现在这个社会无处不充斥着骗局!

嗯，大晚上接到老板电话，谁谁来我办公室一趟。

诶，我是某宝强我现在打官司需要钱，乱输了一个号码就找到了你，能给我打1000吗?

当然以上这些只是生活给你开了一个小玩笑，做亚马逊的更关心的是买卖双方的问题。

以下示例不少卖家来抱怨过：连出了好几单但是买家要求改地址到印尼，怎么办?






在此骗局还未大面积普及之前，不少卖家以为只是正常订单，还在求问发货问题，但是受骗的卖家多了大家就开始反映，这伙人完完全全是骗子，利用了亚马逊的漏洞，求助啊!

骗子惯用手法：

下单后发来站内信，表明亲戚/儿子之类的在印度尼西亚，想送你的产品给他们当礼物，下单填错地址了，希望卖家帮忙改地址。有些骗子还会说，即使快递很慢也没关系，暂时没有追踪信息也没关系，只要能帮我寄到印尼就好了，真的非常需要帮忙，我儿子病了，求你了!

骗子利用的是什么漏洞?

平台政策漏洞+卖家急于卖货心理

1. 卖家更改已下单的地址是违规行为，即使是买家邮件要求更改，亚马逊也不会站在卖家这边。

2. 如果卖家根据邮件改地址到印尼，下单地址在美国，物流没送到下单地址的话，买家可发起退款，卖家钱货两空。

3. 假设是美国卖家，发往美国国内和发往印尼的邮费差距较大，买家据此利用了卖家不愿亏损邮费又想卖货的心理，会说：“即使发便宜的快递也可以，很慢也不要紧，只求能帮我送到印尼。”卖家傻乎乎发货之后，发出的订单没有有效追踪，那么，你惨了!买家据此也可随时退款。

可以说处处都是套路，骗子钻了平台政策的漏洞，坑惨了众多卖家。

卖家处理五步走:

1. 回邮件告知不支持寄送到他要求的地址，亚马逊也不允许卖家更改订单，要求买家主动取消订单。不过经很多卖家反馈此举收效不大，骗子死猪不怕开水烫，此时一般不会买账(不回复)。

2. 再次发送邮件，告知买家：“麻烦您重新下单更改地址，否则这笔订单这边无法处理，无法发货。”——此举意在告诉骗子，想骗货，没门，就不给你发!

3. 骗子如果仍然不取消，卖家也不想影响账户指标打算发货，可以这样：“如果亲不取

消订单的话，这边就要按照您订单上的美国地址xxxxx发货了哦，这笔订单我们会为您提

供本人签字确认服务signature confirmation”。这样有些骗子会就此罢手，取消订单。毕竟发到美国地址去之后，他要为这个商品付钱，呵呵呵骗子才不想付钱。

【划重点：要发也是发到美国地址，并且多付点钱用signature confirmation.这个增值服务货代一般都知道，卖家大概要付20-30RMB】

4. 如果只收到一两个这样的订单， 买家一直不回复的话，建议卖家自行取消订单，然后向亚马逊举报该可疑买家，联系seller support或绩效团队。

此办法优点是不会损失钱，缺点是账户指标可能受损。

5. 如果有美仓发货就比较好办了，这笔订单可以用亚马逊提供的合作物流发货。这样即使买家投诉未收到，亚马逊不会把这笔账算到卖家头上，账户指标不会因此受损。

亚马逊目前的平台政策还是比较倾向于买家的，尤其对于我们中国卖家而言，碰到这种事情，这些处理办法可以尝试，但是结果往往是杀敌一万自损三千。

遇到这样类似的问题，大家千万不要自认倒霉，忍气吞声。见一个举报一个，亚马逊那边收到相关投诉多了，才会引起足够的重视。同样也需卖家之间多多交流传达，避免更多人受害。 查看全部

近年来，跨境电商行业的钓鱼事件层出不穷，其发起者包括臭名昭著的GBC(Greer Burns & Crain)律所等。他们刻意搜索涉嫌侵权的店铺提起诉讼，或对未侵权的卖家下套，引诱其侵权，导致大量卖家账号被清零或冻结。圣诞节旺季是钓鱼事件的高发期，卖家更要保护好钱袋子。

钓鱼模式简单粗暴，卖家维权举步维艰

GBC常见的钓鱼模式有三种，1)卖家本身存在侵权问题，被恶意组织趁机起诉;2)卖家没有侵权行为，钓鱼买家向其提出购买某一仿品，并表示不在意价格，卖家为成单许诺提供该产品，并按照买家要求提供了PayPal账号，形成诱导侵权;3)卖家不存在以上行为，但PayPal账号借给2)中的卖家使用，同样被诉侵权，法院立案，冻结账号。

这样的挖坑方法十分简单粗暴，但卖家却屡受侵害，原因在于维权太难。美国法律对于商标有着强势的保护，允许单方面提供证据进行起诉。只要钓鱼者有基本的原始证据，就可以获得美国当地法院的紧急冻结账号令和紧急禁令，再加上期间对21天应诉期的延误，卖家很可能被判默认裁决，然后资金被清零，账号永久冻结。

国内外执法维度存在差异，卖家要想维权，还面临着高昂的金钱和时间成本，牵涉金额巨大的尚可请律师与之一搏，但更多的中小卖家账户中的资金还不够律师费，更别提官司打到头能拿回多少钱，于是选择和解。

据了解，自2014年起，美国每年对此类情况立案超过一万次，目前已有过万中国卖家账号被冻结，累计经济损失达10亿美元。近日，又有卖家被起诉，一场旺季的猎杀开始了。

如何避开钓鱼陷阱?

