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好评率很重要!但评价难上,亚马逊店铺转化率还有救吗?

75%的美国人选择网上购物,人们购物前必看评价、图片、问答等,众所周知,亚马逊的风控非常严格经常删评、限评,评价不稳定会影响转化率,卖家纷纷转做亚马逊video相关视频,能有效吗?

好评率很重要!但评价难上,亚马逊店铺转化率还有救吗?

在这个网络时代,人们越来越倾向网上购物。据调查截止2021年12月,中国网络购物用户达到8.12亿,占全体网民的81.6%。而在美国,有75%的美国人选择网上购物,60%的美国人每月网购一次以上,因为便利人们更喜欢网购。

消费行为的改变,带来无限商机。中国企业纷纷出海奋战在亚马逊、沃尔玛、速卖通,独立站等平台,外国企业也纷纷入局,各大平台的竞争加剧,所谓商场如战场,要留着客户需要全方位布局筹划,小到一张图,一个关键词都必须深思熟虑。

购物前必看评价、图片、问答,似乎已经成了消费者网上购物的必备三件套,而近几年,随着短视频直播的盛行,人们更倾向购买具有video相关视频的产品。这仿佛有4架马车拉着消费者购物影响其决策。

你可知道“好评可以使产品的在线搜索量增加一倍以上”?!这是电商服务平台Remarkable Commerce和消费者评论网站Trustpilot合作的研究结果。显而易见,消费者的好评能带来蝴蝶效应,既能展现产品的优点丰富listing,也能吸引消费者在众多竞品中驻足你的产品并下单付款,进而打造爆款。

评论数量与好评成正比。研究表明,拥有更多评论数量的商品,获得好评的可能性更大。评论超过400条的品,4星好评率高达91%,而评论少于200条的4星好评率才为82.3%。

众所周知,亚马逊的风控非常严格,一言不合就给卖家们群发警告信,一夜之间就删掉店铺全部评价。评论是刚需,亚马逊不做测评不刷单基本不可能,虽然评价不稳定,但为了提高转化率,尽管评论只能留几天,亚马逊卖家还是选择继续测评,但更谨慎。

提高转化率除了做测评,还可以做关联视频,即亚马逊Related Video,这相当于产品的测评视频,主要是以开箱视频、买家秀的形式介绍产品,其展现的位置在买家很关注的评论区的上方。

好评率很重要!但评价难上,亚马逊店铺转化率还有救吗?图片来源:老旦谈网红营销

关联视频在Videos的位置有2部分:Videos for this productVideos for related products,各展示5条。卖家上传的主图视频一般会默认上传到这个位置。

好评率很重要!但评价难上,亚马逊店铺转化率还有救吗?图片来源:老旦谈网红营销

关联视频是对买家和卖家都开放的。由买家站在消费者的角度展示产品和分享体验后的感受,更具有真实性和可靠性,所以建议买家上传会更有说服力。如果产品销量好,亚马逊会自动推荐这个产品的相关视频到竞争对手的关联视频位置。并且,关联视频带有产品链接,能为产品带来流量,提升转化率。

好评率很重要!但评价难上,亚马逊店铺转化率还有救吗?图片来源:老旦谈网红营销

关联视频能增强用户体验。网络购物虽然很方便,但并不支持消费者试用、试穿。消费者可以通过其他买家上传的Video视频了解到产品的颜色、大小、容量及使用方法等等,能有效减少买家因产品色差、操作方法等带来的一系列退换货和差评问题。

拍好的视频可以进行多渠道投放,买家的开箱评测视频融入生活场景更生动形象,具有较强的代入感更容易被观众接受,也更有说服力,在YouTubeFacebook、ins等社媒渠道投放可以对产品进行更好的宣传及引流。

在产品开售前,卖家可以多渠道发货给模特拍视频,第一天开售直接把做好的视频上传到listing完美迎合新品期,新品期的高转化率也会带来排名提升。老品被其他竞品占据video位置,更需要上传自家产品的开箱视频抢回流量。

除了亚马逊,开箱视频也能用在沃尔玛,速卖通,独立站等平台,不限时间,店铺,站点,物尽其用,非常超值。市面上有很多机构做开箱视频,但是质量参差不齐,价格在350-380元左右,卖家们可以多对比几家,优先选择模特质量高和服务质量好的平台。

(来源:老旦谈网红营销)

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