脱欧后的英国，还有怎样的商机？

研究发现，受英国脱欧的影响，以及英国政府与“前妻”欧盟一再延期的关税协定所导致的连锁反应，英国网民对于“海淘”的热情跌入历史冰点。然而，跨境DTC业务却在去年斩获超50%的业绩增幅，两者的反差令人咋舌。

Sendcloud对欧洲境内约7800名消费者（其中1003名受访者位于英国境内）发起一年一度的“电商指南针”调研，结果显示：2021年，约有31%的英国消费者使用境外的线上平台进行购物，同比2020年同期下降14%，而受波及最大的，是那些位于欧盟区的电商平台。

与欧盟之间“剪不断理还乱”的英国政府发起一项民意调查，结果显示许多英国消费者因脱欧事件爆发出对欧盟积怨已久的负面情绪，称宁愿购买来自中国（占受访人数的42%）或是美国（占受访人数的30%）的产品，也不愿选择“近邻”德国（占受访人数的10%）、意大利（占受访人数的7%）或西班牙（占受访人数的6%）的产品。

这与欧盟的消费者形成鲜明的对比——56%的欧盟消费者表示更喜欢使用本国以外的电商平台购物，该数据仅比2020年减少5%。与英国民众的逆反情绪不同，欧盟区消费者对于英国制造依旧青睐有加，16%的受访者坦言，在过去12个月曾购买过英国线上平台的产品。最新海外选品数据，点此一探究竟

反观英国民众，除对商品的原产地较上劲儿，高昂的配送费（占到受访人数的62%）、因可能被海关扣缴所产生的“赎身费”（占到受访人数的49%）以及退货可能产生相关费用（占到受访人数的47%）均成为缠绕在英国网民线上购物的枷锁，成为2021年英国民众选择不在境外线上平台购物的主要原因。

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欧盟的关税附加费、因脱欧导致的订单配送延误以及疫情导致的供应链短缺问题也为本就对来自欧盟区商品意趣低迷的英国网民再添新“说辞”，欧盟区商品“内核”上的惹人嫌，到“外征”上毫无吸引力的价格，正式沦为“弃子”。2021年7月发布的英国进口市场报告显示，英国从欧盟区的进口基本保持不变，但从全球其他地区进口的增幅达到19%。这样的趋势与Sendcloud在2021年4月发布的数据不谋而合，新生效的货运准则以及额外的增值税收费标准使得2021年前3个月欧盟出口英国的货物数量减半。

"消费者希望整个商品交付流程能够实现无缝衔接，但据调查显示，英国消费者想要经由境外线上平台购买产品仍存在诸多阻碍，"Sendcloud的联合创始人兼首席执行官Rob van den Heuvel表示，"对英国和欧盟的零售商来说，不着手简化商品流通过程，与自暴自弃没有区别。整个电商行业的标准已经被拔高，消费者对于免费退换货、快递当日达有着很强烈的憧憬和期盼 。想办法突破线下物流堵塞的困境，以最快速、便捷的方式运输包裹，将是挽回英国网民的关键。"

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（来源：谷哥运营宝典）