结合多个钓鱼案例及行业资深人士与律师的观点，我们总结出几点预防办法：

1、自查有无侵权，不侵权售假，提前跳出钓鱼者狩猎的范围。否则一旦卖家自己把侵权销售的罪名坐实，分分钟被吃干抹净;

2、提升自身知识产权保护意识，了解美国法律对知识产权的规定。判断出哪些行为可能触犯相关条例，避免不知情的侵权发生;

3、掌握已经曝光的钓鱼者“购买取证”模式，遇到能及时做出反应。例如买家请您帮忙寻找某一商品、坚持使用PayPal支付，或表示您给出的PayPal账户不可用，坚持要求提供另一个PayPal账户……这些相似的场景该让你脑中警铃大作了吧;

4、当买家提出可能导致自己侵权的要求时，要提高警惕。对于可疑买家，排查其是否为曾被曝光的钓鱼账号。另外，面对不合规的订单，买家不可贪心，更不可无条件满足。如果有侥幸心理地故意违规操作，就被钓鱼者抓住了把柄。为什么这一条要反复强调?因为在中招的卖家中，不少人哭诉自己是被诱导侵权，但木已成舟;

5、合理安排PayPal提现频率，不在账户内存放过多资金。这样即使被钓鱼，也能将损失降到最低。下图为PayPal提现费用汇总，供参考：

6、不要把PayPal账户借出。很多人账号被封了也想不出，为什么只是借出账户就要封我?

在美国，商标或外观侵权都属于侵权法领域，借给别人PayPal账号会构成连带侵权责任。同时，美国法律要求金融账户仅归个人使用，PayPal的用户规定里也提到“我的账户只能为我所用，不能借给他人”，但被大多数人直接忽视。这也是卖家在诉讼中不占理的原因之一，所以对方律师才会对卖家“借出账户”的解释充耳不闻;

7、品牌化，这是最保险的金钟罩。既对己有产品开启知识产权保护，又可避免被恶人先告状，此外还可享受平台特权。实现品牌化大有裨益，卖家大可将其列为必修课。

如果倒霉遇到钓鱼事件，该怎么做?

尽管有这么多前车之鉴，又有护身符加持，也不能保证万无一失。如果卖家不幸中招，要怎样才能最大程度保住资金，把损失降到最低?

1、立即通过律师与受案法院及对方代理律师沟通。说清事实情况、提供相应证据，并要求合法权益，同时把握维权时效，尽力争取更多的诉讼准备时间;

2、接下来，向PayPal方面确认账户的最新状态。客服会提供相关服务配合卖家查询。但需知，PayPal总部受美国法律管辖，只能服从法院指令。卖家仍要把希望寄托在法院裁决结果出来之前;

3、应诉。如果被封账号金额较大，且己方不存在侵权行为，可请有合格资质的在美律师进行应诉。但美国律师费用在300-450美元/小时不等，此项花费较大。如果账户金额不是很多，可能还不够支付律师费，卖家需权衡利弊;

4、和解。与对方协商，赔钱了事。但和解的代价也很大，赔偿比例大概是被查封金额的50%-90%，卖家所剩无几。达成和解后，尽快通知PayPal，其将根据和解协议相关条款解冻账户;

5、放弃应诉。美国法院就认为你默认了侵权的事实，将从账户中扣除赔偿金，大多账户会因为金额不足直接归零。

总之，卖家应尽量预防和避免因知识产权问题产生的纠纷和损失。此外，受害卖家也打起了保卫战。据了解，目前已经有行业组织在帮助钓鱼执法的受害卖家维权，第一批次维权行动正在进行中，且已获得较大进展。我们也期待卖家和不良组织的首次正面交锋能够带来好消息，一改中国卖家哑巴吃黄连有苦说不出的被动局面。 查看全部

上周在Amazon全球开店卖家峰会上重点推出Business项目，今天我们来看看Business和Seller、Vendor类型的区别。

Seller帐户(卖家自营)

(1)什么是Seller帐户?

亚马逊把第三方卖家称为Seller，所以由第三方卖家自营的帐户就叫做Seller帐户。现在基本上所有中国卖家运营的主要帐户都是Seller帐户。

(2)Seller帐户的类型有哪几种?

Seller帐户可以分为两种，即： 个人卖家销售计划帐户( Individual Selling Plan )和 专业卖家销售计划帐户 (Professional Selling Plan) 。 以北美站点为例，这两种销售计划在销售产品种类、广告促销功能等各方面都有区别限制。专业卖家销售计划收取$39.9月租后，可以允许无限上传和销售产品，而 个人卖家销售计划则是按上传产品的数量收取刊登费$0.99每个。 新手卖家，在北美，如果销量不足40件/月，建议走个人销售计划。另外有些广告促销功能只对 专业卖家销售计划帐户开放，我们可在账号设置随时调整 。

(3)Seller帐户针对的买家是谁?

