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交易结束后买家要退货,因为别的卖家价格更优惠?
买家已经确认收货了,现在要我退钱,说别人卖得更便宜(当时我的是20.95刀,现在更贵;这个卖家有buybox,价格14.25刀)。我说每个人的定价本来就不一样,没说完她就要退货。。。那现在要怎么处理?我不想自己的账号受影响?
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挖掘海量数据,第一时间反映跨境电商行业的热门风向,为跨境客户提供真实客观的市场决策依据。
满天星
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就同意退货啊,跟买家说他收到货的30天内都可以退货,但是你不参与Price Match,如果他想退货,那他要出运费,而且你不会退还他下单时支付的运费;
要是退回来的货有损坏的地方,你可以收restocking fee;如果他因此给negative feedback,那亚马逊会移除。
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满天星
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要是退回来的货有损坏的地方,你可以收restocking fee;如果他因此给negative feedback,那亚马逊会移除。