美国实体书店遭电商围剿纷纷关门

美国最大的连锁实体书店巴诺书店正在逐年减少店面数量，洛杉矶华人区最后一间巴诺书店位于巴沙迪纳市的老街上，也在这个月吹熄灯号。就在两年前，媒体还在大肆讨论巴诺书店为何在电子书和网上书店的竞争下，还可以继续维持经营，而如今巴诺书店已经开始陆续关门，让人惊讶实体书店纷纷倒下的速度如此之快，也令人担忧实体书店真的会消失。

雨果网从《联商网》2月7日的报道中获悉，从去年开始，中国很多实体书店纷纷传出关门的消息，美国的实体书店的情况近年来也不乐观，两年前美国第二大连锁实体书店Borders宣布破产，关闭了全美国六百多家店面中的三分之一，裁掉三分之一、6000多名员工。这家市值十亿美元的公司，从一个小书店发展成超级书店业巨头，曾经挤垮众多图书零售商，却也在与电子商务的竞争中倒下，让很多爱书者伤心。

去年夏天洛杉矶最老的书店之一、有104年历史的威廉姆斯书店(Williams Book Store)关门，让当地很多老顾客伤心，这间书店于1909年开业，伴随着不少人成长，甚至伴随着他们的儿孙成长，然而在印刷书业逐步向网络零售转型的今天，它也成为又一个被淘汰的“老家伙”。

威廉姆斯书店由老威廉姆斯创建，上世纪四十年代他去世后，由她的女儿接管书店，后来她的儿子也加入书店经营，八十年代书店被威廉姆斯一家的老朋友古沙买下，继续经营，却在两三年前就几乎经营不下去，关门前书店的收入甚至无法付电话账单，更不用说进新书了，古沙难过地说，“我知道这一切终究会发生”。

目前电子书已占据10%以上的市场份额，比几年前上升10%以上，更多读者选择从网上下载电子书，或者直接在网上书店买书。就连美国最大的连锁实体书店巴诺书店，也顶不住这场风波，将关闭全国三分之一的店面。

洛杉矶华人区最后一间巴诺书店，是当地唯一一间大型的主流书店，有很多华人也爱来这里买书，或者在书店附设的咖啡店坐坐，上上网，翻翻杂志，书香和咖啡香带给人静谧感，而人们最近到书店时，却发现大门深锁，门口贴着书店正式结束营业海报：“感谢顾客过去20年的光临”。

一位印刷厂华裔老板说，他认识的好几个书店老板都面临关门的命运，“对他们来说，这是很无奈的境况，实体店从成本上来说，的确竞争比不过网上书店”。他说越来越多的消费者选择更便宜的网站买书，甚至到实体店选好想买的书，再到网上比较价格，而实体店则在不断地支付成本，除了租金、水电、人工费等，还有宣传和广告费，“这些老板再爱书，也要保证能生存下去”，实体书店关门似乎已经成为一个必然。

雨果网了解到，更多的实体书店正纷纷开始走上独立、个性化之路，以多元化经营、分众阅读、专业化等思路将书店变成城市特有的文化生活方式。实体书店站下来后，怎样能站得稳。这就要体现实体书店与其它内容渠道业态不一样的地方了：比如书吧，结合如我们所知茶吧、咖啡馆作为第二休闲场所的蓬勃崛起；比如组织读者俱乐部、读者论坛等。靠提供图书外围服务及增值服务，吸引并锁定客户群，并进一步挖掘客户群需求，逐渐摸索出不同小众群体的需求与赢利点。战略性选址确定后，控制住实体店的刚性成本。通过图书外围服务获取稳定的现金流用来支付租金与人工；通过与出版社等的深度合作，获得图书的账期、退货等的保护；利用部分利润进行未来核心能力的开发与培养，例如图书分类编辑、图书推荐等，甚至尝试向内容供应商转变的尝试。最终，建立自己的品牌，在品牌中灌注自身特质、服务价值要素，由此形成良性循环，在资金与发展上取得平衡。（编辑：何志勇）

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