我相信这是大部分人都比较甚至说迫切想要知道的信息。对于大部分人来说，爆款可能是“别人家的孩子”，我们总会时不时看到“别人家的孩子”一天出了好几百单，或者保持着超高的利润空间，这种程度是我们常常流着口水巴望着的情况。

但是很不好意思，我在这边要泼一下冷水，在整个爆款打造过程中，爆款常常是需要我们我们刻意、主动、付出去打造，并且只是有可能打造成爆款，并没有很容易出现一上架就卖光光的情况。那为什么我们常常觉得爆款就是一上架就很好卖呢?那是因为我们在看见爆款的时候，只看见这个产品被客户疯狂购买然后推送到我们眼前接下来，我将罗列一下爆款打造的整个过程，并且根据整个过程的走向，介绍爆款打造计划，如下：

一、什么是爆款?

首先，什么产品叫爆款?我们知道，对于部分卖家来说，一天几百单才叫爆款，而对于另外一些卖家来说，一天一单已经是爆款了。所以爆款的定义是在类目范围下的定义。爆款其实是一个空泛的概念，我们可以从销量、毛利、销售额三个方面进行判断，了解类目的爆款销量情况(自己类目下的“爆款”)，产品的生命周期(攻防期-收获期-衰退期)，并且对该产品进行竞争分析(a.从整个团队的财务人分析;b.产品的优势劣势;c.市场的机会和风险)，争取在生命周期上升前上架，并保持较高的利润空间，一直到产品生命周期下滑前。

二、怎么找到爆款?

1. 拓展销售思路：

市场上常见的销售手法(开发方法)是，我们想卖什么，然后去找到市场热销的产品，低价一些，然后进行跟卖。(销售导向)

其实不妨我们可以多一个思路：我做哪些站点、国家?他们喜欢什么?我去哪了解这些信息?这些产品又该怎么卖?(客户导向)

前面的方法可以让你蹭到热点可以销售出去产品(分享蛋糕)，但是后面的产品不发则以，发则能抓住产品利润的最高点并且有大量的订单。因此我们延伸出，产品开发的三个阶段：

自己的“新”等于市场的“烂”→ 找出并且跟随市场的“热点”→ 抓住市场需求，并引领潮流。

当然，不是所有人都拥有厂家的资源，也不是所有人都能吃到第一口蛋糕，如果我们目前只是从1688拿货销售，那么，你可能没办法做到第一个吃

螃蟹的人，但是可以做到在蛋糕上分一块小蛋糕。因此在寻找爆款时，请先对自己的店铺/公司/资源进行分析，并制定发展战略。

对于公司的战略分析，有以下三种情况：

总成本领先型战略(厂家)、差异化战略(眼光独到的卖家)、专一型卖家(钻研类目的卖家)

这三个情况并不分前后，只是对于自己的资源进行定义，而后找到自己的方式。简单的来说，也就是如果你们是厂家，那么你们可能会从产品的源头开始研发产品(从客户的需求、热点研发产品，举个例子：iPhone 7的耳机、数据线);如果你们是卖家，寻找爆款时会从大卖家新品、客户热点中找到市场现有的产品选择销售或者把一个类目做大做强，和工厂合作，以保证自己的货源问题。

同时，对于产品的竞争进行分析：

同行业竞争-供应链竞争-客户粘度竞争-潜入者竞争-替代品竞争

分析这些能让你了解自己的产品是够具有竞争力，是否能拖延其他卖家跟卖多久，客户是否会回购，是否容易被其他产品替代?

2. 开发方法：

A. 顺势开发——跟卖市场热卖产品

这其实是大部分卖家都在做的事情，也是我们在资源(人力、财力、物力)不足的情况下所能达到的比较好的销售效果。关注大卖家的新品，关注市场的热点，经常去ebay/亚马逊/速卖通，利用各种关键词在市场搜索产品，了解热销产品大致是哪些?为什么你不能做?为什么你没做?

B.差异化开发

a.目标差异化：

△关注自己的主营品类、 行业，尽快成为这个细分品类、行业的专家;

△了解当地市场趋势图片、刊登符合本土买家口味习惯;

△所有运营团队都围绕产品专业化、产品本土化开展。

例子：站点总流量和客户群：

eBay美国站美国的客户群达到了61.72%，而俄罗斯排第二也才占到4%，这些客户搜索时喜欢怎么搜索?(使用google Adwords协助了解)

eBay英国站英国的客户群达到了81.05%，而美国排第二也才占到2.04%，这些客户搜索时喜欢怎么搜索?(使用google Adwords协助了解)

美国即使海外仓发货都需要2-9天，而国内直发EUB7-12天就可以到，还没有计算上一个多月的海运，对于整个货期的把控上来说，美国站做海外仓的优势不是特别明显，而且从客户的体验上来说，也没有表现得更加明显，但费用比较高。但英国物流状况比美国好很多，因此英国站做海外仓的优势就很明显。

例子：国外客户大部分不喜欢太瘦的人;挖掘自己产品的卖点：好比麦克风防口水、独特设计360原声;客户喜欢怎么样的图片、语言;怎样他们会觉得使用更方便

b. 定制化差异：

挖掘自己产品的独特性，形成采购壁垒;

重在产品需求挖掘和研发设计

这就到了装的时候了，举个例子：大家都卖数据线，别人的数据线都长一个样，但是你的数据线头很不一样，特别酷炫(!!!)客户买谁的?其他卖家跟卖你的产品需要多久才能生成出来跟卖?

C.借势开发

-关注品类垂直行业网站信息

(电子网站：www.bestbuy.com 户外网站：www.backcountry.com，工具推荐：Similarweb/Facbook/Google)

-平台优秀专业卖家借势(关注大卖家新品、品类)

多方面了解自己的产品行业信息，对于你个人了解产品也好，开发新品也好，都是有效的信息。

三、怎么打造爆款?

我们相当于隔着一层墙了解客户，无论如何都是无法贴合客户的。尽量降低自己这方面的薄弱(从客户常用的网站了解客户—Facebook、Twitter、信息网站)，从客户的角度出发，客户喜欢什么，讨厌什么，用本土化，专业化打动客户。

1. 优化链接

做好基础的标题、图片、描述，将自己的价格根据市场定位到合适的价格;优化好移动端界面，标题重点放在前55个字符，常见套路：品牌+用户硬性需求+产品核心词+产品特性词+用户软需求;尽量给客户提供良好的物流以及服务。

2. 利用工具了解客户的喜好(图片：搜索谷歌图片了解客户喜欢什么样的图片、标题：利用谷歌Ads了解客户的搜索习惯)

3. 小工具促进销售

关联促销——一口价(辅助成交，防止流量外流)

低价配高价关联，放版面下面

关联促销——拍卖(短期产品销售方式)

清货或者引流，放版面上面

4. Promote Listing 适用于热销品，成交后收取佣金 查看全部

最近听一些卖家在在抱怨，问说买家不清关导致的未收到货的投诉怎么做，今天给大家分享下，买家不清关导致的投诉，对于此类事件的一般解决方案，以供大家参考！
我们分两种情况：
一、客人主观地拒绝清关，那么我们可以要求货运公司拿到当地海关的等待清关的文件。先与买家进行联系，如果对方仍然拒绝清关，那么便认为是买家过失，平台的判断将对卖家有利。
二、如果清关是由于当地法律原因不允许该商品进口导致无法清关的话（当然，前提是该商品符合中国的出口规定），我们会认为买家有义务了解当地的进口政策。如果因为买家没有履行该义务而导致无法清关的话，平台的判决同样将对卖家有利。

遇到过一些对平台风险有所担忧的帖子，其实我们了解好具体政策的话，很多麻烦都是可以避免的。

案例分析：
秘籍1：小A的俄罗斯客户很久没收到货物便联系了当地物流询问，却被告知货物无法入关，原因是当地的海关说他申报的产品类型不合规。小A着急了，自己到底哪里申报错了？
解读：
1.小A当初是以 "服装"来申报的，这本没有错，问题在于他申报的内容不够详细。他在申报同时需要说明该服装的相关属性，例如质地、成分含量、用途、是否是仿品等，这些信息都关系到他的货物相对应的HS Code。不同的HS Code所对应的查检内容和关税是不一样的哦。
2.小A当时因为货物不多，所以也只是申报了一个大概的价值，这可不行。在Commercial Invoice中他应该写明该产品是什么衣服，单价是多少，总共有多少件等。
3.小A在申报的时候应该说明这些货物是自有品牌，不然很可能被怀疑是仿品，仿品海关是不放行的哦。

贴心小贴士

HS Code是当今国际贸易中用途最广泛，应用国家最多，最新，最完成的国际贸易商品分类体系。结构分为类，章，品目，子目。

秘籍2：货物显示早已抵达俄国，客人却投诉一直未收到，货物究竟去向何方？
申报的问题终于解决了，小A松了一口气，谁知道又遇到问题了。小A的货遇到了海关的查检，结果货物被海关扣留了，说是缺少必要的单证。眼看着快到手的钱，又卡壳，小A头疼死了。他想不通，到底还缺少什么呢？

解读:
1.由于小A的货物是**衣物，目前俄国对于纺织类产品和**产品进口查检的都相当严格，尤其是针对**产品安全的问题比如面料材质、绳带安全性等，所以小A还需要**商检证明和原产地证书。
2.此外，入关时海关会核对货物的Commercial Invoice和Packing List，这块主要是查检货物的申报价值和货物量、装箱等情况，切记这些单据上的信息一定要如实填写哦。

贴心小贴士

海关查检是通过核对实际进出口货物与报关单证来验证货物与所申报的是否一致，为征税、统计和后续管理提供可靠的监管依据。

清关时必要的文件有：Commercial Invoice，Packing List。
倘若小A是通过国际快递来寄货物的话，需要注意的是目前各大国际快递的查检越来越严格，要求一定要如实申报货物的价值，并且要详细说明货物的属性。

秘籍3：客人三次来电，投诉被征额外费用，小A又该如何回应？
总算过了前面两关了，小A心想，这次应该没问题了吧，坐等收钱了！谁知道客户又来电话了，货是收到了，但是交了过多的费用，小A纳闷了，关税应该是俄国海关定的吧，怎么会多收呢？

解读：
1.小A的客户作为进口方，是需要缴纳进口税和增值税的。
2.小A应向客户解释，俄国对服装的进口税率还分男式和女式，并且成人成衣和儿童成衣的税率又不一样，这需要根据当地的税率来看。
3.小A在申报的时候应该说明这些货物是自有品牌，不然很可能被怀疑是仿品，仿品海关是不放行的哦。
客户自己计算了之后，不但没再抱怨关税过多，还开心地称赞小A处理得当。经过那么多关卡，小A不仅顺利通关了，还得到了客户与领导的赞赏，他对成为外贸达人的信念更坚定了！

贴心小贴士

关税换算小公式:
关税= 海关完税价格X税率
完税价格= 离岸价格+ 运费+ 保险费（可选）
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对于广大外贸业务员来说，有订单是最重要的。但对于做外贸电商的我们来说，订单的前提是询盘，而对于收询盘的电商平台来说，最重要的是流量。

大家发现了吗，上面短短的一段话，包含了几个环节?

