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Pickup Tower (自助取货亭)

基础信息
Pickup Tower
Pickup Tower(自助取货亭)是沃尔玛于2017年推出的,其类似于高科技自动售货机,顾客可以在不与员工互动的情况下,收取网上订购的杂货商品。

关于Pickup Tower

这些小塔就像高科技自动售货机,方便顾客取走网上下单的商品,在2017年首次被引入近200家商店。这些小塔是沃尔玛利用其庞大的实体店来鼓励更多消费的方式之一。沃尔玛还在2017年4月宣布,如果消费者选择去实体店的Pickup Towers取货而不是送货,那么他们可以在许多线上商品上获得小的折扣。

发展

2017年,沃尔玛在美国设立了近200个自助取货亭Pickup Tower,并推出“自提折扣”这一功能,借助这一功能,消费者只需到店自取货物就可以享受100多万件商品的在线购买折扣。

2018年,沃尔玛宣布要在全美零售店部署500+个Pickup Tower,这样一来,年底就会有700多家沃尔玛零售店设有Pickup Tower,可以覆盖40%的美国人口。

成绩

实践证明,沃尔玛的该项功能颇得人心。沃尔玛的数据显示,自2017年推出Pickup Tower以来,沃尔玛已经通过该项目收到50万+份订单。

此外,Pickup Towers还有一个优势,让购物者可以方便购买更大的商品,比如电视机。每一个新建成的Pickup Towers都将配备小柜,方便回收更大的物品。

如何使用

1、打开沃尔玛线上平台,消费者会看到平台为许多产品提供了“FREE PICKUP TODAY”选项,以一款HATChimals魔法蛋为例,该产品有自提选项也有免费2日配送,但当订单满$ 35时才能免运费,而免费自取则没有最低订单要求,消费者还可以在结账时查看该物品在附近的沃尔玛是否有库存。不过,另一款相似产品显示“Pickup not available”,无法自提。

2、当买家下单选择自提并支付完毕后,沃尔玛会以邮件的方式告知其商品可以在当地某个超市内的Pickup Tower领取。同时,沃尔玛的员工会根据订单将物品打包,存放在自助取货亭内。买家来到Pickup Tower,输入订单号或扫描手机上的条形码,就可以在一分钟内拿到物品。

3、消费者收取货物无需费用,但要订单满30美元才能使用这项服务。

特色:Pickup Tower内有冰箱冰库,生鲜商品也可以在此存放。