一般Seller帐户针对的就是Amazon的个人消费者，大部分是亚马逊的Prime会员。

(4)Seller帐户销售哪些商品比较好?

因为目标客户是C端最终消费者，所以你的Seller帐户最好是卖一些消费类产品，而不是工业品。

(5)Seller帐户的发货方式有哪些?

作为卖家自营，你可以通过自己从国内发货、从海外仓发货，也可以选择把货物交给Amazon代理发货即FBA。

(6)Seller帐户收款方式有哪些?

所有销售额扣除佣金后14天支付一次。你可以用World First，Payoneer，PingPong，CD等第三方收款平台和美国、香港等银行帐号收款。

(7)Seller帐户如何注册?

这个基本上做Amazon的人都知道，注册资料一直都差不多，只是审核条件时有改变，很难把握。建议目前最好使用中国公司注册，用个人身份注册审核很难通过。

(8)全球开店和我自己在Amazon网站上注册Seller帐户有什么区别?

首先，通过全球开店注册卖家帐户将会由Amazon中国招商团队统一管理，而你自己注册的帐户只能对接亚马逊后台客服。其次，全球开店后，根据你帐户销售额的不断上升，又会有更加专业的亚马逊招商团队帮助你继续提升和成长。再次，如果你的帐号万一被审核，同时如果你的确是被“冤杀”的，那么你也许可以向Amazon中国的全球开店帐户经理说明情况，并进行申诉。可是如果你是自己开店的，基本上你就的靠你自己去申诉了，获胜几率相对较小。

(9)我用中国公司申请和美国公司申请有区别吗?

亚马逊全球开店只是亚马逊针对中国企业的项目，你用中国公司申请你才能够获得Amazon中国招商团队的帮助，如果用美国公司申请就得不到全球开店账户经理的支持了。

Vendor帐户(亚马逊代销)

我们之前在《 除了做亚马逊Seller，还有VC 、VE…你造么? 》中介绍过Seller、Vendor帐户的区别。下面我们说的Vendor是指VC( Vendor Central )。

(1)什么是Vendor帐户?

你可以把Vendor帐户简单理解为亚马逊代销，也就是说如果Seller是由你自己操心自己卖，那么Vendor就是由Amazon来帮你做推广了。

(2)Vendor 和 Vendor Express 账号是一样的吗?

不一样!Vendor是由Amazon对你的产品感兴趣，主动联系你，邀请你把产品卖给他们进行代销。但是，Vendor Express(所谓的VE帐户)是由第三方卖家自愿参加的。Vendor是邀请制的，所以你没有太多主动权。但是Vendor Express是可以自主申请的。

(3)我用中国公司申请和美国公司申请Vendor Express账号有区别吗?

如果你是中国公司，并收到Amazon的邀请，让你成为Vendor，那么你就中彩票了!因为，你只需要给Amazon供货就好了，可是Amazon的采购金额会非常低，量很有可能会很大，所以风险和收益大家自己考虑了!然而，Vendor Express项目暂时只针对美国公司，所以你只能在美国注册公司、拿到联邦税号、开启银行账号后才能够使用。

(4)Vendor帐户针对的买家是谁?

Vendor帐户针对的是最终客户，以及Business用户。这就像是美国的Staples超市一样，所有文具既卖给个人消费者，又会批量卖给企业。

(5)Vendor帐户销售哪些商品比较好?

参看上一个问题，基本上什么产品都可以通过Vendor帐户销售。

(6)Vendor帐户的发货方式有哪些?

Vendor帐户一般是直接供货给Amazon销售，而Vendor Express可以选择是通过亚马逊发货(FBA)还是卖家自己发货(FBM)，但是无论哪种形式，你都必须在美国有一个实际的运营地址用于发货。

(7)Vendor帐户收款方式有哪些?

如果你是Vendor帐户，那么收款基本和Seller收款一样，但是如果你是Vendor Express的账号，你必须提供美国的银行账号才能收款。而且请特别注意，你要留出30-90天的帐期(VE固定是60天，VC可以跟Amazon谈判，最多是90天)给Amazon。

(8)Vendor帐户如何注册?

Vendor帐户是邀请制，你没有办法自己注册。但是Vendor Express的帐户可以在Amazon网站上自己注册，注册前请务必准备好以下资料：

(a)注册好的美国公司

(b)注册好的联邦税号

(c)已经开通的美国银行账号

(d)能够长期收件、发件的美国当地地址

关于Vendor Express帐户的特别提醒：

(a)Vendor Express开户后你会很快收到Amazon下的样品单，拿到样品单后你需要立即发货，之后Amazon会根据判断决定实际从你这里的采购数量。

(b)Vendor Express注册好之后，你仍然需要自己花钱做广告;

(c)最近连续发现Listing被VE账号恶意跟卖并被篡改的情况，Amazon已经开始关注这个问题，如果你发现此类问题请直接在卖家中心向Amazon汇报情况，并进行投诉。

Business帐户(ABS亚马逊商业采购)

(1)什么是Business帐户?

Business帐户是针对于商业采购开设的卖家帐户，简称：ABS(Amazon Business Seller)。

(2)Business 和 Vendor 账号是一样的吗?

完全不一样，Business的帐户还是由卖家自己运营，但是针对的买家都是亚马逊商业买家，订单以小规模批量采购为多。但是Vendor账号里的所有商品也会自动被Amazon Business商城收录。

(3)全球开店可以帮助我开设Business账号吗?

