开发信总是没有回复的原因和对策

邮件发出去之后没有任何反馈的原因有很多，没有任何人有办法保证自己的邮件能有100%的回复率。但是我们可以把自己可控的因素做到最好，以获得最好的阅读率和回复率。今天就来分析解决邮件发送失败和写好开发信的两大难题：

一. 发件的邮箱、域名、IP地址进入了垃圾邮件黑名单数据库

相信你有过类似的经历：一个陌生号码给你打来电话，虽然是陌生号码，但是你的手机上却显示“房产中介”、“保险理财”，甚至是“诈骗团伙”这样的提示信息。这是因为这个陌生号码被列入了一个或者多个“号码黑名单数据库”中，而你的手机也正好关联了这些数据库。

在电子邮件的世界里，也是一样的机制。如果你的邮箱账号、发件域名、服务器IP地址因为各种原因被列入了黑名单，而你的客户邮箱正好使用了该黑名单数据库，那么你给这些客户发邮件时，对方是100%无法收到邮件的。

01. 问题检测

网络上的邮件黑名单数据库有很多，可用以下工具对自己的域名或者IP地址进行检测：

www.dnsbl.info – 只要输入自己的邮箱后缀或者是IP地址就可以检测是否被列入了黑名单数据库。（包含了59个知名的黑名单数据库）

02. 问题解决

如果已经进入了黑名单也不用过于担心，因为大部分的黑名单是可以申请移出的，具体步骤如下：

第一步：找到这个黑名单数据库的官网，在dnsbl和mxtoolbox中就可以直接找到。如果找不到，就在搜索引擎搜索一下，如“Abuse Ro official website”这样的关键词；

03. 问题规避

如果通过检测，发现并没有进入黑名单数据库，可以通过以下的方法，避免今后进入黑名单数据库：

不要在短时间内发送大量的邮件，要分开时间段发送；

综上，很多时候邮件发不出去，是因为你的邮箱、域名、IP地址进入了垃圾邮件黑名单数据库，所以要在第一时间检测排除这个原因。

二. 邮件标题和正文当中有敏感内容，被当做垃圾邮件拦截了

反垃圾邮件协议中，大部分是针对内容和模式的审查。为了吸引客户的注意力，我们常用夸张的、诱惑的语言措辞，又或者因为解码的原因，邮件发出去是乱码等情况，这些都属于容易被拦截的敏感内容。如何解决呢？

01. 问题检测

对于ESP（Email Service Provider）来说，判断你的邮件到底有没有敏感内容靠人工一条条梳理是很费时费力的，可以使用专业的工具，检测是否能够规避垃圾邮件策略，从而避免被拦截：

www.mail-tester.com – 专业的用来检测一封邮件是否会被各种ESP拒收的工具，完全免费，而且还会给出详细的打分指导说明。

02. 问题规避与解决

在我们发送邮件的过程中，应该避免这些问题：

为了吸引客户，使用了太多类似best price，top quality等推销性质太浓的字眼；

三. 收件人的邮件地址是无效的，但是却没有及时发现

很多人肯定都有过类似的疑惑：有的客户还联系着就忽然消失了，发邮件不回甚至退信。这不是个例，ReturnPath的数据表明，全球每年有18%的邮件因为各种原因失效。当然不排除因为各种疏忽，弄错了邮箱地址的拼写，但是却没有发现问题所在。

四. 你的邮件发送时间不是最佳的时间点

数据表明，65%的客户会在当地时间的上午09:00-10:30，和下午15:00-16:00这两个时间段里，集中处理邮件往来。所以为了让自己的邮件阅读率、回复率更高，我们可以计算了解好对应客户国家的时差，让自己的邮件在最合适的时间，投递到客户的收件箱里。

五. 什么样的开发信才是国外客户喜欢的？

写好开发信是每个外贸人的基本功，但也是最头痛的难题。因为大多数辛苦发出去的开发信都石沉大海，没有了回音，只知道用蛮力是行不通的。一封开发信成功与否的关键在于如何成功的引起客户的兴趣并愿意和你保持联系，是你编辑开发信的关键和核心。

既然我们写开发信目的是吸引外国人，那么了解老外关于开发信的思维与习惯就至关重要。这里有11封老外写的开发信，被国外公认是最佳的开发信实践。通过相关研究数据，我们来看看老外眼中怎样才算是一封好的开发信？在看这些模板前，先了解这些成功的开发信都有什么共同点：

标题：有瞬间就能抓住眼球的吸引力

（来源：K哥聊出海）

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