从店铺获取流量到最后拿下订单，这中间经过的环节有：店铺得到曝光——曝光后获得点击——点击后获得询盘——拿到询盘后谈判拿下订单。

走完这趟路程的主体为访客，这个访客经过层层环节，最后给我们下了订单。并不是每个访客都能走完这些环节，在过程中，会因为种种原因，造成数据与数据之间的流失。

数据和数据之间的转化是有一个数值来衡量的。对于国际站来说，就是点击率与反馈率。

通常来说，店铺点击率的标准为：1%-1.5%，但如果开通了P4P，会稍微低些;店铺反馈率的标准为：10%-15%。如果店铺的数据转化水平低于上述标准，那么就要好好找原因了。

影响数据转化的因素都有哪些呢?

曝光

曝光作为所有环节的第一位，是非常重要的。没有曝光，就不可能有后面的转化。国际站上，曝光是来自于客户的搜索。被客户搜索到的次数越多，得到的曝光就越高。而客户是通过关键词来进行搜索的。

因此，曝光的高低与以下几点相关：

店铺关键词的覆盖率

覆盖的关键词越广，被搜索到的几率就越大。

店铺关键词的排名

排名越靠前，得到的曝光机会就越大，曝光的有效性越高。

点击

点击指的是客户在看到搜索结果后，选择进入了解产品的详细信息。客户在选择之前，必定会参照以及对比其他的搜索结果，从中挑选一个最吸引他的产品去了解。

产品主图

在搜索结果里，首先吸引客户的肯定是产品的主图，因此，主图的质量非常重要。

产品标题信息

标题信息与主图需要做到一致，否则客户一看，图文不对，肯定不会选择。

产品价格与MOQ信息

产品价格不要太低也不要太高，适中最好，MOQ信息也是一样的。

公司信息

如信保、公司年限、及时回复率等。

反馈

反馈这点就比较主观了。再好的产品也有人不喜欢。但我们可以把控到的点是：

产品信息完整。信息展示一定要做到全面。

产品细节展示全面。

要将产品的优势点以及卖点展示清楚。

附上产品推荐板块，作二次引流。

以上便是影响店铺转化率的因素。 查看全部

美国商标注册流程

注册美国商标所需资料如下：
1、申请人的身份证、营业执照（中、英文名称及地址）；
2、商品或服务项目（采用《商标注册用商品和服务国际分类尼斯协定》）；
3、商标图样：清晰商标图样，电子版LOGO（JPG格式）。注：若商标为彩色，请指定颜色，以后使用将按照指定颜色使用；若商标为黑白，以后可使用任意颜色；
4、一份《注册美国商标委托书》填写一个文字商标及一个类别的商品或服务项目；
5、本国商标注册证明文件、最早在美国使用的日期及证据；
6、注册美国商标时间是1-2周
注册美国商标好处：
1、注册美国商标为拓展业务做好基础，避免商标被抢注。
2、利用美国信誉，通过注册美国商标，使产品往其他国家销售。
3、已在美国注册的商标受到法律保护，遇他人侵权时可使用法律武器维护商标持有人的权利。
4、拥有国际品牌，提升企业形象、提高企业效益。
5、美国商标是公司的一重要财产,有助于公司在股票上巿时或被收购时的资产评估
 
欧盟商标注册流程

办理欧盟商标时间：2-3个周
欧盟商标现覆盖的成员国　　欧洲联盟之27个国家：英国、德国、法国、意大利、比利时、卢森堡、丹麦、瑞典、西班牙、葡萄牙、芬兰、希腊、奥地利、荷兰、爱尔兰、塞浦路斯、捷克、爱沙尼亚、匈牙利、拉脱维亚、立陶宛、马耳他、波兰、斯洛伐克、斯洛维尼亚、罗马尼亚、保加利亚。
注册欧盟商标的好处：
1、费用低。只须申请注册一次，即可在整个欧盟的二十七个成员国使用该注册商标。较之于在各个成员国分别提出申请，费用大幅度减少。
2、申请迅速，无需向各个成员过申请，即可享受成员国范围内的专用权；
3、提升国际品牌形象，保护品牌不在欧盟被侵犯
注册欧盟商标资料如下：
1. 企业名称、地址（中英文）；
2. 商品/服务的国际分类及指定使用商品/服务清单等信息；
3. 营业执照复印件；
4. 商标图样5份，要求清晰、纸张质量好。如是彩色商标，需递交1份黑白稿，5份彩稿；
规格不得小于5cm×5cm，最大不超过 10cm×20cm；
5. 授权委托书（有本公司提供,但须由申请人签字）。
6. 注册欧盟商标时间是2-3个周
 
英国商标注册流程

注册英国商标的好处：
1、可于在中国大陆、香港及英国开立银行账户；
2、每年维护成本较低、税务安排便利，资料公开，可信性高；
3、若不在英国当地营业,无需交税属于合法；
4、可于世界各地主要金融市场和香港上市融资,依托“日不落帝国”盛名；
5、国际法律地位高，受英联邦政府保护

注册英国商标所需资料如下：
(1)个人申请：申请人身份证或护照复印件；
(2)公司申请：企业营业执照副本复印件加盖公章；
(3)申请商标的图样或文字样本；
(4))申请商品或服务项目；
(5)和凌瑞商务签订的商标申请委托代理合同。
(6)申请人企业名称，中英文地址，联系方式表；
(7)1-2周后注册完毕，领取商标证书
 
香港商标注册流程

注册香港商标的好处：
1、便于消费者认牌购物。
2、商标注册人拥有商标专用权, 受法律保护。
3、通过商标注册，可以创立品牌，抢先占领市场。
4、商标是一种无形资产，可对其价值进行评估。
5、商标可以通过转让，许可给他人使用，或质押来转换实现其价值。
6、商标还是办理质检、卫检、条码等的必备条件。
7、地方各级工商局通过对商标的管理来监督商品和服务的质量。
 
注册香港商标所需材料如下：
1、以法人申请，附《营业执照》或有效登记证明复印件1份;以自然人申请附个人身份证复印件1份;
2、清晰商标图样1份;
3、填写申请表1份，申请表必须由申请人签署或由代理人签署
4、列出寻求注册的商品或者服务，指出商标类别，可从本网站，商标分类表中查询。
5、商标注册委托书，申请人必须在该委托书上签字盖章
6、注册香港商标时间：1-2周 
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国外B2B网站之一Liquidity  Services  (批发剩余的清盘拍卖平台)

域名：www.Liquidation.com

据了解这是一个批发和收尾库存的国外B2B网站，美国最大的零售商平台，有着成千上万的买卖家，包括服装、电子、计算机、五金等更多领域产品。
  
国外B2B网站之二：MFG(模具及纺织等产品制造商和加工平台)

域名：www.mfgquote.com

据了解在MFG.com制造业涉及到加工，制造，铸造，纺织等等–企业产品合作制造源。其产品领域包括机械加工车间，制造商，机械加工，纺织，工具，模具，铸造，采购，铸造，加工，模具，原型制作，模具制造等。
  
国外B2B网站之三：Kellysearch(英国Kellsearch.com——开利商业信息平台)

域名：www.Kellysearch.com

欧美最大的B2B平台，收录了全球200多万家公司信息和1000多万产品信息，是全球采购商最青睐的采购工具网站。产品服务包括建筑与施工、航空、设计、电子、能源、石油与天然气、餐饮、食品与酒店、礼品、保健、信息与电信、珠宝、制造、营销与商业服务、制药、房地产、出版、安全、体育与娱乐、运输、旅游等行业。全球最大的商业展览公司，全年安排近500个展览会，覆盖52个不同行业，每年参展商20万家,买家主要从展会推广、杂志读者以及行业网站而来。
  
国外B2B网站之四：ThomasNet(托马斯美国工业品供应商平台)

域名：www.thomasnet.com/

包括数控加工，金属冲压，垫片，紧固件和其他工业产品和服务.ThomasNet，是查找有关工业产品和服务供应商在北美最全面的信息资源网。
  
国外B2B网站之五：TRADEKEY

域名：www.Tradekey.com

TradeKey是全球知名度和实用性比较强的B2B网站，在全球著名B2B中名列前茅，也是近年来最受外贸行业关注的外贸B2B网站。TradeKey一直致力于全球买家数据的采集和分析，与全球诸多实力雄厚的集团机构结成联盟的TradeKey网站，专门为中小企业而设，以出口为导向，已成为全球B2B网站的领导者和最受外贸企业欢迎的外贸B2B网站之一。一体化的网络贸易服务体系，包括RFQ、P/I、P/O、L/C等自动文件处理方式，企业可在线建立网上展厅、商业机会发布、主动查询国际专业买家、买卖双方在线询价等各种不同类型的在线交易工具。
  

国外B2B网站之六:  GlobalSpec

域名：www.Globalspec.com

据了解GlobalSpec是一个搜索引擎，为工程，工业和技术界的信息资源。可以帮助企业快速找到工业零件，规格和服务。GlobalSpec，主要以空气压缩机，电动机，轴承，条形码扫描仪和其他工程产品为主。服务包括工程搜索，工业供应，制造服务，垂直搜索。
  
国外B2B网站之七：EUROPAGES

域名：www.Europages.com

它是公司目录网站(全面的企业对企业名录)，一个简单的目录，欧洲黄页，专业门户网站目录，鼓励企业对业务交流。欧洲企业目录黄页是商业目录的领袖。
  
国外B2B网站之八:  KOMPASS(康帕斯企业对企业网站平台)

域名：www.Kompass.com

据了解康帕斯是全球领先的国际贸易平台，使您可以收集有关其他公司的信息并提升您公司在全球市场中的地位。康帕斯企业名录涵盖了全球60多个国家/地区按57000个产品服务分类的270万家企业，内含100万个商标，500万个决策人姓名。拥有2500万的国际商务搜索用户，其中买家比例最高,真实、详细的270万家国际潜在买家信息,70国子公司，60年服务品质.