如果你是新卖家，你必须先向Amazon提交申请，申请地址为：https://gs.amazon.cn/amazon-business.htm 。 但是，如果你已经有了Seller的卖家帐户，你可以直接申请开通Business账号，申请地址为：https://sellercentral.amazon.c ... oogle 。

(4)Business帐户针对的买家是谁?

首先你要清楚，所有Business帐户的产品都会出现在 www.amazon.com 商城上，并带有 Amazon Business 的标志，但是只有Business和Vendor帐户的产品能够出现在 https://www.amazon.com/b2b/ 中。所以Business帐户针对的卖家包含了所有Seller Account的买家，同时还包括了公司、学校、政府、甚至部队等所有机构。

(5)Business帐户销售哪些商品比较好?

Business涵盖了所有消费类产品，同时你还可以销售商用品、工业用品等品类的产品。

(6)买家怎么知道我的帐户是Business帐户?

首先Amazon的B2B市场只针对Business卖家，其次即使买家登陆amazon.com也可以在你的产品页面看到你是Business商家。

(7)Business帐户有什么特殊功能?

Amazon公布了Business卖家帐户的5大功能，即：

批量折扣*指定仅在Business市场发布产品

大批量的成交佣金优惠*税收减免

A+页面*

卖家优势介绍*产品说明书下载*

Business Account报表*

(8)Business发货方式有哪些?

你可以选择由Amazon发货(FBA)，也可以选择自己发货(FBM)。 查看全部

2016年上半年Webretailer根据过去一年的消费者反馈(feedback)数量排出了亚马逊全球1000强卖家，我不小心就看到了：






看到有人把上面列表发微博后第一时间就有人问中国入榜的是哪两家，看来像我一样有情怀的人不少，只是这里指的是亚马逊中国站的两家店铺，我知道我们真正关心的应该是Anker、Aukey、Sunvalleytek这些入了榜的亚马逊欧美站点卖家。花熊妹得到的资料里只看到安科、傲基、泽宝这几家进入了有些欧美站点的Top10，其他都不熟，有些外语我也还看不懂。《亚马逊全球1000强卖家资料》

虽然我们很多人都不关心中国亚马逊，但是因为有人问起那两家了，更因为在一堆外语中还是国语亲切，所以还是盯着这个表分析了下看第一个表时的疑虑：为什么店铺数量(sellers)多的feedback总数排名(#)反而不及店铺数量少很多的呢?






话说表一中这个序列#、feedback数量与店铺数量(sellers)对应起来后真的让人有点懵逼了……仔细看了下这个表才觉得有理由可以解释了：因为有些seller根本就没有一年的历史，如填充色标出来的店铺的feedback的历史总数跟12个月内显示的数量一样是2907，而此店3个月内的数量就有1314，所以这只是一个半年多的店铺。因此可以看出这样去比较过去一年的feedback数量是不合理的。

都说米国仁是非常讲究逻辑的，既然这个feedback数量的比较都不合理，那么为什么还要去由此进行销量排行呢?

feedback数量确实是衡量销量大小的一个指标：亚马逊表示卖家收到的feedback数量是他们销量的10%-20%，很多有经验的亚马逊运营也表示一个月的feedback数量跟一天的单量差不多，但是也有少数卖家表示feedback数量是他们销量的2.5%-8%。

因此，这其实跟用review数量去衡量产品销量一样是有偏差的，听说亚马逊官方统计数据显示产品销量与review数量是200：1的比例。但是做过产品开发分析的都知道这个真的只能参考，不能太当真的!因为产品类型、上架时间、搜索排名等都会影响这个比例，相对而言还是按Best Sellers Rank更具参考性。

feedback数量不仅是衡量销量大小的指标，还可以反馈出店铺是否健康成长。因为我们可以看到近30天、近3个月和近一年的数量，那么就很容易得出各阶段平均量进行推算对比。以官方seller之Amazon Warehouse Deals为例来说明一个稳定店铺的数量发展趋势如下：






再把上面表格中各店各阶段的数据进行对比，则可以很明显的发现，Top7近30天的数量赶超其前三名，不过根据表中数据我们也应该可以发现平均量在一年中的不同时间段可能会有很大不同，这与季节等相关，做玩具、礼品等产品的店铺应该更为明显，从这个角度来讲，以年为周期来排名更为合理。

另外，feedback能说明问题的指标也远远不止数量，好评率和反馈内容都会对Buybox的占有率和买家下单与否等有影响。此处我们下回再做详解。

还有一点值得提醒大家的是，我们终究要追求的也一定不是销量，而是销售额和利润。 查看全部

俄罗斯市场，对于目前速卖通卖家来说，是又爱又恨，除了物流问题以外，支付方式也是一个难点。那么速卖通卖家在进入速卖通俄罗斯市场时，该选择什么支付方式?速卖通俄罗斯买家的支付方式有哪些?对此，我搜集并整理了速卖通俄罗斯买家的支付方式。

从普及度上来说，Webmoney是俄罗斯最为普及的第三方支付工具，其次依次是Yandex.Money、Qiwi、RBK Money和Robokassa。另外还有一些比较小的支付方式比如PayU、PayOnline和MoneyMail等。

