“TM”常见于国外商标，它是英文“trade mark”的缩写，“trade mark”的中文意思是“商业标记”，所以“TM”的意思就是“商标”，它的作用就是告诉人们，这个它所标注的图形或文字是这个商品或服务的商标，但是还是在受理期，并不受法律保护；而“R”是英文“register”的缩写，“register”的中文意思是“注册”，商品或服务打上这个标记，就是告诉人们，它所标注的图形或文字不但是商标，而且还是注册商标，受到国家法律的保护，未经授权，其他任何个人和组织都不能擅自使用。
“TM”受理通知书
“R”注册证书
1.“TM”是商标标识，“R”是注册商标标识，二者受法律保护的力度是不同的。
2.在商标还未成为注册商标的时候，标注“TM”标记，这样做就是告诉公众，这个图形或文字是作为商品或服务的“商标”使用的，不是名称也不是广告宣传，这样就可以避免它所标注的图形或文字流入公用领域，而不能申请成为注册商标，享有专用权；同时打上“TM”标记，也可以作为使用该图形或文字作为商标的证明，申请注册商标时，享有使用在先的权利。
3.当商标成为注册商标后，就可以在其右上角或右下角标注“R”或“注”注册标记，或者直接标明是“注册商标”。记住注册标记一定要打在商标的右上角或右下角，这是《中华人民共和国商标法实施条例》规定的。 查看全部

哪些税费不计入货物完税价格啊?是不是觉得云里雾里，这就来说道说道~~~






厂房、机械或者设备等货物进口后发生的建设、安装、装配、维修或者技术援助费用并不构成货物本身价值，它们的产生是为确保进口货物正确、有效使用，并发挥其最大价值，因此不应计入完税价格。

应该注意的是，这一规定只是针对厂房、机械、设备等货物在进口后进行建设、安装、装配、维修和技术援助过程中产生的劳务费用和服务费用。对于在建设、安装、装配、维修和技术援助过程中必需用到的材料，如果是从国外进口的，则应将其作为一般的进口货物进行处理，按照相关规定确定其完税价格。另外，在申报时应注意，进口后发生的维修费用属于法定扣减项目，而保修费用不属于法定扣减项目。






明确“输入地点起卸后”这一概念，是为了准确、合理地界定是否计入进口货物完税价格的运输、保险及相关费用的计算标准。如果进口货物的实付、应付价格中包括了货物运抵境内输入地起卸后发生的运输及其相关费用和保险费，且纳税义务人能够提供客观、可量化的数据资料，则应当将这部分费用从完税价格中扣除。






但是，即使合同总价中包含了我国境内发生的运输及保险费用，如果纳税义务人无法提供客观、可量化数据的，则所述费用不得从完税价格中扣除。

进口环节海关代征税主要指进口环节海关代征的增值税和消费税。进口关税、进口环节海关代征税及其他国内税与进口货物的成交价格无关，所以不计入完税价格。






复制权包括两类：

一是在物理/实物上复制进口货物;例如，买方委托卖方设计某一产品，卖方随后以样品的形式向买方提供其研发成果。买方向卖方支付的研发费用通常应为复制该样品的复制费用，样品本身如果无成交价格时，则需使用其他方法确定该样品的完税价格。






二是复制进口货物所载的一项发明、创作、思想或理念。例如，买方进口的设计图纸，该图纸所载的内容是用于生产电路板的新开发的电路(发明);博物馆进口的一个雕塑样品，该雕塑是用于在国内进行复制转售的微缩品(创作)。

在判断一项费用是否为复制权费用时，纳税义务人应提供足以证明上述贸易安排存在的客观证据。如果纳税义务人无法提供上述证据的，则该两类费用应作为被估货物的实付或应付价格。

技术培训费用是指基于卖方或者与卖方有关的第三方对买方派出的技术人员进行与进口货物有关的技术指导，进口货物的买方支付的培训师资及人员的教学、食宿、交通、医疗保险等其他费用。技术培训费用及境外考察费用实质上是对劳务价值的支付，不属于货物贸易范畴，因此不应计入进口货物的完税价格。但是，如果货物买卖合同中规定了所述费用，但是买方无法提供费用实际发生的直接证据的，该费用不得从完税价格中扣除;如果发生的实际费用超出合同规定范围的，则扣除范围以合同规定为限。






满足四个条件的利息费用才允许从完税价格中进口扣除：

一是利息费用是买方为购买进口货物而融资所产生的;

二是有书面的融资协议的;

三是利息费用单独列明的;

四是纳税义务人可以证明有关利率不高于在融资当时当地此类交易通常应当具有的利率水平，且没有融资安排的相同或者类似进口货物的价格与进口货物的实付、应付价格非常接近的。

