雨果论坛No.3圆满落幕，注重产品和服务是制胜之道

2015年4月2日下午，由跨境电商新媒体雨果网和泉州市青年电子商务协会主办，亚马逊全球开店和Wish联合主办的雨果论坛No.3——“Amazon&Wish 跨境电商之路”在泉州晋江圆满落幕。此次论坛集聚了跨境电商顶尖的专家、平台卖家及Amazon和Wish的相关负责人，为现场卖家分享了国际市场的新机遇，并针对中国卖家的特定需求，详细介绍了2015年亚马逊各个国家站点的发展前景，以及Wish平台规则的详细解析。

本次论坛还得到跨境电商物流解决方案提供商顺丰物流、全球领先跨境电商解决方案提供商ChannelAdvisor 畅路销、以及全球货源分销系统GET的大力支持。

亚马逊是一个注重客户体验的平台

作为国际电商巨头，亚马逊近段时间不断降低中国卖家入驻门槛，同时也大力推出相关的扶持政策。不过对于还未入驻或是刚入驻的卖家而言，学习亚马逊规则是“入学第一课”。亚马逊平台相关负责人Justin表示，其实亚马逊的规则很简单，就是要注重客户的购物体验，其中最为关键的就是产品。

有关如何考量一个产品是否适合在亚马逊上销售，或是该产品的市场容量，有一个很重要的考量值就是review。亚马逊卖家Sissy分享说，一个热门且功能性的产品更能产生review。另外，由选品到爆款的发展，需要的是发现市场的需求性，哪怕某类产品目前处于热销状态，如果你要加入到该品类的竞争，但同时要避免打价格战，那么就可以在原本的产品基础上开发出更大的特点。

另外，目前国内不少卖家为了降低成本，在产品包装上是极尽能力地“能简则简”。Sissy说：“我们公司目前每个订单的包装费用控制在1美金以内，甚至有些只需0.3美金左右，其实这方面的投入并不会很大，但是它带来的效应却是无穷的。一个好的包装可能会让他们主动为你带来好的评论。另外，部分产品的说明书也是不可或缺的，好的说明书就是要让一个对该产品完全没有接触的买家能在第一时间对产品有个整体概念。”

Wish卖家规避风险的归根还在于产品和服务

2014年，Wish平台的出现多样化了国内卖家的跨境出口渠道，但是由于这是个新平台，规则条规都还处在不断变化发展当中，因此对于该平台的评价也呈现两极分化。

对此，Wish平台的Bank分析说，Wish是一个智能推送的平台，这一点就可以大幅避免价格战的发生。同时，它还是一个以产品为主的平台，目前存在的不少封店、下架、罚款等现象，多数都是因为产品存在一定的问题，包括侵权或者是仿品等。据介绍，2015年Wish推出“诚信商铺”，其由来是平台方对某个商户的100款产品进行抽查，平台要求仿品率应该低于0.5%。“诚信商铺”直接关系着卖家产品审核的时效。如果某个产品被认定为仿品，那么重新审核之后就需要更多的时间。“Wish对于产品的审核方面一视同仁，并没有大小卖家的区分。”因此，卖家为了避免交易纠纷或者是平台的处罚，那么重新梳理自己店铺的产品是很有必要的。

另外，目前Wish对于产品的配送方面有很高的要求，国内不少物流商也纷纷推出相关配套的服务。顺丰速运最近推出的美国、欧洲、澳洲和俄罗斯小包丰富了市场选择，也加强了卖家的竞争优势。

值得注意的是，目前Wish平台上做得比较好的产品包括服装、鞋包、美妆、饰品、电子、家居、运动、户外还有母婴。不过，母婴产品需要通过欧美认证，另外情趣用品、烟酒食品等还未开放。

雨果网两周年惊喜不断

雨果论坛No.3举办之际正值雨果网两周年，速卖通、敦煌网和大龙网等国内知名平台方和服务商纷纷发来贺电。同时，为了回馈广大卖家和读者的支持，雨果网现场还派发福袋和其他的精美礼品。顺丰也现场派发福利，提供低价物流产品。

注：雨果论坛现场分享的实操干货，雨果网将会整理成系列文章，在接下的时间陆续发布，敬请读者关注。