以下就前四种最为主流的俄罗斯本地支付方式展开详细介绍：

1.WebMoney

据了解，WebMoney是由成立于1998年的WebMoney Transfer Techology公司开发的一种在线电子商务支付系统。WebMoney初始手续费一般为3%,后期可根据交易量申请进行手续费调整。

WebMoney的优势在于，使用人数较多，适用范围广。公开数据显示，截至2012年9月份，其注册用户已接近1900万人;其支付系统可以在包括中国在内的全球70个国家使用,许多国际性网站使用其向用户收款和付款;
 
并且其可支持多货币支付,如USD,RUB,EUR, BYR等。此外，WebMoney不同于Yandex和Qiwi的另一个好处在于没有单笔或每日付款金额的限制。

其劣势则在于商户申请WebMoney账户的周期较长,如果运气好遇到一个好沟通且效率高的客服,一个月内可申请下来。

2. Qiwi Wallet


Qiwi Wallet是俄罗斯mail.ru旗下,也是俄罗斯最大的第三方支付工具。Qiwi Wallet类似中国的支付宝，俄罗斯买家可以对Qiwi wallet进行充值，再到对应的商户网站购买产品。

据了解，Qiwi Wallet是俄罗斯人非常信任的支付方式，支持USD/RUB/EUR/KZT这四个币种的付款。商户初次申请Qiwi收款账户需要至少7-10个工作日。

Qiwi wallet的优势在于，其拥有较完善的风险保障机制。不同于PayPal或者信用卡有180天的“风险观察期”，Qiwi不存在Chargeback风险。卖家收到客户的Qiwi款项后，不需要进行订单审核和风险控制就可以直接安排发货了。

Qiwi wallet的劣势在于收款金额有限制：每笔交易额不能超过15000RUB，每日交易额不能超过2万美金。同时，其初始收款手续费率稍高，一般在4%左右。

3.Yandex.Money


Yandex.Money是俄罗斯Yandex旗下的电子支付工具，买家注册后，即可通过俄罗斯所有地区的支付终端、电子货币、预付卡和银行转账(银行卡)等方式向钱包内充值。

Yandex.Money优势在于其和Qiwi一样也不存在Chargeback风险。

劣势在于其目前只支持RUB一个币种，且每笔交易不能超过10000美金。

4. RBK Money

RBK Money是俄罗斯新崛起的一个支付平台，汇集了银行转账，信用卡支付，手机支付，银行卡支付，终端机(ATM)，线下支付渠道等11种支付方式。客户可以注册RBK Money钱包，用于线上支付购物，水电账单，手机充值，以及提现余额到银行账户。

据了解，迄今，RBK Money已与37,500多家在线商户合作，使用者覆盖整个俄罗斯地区。其初始手续费为2.5%左右，支持USD/RUB/EUR等多币种付款。

RBK Money优势在于其银行转账、终端机支付和线下支付方式(Svyaznoy，Euroset，Terminals，Post office，Mobile stores，BankTransfer，Contact)，都是安全不可chargeback的。
 
劣势则在于，商户初次申请RBK Money需要至少10-15个工作日。同时，单笔付款金额限制为50000RUB，但无每日交易限额。

综上，以上四种支付方式作为目前俄罗斯本土被最广泛使用的在线支付渠道，适用于所有想入驻或已经入驻俄罗斯市场的电商企业。 查看全部

最近又忙着日常的运营与货品发货和准备开学季的活动，又将分享搁下了。翻一翻邮件，找到了我的第一单邮件。现在回看，依然是感触良多。(这个定价是亏本的……) 

我按照自己方式选款和自己议定的上架规律，持续刊登。经过了几天的努力，店铺的流量也是每一天都往上涨一点，但是却没有开单。
后来，我收到了一封邮件。






我的产品被wish推荐上促销了，当时又紧张又开心。想得很多，是不是所有卖家都有推荐的普通资源而已!我选的产品会不会有人喜欢呢?要是成交了要怎么办?很多很多……

不过后来却为没有卖爆而感到开心，这款这个价格在亏钱、亏钱、亏钱!!!因为是新店，我将利润率调得很低。这个款我是为欧美市场选择的，所以核价的时候我就按欧美邮费核算的。最后这一款卖到去加拿大，邮费比欧美的贵，算上汇率、佣金、包装等，每一个都亏2块人民币。因为是上了促销，价格、库存都不能改。一方面是自我安慰说当刷评价，另一方面赶紧修改其他款式的核价，邮费按最高的核算。在这里要提醒一下大家，一定要算上wish平台的佣金，我的饰品类目是15%。

上面吧啦吧啦的撤了一些血泪史，大家要以我为鉴。下面说一下我什么时候出了第一单，我是5月10日上的活动，我的第一单是5月11日。商品库存每个尺码填写了30个，促销推送期间不能修改价格、库存，也不清楚推送会持续多久。亏是无所谓，因为库存卖完就不会亏了，但是就不知道能不能通过这一款带旺其他不亏的款式。事实证明通过爆款带起其他款式销量的功效比淘宝的小，但是能通过Related的优化带来一定销量。






通过关键词的优化、关联商品的优化，经过官方促销推进后，我基本每天能维持20单的销量，但是现在面临两个问题：第一，如何突破日均订单。第二，梳理顺畅上架、货品、发货的流程。一旦日均订单突破50单，我或许考虑聘一个人来帮忙，然后注册公司尝试其他外贸电商平台。(这都是歪歪，但是梦想总是要有的。)

