求退货，买家接受退款
9、买家下单，货发出去了，没有物流信息。
10、没有收到货，发邮件询问
11、亚马逊账号因为侵权绩效等问题申诉模板。
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一.选品软件：
要寻找一款 Reviews ，Sales Rank ，成长趋势以及商品在各项分类的排名，上架日期，评价星数，buybox 平均价格，卖家数量，商品数据的一款软件。
二.关键词分析软件：
要寻找一款 可以通过主词搜索到相关词，并且在不同的市场，可以扩展相关词的长尾词，并且可以预估相关词和长尾词的竞争度。
三.测评软件：
要寻找一款 第一是安全，不违背亚马逊的规定与法则，第二个可以持续真实的测评
四.客服维护：
要寻找订单和账户每个流程的邮件模板如。
1、确定产品订单邮件模板
2、商品大小不合适导致退货
3、发货错
4、发货到达时间
5、要求买家写反馈
6、漏发货没有发货没点击发货，客户需要运单
7、商品被跟卖，发警告信。
8、客户以不想要为由要求退货，买家接受退款
9、买家下单，货发出去了，没有物流信息。
10、没有收到货，发邮件询问
11、亚马逊账号因为侵权绩效等问题申诉模板。
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亚马逊日本站开店，卖什么好
作为跨境电商卖家，亚马逊日本站是不可忽略的站点之一。根据日本Wizpra公司在2015年的调查显示，亚马逊日本站已成为最受日本人喜爱的电商购物网站。
卖家在亚马逊日本站开店，到底要卖什么呢？
卖家可以通过亚马逊日本站卖家大学查看“针对海外卖家的商品推荐”。此商品推荐列表包括亚马逊日本站上受欢迎的13个品类，及每个品类中畅销产品的排序。如已开店卖家，可参考此推荐商品列表增加您的销售品类。
如何查看“针对海外卖家的商品推荐”？
1、登录日本站卖家平台（请确保您拥有一个亚马逊日本站卖家平台账号），通过导航栏中「绩效」一栏点击「卖家大学」。
２、进入日本卖家大学之后，在左侧的「Using Data to Optimize Listing」下拉列表里点选「Product "Recommendation for Oversea Sellers / 针对海外卖家的商品推荐"」
３、点击选择「针对海外卖家的商品推荐」即可查看“针对海外卖家的商品推荐”。
另外，卖家还可以通过访问亚马逊“全球开店”官方网站（gs.amazon.cn）中的“运营助手”页面，查看亚马逊日本站“针对海外卖家的商品推荐”。
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卖家在亚马逊日本站开店，到底要卖什么呢？
卖家可以通过亚马逊日本站卖家大学查看“针对海外卖家的商品推荐”。此商品推荐列表包括亚马逊日本站上受欢迎的13个品类，及每个品类中畅销产品的排序。如已开店卖家，可参考此推荐商品列表增加您的销售品类。
如何查看“针对海外卖家的商品推荐”？
1、登录日本站卖家平台（请确保您拥有一个亚马逊日本站卖家平台账号），通过导航栏中「绩效」一栏点击「卖家大学」。
２、进入日本卖家大学之后，在左侧的「Using Data to Optimize Listing」下拉列表里点选「Product "Recommendation for Oversea Sellers / 针对海外卖家的商品推荐"」
３、点击选择「针对海外卖家的商品推荐」即可查看“针对海外卖家的商品推荐”。
另外，卖家还可以通过访问亚马逊“全球开店”官方网站（gs.amazon.cn）中的“运营助手”页面，查看亚马逊日本站“针对海外卖家的商品推荐”。
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亚马逊经营技巧浅析
1. 商品上架，有自建和跟卖两种方式
同样一种商品，如果为了获得更多的曝光率，应尽可能多地找到同类产品，然后跟卖跟别人的listing。这样的功能对于新卖家来说无疑是一个福音，如果一个搜索排名或者销量第一的产品，那么我们可以跟在他的下面销售。或者在自建listing时，可重复多次上架，当然在这个过程中，我们要注意里面有一项search term，我们需要填上不一样的搜索关键词，不能完全重复。（注：亚马逊为了筛选最优质的价格和售后服务，在亚马逊看来，所有的商品，如果两个商品相同，那么产品的介绍也就相同，那么也就可以共用一个产品详情页，如果我有一个产品和你家的一样，我就可以用你的页面，我唯一能改的就是产品的价格那一项。）注意：跟卖有风险！
2. 做FBA（Fulfillment by Amazon）提高用户体验
利润价值高，销量好的产品，做FBA（fullfill by amazon）订单，由亚马逊来帮我做物流和提供售后服务，这类FBA产品，不仅可以虏获客户心理，而且也可以减轻我们工作量，因为不需要我们处理订单发货。当然，亚马逊是要收取一定的费用。如何更好的做好和利用FBA（fullfill by amazon）订单，这里大家可以考虑下2/8原则。8成的利润是来自于您2成的产品。因此你要时刻盯着你这2成的产品。配合亚马逊的销售活动和时刻关注您竞争者的活动。有了立足之本，通过积累就可以把业绩做起来。有占仓费，要找销得快的！
3. 抢夺Buy Box
获得buybox：要获得buybox资格，以下几点是关键：价格，卖家信誉和是否有做FBA（amazon代发货服务），优先是FBA>价格>=信誉度；价格再低也会轮流坐庄的，信誉度决定停留时间。所以在优化产品时，我们不仅要时刻关注同类产品竞争对手的价格信息，为的就是抢到跟卖的，而且要多做促销活动。在亚马逊后台，有一栏是 "promotion”，大家可以充分利用后台资源，多做促销活动，如买一送一，买多打折等等。
4. 多尝试 Sales Price
在产品上架时候，设置价格时候，可以多点尝试“Sales Price ”，这个是促销价的意思，通过这种促销价格的形式，来迷惑顾客的眼球，刺激顾客消费欲望，另外亚马逊有一条排名规则就是按照折扣排序，大家可以根据自己的产品，适当做好折扣，抢夺这一款的流量。
5. 读懂亚马逊的运营规则
亚马逊一直以来都是重产品轻店铺，这样可以让卖家不要花费太多的时间在店铺装修和产品详情页的介绍上，而是把更多的时间放在如何提升产品质量和服务上，在亚马逊的店铺操作和运营过程中，亚马逊相对于其他平台来讲还算是比较开放的，而且亚马逊卖家操作后台有很多可以参考和学习的店铺运营资料，另外亚马逊还有不定期的运营培训可供学习。 收起阅读 »