国外B2B网站之九：EC  Plaza(B2B的市场ECPlaza  -寻找制造商，买家及供应商)

域名：www.Ecplaza.net

为企业提供更多贸易机会，B2B市场的供求信息，公司目录，进口商，出口商，制造商，供应商，采购商的产品目录。买家的求购信息平台，更是中国买家、全球买家检索的平台，优质、专业的欧共体广场。
  
国外B2B网站之十：EC21

域名：www.Ec21.com

据了解EC21是全球领先的B2B网上交易市场之一，自1996年进入市场以来，EC21以其优质的服务已拥有有效供求信息100万个，产品信息320万个，以及集全球各地100万买家的庞大买家数据库，在全球商贸领域排名位居前2位。产品分类包括电脑、电子产品礼品、工艺品家庭和办公用品医药、保养和环保商业服务车辆和运输工具食品，饮料和农产品玩具、游戏和运动金属和矿产化工制品。 查看全部

今天开始欧洲站选品之旅，欧洲站相对来说，在选品上我的意见更偏向于3C产品，对家居户外类也相对了解一点点，所以，我会直接在我的经历出发，描述一些通性的选品角度给大家参考。

意大利人的颜色偏好绿色和灰色，意大利工业和技术都比较发达，所以很多技术尖端的产品其实在意大利中并不少见，意大利米兰是算是世界上数一数二的时尚潮流都市，选品中必须具备时尚的眼光。

意大利选品，我会考虑以下三点：

1.风格体系是否符合;

刚才有说过意大利人颜色偏好灰色和绿色，北欧的宜家风格体系应该是不会有太多偏差，然后米兰是世界的时尚中心，所以看到这些风格体系在世界传播，选品时，看看周围的时尚产品可能就有某些风格体系符合，同时意大利人非常喜欢足球和自行车，在这周围开发产品，也是不错的选择。

2.产品实用性是否具备优势

通性产品功能大部分相同，但是如果具备一些其他卖家所不具备或者升级的产品，我想，这个无论在哪个国家选品都是适用，而且产品有优势非常明显，而且利润率也不会低到哪里去。选品时需要我们注重细节，某些细节的东西，很可能是改变新的市场。

3.售后服务是否具备(功能性复杂的产品)

售后问题一直都是做跨境外贸的艰难问题，特别是中小卖家，所以，在意大利站点必须考虑到。本身意大利人非常友好，不知道大家有没有发现，做意大利站，留评率和邮件回复是非常高而且会给产品提出不同的意见，所以，服务好意大利站点，品牌粘性，我想在意大利站点会非常容易形成的。

其实，意大利站点市场还挺大的，只是亚马逊的市场份额占比不是很大，建议大家选品时，要去看一下其他平台，有看到过说在意大利eBay比Amazon浏览量大，所以，产品参考的时候可以看看其他平台的产品，这也算是一种小技巧吧。你准备好进驻意大利市场了么??? 查看全部

昨日有位卖家问我GCID是什么 ，今天给大家讲解下亚马逊一些基础名词。

SKU：Stock Keeping Unit(库存量单位)。即库存进出计量的基本单元，可以是以件，盒，托盘等为单位,是针对卖家的逻辑，对产品进行统一编号管理。

UPC: Universal product code 商品通用条码，适用于美国和加拿大。在Amazon上可以通过UPC搜到对应产品，UPC乃上传产品必备元素之一。

EAN: European Article Number 也是商品通用条码，和UPC近义，如其名，适用于欧洲站。Amazon要求的UPC是13位，EAN也是13位，如果一个卖家在Amazon.com 和 Amazon.co.uk同时销售，可以将美国站UPC当成EAN填入英国站，这样可以达到同步产品的效果，提高刊登产品效率。

ASIN: Amazon Standard Identification Number，亚马逊标准识别号，Amazon生成用来标识亚马逊商品。每个亚马逊经销的商品都有一个唯一对应的10位的ASIN编码。

GTIN: GTIN是全球贸易项目代码(Global Trade Item Number)，这种编码叫EAN/UCC-14代码结构，对应ITF-14条码。

GCID: Amazon内部生成的品牌标识符，当你品牌在Amazon成功备案后，提供一个key attribute，Amazon会自动分配独一无二的Global Catalog Identifier 也就是GCID，十六位字符，包括字母和数字。

随着亚马逊品牌意识的深入人心，没有品牌的卖家基本寸步难行，因此都会去注册品牌，而且在亚马逊申请品牌备案品牌保护。

那么很多人就有个疑问：我备案成功后，GCID在哪里查?之前 UPC 上传的产品如何获得 GCID?新上传产品时 GCID 填什么?

1.首先你需要知道：

GCID不是卖家自己填写或者购买的，是亚马逊系统自动生成的。

2.如何才能自动生成?

只要做了品牌登记备案，卖家上传产品时，填写了 Brand 和 Key attribute，即满足自动生成 GCID 的条件。

3.那么 Key attribute 是什么?

还记得备案时，亚马逊让卖家选择 Key attribute，比如 UPC、EAN、Mfr-part-number(即制造商零件号)、Style Number、Model Number类似这些，这些就是 Key attribute。我们称为产品的关键属性。

比如备案时，你在 Key attribute 那里选择了 Model Number，上传产品时，填写了 Brand Name 和 Model Number，之后在Product ID Type 选择 GCID，这样不必填写具体的 GCID，也能上传。上传成功能，GCID 自动生成。

所以，新上传产品的时候如何填写才能获得 GCID，现在作为新手卖家或者第一次接触品牌备案使用GCID应该很清楚了吧。

那么之前上传的老产品怎样获得 GCID ?

根据上面说的，填写了 Brand 和 Key attribute，即满足自动生成 GCID 的条件。也就是说，产品需要这两个条件。你的旧产品如果具备了这两个条件，有可能会自动更新，如果两天后发现仍然没有，可以使用批量表格进行更新或者联系亚马逊客服。

如何下载查看获取产品的GCID?

进入亚马逊卖家后台，点击库存报告下载inventory report,里面的产品ID及为GCID，是一连串的数字代码。 查看全部

时间：12月29日（周四）晚上八点；
 
嘉宾：梅星星、Hong、岳宇；

主题：90后卖家沙龙，新生代畅谈他们眼中的跨境电商

主持人：雨果网小编Will

嘉宾介绍：本期扒点干货邀请到了三位90后“鲜肉”卖家作为嘉宾，进行一场沙龙交流活动。
梅星星，深圳市星空物语科技有限公司创始人，富莱欧进出口贸易（深圳）有限公司创始人，321电商学院特聘讲师。精通WISH，速卖通等跨境电商平台，擅长电商团队搭建和平台运营。自主创业达人，曾受到光明日报“大众创业万众创新”的特约报道。

Hong，亚马逊、Cdiscount电子品类卖家，只身一人独自运营两个店铺，运营实操、物流把控、客服处理三不误，2016年单单12月份总体交易额超60万欧元。目前他正处于组建公司阶段，其重视供应端与品类门槛的把握，以此为做好跨境电商的突破口，是个非典型卖家。

岳宇(Edwin)，深圳市宇盛电子商务有限公司CEO。2013年在俄罗斯叶卡捷琳堡 восемь-склад 工作，负责中国出口包裹在俄罗斯海关清关后的最后一公里配送工作。2015年7月毅然决然地回国，2016年9月创立深圳宇盛电子商务有限公司，专门从事跨境电商非英语小语种市场，目前，公司以法国网站为主，俄罗斯网站为辅的销售理念进行冲刺出口电商业务。

本期访谈内容提要：古语有言，“长江后浪推前浪”，往往“青出于蓝而胜于蓝”。在跨境电商领域也是如此倾向，尤其在互联网高度发达的今天，年轻一辈对于新事物的接受能力，以及其创新能力，常常会优于他们的前辈。三个已经通过跨境电商做出自己的成绩的90后卖家们，对于如何做好跨境电商，如何做好自己是怎么看待的呢？作为思想新锐一代的他们，又能擦出怎么样的火花？让我们在周四晚上一同揭晓。

访谈形式：

1、晚上8:00至8:40，由雨果网小编Will与三位90后卖家嘉宾进行直播访谈；

2、8:40至9:30，卖家在直播间中现场发问，由嘉宾做出回答；

参与方式及规则：下载雨果网APP，搜索“扒点干货”即可进入报名帖。

下载地址：http://www.cifnews.com/appdownload ，apple用户可到AppStore搜“雨果网”。 查看全部

无论公司是注册在美国还是中国，在美国Amazon从事电子商务的中国卖家，只要构成了充分的物理存在，就必须替美国州税局向消费者收取销售税(Sales tax)，否则会有被追讨税款，甚至被关账号和面临法律诉讼的风险。
定时炸弹

在美国做生意，应付各种税是一件既很头疼，又非常严肃的事情。跨境电商们普遍有一种心理，就是美国法律要求的tax compliance(税务合规)离自己好远：我人在中国，美国税局手再长也拿我没办法;再说现在生意忙，美国税法那么复杂，根本还顾不上研究，边走边看吧。






殊不知这种不理不问，不设防的做法，实际上是给自己埋下了一颗定时炸弹，一旦引爆，杀伤力巨大。2015年年末，几千家跨境电商婚纱网站和它们的paypal账号被查封的事情，大家还记忆犹新把?为什么臭名昭著的GBC律所可以频频得手?一方面当然是因为涉案电商有侵权的把柄在人家手中，另外一方面则诚如那句老话“跑得了和尚，跑不了庙"。跨境电商人虽然在中国，但是你的网站域名在美国Godaddy手中，你的货款在paypal手中，甚至你还有价值不菲的货物在美国境内(比如FBA)，一旦犯事，这些一个都跑不了。

税务不合规会带来同样的风险!

那么美国电商公司主要面临哪些纳税义务：

● Federal Corporation Income Tax: 联邦公司所得税;税率15-35%;一年报一次

● State Corporation Income Tax: 州公司所得税;税率4.5-12%，有几个州为0%(例如：NV, WA, SD, WY)

● Local Income Tax: 地方公司所得税

● Sales Tax: 销售税;消费者支付，电商代收代缴; 税率5.4-12%，有几个州为0%(例如：OR, DE, NH, MT)

● Payroll Tax: 工资税;从雇员工资中扣;电商公司代扣代缴

● Busines privilege tax: 商业特权税;地方政府收取

最近被媒体推到风口浪尖的福耀玻璃集团曹德旺，他提到美国40%的综合税率，实际上就是上述三种"公司所得税"的加和。






对于在美从事电子商务的外国公司来说，公司所得税相对好处理一些。首先美国跟很多国家有tax treaty税务协定，外国公司如果在美没有常设机构，在美经营所得可以在本国纳税。比如在美国没有常设机构的中资跨境电商，根据中美税务协定，在Amazon.com获取的利润可以在中国缴税。更何况大家都知道Taxable Income(应纳税收入)的猫腻很多。

Sales Tax(销售税)是最容易被跨境电商，特别是使用FBA和海外仓的Amazon卖家忽略的税种。Sales Tax也是近些年在美国立法层面讨论最激烈议题之一，在洒家看来，它是埋在Amazon卖家脚下随时可能发作的定时炸弹。
 
Sales Tax 销售税

美国Sales Tax的定义：A sales tax is a tax paid to a governing body for the sales of certain goods and services. Usually laws allow (or require) the seller to collect funds for the tax from the consumer at the point of purchase.

