对话：阿里巴巴构建跨境B2B大生态圈（二）

【编者按】2015年1月16日至17日，2015跨境B2B生态大会在杭州举行。本次大会以“跨境B2B生态”为主题，然而，何为跨境B2B生态？如何打造更好的跨境B2B生态？在16日下午举办的“享·生态圈”主题论坛上，生态体系里的不同领域、不同公司的物种，针对生态到底是什么，未来如何把这个生态构建的更加完善等问题进行探讨。

阿里巴巴国际事业部资深总监潘崑、阿里巴巴讲师团8年资深讲师应丽秋、澳大利亚SilkRoadEXPO主席徐嫦青、杭州布道教育科技有限公司总经理张卫华、深圳鹏城网商会会长胡新振、杭州师范大学阿里巴巴商学院副院长章剑林等来自阿里、讲师、海外买家、第三方、商圈、高校等不同领域的代表参与对话，并分享了自己的看法和见解。

以下是精彩的对话内容：

如何推动商圈发展？

姚文俊：你们能做这个工作依赖于商圈，商圈是除了阿里以后比较好的第一个物种，作为商圈部门，你代表这个商圈，在整个生态圈扮演什么角色，未来应该往什么方向发展，应该推动这个商圈往哪个方向走？

胡新振：阿里巴巴2012年底开始推动生态圈的建设，第一轮推动是推动商圈建设，发展到今天取得了很大的成果，到今天全中国大大小小的商圈超过500家。商圈在其中起的作用，带来的结果大家已经看得到。以这次大会为例，这么短的时间举办这么大的规模，动用了不仅仅原有的阿里系，包括网商、商圈、第三方、政府参与进来，这是在两年以前起码没有看到的，这是一种力量。

同时，我们看到带来最直接的结果，B2B企业的成长是有目共睹的事实。作为圈子到底在这里面扮演一个什么样的角色，我首先认为办好自己的角色。这个角色就是组织运营好自己的圈子，帮助圈子的成员得到更好、更快速的、更健康的成长和发展，这是其中最重要的一个角色。

这个角色的扮演大部分是两个方面：

第一，沟通协调各种资源，包括阿里巴巴这样的平台，第三方、政府等等，把这种资源引入到第三方，帮助大家的成长。

第二，把控好方向，会员们你们会发现，如果我们不及时的给出一些方向性的东西，正确的引领他们，他们也有可能会走偏，或者对一些新兴事物有一些看法，这个时候圈子要起到一些作用。

我回忆到阿里集团曾经分享圈子发展的三个阶段。

第一个阶段，我们这群人因为一些缘由走到一起，从交流情感开始。

第二个阶段，大家各自贡献自己的知识、经验。共同学习、进步，把各自生意做的更大、更好。

第三个阶段，回到商圈，不能避开“商”字，“商”字才是本质，所以把各种资金进行整合，做更大的生意，发更大的财。

所以商圈大致肩负这样一个使命，但是圈子分大小、分阶段，自己处在哪个阶段，别贪大，要一步一个脚印的走。

姚文俊：圈子大小重要不重要？

胡新振：圈子的大小不重要，我前两天在两个区域分享，我认为小就做到“小而美”，大就做到“大而全”，都对，重要的是你有没有正确的运营模式。

阿里对商圈未来的规划

姚文俊：潘崑，是不是你也聊一聊，阿里对商圈未来的规划或者方向。

潘崑：第一，开放的平台，阿里的角度来讲，不可能做到社会上的各种生态圈都和我们有关，我们希望引领一种思想，通过开放平台让不同第三方通过接口可以进来，可以体会到生态的概念，可以出去，组建自己的生态圈。我们最早办商会的时候，我们区域经理在最开始的时候特别怕在一个区域里建第一个商圈、再建第二个商圈，那这两个商圈谁和我们走在一起，怎么管，怎么控制？但是运营了两年下来，大家都有一个感觉，其实失控比控制要好。所以互联网很关键的词就是怎么去管理，怎么控制，所以开放平台先做出来。

第二，怎么做好便利的，可以顺利完成、高效完成每个企业操作系统，把系统怎么对接好，让你的感受、体验很好。

第三，我有很湿润的应用场景，就是所谓的前端，怎么在每个前端布下来湿润的应用场景。我们努力和很多高效合作，但是我们希望一个一个点变成面，包括讲师，特别有能量，甚至可以影响整个行业，所以控制在平台上。

如何推动商圈发展？

姚文俊：你们能做这个工作依赖于商圈，商圈是除了阿里以后比较好的第一个物种，作为商圈部门，你代表这个商圈，在整个生态圈扮演什么角色，未来应该往什么方向发展，应该推动这个商圈往哪个方向走？