同样一种商品，如果为了获得更多的曝光率，应尽可能多地找到同类产品，然后跟卖跟别人的listing。这样的功能对于新卖家来说无疑是一个福音，如果一个搜索排名或者销量第一的产品，那么我们可以跟在他的下面销售。或者在自建listing时，可重复多次上架，当然在这个过程中，我们要注意里面有一项search term，我们需要填上不一样的搜索关键词，不能完全重复。（注：亚马逊为了筛选最优质的价格和售后服务，在亚马逊看来，所有的商品，如果两个商品相同，那么产品的介绍也就相同，那么也就可以共用一个产品详情页，如果我有一个产品和你家的一样，我就可以用你的页面，我唯一能改的就是产品的价格那一项。）注意：跟卖有风险！
2. 做FBA（Fulfillment by Amazon）提高用户体验
利润价值高，销量好的产品，做FBA（fullfill by amazon）订单，由亚马逊来帮我做物流和提供售后服务，这类FBA产品，不仅可以虏获客户心理，而且也可以减轻我们工作量，因为不需要我们处理订单发货。当然，亚马逊是要收取一定的费用。如何更好的做好和利用FBA（fullfill by amazon）订单，这里大家可以考虑下2/8原则。8成的利润是来自于您2成的产品。因此你要时刻盯着你这2成的产品。配合亚马逊的销售活动和时刻关注您竞争者的活动。有了立足之本，通过积累就可以把业绩做起来。有占仓费，要找销得快的！
3. 抢夺Buy Box
获得buybox：要获得buybox资格，以下几点是关键：价格，卖家信誉和是否有做FBA（amazon代发货服务），优先是FBA>价格>=信誉度；价格再低也会轮流坐庄的，信誉度决定停留时间。所以在优化产品时，我们不仅要时刻关注同类产品竞争对手的价格信息，为的就是抢到跟卖的，而且要多做促销活动。在亚马逊后台，有一栏是 "promotion”，大家可以充分利用后台资源，多做促销活动，如买一送一，买多打折等等。
4. 多尝试 Sales Price
在产品上架时候，设置价格时候，可以多点尝试“Sales Price ”，这个是促销价的意思，通过这种促销价格的形式，来迷惑顾客的眼球，刺激顾客消费欲望，另外亚马逊有一条排名规则就是按照折扣排序，大家可以根据自己的产品，适当做好折扣，抢夺这一款的流量。
5. 读懂亚马逊的运营规则
亚马逊一直以来都是重产品轻店铺，这样可以让卖家不要花费太多的时间在店铺装修和产品详情页的介绍上，而是把更多的时间放在如何提升产品质量和服务上，在亚马逊的店铺操作和运营过程中，亚马逊相对于其他平台来讲还算是比较开放的，而且亚马逊卖家操作后台有很多可以参考和学习的店铺运营资料，另外亚马逊还有不定期的运营培训可供学习。 收起阅读 »
亚马逊产品上传常见错误分析
产品上传错误分析
上传结果会在Inventory file upload status里面，Refresh刷新上传结果。点击右面View Processing Report下载报告，存储为Excel文件格式。下载下来的错误报告信息，包括SKU，错误代码，错误原因等等。
常见错误为：
必填项为空-SKU...missing Attributes..,A value is requird for the "item-type"field.
UPC已经使用-SKU...,ASIN...,'item_name'Merchant:'...'/Amazon:'Generic ...',The product_id provided with ... corresponds to ASIN ..
图片URL不能下载-Image URL invalid
正规值字段错误-SKU... product type field contains invalid value...
更新产品信息
需要更新的产品信息，需要用初次批量上传的Excel模板，重新批量上传一次，系统会给句SKU,UPC找到原有的商品，如果有内容变化会进行更新，所以要保存好首次上传的文件。
如果需要更新否几个字段，请用同样的模板，保留商品的SKU，删除不需要修改的字段，在update-delete处填写PartialUpdate,然后保存为文本文件，批量上传。
如何批量删除商品
在批量上传的模板中保留SKU和Update-delete字段，其他字段全部删除，注意不要删除表头。
子啊SKU字段输入想要删除的SKU，在Update-delete字段输入delete，保存为文本文件按照批量上传的方法在后台上传。
如何上传同一产品单（多）属性不同产品。
这里就有一些数据库的基本知识就是父子类关系，父类顾名思义指的是一个大集合，里面包含了许多的子类，这些子类不同的地方可能是颜色、数量、大小等等，其重要属性还是和父类相同。
一般我们用Product-name,Parent-child,Parent-sku,Relationship-type,Variation-theme这四项去定义父子类之间的关系。
父类填写方法
SKU要体现出商品是父类商品并且跟子类商品的SKU类似
标题常规格式为[Brand]+[department/target audience]+[product name/style],不能出现颜色尺寸文字。
parent-child（父子商品）字段要填写Parent来定义商品父类。
parent-sku父类商品此字段为空。
relationship-type父类商品此字段为空。
variation-theme（变体类型）字段是来定义子类产品根据什么来进行进行变化的，变量可以为size，color或sizecolor。
父类的颜色和尺寸等字段要为空，父类商品不能填写价格和数量信息，父类商品必须要有主图
注：首行为标题，第二行为父类，第二行以下为子类
子类填写方法
SKU要体现出商品是子类商品并且跟父类商品的SKU类似
标题常规格式为[Brand]+[department/target audience]+[product name]++,值得注意的是和父类不同的是一定要有颜色和尺寸。
parent-child（父子商品）字段要填写Child来定义商品子类。
parent-sku子类商品此字段不能为空，要填写商品父类的SKU。
relationship-type要填写“Variation”。
variation-theme（变体类型）变化类型要和父类填写相同的。
子类的颜色和尺寸等字段要填写，并且同样的颜色和尺寸的组合不能重复出现，子类商品必须要填写价格和数量信息，子类必须要有一张主图，且颜色要与商品颜色一致。 收起阅读 »
上传结果会在Inventory file upload status里面，Refresh刷新上传结果。点击右面View Processing Report下载报告，存储为Excel文件格式。下载下来的错误报告信息，包括SKU，错误代码，错误原因等等。
常见错误为：
必填项为空-SKU...missing Attributes..,A value is requird for the "item-type"field.