简单说Sales Tax是美国各州和各个地方政府对商品及劳务按其销售价格的一定比例课徵的一种税：

● 谁来付：消费者，无论是购买商品还是服务

● 谁收取：美国各州和各地方政府(有几个州不收，详情见上)。注意美国联邦政府是不收销售税的。

● 怎么收：商家在出售商品和服务时,替州和地方政府收取;之后商家再按月，季度，半年或者一年上缴给政府。

Sales Tax是各级政府非常重要的财政来源!

Sales Tax为什么会那么受关注?因为美国各州变得越来越穷甚至是破产了!!下图中红色和黄色的州都是入不敷出的州。比如右下角的美国属地PR，波多黎各，人均财政赤字715美元，人均债务16646美元，它还曾在今年6月份出现严重的4亿美元债务违约。图中正方块越大，代表该州债务越大。比如大家熟知的加利福尼亚州，总债务超过4430亿美元!




上述所说，各州政府收取的公司所得税(State and Local Corporation Income Tax)，实际上只占到各州政府财政收入的4%和1%。资金缺口很大啊!






那么Sales Tax在美国各州财政收入所占的比率是多少呢?看下图，34%(州) 和10%(地方)!!各州州政府对于Sales Tax的依赖太大了，销售税这一项的收入就超过财政总收入的1/3，你说各级政府能不重视Sales Tax吗?

(Sales Tax分为一般销售税和特殊销售税<香烟和酒精等>)

在这么缺钱的情况下，各地政府看着一块巨大的肥肉却吃不到口，可谓是心急如焚。这块还在不断增大的肥肉就是由电子商务兴起而产生的Sales Tax。

Nexus: 充分的物理存在

为啥各州政府吃不到这块肥肉?就是因为Sales Tax有一个”Nexus“的概念。

定义：Nexus, also called “sufficient physical presence,” is a legal term that refers to the requirement for companies doing business in a state to collect and pay tax on sales in that state。 Nexus是"充分的物理存在"的一种时髦的叫法。

简单说就是电商公司如果在美国一个州没有”充分的物理存在“，就不构成Nexus，就不需要替该州政府收取Sales Tax。啥是"充分的物理存在" 或者说怎么样才算是在一个州构成Nexus?最主要的三种情形：

● 你在某一个州有仓库或办公室等

● 你在某一个州有雇员

● 你在某一个州有库存

仓库，人员，产品，都是看得见摸得着，真实de 物理存在，他们构成了Nexus。

近些年随着各州财政捉襟见肘，州政府把想象力和创造力发挥到了极致，创造出各种虚拟Nexus:

● Click-through Nexus，你在某一州雇佣affiliate 网站或者Marketing机构帮你引流，就构成了Nexus。

● Virtual and Economic Nexus，无需任何物理存在，只要你卖到该州的销售额超过50万美金，你就构成了所谓的”Economic Nexus"，必须履行销售税义务。

● Dropship Nexus，你从批发商处买货并让他们代为发货，也构成了Nexus






(Photo is from TaxJar)

如果一个中国Amazon卖家，完全FBM从中国发货，那显然不会构成Nexus，自然无需替任何州收Sales Tax。如果这个中国卖家在PA(宾夕法尼亚州)设置了一个海外仓并从这个海外仓配送，该中国卖家就在PA构成了Nexus，需要向来自PA的订单(顾客)收取Sales Tax，但是无需向来自其他州的订单(顾客)收取，因为在别的州没有构成Nexus。

这就是各州税局咬牙切齿的地方：跨境电商包括美国电商，只需要在构成Nexus的一两个州代收Sales Tax甚至不需要代收(完全从中国发货)。如果某电商只在一个州有Nexus，该电商一年有1万个订单，50个州平均每个州200个订单，那么就只有200个订单需要收取Sales Tax，另外9800多个订单的销售税就“白白流失”，你说没捞着好处的其他州税局是不是得心疼死?

Sales Tax跟公司的注册国没有关系，无论是你中国公司还是美国公司，只要你构成了Nexus，你就得替州税局收税。

那么中国公司如何实施和操作Sales Tax?

● 填写Form SS-4并向联邦政府申请公司税号EIN

● 凭EIN，到每一个构成Nexus的州注册并申请Sales Tax Certificates(销售税许可证) 。跨境电商必须先注册才能代收，没有注册就收Sales Tax后果严重，涉嫌Tax Fraud

● 在卖家账号里做相应的Sales Tax设置，Amazon系统会在消费者下单时自动计算并收取Sales Tax

● Amazon每14天把卖家的货款和Sales Tax一同打到卖家提供的银行账号

● 卖家按月，季度或者半年，将代收销售税上缴各州税局。如果自己把销售税吞掉，后果也很严重，涉嫌Tax Evasion，超过1万美金就是重罪






(美国各州Sales Tax税率)

FBA?你已经在20多个州构成了Nexus!!

如果你注意到前述Nexus的定义和构成要件，你会发现，你如果在某个州的第三方仓库有库存并用这些库存配送订单，恭喜你，你在这个州也构成了充分的物理存在，构成了Nexus，你必须替该州代收Sales Tax。

说到这跨境电商朋友想到什么?FBA不也是第三方仓库么?没错!凡是你的库存到过的FBA仓库，你在这些FBA仓库所在的州都构成了Nexus。Amazon在美国24个州都有FBA仓库，除了NH和DE没有Sales Tax外，理论上说，跨境电商可能需要替多达22个州代收Sales Tax!






州税局怎么知道我的库存到过哪些FBA仓库，哪些州?Amazon卖家账号里有一个你从来都没有注意过的report：Inventory Event Detail。这个报告里有税局需要知道的所有信息：时间，产品是什么，数量，从哪个FBA仓库配送(下图中的FC)等等。税局如果盯上了你，并向Amazon索取这份报告，你觉得按照Amazon的“尿性”，它会保护你吗?事实上有些税局已经知道了这个细节，Forrest认识的Amazon美国人电商里，最近有一些人已经收到了WA华盛顿州和PA宾州税局的追讨通知，限15天内答复。






不代收代缴Sales Tax的后果?

以Forrest所在的PA(宾夕法尼亚州)为例，对于销售税不合规的卖家来说，州政府可以采用各种强制措施，包括审计，追缴，移送州总检察长办公室(the Office of General Attorney)进行法办等，而且还有可能面临牢狱之灾criminal penalties。

对于跨境电商来说，最要命的就是前述的"跑得了和尚，跑不了庙"：辛辛苦苦培养起来的卖家账号，还没有从Amazon提出来的货款，以及FBA仓库里的库存等等。要是“穷疯了的"州政府盯上了你，他们完全有可能请求美国法庭查封上述资产。你说你到时候就范还是不就范?你要是就范，那就得补交过去5年的Sales Tax，相应的滞纳金罚款和利息。这时候电商是不可能再去向顾客们讨回当时没收的销售税，只能自掏腰包。秋后算账的结果会是很大一笔钱!

一些常见的问题：

● "我用了Amazon FBA Inventory Placement，每次往FBA补货，我都只发到一个FBA仓库，这可以认为我就只在一个州存在Nexus吗?"

---- 对不起，你错了。虽然你用Inventory Placement选项，头程不用分仓，但是Amazon仍然会在你的货物收入仓后，进行内部转仓，分配到各地FBA仓以便就近派送，你的库存仍会在多州形成Nexus。

● “我把FBA停用，改为全部中国发货行不行?"

---- 一旦你在某个州形成Nexus后，Nexus就一直在该州存在，无论你是否在这个州还有没有库存;除非你通过书面方式通知该州，你在该州已经彻底没有了库存和物理存在，否则Nexus就一直跟着你。

● “我在PA构成Nexus，PA的订单我从NJ仓库配送能免收Sales Tax?"

---- Nexus跟发货地址无关。只要是PA居民的订单，无论从哪里配送，你都收取Sales Tax

● “我在PA构成Nexus，PA的订单，从PA仓库配送和从NJ仓库配送，税率上有区别么?

---- 有，PA是Origin-Based Sales Tax States，即按照发货地税率收取。从PA仓库配送PA居民订单，是按照你PA仓库所在地的税率收取。NJ是Destination-Based Sales Tax States，即收按照收件地税率收取，从NJ仓库配送PA民居订单，是按照PA居民居住地税率收取。没看懂?没看懂就对了，Sales Tax就是这么复杂!

● “从Sales Tax的角度看，我想在美国开设海外仓，选择哪个州好?”

--- 海外仓地点的选择，有比Sales Tax更重要的因素。比如尽可能靠近美国人口密集区，靠近港口，靠近高速公路，靠近FBA仓库集群;周边的劳动力资源和价格;周边的配套设施;周边仓库的保有率等等。如果一定要从Sales Tax角度出发，那就在24个已经有FBA仓库的州挑好了，这样你至少不会再第25个州形成Nexus，多一事不如少一事。另外DE和NH都没有Sales Tax。

What Now? 对策?

那么跨境电商的现在该怎么办?对于Sales Tax有什么对策?