提醒

可扣减利息费用仅针对销售行为，其他交易中发生的利息费用不适用本款。例如，租赁交易中产生的利息费用不能进行扣减。言而总之、总而言之，税收或费用不计入完税价格必须同时满足三个条件：

(一)有关税收或费用已经包括在进口货物的实付、应付价格中;

(二)有关费用是分列的，并且纳税义务人可以向海关提供客观量化的资料;

(三)有关费用应在合理范围内。 查看全部

现在wish平台也是最近比较火的一个平台了，但是你确定你了解wish，懂wish的玩法吗？
一、wish卖家规则
1、商家资质
wish商家可以是各种类型，厂家、品牌所有者、批发、零售、创意等等，但是商家必须是自己生产或者拥有销售权才可以进行销售。
2、禁售商品
一般wish不允许出售服务类商品。不过定制礼服，绘画之类的是允许的。
像什么非实物，购物卡，没有授权的烟酒之类的是禁止出售的。
跟毒品有关的，或者活体动物，人类遗骸等禁止出售。
色情类。。。禁止出售。
枪支军火，或者带有歧视寓意的禁止出售。
3、客户体验
客户问到的问题，都要尽快的回复，及时解决。如果没有办法解决，可以申请wish介入，帮助沟通。
二、卖家注册wish必备资料






三、选品必知

wish的客户使用移动端的比较多，闲着没事可能就拿出手机翻一翻，看到喜欢的，不错的就下单了。所以选品的时候，可以选择一些不用考虑太多，金额不是太大的产品。

四、上传产品

上面说过了，wish主要都是移动端，所以上传产品不能像别的平台那样。wish是根据用户的基本信息和浏览记录等给客户打上的标签，根据用户的标签来给客户进行推荐。所以上传产品的时候，要注意产品的标题，图片，tags，属性等等。






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自从亚马逊更新review政策后，都被亚马逊最新的评论规范吓坏了，都认为凡是索取评论，都是违规的。今天我们聊聊review新政，要怎么玩转评论。
首先来看看最新亚马逊 Prohibited seller activities and actions （卖家违规活动及行为）的索评规范。
General Guidelines
一般准则
Misuse of ratings, feedback, or reviews:
滥用商品评论、卖家反馈和评分
Any attempt to manipulate ratings, feedback, or reviews is prohibited.
任何操作商品评论、卖家反馈以及评分的行为都不被允许。
Ratings and feedback: The rating and feedback features allow buyers to evaluate the overall performance of a seller, helping sellers to develop a reputation within the Amazon Marketplace. You may not post abusive or inappropriate feedback or include personal information about a transaction partner. This also includes posting ratings or feedback to your own account. You may request feedback from a buyer, however you may not pay or offer any incentive to a buyer for either providing or removing feedback.
You may request feedback from a buyer
卖家反馈和评分：卖家反馈的评分功能提供买家一个衡量卖家绩效的标准，帮助卖家在亚马逊站点中提升自家店铺的名气。提缴卖家反馈的内容不可含有辱骂与不恰当的字眼，或泄漏买方私人资讯，并禁止自己给自身经营的店铺反馈。你可以向买家索取卖家反馈，但严禁任何金钱或物质等诱因作为买家撰写及移除评伦的奖励。
Reviews: Reviews are important to the Amazon Marketplace, providing a forum for feedback about product and service details and reviewers' experiences with products and services—positive or negative. You may not write reviews for products or services that you have a financial interest in, including reviews for products or services that you or your competitors sell. Additionally, you may not provide compensation （including free or discounted products） for a review. Review solicitations that ask for only positive reviews or that offer compensation are prohibited. You may not ask buyers to modify or remove reviews.
商品评论：亚马逊的买家可提交正负商品评论来传达对商品或服务的感想，作为消费者重要的商品讯息来源。禁止针对跟自身有利益关系的商品，或为自身以及竟争对手的商品撰写评论。此外，提供犒赏（包括免费或是折价的商品） 来索取评论不被许可。提供犒赏只索取好评，或是只索取好评也不被准许。卖家不行请求买家更改或是移除差评。看完这项条例，各位应该可以清楚地了解何谓亚马逊所说的操作商品评论、卖家反馈以及评分的行为。
我们简单总结一下：
①严禁任何金钱或物质上等诱因作为买家撰写及移除评伦的奖励。
②提供犒赏（包括免费或是折价的商品） 来索取评论不被许可。
③提供犒赏只索取好评，或是只索取好评也不被准许。
④卖家不能请求买家更改或是移除差评。
⑤你可以发信向买家索取卖家反馈和商品评论，但 no string attached （不要免费或折价送这送那，还要求好评！）。
新review 政策中，要合乎亚马逊索评规则，现在看来唯有寄信给买家请求留下反馈和评论才行。 查看全部