胡新振：阿里巴巴2012年底开始推动生态圈的建设，第一轮推动是推动商圈建设，发展到今天取得了很大的成果，到今天全中国大大小小的商圈超过500家。商圈在其中起的作用，带来的结果大家已经看得到。以这次大会为例，这么短的时间举办这么大的规模，动用了不仅仅原有的阿里系，包括网商、商圈、第三方、政府参与进来，这是在两年以前起码没有看到的，这是一种力量。

同时，我们看到带来最直接的结果，B2B企业的成长是有目共睹的事实。作为圈子到底在这里面扮演一个什么样的角色，我首先认为办好自己的角色。这个角色就是组织运营好自己的圈子，帮助圈子的成员得到更好、更快速的、更健康的成长和发展，这是其中最重要的一个角色。

这个角色的扮演大部分是两个方面：

第一，沟通协调各种资源，包括阿里巴巴这样的平台，第三方、政府等等，把这种资源引入到第三方，帮助大家的成长。

第二，把控好方向，会员们你们会发现，如果我们不及时的给出一些方向性的东西，正确的引领他们，他们也有可能会走偏，或者对一些新兴事物有一些看法，这个时候圈子要起到一些作用。

我回忆到阿里集团曾经分享圈子发展的三个阶段。

第一个阶段，我们这群人因为一些缘由走到一起，从交流情感开始。

第二个阶段，大家各自贡献自己的知识、经验。共同学习、进步，把各自生意做的更大、更好。

第三个阶段，回到商圈，不能避开“商”字，“商”字才是本质，所以把各种资金进行整合，做更大的生意，发更大的财。

所以商圈大致肩负这样一个使命，但是圈子分大小、分阶段，自己处在哪个阶段，别贪大，要一步一个脚印的走。

姚文俊：圈子大小重要不重要？

胡新振：圈子的大小不重要，我前两天在两个区域分享，我认为小就做到“小而美”，大就做到“大而全”，都对，重要的是你有没有正确的运营模式。

未来生态圈的期待

姚文俊：我相信大家对于每一个人，每一个领域的物种在生-态圈所扮演的角色也有所了解，在未来，不知道大家对于生态圈是怎么看的，在未来的方向会是怎么样的，最重要的，在座的大部分都是卖家，我想听听徐主席的看法，你是国际买家，未来生态圈的发展上有什么期待？

徐嫦青：说不上什么要求，大家能够成为一体，供应商和买家一起进步，克服文化上的障碍，还有企业操作方面不理解的障碍。在今后企业的发展中，大家可以很随便，跟中国的供应商说话就和当地的供应商说话一样，没有这些后顾之忧。  

姚文俊：希望我们中国卖家和世界买家合作无间、紧密无缝，像和邻居一样的。

徐嫦青：现在做的已经不错了，只是希望未来能够做的更完美。

张卫华：我对于生态圈本质的理解是人与人的链接，人与组织的链接，人有温度，人有感情，人讲究情怀的，我希望的生态圈是好玩的、有趣的、丰富多彩，生态圈是玩出来的。

胡新振：对于生态圈未来的展望，题目太大了，对于商圈的未来展望我觉得是两个方向。

第一，电商商圈或者网商商圈历史还蛮短的，每个商圈在创新发展、路径可以积累一些经验，可以供其他商圈借鉴扶持。我们一直在运营模式上做思考和探索，比如希望得到政府的支持，做电商产业园，同时马上要实施的，做电商创业孵化中心，这也是我们做的一些项目。一旦这个项目做的差不多，可借鉴、可传播的时候，欢迎其他商圈来学习、来取经，当然你们有好的经验，希望你们持开放的态度和各个商圈来交流。

第二，圈子与圈子之间，不论大小，要加强合作，加强协同，这一点非常重要。我们是一群中、小、微的企业，如果由阿里巴巴代表我们在社会上发生，我想永远这么做或者直接明显的这么做是不太合适的。阿里巴巴是一个企业，让政府支持帮助我们，交给阿里巴巴会员费，政府一看就明白了，都进你的腰包了，但是这个不是阿里呼吁的。政府还有各种各样的政策，所以我们商圈应该作为一个社会的角色，他是一个公益性的、非盈利性的组织，所以它也是一种力量，我们应该代表中小微企业到社会上进行发声。