问题已经发现就已经不是问题，最关键的是确定自己在解决问题的方向上。现在我主要通过关键词的优化与分析目标地区特性去合理的上活动，捕捉流量热词。欧美地区在八月份迎来开学季，现在除了每天处理订单之外还在策划“back to school”的活动。






最后跟分享一下关于国际货运的费率与时效：




















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美国有很多重要节日，买家在节日购物一般是在节前1-2周，而圣诞节则会提前1个月左右。而作为我们亚马逊卖家来说我们就要在节日前1-2个月就要开始备货了，所以了解好美国的重要节日，提前做好备货，才能在节日这个重要的时刻抢占市场!

美国的节日有些是从宗教节日演化而来，更多节假日同样具有他们独到的纪念意义。美国联邦政府还规定，节日如果在星期六或星期天就挪到前面的星期五或后面的星期一。

美国节日按性质可以分为4类。一类是传统性宗教纪念日，如复活节、清教徒登陆纪念性节日等;第二类是国家性质节日，如五一节、武装部队日、阵亡将士纪念日、独立日等;第三类是纪念性节日，如林肯生日、华盛顿生日、感恩节等;第四类是民族性节日，如圣诞节、父亲节等。联邦政府认可的节日有：新年、华盛顿生日、阵亡将士纪念日、独立日、劳工节、哥伦布日、感恩节和圣诞节。

而我们需要关注的重点,就是哪些节日美国人会疯狂shopping呢?

一、总统日:2月13日

总统日是为了纪念美国国父乔治·华盛顿在2月22日的生日。虽然他的生日是固定的，但华盛顿日定于每年二月的第三个星期一。最早的庆祝起源于1880年的哥伦比亚特区。1885年，这一假日被在全国推行。这一天虽然是假日，但公共交通系统大多数不受影响，很多商店还会展开促销。

二、劳动节: 9月4日

又称网络星期一,是电商狂欢的节日.是多家电商平台网站一同打造的一个狂欢节日.可能比黑五还像我们国内的双十一,黑五是买家自己的购物节日,而劳动节却是电商为买家准备的节日.

三、万圣节：10月31日

提前备好Cosplay服装、LED灯饰、鬼怪家装、 鬼怪玩具、带万圣节风格的其它产品

四、感恩节：11月23日

感恩节是美国最大的节日，影响力超过圣诞节。因为美国人习惯在这一天全家人团聚在一起吃火鸡，所以厨房类用品销量将为此大增。所以多准备点厨房用品、服装、鞋帽、珠宝、家装 、婴幼儿用品、消费类电子产品.

五、黑色星期五：11月24日

黑色星期五是美国人疯狂购物的日子，很多人在感恩节团聚了之后第二天凌晨就冒着寒冬开始在自己喜欢的店铺外排队，等候全年最大的折扣。准备好厨房用品、服装、鞋帽、珠宝、家装、婴幼儿用品、消费类电子产品.

六、网购星期一：11月27日

这一天和黑五都算不上节日,但是对我们做亚马逊来说,这绝绝对对是一个超级大节日,就像淘宝的双十一一样热闹.美国的双十一,多准备些促销活动,这两个节日一定要用心啊.对于服装、鞋帽、珠宝、家装、婴幼儿用品、消费类电子产品来说应该可以获得很好的成绩.

七、圣诞节:12月25日

圣诞节就不用说了,跟我们中国过年一样,大家都在买东西,互相都在送东西.包装纸,圣诞卡就不用说了,还有很多作为送礼,或者补年货的商品也是销售一空.很多东西真的是有钱买不到的情况.

上面总结的几个购物狂欢节,可能不是特别全面.对于我们做亚马逊来说,做美国站最好的旺季就是11月,但是我们应该常年不懈才行,所以我下面贴出美国节日表,各位看着办.

美国十个法定节假日：

1、1月1日：新年(元旦)，在圣诞节以前1周开始放假!一直放到元旦之后的周一。

2、1月15日：马丁路德金纪念日，放假1天

3、2月份第三个星期一：总统日，放假1天

4、5月份的最后一个星期一：阵亡将士纪念，放假1天

5、7月4日：美国独立纪念日，放假2天

6、9月份第一个的星期一：劳动节，放假1天

7、10月份第二个星期一：哥伦布纪念日，放假1天

8、11月11日：退伍军人节，纪念一战，放假1天

9、11月份的最后一个星期四：感恩节，放假1天

10、12月25日：圣诞节，一般是20号到6号，放假2周

其它节日：

1、林肯生日──2月12日

2、圣瓦伦丁节(节)──2月14日

3、华盛顿生日─2月22日

4、爱尔兰人传统节日圣帕特里克节─3月17日

5、复活节─3月21日以后第一次月圆之后的第一个星期日

6、犹太人的逾越节─3-4月份，有时是3月29日，有时是4月8日

7、植树日─4月的最后一个星期五

8、母亲节─5月份的第二个星期日

9、武装部队日─5月17日

10、国旗日─6月14日

11、父亲节─6月份的第三个星期日

12、祖父祖母─外祖父祖母节─劳动节后的第一个星期六

13、美国印第安人日(9月的最后一个星期五)

