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年末旺季,美国消费者在哪购物、网购看重什么要素?

雨果网作者:雨果网
2017-12-21 16:35:07

尽管全球有许多电商网站,但实际上美国消费者网购目的地只有一个,那就是……你猜!

年末旺季,美国消费者在哪购物、网购看重什么要素?

尽管全球有许多电商网站可供美国消费者选择,但实际上他们的网购目的地只有一个,那就是亚马逊。

根据CNBC全美经济调查(All-America Economic Survey)显示,美国人连续两年选择亚马逊作为采购节日礼品的首选平台,今年选择亚马逊的人数比例为12年来最高。

有45%的美国消费者表示,今年年终购物季计划将电商作为首选购物目的地,比去年高5%,比10年前高出2倍。电商网站连续二年成为美国消费者购物首选目的地。

今年年终购物季,所有参与网购的美国消费者中,有76%预计大部分购物会在亚马逊上完成。

市场研究公司Public Opinion Strategies合伙人Micah Roberts表示:“虽然网购平台选择越来越多,但许多人就专注在一个电商零售商购买年终产品,这确实凸显了亚马逊在电商行业中的主导地位。”

沃尔玛电商平台排在第2位,但远远落后于亚马逊,只有8%的美国人选择它。

65%的美国网购消费者大多在亚马逊上搜索产品,这一比例在过去2年来大幅上涨。

电商的平均转化率非常小,平均在3%左右。但根据CNBC的调查结果显示,亚马逊在转化率上也打破了常规,在亚马逊上搜索产品的消费者中,有57%购买了产品。

当被问到网购最看重什么时,有43%的美国消费者表示是包邮配送。

可以比价是美国消费者网购看重的第二要素,其次是产品信息的可获得性。

另外,参与大量网购的美国消费者中,有20%的美国人年收入在3万美元以下,而有62%年收入在10万美元及以上。

当然,今年年终购物季并不是所有购物行为都发生在网上。沃尔玛或Best Buy等大型连锁零售商店是美国消费者年终购物季第二购物目的地,有28%的消费者预计在连锁零售商店购买产品。

虽然这已经是连续第四年,大型连锁零售商店排在美国消费者年终购物目的地第二位,但此类消费者数量却下降了5%,12年来比例最低的一次。

之后百货公司是排名第三购物目的地,人数比例也是史上最低。

尽管有人表示消费者对独特产品的需求强劲,本地或小型零售商交易增长,但这一类企业也失宠了,只有12%的美国消费者向此类零售商购买全部或大部分节日用品,达到了6年以来的最低水平。(编译/雨果网 方小玲)

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