1、电子商务全面实施Sales Tax是大势所趋

我们首先要意识到，各州政府在电子商务Sales Tax这件事情上的态度是基本一致的，那就是执行，监督和追缴的力度会越来越大。甚至未来可能连Nexus都不需要了，全美电商，统一收取Sales Tax，这也就是《The Marketplace Fairness Act》这个立法提案的核心内容(还在国会讨论中)。这个大趋势主要是因为：

● 美国各州越来越穷，资金缺口越来越大。

● 电子商务带来的Sales Tax是块大肥肉;美国电子商务2018年预计将达5000亿美金的规模，而目前各州流失的Sales Tax年度总和接近240亿。

● 公平竞争。Bestbuy，Target和Walmart等在全美各州都有店铺的商超，由于Nexus，它们必须在各州都要收取Sales Tax，所以在跟电商的价格竞争中一直处于劣势;相同的商品，消费者肯定愿意从没税的商家买。

● 大电商包括Amazon也都知道这是大趋势，但各州税法各自为治，复杂繁琐，大电商们希望国会从立法层面能够把Sales Tax的税率和具体实施统一起来，减轻企业合规负担，并积极推动。

对策1：既然这是大趋势，我们跨境电商首先要把“信息通路”做好，紧密跟踪和研究相关政策的动向。与采取什么应对措施相比，更重要的是知道外面发生了什么事。

2、用美国注册的公司运营，代收代缴是正道

最近一段时间，不少卖家为了做Vendor Express和Walmart.com，都纷纷在美国注册了公司，用美国公司进行运营和收款。美国税局对付美国公司，那就更得心应手了，所以对于用美国公司运营电子商务业务的卖家，把Sales Tax设置好实施好，刻不容缓。

对策2：说到这，跨境电商朋友有没有注意到，Sales Tax是消费者负担的，不用电商自己掏腰包。电商代收代缴，既不影响电商的利润，也让自己Off The Hook(告别不合规)，为啥你要花自己的钱替别人背黑锅?

Bottom Line：美国公司应该把Sales Tax实施起来，特别是那些同时还有海外仓的中资美国公司，至少得把海外仓所在州(Nexus)的Sales Tax收起来吧。

3、用中国注册公司运营是不是山高皇帝远?

是，又不是。

是：税局即便把你告了，也不可能到中国抓人

不是：你的庙，你的庙，你的庙!你做得越大，你的赌注就越高;你的FBA库存越多，Amazon货款额越高，你的风险就越大。

现在一个非常明显的趋势是，各州税局都从大卖家下手(抓回去吊起来打的时候，油水多嘛)?税局怎么判断谁是大卖家?跟我们电商一样，税局先去Amazon看你店铺的feedback数，或者直接问Amazon要数据，不行就上court order。中国卖家群体里，千万大卖家随处可见。夏老师在他的最新文章《夏昭：岁末年初的展望》中预测，2017年至少会有10个以上，销售破亿的工厂型卖家出现在Amazon上。Forrest看到了一群肥羊和留着口水的睡局。

对策3：用中国公司运营，该不该实施Sales Tax?这个议题非常复杂，没法给出一个普世的建议，本文的初衷是告诉跨境电商，Sales Tax是颗定时炸弹，什么时候会爆，哪个姿势最容易引爆，只能交由各位看官自己判断。上文中Forrest提到，至少PA和WA两州税局已经开始对美国大电商下手。Forrest认识的中国跨境电商里，99%都没有在Sales Tax这个问题上做防备。其他国家的跨境电商，大概3:7的样子，30%左右的卖家已经实施了Sales Tax。

Bottom Line: 恭喜你，坚持读到这个地方，你已经在Sales Tax上有所防备了，至少知道了可能会面临的选择和挑战。本文发出去后，如果能把中国卖家99%的毫无防备率拉下来一些，那就善莫大焉了!

4、如果某天税局突然向我们中国卖家追讨，该怎么办?

炸弹都爆了，赶紧上医院吧!

对策4：Forrest在跟美国本土电商交流时，听到一个说法。说税局还会去大卖家的网店Test Buy，在结账的页面如果看到你在其所在州收取Sales Tax，就会放弃继续调查，过去几年卖家没有履行的收税义务，自然也就既往不咎(税局才是真正的大卖，把TestBuy都能玩出新高度)。这算不算一种拆弹技巧?仅供参考!

5、好险，我是小卖家

连先赚它一个亿，成为大卖家的梦想都没有，你也是没救了。

结束语

● Sales Tax是一门大学问，限于篇幅，本文仅能覆盖其中一小部分信息。
 
 
注：本文由网友指路人至公众号：Forrest观跨境 处转载！ 查看全部

今天我来谈谈wish的退款申诉，我经常看到很多卖家抱怨wish老是退款啊，老赔钱啊。其实老实说你们都是站在自己作为一个卖家的角度在看这个问题。但是我要说 请你们多站在客户的问题来看待。退款不要只是抱怨，而是要去从中分析。

wish退款很多种类，我就说说几种，

1、配送时间过长，如果你发现最近这样的问题很多，你是不是该考虑换个物流渠道，或者是去分析一下哪个地区出现这类的情况比较多

2、商品已损坏，这个你就要考虑你的包装问题了，易碎易折损的是不是该用泡沫纸保护一下，以降低它的退款率。

3、商品与描述不符，这个时候你是不是应该考虑你的图片描述是不是有错误。关于尺码 是不是考虑可以发大一码甚至大两码。总之 退款不是一味的只看到自己赔钱，而是更多的分析怎么才能减少甚至避免。

那么也不是说所有的退款都是我们的责任，举个例子，他1号下的订单，15号收到了，然后18号才发的客户问题，说误下单了，那是一定要去申诉的。还有颜色问题，对于颜色多或者颜色难以区分的时候一定要做一个颜色图，别为了方便，很有可能就退款成功了。






因为很有可能在你申诉中，它可以作为证据。

那接下来我们说说如何申诉：








那么我们可以在这个系统消息里面看到交易退款。然后我们点进去复制他的订单ID。






找到这个订单，






然后最右边都有一个客户问题。凡是每一个退款都有一个客户问题，你可以点进去看看是什么原因。如果可以申诉的话就点那个paymengt status(图片上不了，就这么表达了)

然后按照步骤一步步下来，客户问题编号就是那个最右边。上传凭证一定要详细，订单的截图，以及买家为什么退款，退款理由，和你自己产品的证据一定要上传上去。理由也要说清楚。 查看全部

Appeal the Removal of Selling Privileges

What can I do to keep selling on Amazon?
If your selling privileges have been removed, they may be eligible for reinstatement. Here's how to appeal:

Step 1: Determine why your selling privileges were removed

Read the notice you received from Amazon to determine whether your account was suspended/blocked for poor performance, or for one or more violations of our selling Policies and Agreements.

Step 2:  Evaluate your selling practices

Review your customer metrics and identify those that do not meet our performance targets. Evaluate your selling practices for those that may result in buyer dissatisfaction, and your inventory for items that are in violation of our Policies and Agreements.

Step 3:  Create a Plan of Action

Create a Plan of Action outlining the steps you will take to correct the problems you identified in Step 2. Providing a precise  Plan of Action that can effectively address the problems improves the chance that your selling privileges may be reinstated.

Step 4:  Send your appeal to Amazon

Once you have created your Plan of Action, send it to Seller Performance with your request for reinstatement.

In your selling account, on the Performance tab, click Performance Notifications. 
Find the notice you received about the removal of your selling privileges and click the "Appeal" button, and then the "Appeal decision" button. 
Enter your Plan of Action details in the form provided. Also be sure to include a telephone number where we can contact you if necessary.
Click "Submit appeal" to send your completed appeal to Seller Performance.
Step 5:  Watch your e-mail for a decision from Amazon

After receiving your Plan of Action, we'll notify you of our decision by e-mail, usually within 48 hours. We review all appeals carefully; however, submission of an appeal does not guarantee reinstatement of your selling privileges.

How do I create a Plan of Action?
Your appeal should always include a Plan of Action that shows you have identified the problems in your selling and/or inventory management practices and addresses how you will change your practices to resolve them. Below are a few examples to illustrate this.

Performance Issues

Example 1: The notice from Seller Performance indicates your selling privileges were removed due to a high order defect rate.Action:  Check your customer metrics page to determine which metric (negative feedback, A-to-z Guarantee claims, and/or credit card chargebacks) does not meet our performance targets. You may find, for instance, that your percentage of negative feedback does not meet the target. As you evaluate your account, you may want to read all of the feedback comments left for you by buyers. If comments reflect a lack of response from you to buyer e-mails, your Plan of Action may include scheduling time every day to respond to all buyer correspondence.

Example 2: The notice from Seller Performance indicates that your selling privileges were removed due to a high late shipment rate and your customer metrics show that the late shipment rate does not meet our performance target. Action:  After you’ve shipped your orders and confirmed 100% of the shipments, you could review your feedback and order fulfillment practices. You may find that you have not shipped orders within two days of the order date because your order volume has increased. Your Plan of Action may include adjusting your processes to manage a larger volume of orders.

Example 3: The notice received from Seller Performance indicates that your selling privileges were removed due to a high pre-fulfillment order cancel rate and your customer metrics show that your cancel rate does not meet our performance target. Action: You could review your inventory management and/or inventory control processes. You may find that your high cancel rate is due to being chronically out of stock of listed items. Your Plan of Action may include monitoring your inventory daily to make sure you never list items you cannot ship immediately.
When evaluating your selling practices, here are some areas you may want to review:

Shipment of orders – are you shipping your items within 2 days of the order date?
Communication with buyers – are you effectively responding to buyer questions and doing so promptly and politely?
Stocking inventory – are you consistently running out of inventory and cancelling orders?
Listings – are you describing your items accurately in your listing comments?
Policy Violations

If your selling privileges were removed for violations of our policies, review your inventory to determine whether it includes Restricted Products, and compare your selling practices with our Selling Policies.