UPC已经使用-SKU...,ASIN...,'item_name'Merchant:'...'/Amazon:'Generic ...',The product_id provided with ... corresponds to ASIN ..
图片URL不能下载-Image URL invalid
正规值字段错误-SKU... product type field contains invalid value...
更新产品信息
需要更新的产品信息，需要用初次批量上传的Excel模板，重新批量上传一次，系统会给句SKU,UPC找到原有的商品，如果有内容变化会进行更新，所以要保存好首次上传的文件。
如果需要更新否几个字段，请用同样的模板，保留商品的SKU，删除不需要修改的字段，在update-delete处填写PartialUpdate,然后保存为文本文件，批量上传。
如何批量删除商品
在批量上传的模板中保留SKU和Update-delete字段，其他字段全部删除，注意不要删除表头。
子啊SKU字段输入想要删除的SKU，在Update-delete字段输入delete，保存为文本文件按照批量上传的方法在后台上传。
如何上传同一产品单（多）属性不同产品。
这里就有一些数据库的基本知识就是父子类关系，父类顾名思义指的是一个大集合，里面包含了许多的子类，这些子类不同的地方可能是颜色、数量、大小等等，其重要属性还是和父类相同。
一般我们用Product-name,Parent-child,Parent-sku,Relationship-type,Variation-theme这四项去定义父子类之间的关系。
父类填写方法
SKU要体现出商品是父类商品并且跟子类商品的SKU类似
标题常规格式为[Brand]+[department/target audience]+[product name/style],不能出现颜色尺寸文字。
parent-child（父子商品）字段要填写Parent来定义商品父类。
parent-sku父类商品此字段为空。
relationship-type父类商品此字段为空。
variation-theme（变体类型）字段是来定义子类产品根据什么来进行进行变化的，变量可以为size，color或sizecolor。
父类的颜色和尺寸等字段要为空，父类商品不能填写价格和数量信息，父类商品必须要有主图
注：首行为标题，第二行为父类，第二行以下为子类
子类填写方法
SKU要体现出商品是子类商品并且跟父类商品的SKU类似
标题常规格式为[Brand]+[department/target audience]+[product name]++,值得注意的是和父类不同的是一定要有颜色和尺寸。
parent-child（父子商品）字段要填写Child来定义商品子类。
parent-sku子类商品此字段不能为空，要填写商品父类的SKU。
relationship-type要填写“Variation”。
variation-theme（变体类型）变化类型要和父类填写相同的。
子类的颜色和尺寸等字段要填写，并且同样的颜色和尺寸的组合不能重复出现，子类商品必须要填写价格和数量信息，子类必须要有一张主图，且颜色要与商品颜色一致。 收起阅读 »
很受用~Amazon 订单处理问题大集锦
对于很多新手卖家来说，有一个问题是一定要面对的，就是关于订单处理问题。订单一旦生成就需要面对有关订单所产生的一系列问题，包括打包装捡、确认发货、取消订单、退款订单，A-Z订单等等问题。一个订单可能会有如此多的问题产生，我们该怎么办呢？
下面这份有关订单问题的大集锦，让各位卖家都有一个小小的指南，再遇到相关问题的时候也能对症下药，不用慌不择路了。
1、订单为什么会处于Pending状态？
导致订单处于pending状态主要有以下原因：
亚马逊暂时还未获取到买家银行卡开卡行这笔订单金额的支付授权（不同的银行处理时效有所不同），所以订单会处于pending状态。
对于某些FBA的订单，客户已经满足了35美金包邮的条件，如果这些产品是买家在不同的卖家店铺购买的，亚马逊会先将这些产品集齐后发货，在集齐的过程中，订单会处于pending状态。
对于FBA订单，客户在一个订单中购买了多件产品，如果其中一个或两个产品缺货，那么即使亚马逊选择分开派送这个订单，这个订单也会处于pending状态,不过这种情况发生的概率非常小。
对于处于pending状态的订单一般都可以不用理会，等订单变为unshipped状态再进行处理。
2、订单处理的流程是怎样的？
对于自发货的订单，在订单生成后可以在后台“订单管理”里边看到订单详细信息，等将产品打包好交给货代，获得订单号后，在订单处理页面，点击“确认发货”按钮，在里边填上订单跟踪号以及相关物流信息，保存结束，这个订单就视为已被处理；对于FBA的订单，卖家则不需要做任何操作，亚马逊会负责产品的装捡、打包、配送。
3、处理订单的时限是多少？
一般系统 默认发货是两天时间，这个发货时间可以在后台设置，如果超过设定的发货时间，将会影响及时发货率。同时必须在订单日期 30 天内向亚马逊确认订单发货。否则，亚马逊将自动取消订单，而且即使你已配送订单，也不会获得付款。在第 30 日截止日期前一周，你可以在”管理订单“中看到一条警告（请在[date]前确认发货，以避免订单被取消），你将会收到电子邮件通知。
4、如果在还没发货（没有点击“确认发货”）之前，买家提出取消订单的请求，怎么办？
如果买家只是以邮件形式要求取消订单，并未开启取消订单的请求，可以先联系买家，咨询具体取消订单的原因，如果买家执意要取消或者没有回复，并且开了取消订单的申请，就在订单处理页面点击“取消订单”按钮，取消原因选择买家取消就可以了，这样不会影响卖家绩效。
5、如果已经点击确认发货，但是产品还没有寄出去，买家开退货申请，怎么办？
首先可以先联系买家咨询，问他具体是什么原因导致想要退货，如果买家愿意先看货，可以先给他寄货（但可能最终还是会发生退货），如果买家执意要退货，那就直接在订单管理页面给他退款就可以了
6、如果已经点击确认发货，产品已经寄出去，买家开退货申请，怎么办？
同上，先联系买家，询问具体想退货的原因，如果买家执意要退货，就让买家拒收，然后在订单管理页面给买家退款，一般是等货寄回国内再退款，但为了避免差评和A-Z，建议尽早退款。