众所周知，Cdiscount平台店铺纠纷率系统自今年7月份起经历了一系列的变化，现在对平台卖家的要求是30天和60天店铺纠纷率不得超过1%。这一标准看似严苛不近人情，但也却不像想象中的那样难以达到。平台绝不是想逼死所有卖家，而是希望通过严格的要求，筛选出优质的卖家从而实现合作共赢。事实上，只要卖家能够保证产品的质量和时效，配以热情贴心的客服，将纠纷率控制在1%以内还是很轻松的。另外，平台客户关系部门还特意推出了客户物流纠纷回复模板供卖家学习参考，从而进一步的控制纠纷。感兴趣的卖家可以去云盘进行下载查阅。

言归正传，随着纠纷率标准的提高，卖家们也愈发重视其店铺的纠纷率，但是很多卖家却不太清楚显示在后台的纠纷率是怎么计算得来的，以至于稍有变动就心惊胆战，生怕下一秒就超过了。

因此，为了让您能够吃的好睡得香，今天我们就来仔细讲解下纠纷率的计算方法。

要想计算纠纷率呢，首先我们得知道纠纷率的计算公式，如下所示：
分母中被界定为纠纷的订单总数(分子)/最大到货时效在取值区间内的：接受的订单数(包括已发货订单和接受后拒绝发货订单)+待发货订单数+取消订单数(分母)

那么，分母是怎么构成的呢?

要想确定分母，首先您需要弄清楚什么是订单的最大物流时效。您可以在您卖家后台订单管理处任选一个已完成订单，如161110XXXX7F78F，进入该订单后，您可以看到该订单的物流时效，如下图所示：






由此可以看出，该订单的最大物流时效是2016年12月9日。

在了解订单物流时效之后，您需要确定分母的取值范围，即最大时效在最近30天或60天的订单总量。如今天是2016年12月1日，那么30天纠纷率的分母就是所有最大时效在2016年11月1日至2016年11月30日之间的订单总量。同理，60天纠纷率的分母就是所有最大时效在2016年10月2日至2016年11月30日之间的订单总量。

这时候再来看上面列举的订单，我们可以看到，这个订单的最大物流时效既不在30天纠纷率取值范围内，也不在60天纠纷率取值范围内，所以该订单暂时不会纳入纠纷率计算当中。既不做为分母，也不作为分子。因此可知，纠纷率的取值范围跟订单产生时间和纠纷开启时间完全没有关系，而是要看订单的最大物流时效是否在纠纷率取值区间内。

在您确定好分母的构成后，接下来的事情就简单了，您只需要先确定分母的总数，然后再确定分母中有多少个订单的状态是claim和Arbitration。这些订单的总数就是您的分子。分子分母相除，得到的就是您的纠纷率了。

什么?还是不是很清楚?那就再来说说注意事项吧

1. 分母不是您的现有订单总数，分子也不是您的现有纠纷总数

2. 只有Graduation为Claim和Arbitration的订单才会被计入纠纷率计算，状态为Discussion的订单不会被计入纠纷率计算

3. 即使某个订单产生了纠纷，但是如果这个订单最大时效不在取值范围内，该纠纷也不会纳入纠纷率计算当中

4. 订单一旦产生纠纷，无论该纠纷是否解决，都无法取消

5. 一个订单只会计算一个纠纷。如果同一订单产生多个纠纷，取任意一个进行计算

6. 海外仓订单产生的纠纷也会计入纠纷率的计算当中，但是跟物流有关的所有纠纷和外部订单产生的纠纷都不会计算在内

7. 卖家直接拒绝的订单不算在分母中，但如果卖家接受订单后拒绝发货算在分母中。买家取消的订单算在分母当中

你们还要例题??!!!不给例题不会算??!!!

例1：8月19日的订单，最大物流时效是9月18日，产品坏了，买家11月8日开了纠纷，会算在纠纷率里面么?

答：以2016年12月1日来算，根据上文所示的纠纷率取值范围，可知，该订单既不会算在30天纠纷率当中也不会算在60天纠纷率里

例2：9月10日的订单，最大物流时效是10月3日，产品坏了，买家11月8日开了纠纷，会算在纠纷率里面么?

答：以2016年12月1日来算，根据上文所示的纠纷率取值范围，可知，该订单不会算在30天纠纷率当中，但会算在60天纠纷率里

例3：10月10日的订单，最大物流时效是11月7日，买家没收到产品于11月8日开了纠纷，会算在纠纷率里面么?