Example: The notice from Seller Performance indicates that your selling privileges were removed for selling promotional versions of media (prohibited on Amazon.com).  Action: You could review your inventory and your inventory intake process. You may find that your supplier includes promo CDs in their shipments. Your Plan of Action might include immediately removing those items from your inventory, and then making changes to ensure you review your inventory regularly to remove promotional media.
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Dear ,
We have got your order of XXXXXX。 But it seems that the order is still unpaid. If theres anything I can help with the price, size, etc., please feel free to contact me. After the payment is confirmed, I will process the order and ship it out as soon as possible. Thanks！
Best Regards


译文：我们已收到你的订单，但订单似乎未付款。如果在价格和尺寸上有什么能帮助的，请随时与我联系。当付款完成，我将立即备货并发货。谢谢！
提示：请根据您产品自身特点对描述内容进行修改。
已付款订单


Dear ,
Your payment for item XXXXXXXXXXXXXX has been confirmed. We will ship your order out within XXX business days as promised. After doing so, we will send you an e-mail notifying you of the trackin number. If you have any other questions, please feel free to let me know. Thanks!
Best Regards
译文：您的订单编号为XXXXXXXXXXXXXX的款项已收到，我们将在承诺的XXX天内发货，发货后，我们将通知你货运单号。如果您有任何问题请随时联系我。谢谢！
提示：请填上您的订单号和发货天数。
发货后


Dear ,
The item XXXXXXXXXXXXXX you ordered has already been?shipped out and the tracking number is XXXXXXXXXXXXXX. The shipping status is as follows: XXXXXXXXXXXXXX. You will get it soon. Thanks for your support!
Best Regards
译文：订单号为XXXXXXXXXXXXXX的货物已经发货，发货单号是XXXXXXXXXXXXXX，运输方式是XXXXXXXXXXXXXX，订单状态是XXXXXXXXXXXXXX。您将会很快收到货物，感谢您的支持和理解。
提示：请填写订单号、发货单号、运输方式和发货日期。
询问是否收到货


Dear ,
According to the status shown on EMS website, your order has been received by you. If you have got the items, please confirm it on DHgate.com. If not, please let me know. Thanks！
Best Regards
译文：EMS网站显示您已收到货物。如果您已收到货物请到敦煌网确认，如果有问题请告知我。谢谢！
提示：可根据您货物的实际情况进行更改。

客户投诉产品质量有问题


Dear ,
I am very sorry to hear about that. Since I did carefully check the order and the package to make sure everything was in good condition?before shipping it out, I suppose that the damage might have happened during the transportation. But I’m still very sorry for the inconvenience this has brought you. I guarantee that I will give you more discounts to make this up next time you buy from us. Thanks for your understanding.
Best Regards
译文：很抱歉听到发给您的货物有残损，我在发货时再三确定了包装没有问题才给您发货的。残损可能发生在运输过程中，但我仍旧因为带给您的不便深表歉意。当您下次从我这购买时，我将会给您更多的折扣。感谢您的谅解。
提示：请根据投诉的实际情况进行更改。
订单完成


Dear ,
I am very happy that you have received the order. Thanks for your support. I hope that you are satisfied with the items and look forward to doing more business with you in future.
Thanks！
译文：我很高兴地看到您已收到货，感谢您的支持。希望您满意，并期待着在将来与您做更多的生意。

提醒买家给自己留评价


Dear ,
Thanks for your continuous support to our store, and we are striving to improve ourselves in terms of service, quality, sourcing, etc. It would be highly appreciated if you could leave us a positive feedback, which will be a great encouragement for us. If there's anything I can help with, don't hesitate to tell me.
Best Regards


译文：感谢您继续支持我们，我们正在改善我们的服务，质量，采购等。如果您可以给我们一个积极的反馈，我们会非常感激，因为这对我们来说是一个很大的鼓励。如果有什么我可以帮助，不要犹豫请告诉我。
货物断货


Dear ,
We are very sorry that item you ordered is out of stock at the moment. I will contact the factory to see when it will be available again. I would like to recommend some other items of similar styles. Hope you like them too. You can click on the following link to check them outXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX?? ?.If there’s anything I can help with, please feel free to contact us. Thanks！
Best Regards
译文：真是对不起，您订购的产品目前缺货，我会与工厂联系什么时候能补上，并将随时告知你。以下链接提供的产品也很不错XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX ，您可以看看。有什么我可以帮忙的，请随时与我们联系。谢谢！


提示：请在横线处添加同类产品的链接。
折扣


Dear ,
Thanks for your message. Well, if you buy both of the XXXX items, we can offer you a XXX % discount. Once we confirm your payment, we will ship out the items for you in time. 
Please feel free to contact us if you have any further questions.
Thanks & Best regards!
译文：感谢您给我信息。目前我们正在进行促销，如果你购买了XXXX 个产品，我们可以为您提供XXX %的折扣。一旦我们确认您的付款，我们将及时发货。如果您有任何进一步的问题，请随时与我们联系。谢谢！
提示：请添写希望买家购买的件数和您所能提供的折扣。
买家议价


Dear ,
Thank you for taking interests in our item. I’m afraid we can’t offer you that low price you bargained as the price we offer has been carefully calculated and our profit margin is already very limited. However, we can offer you a XXX % discount if you purchase more than XXXXpieces in one order. If you have any further questions, please let me know. Thanks!


译文：感谢您对我们产品的兴趣，但很抱歉我们不能给您更低的议价。事实上，我们的上市价格是经过精心计算的且合理的，它已经让我的利润有限。但如果您一个订单购买超过XXXX件，我们将给你XXX %的折扣。有任何问题请联系我。谢谢！
提示：请添加希望买家购买的件数和您所能提供的折扣。
大量订单询价


Dear ,
Thanks for your inquiry. We cherish this chance to do business with you very much. The order of a single sample product costs $ XXXX USD with shipping fees included. If you order XXX pieces in one order, we can offer you the bulk price of XXXXUSD/piece with free shipping. I look forward to your reply. 
Regards！


译文：感谢您的询问，我们很诚挚的希望跟您做生意。一个样品的运费需要XXXX美元，如果您一个订单订XXX件产品，我们可以为您提供批量价格XXXX美元/件。期待着您的答复。谢谢。
提示：请填写你产品的价格，购买件数和优惠价格。
买家要求免运费


Dear ,
Sorry, free shipping is not available for orders sent to XXXXXXXXXXXXXX. But we can give you a XXX% discount of the shipping cost.
译文：很抱歉，到XXXXXXXXXXXXXX不能免运费的，但是我们可以在运费上给你XXX %的折扣。
提示：请填写地区和运费折扣。
未付款订单改完价格再次催款


Dear ,
We’ve reset the price for you. We have given you a XXX % discount on the original shipping price. Since the price we offer is lower than the market price and as you know the shipping cost is really high, our profit margin for this product is very limited. Hope you are happy with it and you are welcome to contact me if there’s anything else I can help with. 
Best regards!
译文：我们已经为您重置价格并给您原运价XXX％的折扣。如你所知，运输成本非常高，而我们提供的价格比市场价格低，我们从这个产品中赚取不了多少利润。希望您满意，并随时与我联系。
提示：请填写运费折扣。
没有好评，买家对于你的产品表示怀疑 


Dear ,
I am very glad to receive your message. Although I haven’t got a high score on DHgate, I’ve been doing business on eBay for many years and I am quite confident about my products. Besides, since DHgate offers Buyer Protection service which means the payment won't be released to us until you are satisfied with the product and agree to release the money. We sincerely look forward to establishing long business relationship with you. 
Regards


译文：我很高兴收到你的邮件。虽然我在DHgate没有多少评价，但我一直在Ebay做业务多年，我对我的产品很有信心。此外DHgate提供第三方担保支付服务，这意味着付款将不会发放给卖方，直到您对产品质量和交易非常满意。希望能够与您长期合作，谢谢。
发货几天后买家没收到货


Dear ,
We sent the package out on XXXXXXXXXXXXXX, and we have contacted the shipping company and addressed the problem. We have got back the original package and resent it by UPS. The new tracking number is XXXXXXXXXXXXXX. 
I apologize for the inconveniences and hopefully you can receive the items soon. If you have any problems, don’t hesitate to tell me.
译文：我们已经在XXX月XXX号发送包裹，根据您的反馈，我们已经联系货运公司并确认问题。我们将找回原来的包裹并重新寄送,新的货运单号是XXXXXXXXXXXXXX,使用的是UPS。我对此感到十分抱歉，希望您能尽快收到。有任何疑问，请告诉我。
提示：请填写发货日期和货运单号。
向买家推荐新品


Dear ,
As Christmas/New year/…… is coming, we found XXXXXXXXXXXXXX has a large potential market. Many customers are buying them for resale on eBay or in their retail stores because of its high profit margin. We have a large stock of XXXXXXXXXXXXXX. Please click the following link to check them out XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX. If you order more than 10 pieces in one order, you can enjoy a wholesale price of XXX. Thanks.

Regards
译文：随着圣诞节/新年/……的来临，我们发现XXXXXXXXXXXXXX产品拥有一个大型潜在市场。我们有大量的畅销的XXXXXXXXXXXXXX产品。请单击下面链接XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX查看它们。如果你一个订单购买XXX件我们可以给批发价格。感谢您的惠顾。
提示：请填写产品名称、产品链接地址和购买件数。
收到好评后


Dear ,

Thank you for your positive comment. Your encouragement will keep us moving forward.
We sincerely hope that we’ll have more chances to serve you
译文：感谢您的积极评价。您的鼓励是我们前进的动力，我们真诚地希望能有更多的机会为您服务。
买家询问是否有直销航运


Dear ,
We offer drop shipping service. You can simply specify the shipping address and we will deliver the order to your designated address
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2017亚马逊全球开店申请已经启动，那新卖家如何快速入驻亚马逊全球开店呢?相比2016年，今年的入驻流程稍微多了一些变更。首先，你要在网站上进行预登记。

1、新卖家完成网站预登记信息

加入亚马逊全球开店，使用招商经理通道，新卖家需要先在网站进行预登记。

2017年亚马逊全球开店申请启动啦!招商经理通道攻略在此!

2、新卖家提供资料，由招商经理负责审核

新卖家预登记成功之后，可能需要比较长的时间才有招商经理联系。这需要新卖家耐心等待。在对接这个过程中，招商经理一般是通过邮件方式联系新卖家的。当对接成功后，每一个新卖家会对接到不同的招商经理，每个招商经理要求新卖家提供的信息也会不一样的。具体需要新卖家提供哪些资料，以收到招商经理的邮件为准。但总体来讲，都是大同小异的。以下小编以一个获得招商经理对接的卖家为案例，说一下预登记成功后，招商经理会要求新卖家提供哪些信息。

1)卖家需要提供的信息：

需要开通US/UK(美国站/欧洲五国)的新卖家，提前准备下列a-k的信息。

a)公司名称(中文+英文，英文直接写拼音)：

b)联系人姓名和手机+QQ联系方式 (中文+英文)：

c)准备开通市场站点，是否有小语种团队(美国?英国?还是美国+英国)：

d)经营商品类别及是否有品牌(什么类别，产品名称)：

(美国站，涉及鞋/服/箱/包/手表/珠宝类/汽车产品，要做分类审核，需要提供十条JPG结尾的链接)

(英国站，涉及鞋/服/箱/包/手表/珠宝类/汽车产品，要做分类审核，注册完成后可在后台提交申请)

e)产品数目(有多少个SKU的产品，举例：一件衣服三个色五个码=15SKU)

f)其他平台运作经验(在哪些内贸/外贸电商平台做过?有多少人的运营团队?月销售额是多少美金?)：

g)你是什么类型的卖家?(品牌拥有者-自设计?品牌拥有者-外包设计?工厂有品牌?工厂OEM?工厂ODM?有授权贸易商?白牌贸易商?综合贸易商?)

h)注册邮箱(美国和英国所有信息都可以一样，就是邮箱不能一样，容易系统出错)