7、退款给客户，客户一般多久可以收到款？
一般是3-5个工作日，最终时间以亚马逊转款时间为
8、买家收到货之后？想要退货怎么办？
首先还是先联系买家，咨询具体想要退货的原因，根据买家的回复，如果产品货值不高可以直接赠送给买家，让他留个好评，如果货值比较高，可以跟买家协商部分退款，这样买家既得了产品，卖家也可以减少损失。协商不成，就让买家寄到海外仓或者寄回国内，具体运费由谁负责，可以进一步协商，不过一般建议卖家出运费，这样可以避免卖家差评。
9、买家买这个产品已经使用了好几个月，才说要退货，遇到这种情况怎么办？
联系买家，咨询要退货的原因。对于这种情况，很可能是遇到想占便宜的买家，如果是这种原因，可以坚决地告诉他，产品已经使用了几个月，已经影响了再次销售。如果是一开始就提出产品有问题，提出退货申请，我们会立马给他退货，但是现在这种情况的话我们不能满足他的请求，如果这样他还要退货，那就联系亚马逊，让亚马逊来提供解决方案，然后再跟这个买家协商。如果是买家说这个产品质量有问题，那就先协商部分退款，协商不成，让他提供产品质量证明，包括图片、产品损坏描述等，然后再做进一步的处理。
10、如果收到的货损坏，买家要退货怎么办？
首先先联系买家，让买家提供产品破损的图片，然后根据实际情况跟买家协商部分退款或者全额退款，如果产品货值不高，完全可以向买家表示歉意，赠送给他，然后委婉地让他留个好评，如果是货值比较高的就给买家提供退货地址，将货物退回来，并且让买家提供跟踪单号，在订单管理页面给买家退款。
11、买家开了退货申请，怎么办？
收到退货申请后，可以先跟买家协商，具体询问退货的原因，是退款还是部分退款，还是给买家寄新的产品，协商好之后，可以执行退款、部分退款、关闭申请等操作，具体操作取决于与买家的协商。
12、客户取消订单后还可以留差评吗？
可以留差评
13、如果我的ebay、速卖通出单了，但是没有库存，我能用FBA里的货发货吗？
可以，在FBA库存里边，勾选想要发货的产品，选择创建多渠道配送，填上要配送的地址，按要求一步步填好就可以了
14、如果我FBA的货出现退货不可售，亚马逊评定为亚马逊损坏，这个赔偿金额怎么算？
一般发生这种情况，如果亚马逊核实后，由亚马逊来承担赔偿，亚马逊会给你发一封邮件，里边会有相应的赔偿金额，如亚马逊无法确定你的产品货值，亚马逊会让你提交相关的货值证明单据，具体的按亚马逊的要求提交就可以，亚马逊核实之后会把款打到你的账户。
15、中国用E邮宝发货，确认发货的时候选中国邮政吗？后台能不能显示物流追踪信息？
ePacket选择China Post （中国邮政），目前系统支持的，可确认追踪信息的配送方有：UPS、UPSMI、USPS、DHL、DHL Global Mail、FedEx、FedEx Smartpost、OnTrac、Newgistics、Canada Post、Lasership、EMS、EUB（除此以外其他配送方的物流信息，系统暂不支持）
16、为什么我发的是E邮宝，都是有跟踪单号的，而在亚马逊后台显示有效跟踪单号率很低？
如果你确定输入的配送方在系统可追踪信息的物流列表里，且输入的追踪编码信息都正确，但是却显示在不可追踪的订里，你可以重新在管理订单页面点击 “Edit Shipment”，再次提交信息，系统会在72小时左右重新录入信息，如果还是有错误，可以把细节信息提至
sellersupport-performance-metrics@amazon.com进行查询。
17、订单出现了差评（feedback），怎么删除？
如果这个差评符合以下几点可以通过联系亚马逊卖家支持删除：
含有任何亵渎或淫秽字眼。
含有任何促销内容，像是附注或连到其他卖家商场的链接。
含有任何个人资料，像是电子邮件地址，全名，连络电话等。
内容完全为针对产品的商品评论（review）。但卖家反馈若提到有关卖家
服务的部分，亚马逊则会保留。举例来说，当买家表示他们向您买的产品相当糟糕，此则差评将可以被移除，因为它被视为商品评论（review）；当买家表示买的产品相当糟糕，且运送时程太久，此则差评则会保留，不会被移除。如果商品为FBA(Fulfillment by Amazon)差评会被移除。联系卖家支持删除差评的操作流程如下：
18、客户开了A-Z，我该怎么处理？
一旦收到A-Z，一般会有7天的时间让卖家与买家进行沟通，所以这个时候要积极的联系买家，询问买家开A-Z的详细原因，最好是通过沟通，让卖家取消A-Z，然后再在订单管理里边给他退款，如果联系不上买家或者协商未果，可以向亚马逊提交申诉，点开索赔界面点击申诉按钮（必须在收到索赔通知邮件后七天内），然后可以提交以下信息
关于订单的详情。
你与买家的沟通记录。
交付或签名确认详情。
货件追踪信息。
关于之前发放部分退款或促销返点的信息。
将支持你的立场任何其他信息，你可以详细一下说明情况。提交完资料资料之后就是等待亚马逊的裁决，如果亚马逊判定是买家责任，亚马逊将会帮关掉A-Z，如果亚马逊判定是卖家责任，则会将款项直接退给买家。
19、如果莫名招到review差评，怎么办？
第一种方法可以直接在评论页面像亚马逊提出申诉；
第二种方法就是直接联系卖家绩效团队进行申诉。 收起阅读 »
下面这份有关订单问题的大集锦，让各位卖家都有一个小小的指南，再遇到相关问题的时候也能对症下药，不用慌不择路了。
1、订单为什么会处于Pending状态？
导致订单处于pending状态主要有以下原因：
亚马逊暂时还未获取到买家银行卡开卡行这笔订单金额的支付授权（不同的银行处理时效有所不同），所以订单会处于pending状态。
对于某些FBA的订单，客户已经满足了35美金包邮的条件，如果这些产品是买家在不同的卖家店铺购买的，亚马逊会先将这些产品集齐后发货，在集齐的过程中，订单会处于pending状态。
对于FBA订单，客户在一个订单中购买了多件产品，如果其中一个或两个产品缺货，那么即使亚马逊选择分开派送这个订单，这个订单也会处于pending状态,不过这种情况发生的概率非常小。
对于处于pending状态的订单一般都可以不用理会，等订单变为unshipped状态再进行处理。
2、订单处理的流程是怎样的？