根据国会1968年通过的“星期一假日法”，均改在星期一。

此外各州都有自己的不同节日，如加利福尼亚加入合众国日(9月9日);犹他州的拓荒者日(7月24日)等。全国各州的节日加在一起共有80多个。 查看全部

一、选品的核心：

①卖有市场的东西，缺什么卖什么，没有品类的区别只有关键词热度和稀释度的差别。

②刚需+高频+体量+竞争度+管理供应链=完美选品

③最完美的关键词是站内搜索量高需求高，但是搜索结果商品数量少或者卖家优化能力不足。

二、关键词的选择和竞争度的分析

选择关键词的时候要做到：

①产品内容相关性强 ,确保转化率,能产生订单的流量。

②被搜索的次数相对多,但对应产品的销量大，数量少，从而竞争度相对少。

③主关键词不要太长尾或者太特殊, 确保市场价值的存在。

④关键词对于商品的后期优化和PPC广告至关重要。

三、要有一个产品类别定位

①利用 Google market finder工具来分析产品的在线市场容量，以及产品在全球各区域的分布情况来确定需要投放的站点。

②Google趋势分析区域性热搜产品和产品的淡旺季，确定产品何时上架，何时开始清仓，把握选品节奏。 查看全部

做电商这么久以来，印象中最深刻一句话就是听许多卖家说：现在的平台很难做了，政策不利、平台限制多、引流难，产品卖不起来。嗯，你说的很对，但我不听!

卖产品最重要的一点：引流，引流如果没有针对合适的人群，会导致店铺转化率低，广告引流原本就是一个烧钱的项目，对一些中小卖家来说，真是欲哭无泪.....

现在单靠平台搜索关键字引流占用的比例越来越小，现在更多的卖家都倾向于第三方社交平台的宣传。

今天小编为大家盘点一些国外热门社交软件，希望对大家店铺引流客户有一点小帮助。

美国 






在美国地区，最热门的社交软件前5名，Facebook公司就占据了3个名额 ，购物软件Amazon和Wish分别排名第五和第七。

Facebook ，全球社交网络用户超23亿 ，Facebook活跃用户数量达到1.59亿人次。

10月4日Facebook宣布推出网购平台“市场”(Marketplace)功能，协助用户在Facebook的手机App上进行商品交易。在新应用程序界面中，“市场”按钮取替了讯息(Messenger)按钮，置于下方的中心位置，而讯息则改进放在界面左上角。“市场”暂时只作交易平台，不会提供支付功能和物流服务。

Instagram ，目前最火的图片分享软件，以一种快速、美妙和有趣的方式将你随时抓拍下的图片分享彼此，截止6月份数据，用户已突破5亿。

今年5月份，instagram为方便商家，新增Contact功能，入驻Instagram的企业用户可以将自己的电话以及邮箱地址放进"Contact"按钮之中，可以让用户更方便的联系他们。

随后，instagram新的版本，新增了商家业务主页工具，instagram账号可以和Facebook主页绑定，以吸引更多的关注者，可以添加电话号码，邮箱地址，方便用户直接主页按钮联系。

在11月17号，Facebook宣布旗下照片分享应用Instagram开通了购物功能，由此可见，instagram未来为店铺带来的流量不容小觑 ，也给商家带来无限的商机。

Pinterest ，10月数据显示，pinterest的月度活跃用户数量1.5亿，除开Facebook，Pinterest应该是第二大引流营销平台了，Pinterest国内网络直接可以登录使用，对于做国内用户，这个占据一定的优势，做过Pinterest营销的人都知道，Pinterest极度容易封号，对异常频繁行为的账号都冻结处理，同一个设置或者IP注册5个账号以上，账号登录都可能会提示安全模式或者锁定账号。

Snapchat ，阅后即焚软件，Snapchat在成立之初，年轻人占用户的绝大多数，从日用户数量看，目前Snapchat的日用户人数已超Twitter，Snapchat业务模式建立在广告之上，这种广告与电视广告类似，虽然现在日用户人数才有1.5亿，它的成功是否能够持续下去并无保证。由于Snapchat本身比较新奇，到了某个时间点可能会朝着无法预测的方向转变。

Tumblr ，成立于2007年，是目前全球最大的轻博客网站，以分享图片和GIF动态图短视频为主，可发布加标签的产品，添加网站链接，tumblr在google搜索收录的贴子权重都比较重。年轻人创作的内容居多。

日本 






日本地区，热门软件排名社交软件占2个，Line在日本的地位相当于中国的微信，Twitter在日本的使用人数也相当之多。

Line ，日本最流行的即时通讯社交软件，全球最受欢迎的10大社交app之一，现有注册用户6.75亿，月活跃用户2.18亿。

日前，日本软件公司JustSystems公布了一份日本智能手机应用市场的报告，该报告指出相较Twitter、Facebook等社交应用，日本当地的社交应用Line拥有75.1%的使用率，居日本社交应用使用率排行榜首位。

Twitter，美国社交网络及微博客服务的网站，很类似于中国的微博，根据今年2月Twitter Japan发表的一组数据显示，日本国内一个月期间实际活跃用户截至2015年12月大约有3500万人。于过去5年增加了5.2倍。实际上，这一增长率已经是世界第一。日本 Twitter 用户的活跃度是仅次于荷兰的，在 Twitter 上日语的使用量仅次于英语。