答：以2016年12月1日来算，根据上文所示的纠纷率取值范围，可知，该订单既会算在30天纠纷率当中也会算在60天纠纷率里

例4：11月18日的订单，最大物流时效是12月9日，买家提前收到了产品，但是产品坏了，11月28日开了纠纷，会算在纠纷率里面么?

答：以2016年12月1日来算，根据上文所示的纠纷率取值范围，可知，该订单既不会算在30天纠纷率当中也不会算在60天纠纷率里。但是，等到12月10日后，该订单会计入纠纷率计算当中。

什么?!你还想知道怎么降低纠纷率?!!

你觉得我会告诉你刷单，底价亏本销售，虚假发货这些都是行不通的，一旦发现就有可能被直接监管或者关店?

你觉得我会告诉你低纠纷率不是一蹴而就的，只有保证产品质量，保证物流时效，不漏发少发产品，积极处理客诉，提供优质客服才是王道? 查看全部

对于Cdiscount第三方卖家平台的卖家们来说，店铺纠纷率之所以能够让他们提心吊胆，无非就是一个原因：纠纷率的达标与否能够直接影响到卖家的收款。今天我们来聊聊Cdiscount收款那些事。
一、Cdiscount收款时间
平台打款时间为每月的5号、15号和25号，如果打款日为周末或者法国节假日则依次顺延。一般情况下，卖家需要满足以下两个条件才能收到打款：1. 店铺内各项指标正常；2. 店铺内有足够余额（如果账户余额低于200欧，通常会累积至200欧以上再打款）。对于当期截款的卖家，平台财务会统一发邮件告知截款原因。
特殊情况：对于新卖家，首次打款时间为其第一笔订单确认发货时间后45天的第一个打款日。比如某卖家2016年10月1日开店，10月12日出第一笔订单并于当天确认发货，那么其首次打款时间为12月5日。
二、Cdiscount收款金额
店铺当期收款金额，可以在后台账单查询页面中看到。
进入后台后，点击Reports-Payment dates，您将进入到如下页面中






根据该页面上第二栏的数据，您可以知道您当期的汇款金额。
通过点击最后两栏，您可以分别下载您的交易发票和交易明细。
至于中间的汇款状态栏，没有实际意义，一切以财务打款和截款通知邮件为准，忽略该栏即可。
在少数情况下，发票或者交易明细可能会出现无法下载的状态，如果涉及到当期汇款，可以去卖家支持中心创建案例进行索要。如果是未来打款期的发票或明细，则耐心等待几日即可。
在极少数情况下，后台显示汇款金额与实收金额不相符，这时候请直接去卖家支持中心咨询财务。
三、Cdiscount收款时效
虽然说Cdiscount平台打款时间是每月的5号、15号和25号，但是能在打款日当天就收到汇款的卖家几乎没有。究其原因，是因为转账本身也需要一定时间。
实际上，根据收款银行的不同，卖家一般需要等待1-3个工作日才能收到汇款，如果3个工作日后依旧没有收到汇款且没有收到平台这边的截款邮件，请去店铺后台核实收款信息是否正确无误并与您的收款银行或中介联系确认收款账户状态是否正常。如一切正常，请去卖家支持中心创建案例并寻求帮助。 查看全部

最近有卖家问到中东平台Souq的一些情况，有卖家找人买了账号，但账号发布不了产品，也有人通过代理发货采用所谓的迪拜仓，但头程和尾程的发货时效都比较慢，发货也凌乱，而且头程被收取的运费也很贵。

对于大部分中国卖家来说，中东市场确实是一个有待开发的处女地市场，但不是每个卖家都可以撬动的。中东市场相对封闭，无论从国家的法律法规还是用户消费习惯都和我们常识认知有巨大的差别，所以，要切入这个市场，一定要谨小慎微，谨慎行事。

《Souq平台卖家开店注册详细图文教程》账号注册方面来说，虽然每个平台发展初期都会有一些人在做贩卖账号的事情，但只要是贩卖的账号，如果不知根知底，都会在一定程度上存在着巨大的风险，比如Ebay平台曾经就成就了这么一批专门贩卖账号的人，但贩卖的账号成活率有些只有十之一二，当然了，Ebay账号当时贩卖价格比较便宜，几百块钱一个，即便成活率低，只要能保住几个，也就可以回本盈利。但Souq平台不同，Ebay平台是美国平台，所以平台政策各方面相对宽容和包容，Souq作为中东基因的平台，造就了它本身具有封闭的特性，封闭就意味着零容忍，一旦账号注册来由被查明涉嫌虚假，账号必死无疑。

更何况当前市面上售卖账号的途径，有人卖几千块一个，有人卖几万块一个，无论几千还是几万，对于一个新卖家小卖家来说，都是一笔不小的开支。所以，如果在没有确实可靠的资源时，一定要斟酌再三。