对于自发货的订单，在订单生成后可以在后台“订单管理”里边看到订单详细信息，等将产品打包好交给货代，获得订单号后，在订单处理页面，点击“确认发货”按钮，在里边填上订单跟踪号以及相关物流信息，保存结束，这个订单就视为已被处理；对于FBA的订单，卖家则不需要做任何操作，亚马逊会负责产品的装捡、打包、配送。
3、处理订单的时限是多少？
一般系统 默认发货是两天时间，这个发货时间可以在后台设置，如果超过设定的发货时间，将会影响及时发货率。同时必须在订单日期 30 天内向亚马逊确认订单发货。否则，亚马逊将自动取消订单，而且即使你已配送订单，也不会获得付款。在第 30 日截止日期前一周，你可以在”管理订单“中看到一条警告（请在[date]前确认发货，以避免订单被取消），你将会收到电子邮件通知。
4、如果在还没发货（没有点击“确认发货”）之前，买家提出取消订单的请求，怎么办？
如果买家只是以邮件形式要求取消订单，并未开启取消订单的请求，可以先联系买家，咨询具体取消订单的原因，如果买家执意要取消或者没有回复，并且开了取消订单的申请，就在订单处理页面点击“取消订单”按钮，取消原因选择买家取消就可以了，这样不会影响卖家绩效。
5、如果已经点击确认发货，但是产品还没有寄出去，买家开退货申请，怎么办？
首先可以先联系买家咨询，问他具体是什么原因导致想要退货，如果买家愿意先看货，可以先给他寄货（但可能最终还是会发生退货），如果买家执意要退货，那就直接在订单管理页面给他退款就可以了
6、如果已经点击确认发货，产品已经寄出去，买家开退货申请，怎么办？
同上，先联系买家，询问具体想退货的原因，如果买家执意要退货，就让买家拒收，然后在订单管理页面给买家退款，一般是等货寄回国内再退款，但为了避免差评和A-Z，建议尽早退款。
7、退款给客户，客户一般多久可以收到款？
一般是3-5个工作日，最终时间以亚马逊转款时间为
8、买家收到货之后？想要退货怎么办？
首先还是先联系买家，咨询具体想要退货的原因，根据买家的回复，如果产品货值不高可以直接赠送给买家，让他留个好评，如果货值比较高，可以跟买家协商部分退款，这样买家既得了产品，卖家也可以减少损失。协商不成，就让买家寄到海外仓或者寄回国内，具体运费由谁负责，可以进一步协商，不过一般建议卖家出运费，这样可以避免卖家差评。
9、买家买这个产品已经使用了好几个月，才说要退货，遇到这种情况怎么办？
联系买家，咨询要退货的原因。对于这种情况，很可能是遇到想占便宜的买家，如果是这种原因，可以坚决地告诉他，产品已经使用了几个月，已经影响了再次销售。如果是一开始就提出产品有问题，提出退货申请，我们会立马给他退货，但是现在这种情况的话我们不能满足他的请求，如果这样他还要退货，那就联系亚马逊，让亚马逊来提供解决方案，然后再跟这个买家协商。如果是买家说这个产品质量有问题，那就先协商部分退款，协商不成，让他提供产品质量证明，包括图片、产品损坏描述等，然后再做进一步的处理。
10、如果收到的货损坏，买家要退货怎么办？
首先先联系买家，让买家提供产品破损的图片，然后根据实际情况跟买家协商部分退款或者全额退款，如果产品货值不高，完全可以向买家表示歉意，赠送给他，然后委婉地让他留个好评，如果是货值比较高的就给买家提供退货地址，将货物退回来，并且让买家提供跟踪单号，在订单管理页面给买家退款。
11、买家开了退货申请，怎么办？
收到退货申请后，可以先跟买家协商，具体询问退货的原因，是退款还是部分退款，还是给买家寄新的产品，协商好之后，可以执行退款、部分退款、关闭申请等操作，具体操作取决于与买家的协商。
12、客户取消订单后还可以留差评吗？
可以留差评
13、如果我的ebay、速卖通出单了，但是没有库存，我能用FBA里的货发货吗？
可以，在FBA库存里边，勾选想要发货的产品，选择创建多渠道配送，填上要配送的地址，按要求一步步填好就可以了
14、如果我FBA的货出现退货不可售，亚马逊评定为亚马逊损坏，这个赔偿金额怎么算？
一般发生这种情况，如果亚马逊核实后，由亚马逊来承担赔偿，亚马逊会给你发一封邮件，里边会有相应的赔偿金额，如亚马逊无法确定你的产品货值，亚马逊会让你提交相关的货值证明单据，具体的按亚马逊的要求提交就可以，亚马逊核实之后会把款打到你的账户。
15、中国用E邮宝发货，确认发货的时候选中国邮政吗？后台能不能显示物流追踪信息？
ePacket选择China Post （中国邮政），目前系统支持的，可确认追踪信息的配送方有：UPS、UPSMI、USPS、DHL、DHL Global Mail、FedEx、FedEx Smartpost、OnTrac、Newgistics、Canada Post、Lasership、EMS、EUB（除此以外其他配送方的物流信息，系统暂不支持）
16、为什么我发的是E邮宝，都是有跟踪单号的，而在亚马逊后台显示有效跟踪单号率很低？
如果你确定输入的配送方在系统可追踪信息的物流列表里，且输入的追踪编码信息都正确，但是却显示在不可追踪的订里，你可以重新在管理订单页面点击 “Edit Shipment”，再次提交信息，系统会在72小时左右重新录入信息，如果还是有错误，可以把细节信息提至
sellersupport-performance-metrics@amazon.com进行查询。
17、订单出现了差评（feedback），怎么删除？
如果这个差评符合以下几点可以通过联系亚马逊卖家支持删除：
含有任何亵渎或淫秽字眼。
含有任何促销内容，像是附注或连到其他卖家商场的链接。
含有任何个人资料，像是电子邮件地址，全名，连络电话等。
内容完全为针对产品的商品评论（review）。但卖家反馈若提到有关卖家
服务的部分，亚马逊则会保留。举例来说，当买家表示他们向您买的产品相当糟糕，此则差评将可以被移除，因为它被视为商品评论（review）；当买家表示买的产品相当糟糕，且运送时程太久，此则差评则会保留，不会被移除。如果商品为FBA(Fulfillment by Amazon)差评会被移除。联系卖家支持删除差评的操作流程如下：
18、客户开了A-Z，我该怎么处理？
一旦收到A-Z，一般会有7天的时间让卖家与买家进行沟通，所以这个时候要积极的联系买家，询问买家开A-Z的详细原因，最好是通过沟通，让卖家取消A-Z，然后再在订单管理里边给他退款，如果联系不上买家或者协商未果，可以向亚马逊提交申诉，点开索赔界面点击申诉按钮（必须在收到索赔通知邮件后七天内），然后可以提交以下信息