注册邮箱非常重要!一旦提交不得更改(如果注册欧美两个地方，就需要两个不同的注册邮箱，请分别标明。如果之前自注册过，需要注销之前的账号才可以再申请，并且不可以用相同的邮箱)

i)营业执照复印件

j)是否打算使用FBA/关键词广告(亚马逊要求2017年卖家必须全部使用FBA，如果您有特别特殊的理由，请列出来)

k)准备什么时候开店

2)卖家需要提供的亚马逊全球开店资料

1、营业执照

大陆/香港/澳门/台湾的注册公司均可，提供营业执照复印件。

2、银行账号(收款和付款)

a) 收款账户

一张海外银行借记卡，亚马逊给你打货款。您需要有美国、英国、德国、奥地利和法国任何一国的当地银行账号，香港银行账号也接受非中国属性银行的借记卡。个人银行账户和公司银行账户都可以。美国站可以使用别人的账号/借记卡;但英国站务必使用受益人的银行账号/借记卡。美国站可以在上线之后补填;英国注册一定要在注册前准备好。

如果您没有以上国家的银行账号，通过第三方收款机构(如P卡)，也可以实现收款。

b)付款账户

一张国际VISA信用卡，或者国内VISA双币信用卡(能扣美金)，用来收取平台使用费。信用卡信息需要在注册之前提供，否则无法注册。英国站务必提供公司法人/受益人的信用卡或者由公司承债的商务信用卡。

3、语言要求

您必须用英语上传商品信息，小语种国家需要用当地语言。同一产品跨国同步可使用后台BIL工具，新建产品除了Google Translate，也有其他第三方翻译软件/平台可以使用。

4、UPC/EAN码

亚马逊要求您提供产品的UPC/EAN/GTIN 代码，建议通过官方渠道进行申请和购买。

除以上信息外，有些招商经理可能还会在邮件里向新卖家提供一些有关亚马逊全球开店的信息，比如亚马逊各站点平台收费标准、亚马逊FBA物流介绍、一些产品(如鞋、服、箱、包、手表、珠宝类或者汽车产品等)初审要求、英国KYC审核材料的提醒等内容，加深新卖家对亚马逊平台政策的认知。

3)新卖家加入2017年全球开店的大概流程

新卖家在收到招商经理的邮件后，请务必在招商经理要求的时间内回复，不然新卖家的资料有可能会在系统中被关闭。如果卖家提交的资料没有问题，就能够顺利通过招商经理的初步审核，接下来，招商经理会为其下发注册链接，有注册链接之后，卖家进行店铺注册。总的来讲，新卖家加入2017年亚马逊全球开店的大概流程如下：

第1步：2016年11月份：与招商经理建立联系(邮件、QQ)，在线完成资料更新，由招商经理进行公司资质审核

第2步：2016年12月15号之前：完成全部准备资料40-100个产品的图片+描述，打包发给招商经理审核(是否需要走第2步视招商经理要求而定)

第3步：2016年12月底：招商经理会将注册链接发给新卖家的注册邮箱，请新卖家完成注册

第4步：2017年1月1日：新卖家统一上传产品，开始售卖。 查看全部

2016跨境市场上红红火火的日子即将进入尾声，卖家也一定在总结这一年在跨境路上所学到的点点滴滴，记录所经历的一幕幕，同时，也为2017做着更加宏伟的计划和运营方案，而了解市场变化更是重中之重。今天给大家本次分享德国VAT税号相关信息，希望可以为做德国市场的卖家带来一些实用的信息和帮助。






谁有义务申报德国VAT

欧盟增值税法规定，商家应在商品卖给终端消费者的发货地缴纳当地的增值税，也就是说在哪里缴纳增值税，第一要看的是货品的仓储地。国内的电商入住Amazon基本上有FBM和FBA两种方式。FBM，即从国内直接发货，这种销售方式是不需要企业申报欧盟增值税的，税款由消费者承担。FBA是大部分电商采用的方式，如果货品的仓储地在德国境内，那么商家就有义务在德国的税务局申报缴纳增值税。

仓储地确定后，我们来看销售地，当然大部分货品的销售地和仓储地是同一个欧盟国家，如果不是，我们就要分国家来处理，各国对远程销售的门槛不同，德国法国的门槛为10万欧元。这10万欧元的意思是，如果一个账号一年从德国以外的欧盟国家销售到德国的货物价值超过10万欧元，就不能在仓储国纳税，而要在销售国即德国纳税。把握好仓储地和销售地的概念基本就能搞清楚是否要在德国申报缴纳增值税了。

申请VAT税号以及申报的流程






申请德国税号要注意尽量避免一种情况，“旧瓶装新酒”。很多商家用一直沿用的Amazon账号申请了税号，老老实实的填写交易记录，殊不知以前欠下来的税款全活起来了，税务局按照税号清肃历史问题。如果账号使用时间不长还好，补缴之前的税额;但如果以前累积的销售额巨大，商家要依法补纳税额的，这种税务风险的情况是卖家们要注意的。

德国申报增值税的规定与英国不同，是月申报+年度调整的方式，共计13次申报。每月需要把报税单交给税务局并按时交税。简单的说，应缴税额是销售收入的增值税扣除入关时已缴纳的增值税。所以，入关时的纳税凭证一定要从物流公司那里取得，不然这部分入关时的税额是不能抵扣的。

下面，为了给大家一个更直观的概念，我们为大家准备了德国报税的例子：






德境商务补充：目前有些卖家对增值税概念还不十分明确，总是觉得上税之后就没有利润了。卖家所谓的利润是德国消费者缴纳的19%税金，但事实上这个税金是消费者支付，且理应交给德国税务局的。因此，在企业正常纳税的情况下，若想保证利润，必然需要卖家提高销售价格。

另外，申请德国税号的时间完全取决于德国税务局办事的速度和效率，我们只能建议大家早申请，早递交，早踏实。避免由于没有合法的德国税号无法正常清关所造成的损失。







欧盟VAT新政告诉我们什么?

欧盟委员会近期提出了欧盟VAT的新提案(国内媒体报道是新方案)其实这些概念早就有了。首先是“The Mini one stop shop - MOSS”的概念，顾名思义，就是申请一个欧盟国家的增值税号可以在欧盟任何一个国家使用。这是对广大商家的重大利好消息，但是基于欧洲人的办事效率，从提案到实行还是需要一些时间的，我们能做的，就是实时关注新的动向，及时向大家发布新的消息和动态。

再者，各国设置实物商品的远程销售的纳税门槛会在2021年统一为10万欧元。这一项新政对商家的影响有限，因为现在欧盟主要经济体基本都是这个数额了。最后一个重要提议是，进入欧盟的免税包裹的门槛22欧元将会被取消，这意味着，进入欧盟的货品无论价值高低，终端消费者都要去海关补交增值税，此举的目的是为了消除欧盟以外的销售相对于欧盟本土卖家的不合理的价格优势。这项提议对FBM是致命的打击，可是实行日期没定，而且实行起来难度过大，我们还是静观世态发展吧。 查看全部

一、如何处理Shopee的退款退货请求在Shopee Guarantee保护期内，买家可以在Shopee平台就以下情况下提出退款退货请求。
1. 买家没有收到货物
2. 买家收到错误的产品（错误的尺码，颜色，品类）
3. 买家收到损坏或有瑕疵的产品
当买家发起相关申请后，相关订单会显示在【首页】-【我的销售】-【退款/退货】下， 并且商家还会收到来自Shopee的邮件 提醒卖家有买家发起了退款、退货申请 。点击【回应】进入【我的销售】【退款退货详情】便可查看【买家退货原因】。 有效【回应】操作为点击【退款】或者【向虾皮提出争议】 。卖家可以与买家通过聊聊功能沟通并参考以下列表（处理Shopee的退款退货请求具体操作指导）在指定时间进行
【回应】操作，以避免自动退款给买家或者进入申诉后需要的长时间处理。











二、处理Shopee的退款退货请求具体操作指导





















教程指导买家点击【Extend Shopee Guarantee】延长收货时间
Step 1. 通过聊聊发送订单给买家，让买家点击进入【order detail】
Step 2. 进入【order detail】之后滑到最低端，可以看到【Extend Shopee Guarantee】，点击【
Extend Shopee Guarantee】既可以延长时间





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“其实不管是vendor 还是seller，不管你在Amazon业绩有多突出，品牌有多引人注目，Amazon上面没有死不了的账号....”说的叫人脊背突然一凉!

没有搞坏过几个账号的不足以成为大卖家，可有些时候恶意跟卖、恶意差评不是你想避免就能避免的，小和尚历数这些Amazon上的电商流氓的流氓行为：自己运作的N个账号至少20个日出200单被人恶意差评、恶意跟卖、恶意投诉，生生阻断了小和尚赚豪车的梦，只让他赚了辆捷达王。

除了Amazon上的电商流氓，还有哪些作死行为

天作孽犹可恕，自作孽不可活。对于别人恶意差评，恶意跟卖，恶意投诉作孽行为，小和尚建议：如果遭遇竞争对手恶搞，以其人之道，还治其人之身吧!小编认为这个方式是小和尚被恶意跟卖这些流氓行为激怒了，写文章发泄的方法，也算是一种警告，一种对行业良好风气回归的期盼，真的应该怎么做?他不会采用那么LOW的办法，那样岂不是降低身段了，万一被别人抓到把柄，自己的一世英名竟然以这样的方式断送了……善良的他还给小编提醒注意媒体的倡导方向。

那些采取非常规手段获利的卖家，给别人恶意差评、跟卖、投诉的行为本身就是自作孽，这是作死的前奏。

专利侵权(注意识别专利流氓的讹诈)

有位全球开店的卖家在群里求助：问大家一个问题，亚马逊美国站经常发神经把我们卖得最好listing删掉。无任何投诉、无违规。你们有遇到吗?客服每次就是说让我们等，他们会反馈给技术。

经过向客服咨询，客服给出了专利侵权PatentRight Infringement，并给出了投诉人的邮箱。这个最常规的违规因素真的是叫人防不胜防，删掉listing的处罚是轻的，不关你店铺就是好的了。