做日本市场的朋友们可以主打这两个社交平台，line年轻人群体居多，Twitter和国内微信一样，各方面的人群都占有。

韩国






韩国地区，最多用户使用的社交软件kakaotalk，热门软件排第六。

kakaotalk ，是一款来自韩国的由中国腾讯担任第二大股东的免费聊天软件，类似于QQ微信的聊天软件，可以说Kakaotalk是人人必备的，因为是和手机号码绑定的，一般情况下有手机的人默认就有kakaotalk帐户，并且会自动将通讯录中的人加到你的好友列表中。

其他平台

Google+，是一个SNS社交网站，你可以通过你的Google帐户登录，在这个社交网站上你可以和不同兴趣的好友分享好玩的东西。Google+的中心要点是朋友和熟人的圈子。

是的，可以做类似微商的圈子。。。。

Imgur，是一个免费的图片分享网站，创办于2009年，提供了简单直接、带编辑功能的图片在线分享服务，用户成功上传图片，可以添加最近热门话题网站链接，圣诞节来临之际，商家们也可以在imgur发布一下产品图片，不一定有效，也算多一个宣传渠道，图发布成功之后还可以通过分享代码外链到博客、论坛或者其他网站。

Bebo，是英国第一大社交网站，创建于2005年，目前在全球拥有2500多万用户。英国媒体报道，Bebo 在2007年7月访客数量首次超过外来Myspace，成为英国最受欢迎的社交网站。

Tagged ，通过游戏、分享兴趣爱好、朋友的建议、浏览个人资料以及更多方式来认识和结交新朋友，国内网络能用，注册账号必须使用国外邮箱，如：outlook、Yahoo、gmail才能成功激活，小编亲测有效。

国际交流电话软件

Whatsapp，全球有超过十亿人在180多个国家使用WhatsApp 与家人和朋友保持联系。WhatApp专注于通讯工具，功能简单，速度飞快。

Skype ，是一款即时通讯软件，其具备IM所需的功能，比如视频聊天、多人语音会议、多人聊天、传送文件、文字聊天等功能。Skype是最受欢迎的网络电话之一，全球拥有6.63亿用户。

做跨境电商的卖家们，可以使用Whatsapp和skype这两款电话软件，处理和解决在交易上和客户的交流。 查看全部

爆款产品可以说是店铺流量的源泉，打造出一个爆款，意味着潜在的巨大曝光量和源源不断的订单，那么爆款要如何打造呢?

1.因地制宜，不同平台不同的手段

每个平台打造爆款的方法都有所不同，eBay推爆款，是通过以拍卖的形式把流量引进店铺，速卖通，可以通过把行业所有关键词烧一遍，然后选出最受欢迎的词，烧下去。Amazon广告类似于速卖通，但更多源于对产品的研究、分析以及定位。Wish是算法匹配制度，也就是平台选择性推荐，很多方式在这个平台用不了，当Wish帮你推送的时候，如何去提高成交，这就对选品有很高的要求了。盲目选品不仅占用资金，可能还会积压库存，莱卡尼供应链，大数据精准掌控时尚风向，轻松选择热销产品。

2.成为爆款必备两点

首先，价格足够吸引，要选择有价格优势的产品作为打造爆款的必备因素，走量的产品，利润度可以适当降低，后续流量多了之后，可以用关联销售带动其他产品来赚取利润。这时选择一个源头厂家尤为重要，像1688、PFHOO等平台都有很多厂家直销的批发商。其次是产品足够吸引。一个爆款产品，光有价格优势是不够的，还要有特色，不能别人什么好卖，你也去跟风，拿手表为例，功能上有没有新的亮点，外观设计上有没有特别的地方，这些点都可以成为推广和宣传的噱头，通过优质的服务和客户的口碑，加上适当的引流，才满足成为爆款的先决条件。

3.数据调研很重要

爆款的共同点，就是都需求量大，而且复购率强。所以，开发爆款，要本地需求性(针对你操作的主要国家)比较大的。首饰和消费电子就是符合这两种，所以常常会出现爆款。另外真正的爆款都是基于良好的用户体验的，这其实很好理解，比如说你需要一块可以防水的水表，一个检测运动指数的计步器，如果您拥有了一个既能防水又能做计步器甚至还能做指南针的手表，那样受众群体变广后就会更畅销。一些精力有限，无法抽身做数据调研的商家，不妨找一些像莱卡尼这种掌控流行数据的批发平台。

4.运营操作

操作很重要，其实那些最基本的操作，蕴含着平台对卖家的需求;每一点都按照做了，那基本上成为爆款的可能性就大了(消费电子，和首饰手表都是速卖通、wish这些平台上面最容易爆的品类)， Amazon的选品，应从选择热门的品类进入，通过引流来做。Wish的选品，可以在速卖通逛，看到合适的抄过来，因为老外都有个特性，电商平台卖的火的，在Wish也会火。有能力的，在产品上进行一些改良那更好。

最后，真正的跨境爆品，七分靠选品，三分在操作!但如何在爆起来之后，能持续的维护好，除了运营者的能力，产品的品质也很重要，好的产品可以为店铺增加口碑，减少售后几率。 查看全部