关于订单的详情。
你与买家的沟通记录。
交付或签名确认详情。
货件追踪信息。
关于之前发放部分退款或促销返点的信息。
将支持你的立场任何其他信息，你可以详细一下说明情况。提交完资料资料之后就是等待亚马逊的裁决，如果亚马逊判定是买家责任，亚马逊将会帮关掉A-Z，如果亚马逊判定是卖家责任，则会将款项直接退给买家。
19、如果莫名招到review差评，怎么办？
第一种方法可以直接在评论页面像亚马逊提出申诉；
第二种方法就是直接联系卖家绩效团队进行申诉。 收起阅读 »
发货之后亚马逊买家才提出退货申请，怎么收费？
我当天收到订单当天发货。买家却以下错订单为由，在下单后15小时提出退货申请。 你也知道国际快递的包裹是很难截停的，还得承担相关的快递费用。这些费用该如何跟买家扣除呢？请各位大神帮忙回答下谢谢！
那么作为一个新卖家，该如何快速拥有黄金购物车呢？
作为卖家，首先需要知道获得黄金购物车的资格要求：
1. 必须是注册的专业卖家账号
（有些卖家为了节省专业卖家Professional，店铺月租费而降级改为个人卖家Individual，那么是没有可能获得购物车的。）
2. 亚马逊账号运营有2个月以上，有一定的销售记录，同时，账号正 常，账号表现良好，订单缺陷率（ODR)低于1%
（ODR低于1%是一个非常重要的参考指标，需要卖家慎重对待的，在任意月度的评估中超标，将意味着账号 受限，需要申诉，写行动计划解限的，另外2个月以上的考核时间也不是绝对的，只是一个大概的参考，有部分卖家可以在1-2个月就已经获得购物车，有些卖家 也许三个月之后依然没有购物车，店铺运营状况起到较大的影响。）
3. 销售的产品必须是新品出售
（有些新卖家，为了跟卖别人的Listing同时为了自以为的可以规避风险而把产品状态写为二手产品，这样是获得不了购物车的。）
4. 在售Listing必须有库存
（无论是自发货还是FBA发货，没有库存就没有购物车了，对于跟卖的产品，如果库存数量过少，也会影响获得购物车的几率，原 因是获得购物车，可能会瞬间产生很大的销量，而如果你的库存只有很少，占得购物车的最直接结果可能只你的库存卖完，而亚马逊的系统更新又有一个时间差，从 而影响了客户购物体验，所以，亚马逊系统的内在规则是，如果库存数量很少，获得购物车的几率就很小。）
针对以上情况，新卖家应该从以下方面入手：
1. 开始销售的第一个月，不用太操心购物车方面的事宜，用心做好产品销售，有销量才有获得购物车的基础，
对于跟卖的产品，要控制好价格，以较低的价格来抢得一些订单，对于自建的Listing, 要做好产品优化来提升曝光和订单；
2. 尽可能的采用FBA发货。FBA发货虽然不是亚马逊平台的硬性规定，但对于新卖家来说，使用FBA有利于平台对账号安全性和可靠性的评估，有利于账号的稳定，同时，采用FBA的Listing, 曝光量和成交率要明显优于自发货的Listing。
3. 发货及时快速。FBA发货的自然不需要为发货时效而担心，但自发货产品，一定要及时发货，快速发货，客户体验将最终体现在账号表现中去。所有订单必须在72小时之内标注为发货状态，即便临时缺货也要先标注，发货延迟对新账号小账号的影响是比较大的。
4. 保持足够的库存。前文已经提到，库存数量影响获得购物车的几率。
5. 及时有效的客户沟通。客户邮件必须在24小时之内回复，至于周末休息，也得想办法及时回复邮件，这同样是一个比较关键的账户考核指标。
6. 控制好订单缺陷率。订单缺陷率主要包括负面评价，A-to-Z, Charge Back三方面，要注意既要把控好产品品质，
又要做好客户沟通，从两方面着手，控制缺陷率超标。
通过以上方面的把握，相信一个新账号，经过两三个月的运营，基本上都可以获得购物车了。 收起阅读 »
1. 必须是注册的专业卖家账号
（有些卖家为了节省专业卖家Professional，店铺月租费而降级改为个人卖家Individual，那么是没有可能获得购物车的。）
2. 亚马逊账号运营有2个月以上，有一定的销售记录，同时，账号正 常，账号表现良好，订单缺陷率（ODR)低于1%
（ODR低于1%是一个非常重要的参考指标，需要卖家慎重对待的，在任意月度的评估中超标，将意味着账号 受限，需要申诉，写行动计划解限的，另外2个月以上的考核时间也不是绝对的，只是一个大概的参考，有部分卖家可以在1-2个月就已经获得购物车，有些卖家 也许三个月之后依然没有购物车，店铺运营状况起到较大的影响。）
3. 销售的产品必须是新品出售
（有些新卖家，为了跟卖别人的Listing同时为了自以为的可以规避风险而把产品状态写为二手产品，这样是获得不了购物车的。）
4. 在售Listing必须有库存
（无论是自发货还是FBA发货，没有库存就没有购物车了，对于跟卖的产品，如果库存数量过少，也会影响获得购物车的几率，原 因是获得购物车，可能会瞬间产生很大的销量，而如果你的库存只有很少，占得购物车的最直接结果可能只你的库存卖完，而亚马逊的系统更新又有一个时间差，从 而影响了客户购物体验，所以，亚马逊系统的内在规则是，如果库存数量很少，获得购物车的几率就很小。）
针对以上情况，新卖家应该从以下方面入手：
1. 开始销售的第一个月，不用太操心购物车方面的事宜，用心做好产品销售，有销量才有获得购物车的基础，
对于跟卖的产品，要控制好价格，以较低的价格来抢得一些订单，对于自建的Listing, 要做好产品优化来提升曝光和订单；
2. 尽可能的采用FBA发货。FBA发货虽然不是亚马逊平台的硬性规定，但对于新卖家来说，使用FBA有利于平台对账号安全性和可靠性的评估，有利于账号的稳定，同时，采用FBA的Listing, 曝光量和成交率要明显优于自发货的Listing。
3. 发货及时快速。FBA发货的自然不需要为发货时效而担心，但自发货产品，一定要及时发货，快速发货，客户体验将最终体现在账号表现中去。所有订单必须在72小时之内标注为发货状态，即便临时缺货也要先标注，发货延迟对新账号小账号的影响是比较大的。
4. 保持足够的库存。前文已经提到，库存数量影响获得购物车的几率。
5. 及时有效的客户沟通。客户邮件必须在24小时之内回复，至于周末休息，也得想办法及时回复邮件，这同样是一个比较关键的账户考核指标。
