做跨境电商消费者调研都用哪些平台？6个国外问卷调查软件盘点

Google Surveys是一个在线消费者研究平台，用户可以浏览网站并参与调查。但是Google Surveys已于2022年11月1日停止服务。如果你想找一个和Google Surveys类似的平台，这里有6个可选的替代方案。

以下是用于收集跨境电商消费者调研的6个替代平台。让我们详细了解一下每个平台的功能、优点和缺点。

01、PickFu

图源：PickFu

PickFu是一个自助式消费者研究平台，能够提供快速、便捷和高质量的数据。

凭借全球数万名活跃受访者和 90 多个受众定位选项，你可以获得反馈并快速迭代任何项目。无论你是设置价格点、拆分测试登陆页面，还是选择logo设计。

该平台能够支持同时测试多达8项资产，适用于15到500名消费者。PickFu的问卷调查的完成时间通常只需几分钟或几小时。每个问卷调查都附有来自受访者的书面文字反馈。

PickFu目前拥有4个受访者库，分别覆盖美国、英国、德国、加拿大和澳大利亚等地区。每个受访者库中的受访者都是当地定居的母语为微型本地语言的个体。

例如，美国受访者库的受访者是定居在美国、母语为英语的个体，而德国受访者库的受访者则是定居在德国、母语为德语的个体。美国受访者库人数为1千万，其他国家的受访者库的人数则约为500万。

功能

定性和定量反馈：获取受访者的书面答复和每项资产的评分。优化并润色以下内容

灵活的问卷调查形式：一对一问卷、排名式问卷、开放式问卷和点击测试调查或预设的组合模式调查中进行选择。

超定向：使用90多种定向特征定制你的受众 ，涵盖收入水平、爱好、购买和消费习惯。

专业的投票分析：请求对你的问卷调查结果进行书面分析，其中包含关键数据见解和建议的后续步骤。

价格

针对美国市场：每个回复价格为1美元，无需订阅。

起步价格为50美元，您可以上传2个选项并面向50名普通大众受访者调查。如果您选择更具体的定位、上传更多选项或选择更多的受访者，则价格会上涨。

针对英国、德国、加拿大和澳大利亚市场：每个回复价格为2美元。

起步价格为100美元，您可以上传2个选项并面向50名普通大众受访者调查。

优点

问卷创建步骤简单

DIY 消费者研究的快捷、经济之选

丰富的受众定向特征

多种投票类型

支持中文翻译（网站上有中文翻译按钮）

支持AI分析问卷内容

受众众多

缺点

最多只能有 500 名受访者参与

02、Remesh

图源：Remesh

Remesh让你能够与受众实时交流。你就像在一个聊天室里，从数百名目标细分的人那里收集反馈。

Remesh的人工智能平台能够实时整理和分析回答，突出共同主题。这让你可以根据需要调整问题，得到最有价值的结果。你可以把调查结果以在线报告、可点击的PowerPoint或CSV文件的形式导出。