比如，对方是否是大陆主体的公司签署售卖合同，或者是否能够给以账号安全方面的书面保证和承诺，对方是否愿意出具身份信息，公布办公地址等等，这些都是需要买家考量的要素，越掩饰，越虚假。

当然，拥有Souq平台账号最好的方式就是通过中东本地的朋友协助注册，对于本地的个人或者公司来说，注册其实是一件很简单的事。有了账号之外的私人交情和感情，对于账号的长期安全来说，肯定是有更大的帮助。

另外，听闻中东本地的朋友透露，Souq系统存在一个漏洞，就是一张营业执照可以提交用于不同的账号注册多个账号，所以就有人钻此漏洞疯狂注册然后售卖，现在表面上看起来不违背规则，但一套营业执照在未经平台许可的情况下注册多个账号本身就是有违于平台的规则的，所以有些账号之所以刊登不了产品，和此因素有非常大的关系。据可靠消息，Souq平台已经开始对于一照多号的现象进行清查，如果买到的账号是如此情况，卖家就难免不会血本无归，所以，对于买账号的卖家来说，一定要谨慎待之。

中国卖家所到之处，寸草不生，而如果辛辛苦苦投入大笔的钱，得到的账号本身有问题，对于卖家来说就是既损失金钱又损失时间的事情，几万块钱不在小数，辛苦投入的时间也同样让你错失了本该抓住的其他机会。

而如果你已经有了账号，而且已经进入正常的运营，客户下单三天内通知Souq平台物流上门提货就是你必须达到的一个指标了，但三天的时效，对于从中国发货过去中东是不太现实的，所以，采取中东本地仓就是必须的了，发货到本地仓，必然要考虑一个头程物流的问题，如果自己在中东本地有很好的合作伙伴，发货到中东还是比较容易价格也是比较便宜的，比如到迪拜，一般的货代也就是19块人民币左右一公斤，三天左右就可以送达到了，所以，如此一来，成本和时效还是不错的。 查看全部

时间：12月15日（周四）晚上八点；

嘉宾：跨境通达科技有限公司总经理周洪；

主题：如何通过数据说话，做好欧美市场的运营？

主持人：雨果网小编Will

嘉宾介绍：本期扒点干货嘉宾是跨境通达科技有限公司总经理周洪，他既是Alibaba跨境电商年中千人大会主讲讲师，也是eBay中国区大卖家峰会特邀嘉宾，以及全球速卖通大学官方蓝带讲师等多重身份。

他精于多平台的运营，专注于电商数据研究，拥有丰富的跨境电商、跨境物流、跨国金融等运作经验，成功运营过天猫，以及Amazon、eBay、Aliexpress、Wish等跨境B2C电商平台。主营类目范围广泛，包括手机配件、饰品、家具、母婴、玩具、消费电子、情趣用品、医疗保健、汽配、园艺、厨具、美容美妆、运动户外等。同时，他还精于海外品牌的运作，防盗第一品牌铁将军、上市公司双金格、音乐天使等著名品牌都出自他手。

本期访谈内容提要：科技是二十一世纪的重要生产力，计算机的发展促使大量软件工具涌现，接入互联网的用户数据得以分析，经商者从中挖掘出大量商机。亚马逊是大步在前的全球电商巨头，其庞大的用户数据若能有效分析，结合卖家自身的情况进行选品、运营等合理使用，必将是受益无穷的。如何不让自己像个“莽夫”一样去运营亚马逊，而是以一个结合数据操作的“机智”姿势呢？电商数据运营的佼佼者大卖家周洪将在本期扒点干货做出分享。
 
访谈形式：
1、晚上8:00至8:40，由雨果网小编Will与跨境通达科技有限公司总经理周洪进行微信访谈；
2、8:40至9:30，卖家在微信群中现场文字发问，由嘉宾做出回答； 查看全部

做外贸的都知道，经常遇到客户要样品先测试，测试好了才有可能下单。但是很多人根本不懂怎么处理好其中的问题，比如有的朋友坚持跟客户说公司规定样品要付 费，不能免费给的。还有的朋友说我们样品免费，但是运费你必须承担，这么强硬的语气，却没让客户感到你是做服务的。分分钟逼走客户的节奏，下面来详细讲讲 怎么解决这类问题。

每个要样品的客户都寄样么?