6. 控制好订单缺陷率。订单缺陷率主要包括负面评价，A-to-Z, Charge Back三方面，要注意既要把控好产品品质，
又要做好客户沟通，从两方面着手，控制缺陷率超标。
通过以上方面的把握，相信一个新账号，经过两三个月的运营，基本上都可以获得购物车了。 收起阅读 »
收集各个站点Top reviewer 邮箱，最快速的收集办法
怎样找到Top Reviewer的邮箱？如何快速有效的找到top reviewer？怎样找红人来测评？这一系列类似的问题都丢过来，往这儿看吧：
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【Shopee入驻攻略】Shopee平台如何图片批量上传
Shopee通过Excel上传文档中所填的image identifier（ 识别码） 与批量上传的图片文件名进行一一对应来确认每个商品所对应的图片。 上传的识别码可在下图中实线框住的区域进行核对。
1.Image Identifier： 由任意六位数字或字母组成（必须为六位，不可以小、大于六位）
符合要求：123456, 12345a, a67890
错误：qwer!@ (错误原因含有不识别的字符）
错误：1234567(错误原因大于6位）
2.图片要求（每个商品最多只能支持显示上传的 九 张图片）
a.图片大小：每张小于2M
b.支持格式：jpg, jpeg, png
c.建议尺寸：1024 x 1024 px
3.图片名称：长度不限，但必须保证前六位对应已上传excel 文档中的image identifier。
例如某个商品对应两张图片：
假设上传Identifier为: 123456
可以匹配identifier:123456：
图片一文件名： 123456 xxxx1.jpg
图片二文件名： 123456 xxxx2.jpg
无法匹配identifier:123456：
图片一文件名： a 23456 xxxx1.jpg
图片二文件名： a 23456 xxxx2.jpg
4.一次批量上的上限为 500 张图片
Step 1：拖拽或点击虚线区域岂可批量上传图片。
*成功上传的识别码也可在实线区域中查看到
Step 2.上传之后，右下角的弹窗可以看到批量上传图片的状态
*此处照片上传之后无法更改图片的排列顺序，需进入到下一步来更改。
Step 3.进入【尚未刊登】 【确认&刊登商品】点击进入途中按钮进入【我的商品】 【编辑商
品】，拖拽图片进行图片顺序修改。
点击左下角【更新】 ,图片更新便可以保存，商品即会上架等待本地团队进行审核。
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1.Image Identifier： 由任意六位数字或字母组成（必须为六位，不可以小、大于六位）
符合要求：123456, 12345a, a67890
错误：qwer!@ (错误原因含有不识别的字符）
错误：1234567(错误原因大于6位）
2.图片要求（每个商品最多只能支持显示上传的 九 张图片）
a.图片大小：每张小于2M
b.支持格式：jpg, jpeg, png
c.建议尺寸：1024 x 1024 px
3.图片名称：长度不限，但必须保证前六位对应已上传excel 文档中的image identifier。
例如某个商品对应两张图片：
假设上传Identifier为: 123456
可以匹配identifier:123456：
图片一文件名： 123456 xxxx1.jpg
图片二文件名： 123456 xxxx2.jpg
无法匹配identifier:123456：
图片一文件名： a 23456 xxxx1.jpg
图片二文件名： a 23456 xxxx2.jpg
4.一次批量上的上限为 500 张图片
Step 1：拖拽或点击虚线区域岂可批量上传图片。
*成功上传的识别码也可在实线区域中查看到
Step 2.上传之后，右下角的弹窗可以看到批量上传图片的状态
*此处照片上传之后无法更改图片的排列顺序，需进入到下一步来更改。
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亚马逊个人新卖家被要求营业执照审核，营业执照该如何办理呢？
大家还记得不久之前，亚马逊要求验证个人卖家的营业执照？当时大家还在胡思乱想，是不是亚马逊又要出什么新的规则了，甚至那些没有营业执照的个人卖家，一下子就慌了，到处寻找帮助！我建议大家与其在这里担惊受怕的，还不如先去申请一下营业执照，趁着还没收到亚马逊邮件通知的人，快进去办里一个营业执照，已被不时之需。
营业执照也是有分别的，一种是《企业法人营业执照》，是取得企业法人资格的合法凭证，有限公司即属此类；另一种是《营业执照》合法经营权的凭证，不具备法人资格的个人独资企业和合伙企业核发该种执照。
企业法人营业执照
一.企业名称预先核准通知书；法人身份证+户口本；公司成立协议书；租赁合同+房产证复印件；股东名册。
二. 拟定章程：下载并按照章程要求拟定公司章程（一定要包含股东出资的多少，和方式）
三.去工商局指定承认合法的刻章处刻法人私章。
提醒：所有的材料最后都带着，不然一旦需要什么你没带的材料时，你又要来回跑！
1.接着就是需要要一份验资报告：要先联系一家会计事务所领取银行征询函。
2.带上所有材料，去银行开验资账户。按照之前拟定的公司章程和公司成立协议书的协议，每个股东按规定的额度出资向公司账户缴纳款项。银行就会发给每个股东一份缴款单。
3.带上之前准备的所有资料和缴款单到会计事务所，进行审核。没问题的话会计事务所会就会给出具验资报告。
4.拿着材料和验资报告到工商局办理营业执照了。
5.办理完营业执照，凭营业执照到公安局的特行科制定点刻财务章和公章。
6.接着拿营业执照和准备材料到技术监督局办理组织机构代码证。
7.将上述办理的材料和之前的材料备齐到银行开基本户。
8.最后将营业执照复印件给企业名核准机关备案，营业执照办理的相关工作就结束了。
个体工商户营业执照：
一、办理人具备的条件
1、国家政策允许的有经营能力所有人员，包括经城镇待业人员、农村村民以及或其他人员，可以申请从事个体工商业经营；
2、申请要具备与经营项目相应经营场地、资金、能力及技术。
