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2022-07-26 15:57
图片来源：图虫创意
线上支付虽然在很多国家已然分布得非常广泛，但在部分经济不是那么发达的国家和地区，线上支付率还是比较低的。消费者对于线上支付信任感不足，跨境电商COD模式就成为这些地方的主流。
COD模式下，签收率是非常关键的，签收率高卖家的利润就高，但签收率过低，卖家甚至有可能会出现亏本的情况。那么到底该如何提升签收率呢？
靠谱的物流公司
找到一个靠谱的物流公司，对于签收率的提升会有很明显的效果。因为物流公司既需要将产品送到消费者手里，同时又需要帮助卖家将款项收回。
派送服务的水平会很影响消费者的心情，如果派送的速度过慢，或者态度不好，拒签的可能性就会大大增加。与物流公司保持良好的关系，会让对方更加重视你的订单。
温馨小贴士：选择物流公司时，卖家不仅需要关注价格，时效性和服务态度同样是很重要的。如果选择价格过低的公司，签收率方面就很难有保证了。
派送规则
派送规则一般分为两种，第一种是盲派，即根据订单直接进行派送，这种情况下，签收率是比较低的。第二种则是预约派送，先和对方进行联系，在对方知情的情况下进行派送，能够大大提升签收率。
预约配送，虽然会比较麻烦，但同时也能帮助快递员优化派送路径。不同的物流公司派送规则也会有所不同，因此卖家在开始选择物流公司的时候，就要想清楚这个问题。
温馨小贴士：对基础信息进行审核，能够大大减少工作量，一些收货地址过于简单或是号码存在问题的，卖家就可以考虑将其剔除了。这种订单派送起来，签收率较低，而且也会很麻烦。
再次派送
如果对方已经确定要拒绝签收，卖家也可以考虑赠送一些优惠券给对方，这样一方面能够留住客户，提升签收率。另一方面也能提高复购率，帮助卖家获得更多订单。
不过这一切的基础都是产品质量要足够好，如果东西不行，即便拒收率降低了，退货率也会提高的，那复购就更不要想了。
最后卖家可以划定一下派送范围，如果距离过远的地区，卖家可以考虑舍弃这部分的订单。因为大多数以COD模式为主的国家和地区，基础设施都相对没有那么完善，偏远地区的派送会更加困难。对于跨境卖家来说，很有可能会出现得不偿失的情况。
降低拒签率卖家需要从物流的各个环节下手，尽可能去优化每一个环节，这样才能提升整体的签收率，同时也能提升卖家的整体利润。
（来源：独立站老马）
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