当然不是。仅说对贵司的产品很感兴趣，且订量很大，要求寄样，而不具体指某个产品，这种客户基本无效，可以不要寄。

能说出具体要求规格，数量的客户，可能是有效客户，但是仍然需要去搜索他的公司名和网址，看是不是有效客户。而且免费邮箱163,gmail,hotmail,foxmail,outlook,yahoo此类的大部分是无效客户，邮箱是付费的企业邮箱，@后面是以公司域名为 后缀的，才一定有效客户，一定要寄样品的。

样品收费问题

但是这里有个样品要不要收费的问题。很多朋友都说公司有规定，样品必须收费。而客户说我们拿了几家样品，都是免费的。这时候你要变通说，样品是付费的，但是你下单后我可以返还。这样客户就很容易理解和接受了，而不要一直强调公司规定。

如果客户是大客户，有网站，网站很多品牌，或者做自己品牌的，这种一定是寄免费样品。因为大客户的供应商都是这样操作，你要是不这样操作，可能就错失机会了。

还有样品如果是低于100元以下的，建议给客户免费寄。因为现在外贸竞争这么激烈，你不寄免费样品，别人寄了，那你就彻底没机会了。如果价值高的，公司有规定要收，那就收。没规定要收的，也可以收。

当然这时候客户还会问：如果样品寄错了，或者我们收到了不满意，但是我们付了样品费，咋办。这时候可以跟客户说，这个如果寄错了或者不满意，我们可以第2次给你寄免费样品。第一次付的样品费在下单后扣除。

运费谁来承担

一般来说，样品免费的话，运费由客户承担。但是实际情况，却遇到些还想不付运费的客户。这时候怎么办?

这时候可以说，考虑到你是好客户，也是很有意向的，我们珍惜和你的关系，所以给你免费寄样。但是生意是建立在有诚意的基础上的，我们给你免费样品表示了我们的诚意，那么你能不能表示下你的诚意承担运费呢?而且我们之前的客户都是这样操作和接受的，包括大客户也是。

如果客户是大客户，运费又不贵的话，可以考虑和老板申请公司付运费。

如果客户还是坚持不付的话，那可以退一步说。我们老板要求你要全部承担运费，但是我考虑到你是个很有意向的好客户，我尽力去争取了，最后老板同意各自付一半运费，希望你能接受。

客户既不想付样品费也不付运费咋办

这种就比较闹心了。但是首先分析客户是不是真实有效而且有成单意向的客户，然后呢跟客户说公司规定我也没办法改变，但是我们联系这么久，我觉得你是个值得信任的朋友，这样吧样品费我自己付，运费麻烦你承担下，这样双方各让一步，实现共赢，你说好不?

给客户寄样品之前还是要拍照确认规格颜色数量，这样避免寄错样品。运费承担要先问客户有没有DHL或FedEx到付账号，如果客户没有，那就找家代理问到便宜点的运费，让客户打运费给我们Paypal。还有就是寄样品时要立刻通知客户单号和大概几天到，如果到了要立刻通知客户去取，这样完善的服务理念，会让客户对你留下深深的印象的，对跟进工作和以后的下单有帮助。 查看全部

现在国内想要用 Google 需要翻墙才行，对于没法翻墙的小伙伴们，其实也可以通过其他搜索引擎搜索客户哦。今天给大家推荐一些常用的国外搜索引擎，外贸小伙伴们自取不用谢！
Bing （bing.com）
Bing 中文品牌名为“必应”。作为全球领先的搜索引擎之一，必应也是北美地区数一数二的搜索引擎。所以，做北美市场的小伙伴们，就不要错过 Bing 了。
加上与 Windows 系统的整合，在没有谷歌的日子里，Bing 还是对我们很重要的！
Yahoo!（yahoo.com）
Yahoo! 是美国著名的互联网门户网站，20 世纪末互联网奇迹的创造者之一。其服务包括搜索引擎、电邮、新闻等，业务遍及 24 个国家和地区，为全球超过 5 亿的独立用户提供多元化的网络服务。
在很多国家和地区 Yahoo! 搜索对于这些地区的意义如同我们在国内使用的百度。相信 Yahoo! 也是不错的选择。
Yandex （yandex.com）
Yandex 是俄罗斯重要网络服务门户之一。Yandex 是俄罗斯网络拥有用户最多的网站。2006 年初每天访问 Yandex 的人数（包括外国访问者）达到四百万。Yandex 目前所提供的服务包括搜索、最新新闻、地图和百科、电子信箱、电子商务、互联网广告及其他服务。Yandex 在俄罗斯本地搜索引擎的市场份额已远超 Google。
俄罗斯市场的利器啊，想想你在国内用百度是多么的舒心吧~它就相当于俄罗斯的百度呢！
除上面几大国外搜索引擎外，再另外还给大家介绍一些比较热门的当地搜索引擎，这些可是做细分市场的必备良器！
德国 Fireball fireball.de
奥地利 Lycos lycos.com
荷兰 Search search.com
其他国家本地搜索引擎
欧洲各国本地搜索引擎
英国 izito、SPLUT
法国 orange、KOMPASS
丹麦 Jubii
芬兰 Eniro、Walhello
瑞士 Sharelook
挪威 Sunsteam Search
俄罗斯 Akavita
卢森堡 Luxweb
比利时 WEB WATCH
意大利 Excite、tiscali:、CuteStat
爱沙尼亚 NETI
葡萄牙 SAPO
保加利亚 GBG Search
摩尔多瓦 Zoznam
美洲各国本地搜索引擎
加拿大 AMRAY、canadaone
墨西哥 Mexicoweb
阿根廷 Buscapique
秘鲁 Peru-info
乌拉圭 Reduy
巴西 Starmedia、UOL
洪都拉斯 In-honduras、Caribseek
巴拿马 Istmania
大洋洲各国本地搜索引擎
澳大利亚 Anzswers
新西兰 AccessNZ 查看全部