二、办理人需要提交的材料
（一）申请人提交书面申请报告；
（二）申请人身份证明；
1、待业青年和其他无业人员，应持有劳动部门核发的待业证明；
2、退、离休人员应持退、离休证，提前退休凭单位退休证明；
3、辞退职（包括留职停薪）人员，应持有原单位批准的证明；
4、下岗职工，应持有劳动部门的下岗证；
5、农村村民，应持有当地乡（村）证明。上述人员登记时须持身份证，外地人员还须持 有本市公安部门出具的暂住证，证生部门出具的流动人口计划生育证明（18周岁以上，50周 岁以下）。
（三）个体工商户开业登记申请表；
（四）经营场地证明：
1、利用自有私房（非住宅）应递交房产产权证明，产权人把此房作为经营用房的证明；
2、利用自用公房应递交房管部门的住改非证明；
3、经营场地租用的，应递交房屋租凭协议和房屋产权证明；
4、经营场地在路边弄口，应递交交通、市容或城建部门的占用道路许可证或批准件；
（五）申请从事国家有关专项规定的行业或品种的生产经营，应提交许可证或有关部门的审批 文件；
（六）聘用从业人员的，应提交与从业人员签订的劳动合同及从业人员的身份证明。
（七）登记机关认为应提交的其他证明文件。
当全部审批结束后，申请人缴纳一定的登记费用，工商行政管理部门即向申请人颁发营业执照。 收起阅读 »
营业执照也是有分别的，一种是《企业法人营业执照》，是取得企业法人资格的合法凭证，有限公司即属此类；另一种是《营业执照》合法经营权的凭证，不具备法人资格的个人独资企业和合伙企业核发该种执照。
企业法人营业执照
一.企业名称预先核准通知书；法人身份证+户口本；公司成立协议书；租赁合同+房产证复印件；股东名册。
二. 拟定章程：下载并按照章程要求拟定公司章程（一定要包含股东出资的多少，和方式）
三.去工商局指定承认合法的刻章处刻法人私章。
提醒：所有的材料最后都带着，不然一旦需要什么你没带的材料时，你又要来回跑！
1.接着就是需要要一份验资报告：要先联系一家会计事务所领取银行征询函。
2.带上所有材料，去银行开验资账户。按照之前拟定的公司章程和公司成立协议书的协议，每个股东按规定的额度出资向公司账户缴纳款项。银行就会发给每个股东一份缴款单。
3.带上之前准备的所有资料和缴款单到会计事务所，进行审核。没问题的话会计事务所会就会给出具验资报告。
4.拿着材料和验资报告到工商局办理营业执照了。
5.办理完营业执照，凭营业执照到公安局的特行科制定点刻财务章和公章。
6.接着拿营业执照和准备材料到技术监督局办理组织机构代码证。
7.将上述办理的材料和之前的材料备齐到银行开基本户。
8.最后将营业执照复印件给企业名核准机关备案，营业执照办理的相关工作就结束了。
个体工商户营业执照：
一、办理人具备的条件
1、国家政策允许的有经营能力所有人员，包括经城镇待业人员、农村村民以及或其他人员，可以申请从事个体工商业经营；
2、申请要具备与经营项目相应经营场地、资金、能力及技术。
二、办理人需要提交的材料
（一）申请人提交书面申请报告；
（二）申请人身份证明；
1、待业青年和其他无业人员，应持有劳动部门核发的待业证明；
2、退、离休人员应持退、离休证，提前退休凭单位退休证明；
3、辞退职（包括留职停薪）人员，应持有原单位批准的证明；
4、下岗职工，应持有劳动部门的下岗证；
5、农村村民，应持有当地乡（村）证明。上述人员登记时须持身份证，外地人员还须持 有本市公安部门出具的暂住证，证生部门出具的流动人口计划生育证明（18周岁以上，50周 岁以下）。
（三）个体工商户开业登记申请表；
（四）经营场地证明：
1、利用自有私房（非住宅）应递交房产产权证明，产权人把此房作为经营用房的证明；
2、利用自用公房应递交房管部门的住改非证明；
3、经营场地租用的，应递交房屋租凭协议和房屋产权证明；
4、经营场地在路边弄口，应递交交通、市容或城建部门的占用道路许可证或批准件；
（五）申请从事国家有关专项规定的行业或品种的生产经营，应提交许可证或有关部门的审批 文件；
（六）聘用从业人员的，应提交与从业人员签订的劳动合同及从业人员的身份证明。
（七）登记机关认为应提交的其他证明文件。
当全部审批结束后，申请人缴纳一定的登记费用，工商行政管理部门即向申请人颁发营业执照。 收起阅读 »
【Shopee入驻攻略】Shopee如何批量上传物流运费更改
1.上传完填写好的Excel表后，卖家会进入到下图的【尚未刊登】【编辑商品信息】,直接点击运费即可进行对应运费的更改。
2.如商家没有看到任何物流选项，说明商家未开启任何的物流选项，请点击【物流中心】进行开启，一键点击即可跳转至【物流中心】
3.进入到【我的卖场】 【物流中心】 开启所支持的物流选项
4.回到【我的商品】 【尚未刊登】Tab下即可看见所开启的物流选项，更改运费之后，点击【套用】即会将此物流费用应用到该件商品中。如点击【套用到全部】（未选择其他产品的情况下）回直接将此物流费用设置应用至当前页面所有的商品
5. Shopee也支持套用物流费用设置至特定选择的商品
先选择想要套用物流设置的商品
点击其中任意商品的【运费】设置，更改运费之后，请点击【套用到已选择】即可更改对特定选择商品的物流费用设置
如果想要更改所填写的运费，在批量上传之后的任何时候都可以进入商品页面进行修改
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2.如商家没有看到任何物流选项，说明商家未开启任何的物流选项，请点击【物流中心】进行开启，一键点击即可跳转至【物流中心】
3.进入到【我的卖场】 【物流中心】 开启所支持的物流选项
4.回到【我的商品】 【尚未刊登】Tab下即可看见所开启的物流选项，更改运费之后，点击【套用】即会将此物流费用应用到该件商品中。如点击【套用到全部】（未选择其他产品的情况下）回直接将此物流费用设置应用至当前页面所有的商品
5. Shopee也支持套用物流费用设置至特定选择的商品
先选择想要套用物流设置的商品
点击其中任意商品的【运费】设置，更改运费之后，请点击【套用到已选择】即可更改对特定选择商品的物流费用设置
如果想要更改所填写的运费，在批量上传之后的任何时候都可以进入商品页面进行修改
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