功能

讨论指南模板：提供预设的模板，其中包含有关消息传递、新手指南、探索性产品开发等方面的问题。

配额定位：设置一个限制，以确保你收到正确的细分组合或优先采集一类特定的受众。

现有对话：保存并重复使用以前的讨论指南。

人工智能分析：该算法实时整理和分析数百名受访者的反应。

幕后：团队成员可以就回复进行协作。

价格

Remesh没有公布定价信息。联系销售团队可以获取免费演示。

优点

提供类似聊天室的对话方式，可提供更灵活的实时反馈

受众细分

人工智能技术快速提炼见解

缺点

定价不透明

03、Suzy

图源：Suzy

Suzy适用于需要数据收集的企业组织。其集成平台以专有的消费者面板为中心。Suzy专为以下用例而设计：概念测试、包装设计、定价测试、品牌跟踪和竞争分析。

功能

第一方受众小组：利基受众包括B2B专业人士、小企业主和狂热游戏玩家。

调查设计和模板：多种问题类型和模板可帮助你获得更好的见解。

分析和报告：按细分、受众统计和其他因素分析数据。

导出：使用图表和 PowerPoint 演示文稿展示你的发现。

现场调研：可以进行一对一访谈、家庭产品测试和多人焦点小组讨论。Suzy负责安排后勤事宜。

价格：

Suzy提供基于订阅的定价。联系他们的团队了解详情。

优点

能够进行交互式实时研究

能够重新定位已保存的受众

专有受众面板

缺点

定价不透明

04、Feedback Loop

图源：Feedback Loop

Feedback Loop是一个灵活的研究平台，让产品团队可以向目标用户展示想法，并在上线前测试市场需求。Feedback Loop的技术支持快速的概念验证和大规模的定性反馈。

功能

技术驱动的调研：为早期发现、概念测试、消息测试等创建调查（或使用模板）的简单过程。

观众：来自Cint和Lucid面板供应商的超过7000万美国参与者。

Slack集成：通过Slack与团队快速便捷地共享数据。

应用内支持：享受在应用内指导和或辅助支持。

价格

虽然可以免费试用该平台的基本功能，但订阅费用为每年2万美元起。由于没有按月付费的选项，这对小型企业或初创企业来说是个负担。套餐之间的主要区别在于受访者的数量。

优点

易于创建的问卷

有顾问支持

广泛的受众和目标属性选择

缺点

非常贵

与其他市场研究平台没有太大区别

05、Zappi

图源：Zappi

Zappi 面向的目标客户是那些依靠消费者洞察来知道品牌和产品创新的创作者、营销人员和广告商。

Zappi的优势在于其实时测试和深度分析功能，尤其是对于广告活动创意。你可以使用该平台获取有关视频和数字广告的实时、逐秒反馈，以了解推动购买的因素。

功能

预先配置或可自定义的受众：按地理位置或年龄等细分定位。

实时反馈：获取对视频的逐秒反馈。

历史报告和基准测试：回顾过去的广告和产品的表现，并再次对你所在行业的结果进行基准测试。

灵感数据库：探索Zappi的大品牌广告创意数据库。

内容主题分析：例如，分析广告创意中的背景音乐是提升还是降低了参与度。

价格

Zappi提供三种方案，但没有公开定价。

优点

专为测试一系列创意而量身定制

比较基准测试

历史数据分析

缺点

定价不透明

06、SurveyMonkey

图源：SurveyMonkey

SurveyMonkey在全球拥有超过1.75亿人的受众群体。你可以定制调查模板或使用SurveyMonkey的模板来深入了解客户行为并衡量品牌表现。

SurveyMonkey还可以让你添加筛选问题，以根据年龄、地区和性别等受众信息，排除不符合要求的受访者，精准锁定目标受众。

功能

受访小组：覆盖130多个国家/地区，拥有超过1.75亿人，涵盖50多种属性特征。调查模板：提供数百种不同类别的模板，可根据需求选择。

市场知识解决方案：掌握产品类别的行业动态。深入了解头部买家群体的消费者偏好、习惯和购买行为。

品牌和创意开发解决方案：测试你的logo设计、广告创意、视频创意、品牌名称等。

价格

SurveyMonkey Audience每个回复1美元起。

调查费用会根据调查的内容范围、受众的规模和特征而有所不同，可能从几百美元到上万美元不等。举个例子，如果你要做一项针对全职员工的5个问题的调查，需要收集500份有效回答，那么你需要支付750美元的费用。

定价取决于你需要的调查解决方案的类型和定制程度，比如产品测试、营销和品牌以及市场洞察力等。SurveyMonkey产品概念分析的基础价格是每个产品概念测试收费2,300美元。

优点

拥有数百万的受访者

可在几分钟内收到反馈

可自定义目标受众

缺点

价格昂贵

缺乏像Google Surveys那样的重定向

用问卷调查获取可行的海外市场洞察

海外消费者研究是你做决策的重要依据。持续的反馈可以让你避免盲目，更好地满足客户需求。你可以选择这6种Google调查替代方案中的任意一种，来收集关于产品、服务和营销推广物料的见解。

（来源：公众号PickFu）

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