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亚马逊新功能:为订单购买签名服务

亚马逊新功能:为订单购买签名服务

亚马逊新功能:为订单购买签名服务图片来源:图虫创意

最近亚马逊更新了一个功能,为可疑订单购买签名服务,这算是一个好消息,因为收到货却声称没收到然后退货,这种白嫖订单困扰亚马逊卖家很久了。

亚马逊对顾客的偏袒让很多人钻了漏洞,油管上甚至有详细的视频教程,教大家如何通过联系亚马逊客服,伪装没收到货而达到不退货退款,白嫖产品的目的。

我们自己就是经常会遇到客户说没有收到丢件,这个时候就只能认赔了,多了这个功能之后就可以有效的避免被白嫖了,对于高客单价的产品还是比较值得的,但是对于低客单价的产品还是比较昂贵的,毕竟每个订单的平均费用要 3 - 6 美金左右

大概的实现原理就是亚马逊会根据他们的数据识别高风险的订单(经常说丢件,或者各种乱七八糟的交付问题的订单)然后对这类客户的订单购买签名服务,然后这个订单必须本人签名才能交付,就没有任何理由说没有收到了。

如果使用了签名服务,这个订单还是以“丢失”或“未收到”的理由进行了仅退款不退货的要求,或者是索赔,都可以找亚马逊进行申诉。

我查看了自 23 号开始的订单,没有发现风险订单,大家也可以检查一下自己的订单看看有没有风险的订单,亚马逊声称可以有效地降低这类订单的 35% 的风险,具体效果如何我们且拭目以待吧。

查看位置:

管理订单 – 【订单状态】下方将显示一条新消息:【建议进行签名确认】。

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以下为公告原文:

亚马逊新功能:为订单购买签名服务

图片来源:亚马逊官方公告截图

(来源:泼辣有课)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。​

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