纵观各大电商平台，不管是wish，还是amazon，ebay，阿里等，商家要想尽快出单无非就是曝光量的问题，曝光量多了，被顾客看到的机会就多，被买的概率就提上来了。
如何提高曝光量也就成了影响出单量的一个根本性问题，试想，如果客户都看不到你的产品，他又如何去购买呢！
要想提高曝光量，有以下几个因素：
一、产品基数

一般来说，你上传的产品越多，你的产品被看到的几率就越大，这是个不争的事实，在这里就没有说的必要性了。唯一要说的事，希望大家不要去买那些数据包，那些数据包有太多不稳定的因素了，最近有个朋友用的分销平台的数据包，结果被判了几次侵权，在这里强调一下，Wish 上重复亲戚一个品牌3 次是有店铺被暂停的风险。所以我建议新做Wish 卖家，不要去购买那些数据包。然而铺货的话我建议大家能保持每天去上传产品，并不是今天上传几十个，然后更了一星期才去上传，这样的铺货，基本上没什么用。(请忽略我新店的数量)。






二、产品的稀缺性

当你的产品在产品类别中属于稀缺产品，或者整个wish 平台只有你一家在卖，那么你的产品在被客户搜索时肯定是排在第一个的，所以说在Wish 上，选品这个是很重要的。选品的话可以用一些热卖的分析工具去辅助你产品，比如一些米库、爆款易这些都是可以在选品上辅助你选品的。或者你可以使用一些其他平台工具，在其他平台上选好品，然后找货源，找图片。现在最多的是去阿里巴巴，其实可以看更多平台。举个例子亚马逊，走的精品路线。可以使用“keepa”这个工具，查看亚马逊任何商品的历史价格和BSR 变化的插件。

第一步：打开网站之后，点击右上角“可以选Amazon 里面的站点”




第二步：在工具栏里面，点击“Search”输入你想要找的一些产品

第三步：我输入的是toys for 1 year old,然后就会出现此站点一些产品






第四部：点击一个产品，就可以看到此产品的一些数据以及图片






然后就可以对产品进行分析，以及选品。可以自身考虑，是否要在Wish 上销售此产品。里面有很多分析的，我就不一一说明，小伙伴们自己去研究研究。接下来我们继续说：

三、产品的描述

上传产品时，产品信息的完整性很重要，对于wish 来说，绝大部分产品都是不用过多的冗长描述的。因为wish 销售来源于移动端，太多不必要性的解说会给客户带来反感，甚至连看的心情都没有，更别提什么购买了。所以产品的标题要简单直接，关键词要精准，描述里只需要将产品的差异性特点写出就基本ok 了;当然对于比较特殊的产品，可能特定或者用途比较广，这时候就不得不大量描述;由于绝大部分的产品都有非常多的分类，同一个产品，也有相当多的卖家，尤其是在中国这个环境下，卖家竞争的激烈程度已经有目共睹，如何让客户在看到你的产品后就决定购买，很重要的一点需要记住：客户也懒得去思考，因为映入到他眼睛和大脑中的产品太多，他希望你帮他做决定来买产品

A 卖家的产品还是B 卖家的产品?