我建议大家加强交流、合作，一起玩，什么事情都是玩出来的，不是苦干出来的。

潘崑：最开始做生态圈公司讲生态系统，后来讲做生态圈，从大区的生态圈到区域的生态圈，后来提出来，去年的核心做每一个销售前线个体的生态圈，下一步想推的就是客户自己的生态圈。还是那句话，所有东西最后一定不是我们做成的，因为我们只能牵一个头，带来一个思想概念，如果将期望，期望每一个人不管做第三方、做客户、做就家，还是开C店都应该有自己的生态圈，你可能对生态圈的理解不一样，我建议大家花一点时间和你的团队、伙伴、第三方讨论一下“生态”两个字的意义，刚开始讲生态的时候很多人都觉得都懂，但越研究越不懂，后来才有明白点。

我们今天这几个人专门讲讲开放，开放什么，什么能开放，什么不能开放，开放技术还是人才管理，还是后台，可能哪样不一定敢做，所以开放什么？可能开放就是空谈了。所以建议大家拿一个黑板出来，几个人做下来研究研究生态，以自我为中心的生态是什么，管它对错，先做了再说。

应丽秋：生态圈是共创共建的，目前初具规模，但是还是不够完善，我们在座的每一位应该是生态圈的主人翁，如果带着主人翁的精神，全民参与，这样生态圈带来的力量是非常强大的，这也是我们所期待的。

章剑林：我理解的生态圈，应该构建面向未来的，面向新经济的一种新的商业文明，新的商业生态圈，我们从原来传统经济向信息转型，我们建立商业生态圈，我理解刚才才有那么一个轮廓，在这个轮廓下面，各种各样的物种有各种各样的曲线，物种是不是全，不一定，政府部门没有参与进来，政府部门也是很重要的。我们讲生态圈，除了各种各样的物种以外，还有各种物种赖以生存的基础，环境。刚才徐总讲到文化问题，高校里研究大文化交流的问题，这个东西是在跨境电商当中很重要的，怎么样营造沟通流畅的环境。

因为文化的差异可能有很多信息是不对称的，截然相反的。另外我们交易过程当中因为法律、制度上的差异，怎么实现平滑对接，这些东西也是整个环境是很重要的。

所以我们怎么样用大数据、互联网、云计算，有一个良好的信息化环境，解决了制度创新的问题，在文化观念差异的问题上，各种各样的新的商业模式不断出现，让每一个物种都有自己深层的逻辑，比如说刚才几位老总商业模式都可以不一样。比如我们几位老总有自己小的微循环的圈，正因为大大小小不同的生态圈，组成大的生态圈，让我们将来每一个物种都有自己很准确的定位，每一个物种在这个生态圈当中发挥最大的效益，“风和日丽、清风自来”，那样一种境界是我们所期望的。  

怎样更好融入生态圈？

姚文俊：最后，大家在座的各位听生态圈，怎么样更好融入生态圈，把自己的企业做好，有没有一些建议。

潘崑：自己先研究，对自己的生态有自己的理解，形成自己的思想，有自己的行动。

第二，加入各种组织，商圈、商会也好，和不同领域接触也好，肯定收获很多东西。我们和政府接触特别多，一接触项目，各个地方县、市、村都有非常多的你没有听说过的各种组织做和农村电商有关的事情，你不走出去不知道。

第三，应用，不管应用阿里平台还是其他电商平台，得先做起来。

姚文俊：胡总，你融入了生态圈体系，做的特别好，不一定有商圈，可能是一个普通客户，有什么好的建议？

胡新振：大家不要把圈子理解成商会，不要这么理解，每一个学习的年级也好、班级也好，你的姐妹、发小都叫圈子，所以不要把圈子理解为几个会长，几个副会长，形成架构在工作。圈子无论是什么形式，无论什么名称，无论大小都叫圈子。

第二，要想获得快速的进步，希望你尽快找一个或者多个你适合认可的圈子加入进去。你不进圈子反而被无形的圈子圈住，你发展不了，进了圈子反而成长的更快、更好。

姚文俊：让我们一起加入这个圈子，加入这个生态圈。

最后大家每一个人用一句话，描述一下心目中的生态圈。

潘崑：我就想说用你所能想到的任何方法，加入我们，加入我们生态圈共建。应用马总的一句话：“你若盛开，清风自来”。

应丽秋：以前说人民道路人民建，建好道路为人民，我们商圈要靠在做的企业第三方一起来建，然后服务大家。

徐嫦青：希望供应商越做越好、越做越大、越做越容易，把中国企业做到全球。

张卫华：你见或者不见，生态圈就在那里，不管你想或者不想，生态圈注定影响你的工作、生活、商业，全面积极拥抱生态圈。

胡新振：大家对生态圈应该共创共荣，达到的结果是百花齐放。

章剑林：我理解的生态圈是风和日丽、山清水秀、鸟语花香、牛羊成群的绿色生态圈。（文/雨果网 凌政和）

轻松掌握跨境电商与外贸资讯，请下载【雨果网】APP或关注微信号【cifnews】