恶意篡改商品页面信息，隐藏产品页面中其他商家的信息，建立不相关的变体

前段时间有卖家反馈，迷你键盘行业的生产商怀疑是竞争对手恶意破坏，为了在短期内获得浏览量，打击竞争对手，通过各种不正当手段恶意篡改亚马逊产品详情页信息。






亚马逊全球开店：这种恶劣的行为严重破坏了商家在亚马逊诚信经营的环境，同时也给消费者的购物体验带来了极为负面的影响。

亚马逊早在2月份已经开始对卖家的这种恶意行为进行了整治，并以杀鸡骇猴的方式匿名公布了部分受处罚卖家的店铺。并同时公布了反不正当竞争投诉举报入口。






这个跨境电商圈子很小，小到行业的会议你都会遇见上次会议上遇见的人，如果想长久待在这个行业发这个跨境电商行业财的卖家，请做好自律。这个也是我们作为卖家群体发展而来的媒体一向倡导的! 查看全部

在中国，大家都知道百度控制搜索，腾讯垄断社交，阿里掌控电商，BAT在中国互联网已无处不在。更准确来说，百度只是控制了中文搜索，腾讯只是垄断了中文社交，而阿里只是掌控了国内电商。在跨境电商这个新领域，阿里巴巴仍远没到掌控的程度，这从阿里2014年国际化收入仅占其8%可以佐证，故跨境电商成为中国互联网创业领域难得的一片“蓝海”，也才有了这一年来国内独立跨境电商平台的纷纷涌现，显然，跨境电商领域是目前中国互联网领域最容易出现、也必然会出现一批估值超过10亿美金的“独角兽”的领域。

我们不妨来看看目前国内主要的未上市的独立跨境电商平台最新融资与估值情况(截止2015年9月，数据均来自公开报道)：

1.蜜芽

最新估值：60亿人民币。

创始人刘楠，2014年3月上线，在拿到徐小平的100万天使投资后，随后很快获得由红杉资本领投的2000万美元融资，同年12月，蜜芽完成了6000万美元的C轮融资，由H Capital领投，红杉资本和真格基金继续跟投，2015年9月，据悉已完成由百度领投的1.5亿美元D轮融资，已成为目前国内估值最高的跨境电商。

模式：垂直型的B2C进口母婴电商，以自营为主。

2.辣妈帮

最新估值：60亿人民币。

创始人金赞，2015年3月，辣妈帮宣布完成C轮融资1亿美元，由唯品会领投，经纬创投、景林资本、晨兴创投跟投。

模式：移动母婴垂直社区+海外直邮+保税。

3.贝贝网

最新估值：60亿人民币。

创始人张良伦，2014年4月上线，已相继获得IDG资本、高榕资本及原91无线CEO胡泽民等的投资，而在2015年1月，又宣布完成1亿美元的C轮融资，由徐新的今日资本、新天域资本领投，高榕资本、IDG资本等跟投。

模式：闪购模式加移动购物的垂直母婴电商。

4.宝宝树

最新估值：30亿人民币。

创始人王怀南，2007年3月上线，2008年获得经纬创投1000万美元A轮投资，之后获得SIG领投，宽带资本、经纬中国跟投的数千万美元B轮投资;2014年1月，获得好未来1.5亿元战略投资;2015年6月，获得千合资本近亿元的战略投资，7月，宣布获得聚美优品等机构共3亿美元联合投资。

模式：社区+电商的垂直型母婴电商。

5.敦煌网

最新估值：20亿人民币。

创始人王树彤，2004年上线，2010年初，就获得华平投资领投的近2亿元融资，2014年9月完成由华创资本、华盈创投两家机构注资数亿元的第四轮融资。

模式：B2B模式的在线出**易平台，因并没有直接涉及C端，并不完全是真正意义上的跨境出口电商。

6.洋码头

最新估值：15亿人民币。

创始人曾碧波，2009年成立，2011年6月正式上线，总部在上海，公开资料显示，2010年，获得天使湾创投的500万人民币天使投资，又于2013年底获得来自SAIF的A轮千万美元级别的投资，2015年1月，宣布完成B轮1亿美元融资，领投方为上海国际集团旗下赛领国际基金，比例不详。

模式：在海外买手制基础上的海外直邮，相当于C2C。

7.环球易购

最新估值：10亿人民币。

创始人徐佳东，2015年7月，A股上市公司百圆裤业宣布以10.32亿元的交易价格，收购跨境出口零售电商环球易购100%的股份;据了解，环球易购今年一季度已实现超过2亿元销售收入，同比增速超过100%，在本次并购中，环球易购承诺2015-2017年度实现的净利润不低于人民币9100万元、1.26亿元，显示目前跨境出口电商的盈利能力**强过跨境进口。

模式：B2C模式的跨境出口电商，以服装和3C电子产品为主，主要采用买断式的自营方式运营。

8.蜜淘全球购

最新估值：6亿人民币。

创始人谢文斌，2014年3月上线，5月获经纬创投A轮500万美元的投资，其天使投资人为蔡文胜和汪东风;2014年11月B轮获3000万美元融资，由祥峰投资领投，晨兴资本、景林跟投，经纬创投继续跟投。

模式：自营B2C模式，定位为“海外品牌限时特卖网站”，号称对标唯品会和聚美优品。

9.有棵树

最新估值：10亿人民币。

创始人肖四清，创立于2007年，早期主要通过eBay、阿里巴巴国际站、Amazon、速卖通等第三方跨境电商平台等开展跨境出口，2014年底转型跨境进口，2015年6月，有棵树获得B轮投资4亿元人民币，由建研集团和汤臣倍健领投，联创永宣和海通证券直投子公司海通创新跟投。模式：自营形式的跨境进口电商。

10.大龙网

最新估值：10亿人民币。

创始人冯剑峰等，总部在香港，先后经历了3轮融资，金额不详。

模式：与外贸电商的发展轨迹不同，早期为B2C，目前却逆势转型为外贸B2B，并不完全是真正意义上的跨境出口电商。

11.拉拉米

最新估值：2.5亿人民币。

创始人李天天，于3月18日上线拉拉米海淘商城，据了解，拉拉米这轮融资的投资者分别为A股上市公司搜于特和盛坤聚腾，投资金额分别为4500万元和500万元。

模式：N+1模式，既有自己的销售平台，同时又借助淘宝、京东等第三方平台销售，所售商品主要为海外美妆和母婴用品两大品类。

12.波罗蜜

最新估值：3亿人民币。

创始人张振栋，波罗蜜是一个载入了移动视频互动技术的自营跨境电商平台APP，2015年7月1日上线，之前就已募集两轮资金，第一轮300万美元，第二轮近1000万美元，投资方包括成为资本、新加坡Vickers Capital、LB Investment等。

模式：移动跨境进口电商，从采购到仓储全部自营。

13.海豚村

最新估值：2亿人民币。

创始人黄云鹏和赵冬栋，华为系，2013年底上线，2014年8月获得君联资本数百万美元的A轮投资。

模式：代海外电商运营+海外直邮的跨境进口电商。

14.海蜜

最新估值：1亿人民币。

创始人徐俊，2014年12月，海蜜完成1500万元天使投资，投资方为元宝铺、贝贝网等。

模式：海淘闪购+海外商品买手的“现场扫货直播”，类似洋码头。

15.E&I

最新估值：3亿人民币。

创始人陈华，E&I为一家同时运作跨境出口和跨境进口的综合性跨境电商平台，源自2003年创办的中国出口贸易网，近期完成种子期融资，目前正在进入天使轮，拟出让两成股份融资千万美金。

模式：B2B2C的混合模式，其全球落地战略与全员股权激励似为华为模式，同时，其以库存出口商品和海外库存商品为突破口则又是唯品会模式，故类似于跨境电子商务的华为模式+唯品会模式。

显然，从上面所列出的目前国内主要的仍未上市的独立跨境电商平台的融资与估值情况，我们大概可以得出几点结论：

A.跨境电商领域跑出“独角兽”已成现实。

从百度入股蜜芽为标志，跨境母婴电商已悄然从“蓝海”变成“红海”，而在徐小平等创业导师的力捧下，北大才女刘楠又成为另一个创业神话，蜜芽成为跨境电商领域第一支“独角兽”相信已经没有悬念，只是，70%依靠花王尿布和奶粉支撑起来的跨境母婴电商最终还能养活几只“独角兽”?

B.跨境出口电商领域未来三年内必有“独角兽”出现。

敦煌网在出口领域的10年耕耘估值却被才成立1年多的跨境母婴电商蜜芽轻松反超，有颗树从跨境出口撤退反来趟跨境进口的浑水，大龙网从B2C被迫转向B2B似乎在开历史的倒车，这一切却反而证明跨境出口电商目前才是真正的“蓝海”。

事实上，跨境出口终究才是中国跨境电商的主战场，只有跨境出口才是政府及政策极力呵护与扶持的领域，随着年底国家跨境出口新政的出台，只要跨境出口电商平台能同时解决中国出口企业最关心的出口规模和出口效益两大痛点，且能同时解决出口标准化与品牌化的两大难点，且能成功地将中国供应链与全球零售体系相融合，加上风险资本的推动，则“独角兽”非它莫属。

C.综合性跨境电商未来更可能产生“独角兽”。

从过去的历史来看，垂直电商最终都打不过综合电商，活下来的垂直电商最终也会向综合电商转型，跨境电商估计也逃脱不了这个规律，由于跨境出口与跨境进口天然的不可分割的关系，综合性的跨境电商平台显然更有生命力、显然更有想象空间、也显然不会存在垂直跨境电商可能遇到的天花板，从而估值理应更高才对。

中国的跨境电商潜力足够巨大、全球市场规模也足够广阔，目前中国只有阿里和亚马逊两家对掐显然也不正常，排名第三到第五的综合性跨境电商平台的出现将是很快的事，则他们毫无悬念都将是未来中国跨境电商的“独角兽”。

中国的天使投资人和风险投资机构大概有8000之多，然而有几个人能在项目的种子期或天使轮投得未来的“独角兽”?徐新投了京东从而成为“风投女王”，徐小平投了世纪佳缘、聚美优品及蜜芽成就了其“创业导师”的地位，资本市场目前有点冷，但跨境电商似乎仍是热火朝天，天使投资人你准备好了吗?

媒体总是喜欢谈论下一个BAT将出现在什么领域，王功权先生称“中国20年都不会出现下一个BAT”，而徐小平先生在最近的一次演讲中，则判断下一个BAT有可能出现在“移动商务的国际化”上，显然，在BAT完全控制下的领域“寸草不生”而不可能出现下一个BAT，正因为阿里无法控制跨境电商领域，也正由于阿里近年来国际化战略的不太成功，也恰恰是因为阿里在跨境电商运营模式上的天然缺陷，故更多的独立跨境电商平台才有成为“独角兽”的机会，而在强大风险资本的支持下，综合性的跨境电商平台+移动商务+跨境O2O+彻底的国际化才有点点机会成为下一个BAT。 查看全部