如何理解客户的这种懒惰心理。作为卖家需要换位思考一下，只有这样，当你上传产品的时候，才会在产品的标题、关键词和描述中重点突出某些词.比如，一个爱好运动者，喜欢什么产品，想买一块运动智能手表，这个时候你就要以一个运动爱好者的心理来考虑，他买这块表的主要用途是干嘛，要记录一些什么数据。当他在wish 上搜索的时候会输入怎样的关键词，这些你考虑好后，就可以在产品标题和Tags 商就可以加入进去，在产品描述中重点突出这块智能手表的运动功能，比如记录一些数据，防汗渍等;

四、Wish 推广







Wish 的推广主要有两大块：系统推广和人工推广。其中还是以系统推广为主，人工推广是随机事件也是一些特定人群可以去关心的事，绝大部分人都是没法左右的，现在我们就来谈下系统推广;总的来说，wish 系统的推广几乎决定了你产品曝光量的多少，当你的产品被系统放到同类产品的第一页的前几行，只要你价格不离谱，产品标题和描述规矩，出单的几率在同类中几乎是百分之百的;但是如何能够被Wish 系统推广呢?现在我们需要解读下Wish 系统推广所基于的几大数据：点击、收藏、buy 等;当这些数据被Wish 系统收集后，它会自动对产品做出一个综合数据打分，被称作客户印象分。Wish 系统就会首先客户印象分高的的产品放到前面，当然，不一样的产品，其点击、收藏、buy 和其他因素所占的比重也可能不一样，但是同类产品的客户印象计算方式肯定都是一样的;Wish 前台首页为无分类产品，属于Wish 的主动推送，这个曝光量一般也是整个平台中产品曝光量最高的，但是也只有客户印象达到一定的量后才可能出现在首页，wish 系统才会主动帮你的产品做推送，当然，不排除其中一些产品也是人工推送上去的，但比重非常少。 查看全部

 2016年被誉为“中国网络直播元年”，目前全国在线直播平台数量超过200家，网络直播用户的规模已经达到了3.25亿，占网民总数的45.8%。虽然国内直播行业一片红火，但是随着行业竞争加剧，国家监管政策的加强，越来越多的公司已经开始将直播平台拓展到东南亚、中东等海外市场。

中东地区直播市场前景广阔

据Statista预测，2016年沙特阿拉伯的视频直播规模达1300万美元，视频直播收入年均增长8.5%，截至2020年，视频直播规模达1800万美元。但是由于中东地区本土的视频直播系统较少，竞争力还不是很大，所以中东地区直播市场将有很大发展空间，主要有原因有以下几点：

阿拉伯地区人口接近4亿，3G/4G覆盖比较全面

首先，阿拉伯地区人口基数足够大，阿拉伯地区共有22个国家，人口接近4亿，其中1/3人数在25岁以下，人均收入$11,211 USD。其次，中东地区互联网渗透90%以上，3G、4G基本全面覆盖，这就为网络直播奠定了很好的用户基础和基础设施基础。

中东网民酷爱社交

中东地区80%的网民会使用社交网络，Facebook最受欢迎，其次是Whatsapp、YouTube。沙特还是全球Snapchat用户数第二大的国家，在视频分享网站YouTube平均每名用户观看率也位居全球第一。







中东用户使用最多的五大社交工具

缺少本地化的社交平台

由于Facebook、WhatsApp、YouTube等平台都来自欧美互联网企业，同时由于宗教文化差异、阅读习惯等原因，这些产品并未真正做好本地化，而阿拉伯地区互联网行业发展速度比较慢，所以更无法满足用户对新的社交需求，这也给中国互联网企业提供了很好的发展机会。

如何在海外发展移动直播?

任何做海外市场的互联网产品都需要对本地文化有透彻的了解，阿拉伯国家更是如此，针对中东直播市场的特点，Payssion支付认为需做好产品本地化：

宗教禁忌：

所有色情露肉的、违反教义的、侮辱真主的内容都会给产品带来致命的伤害。

曾经报道过一个沙特男孩通过youtube和美国某女主播在聊天时因为存在调情的语句，被沙特政府监测到并判处监禁3年,对于直播平台，更是要严格把控直播内容。

阅读顺序:

阿拉伯国家虽然都讲阿拉伯语，但是有超过30种方言。阿拉伯语是从右往左书写的，人们的阅读习惯亦然，所以在产品中的文本，UI设计，以及图片的位置，logo都需按照右到左的顺序。

运营本地化

产品设计、运营推广策略等方面都需要和本地团队共同运营，并且和当地的娱乐，媒体机构深入沟通合作，组织更多的线下活动。

支付本地化：

阿拉伯国家的在线支付方式主要有VISA/Mastercard信用卡、网银转账、CashU\OneCard电子钱包或现金付款，从下图可以看出信用卡和现金支付最受用户欢迎，其次是Cashu 和paypal 。







随着7nujoom的在中东的成功运营，Yalla Live、Up Live、Bigo live等直播平台都已经进军中东市场，中东地区已经成为全球互联网最重要的新兴市场之一，中东社交市场巨大的消费潜力和对社交网络的强烈的需求会吸引越来越多的创业者去淘金。 查看全部