Twitter三大功能变化及背后的新趋势

图片来源：图虫创意

同样，随着科技的发展和用户需求的变化，社交媒体平台不断推出新功能以满足市场需求。Twitter作为全球最大的社交媒体之一，近年来也进行了一系列功能更新，以提高用户体验和商业价值。本文将探讨Twitter近期的三大功能变化，以及背后的三大营销趋势。

了解Twitter的用户画像

就全球用户数量而言，Twitter在社交媒体网站中排名仅占第16名，该平台拥有4.36亿月活跃用户，每日活跃用户达2.38亿；其中38%的18-29岁人群是使用Twitter比重最大的，其次是26%的30-49岁人群和17%的50-64岁人群（65岁以上的人有7%使用Twitter）；高度性别化是Twitter的另一特征，72.7%为男性用户，27.3%为女性用户；而从商业层面看，有超过80%的B2B企业在Twitter上进行市场营销，77%的用户在回复推文时对品牌的印象更好。

一、Twitter三大功能变化

1、Twitter推出Spaces功能

Twitter Spaces是Twitter推出的一项音频聊天功能，类似于Clubhouse。用户可以创建一个空间，邀请其他用户加入并进行实时的语音聊天，这一变化背后的新趋势是社交媒体平台对音频内容的重视。在疫情期间，人们对在线沟通和娱乐的需求增加，音频聊天应用如Clubhouse的兴起，使得Twitter等平台纷纷跟进，开发类似功能。

图片来源：Twitter Create 官方网站

2、Twitter推出Super Follows功能

Super Follows是Twitter推出的一项让用户付费订阅创作者内容的功能。通过Super Follows，创作者可以为粉丝提供独家内容、优先互动等特权，粉丝则需支付一定费用来解锁这些特权，这一变化背后的新趋势是社交媒体平台对创作者经济的重视。随着创作者数量的增加和内容消费的多样化，平台需要提供更多的变现渠道以吸引和留住优质创作者，从而提高用户粘性。

谁可以用Super Follows功能？

A. 年满18岁

B. 美国地区

C. 拥有超过10000名粉丝

D. 在过去30天内发布推文25条

3、Twitter认证付费制

Twitter Blue是一种高级订阅服务，为订阅者提供了一种增强和自定义其Twitter的功能，改善在Twitter上的体验。其特殊权限如下（包含但不限于）：

1. 编辑推文：用它来进行更新、标记某人或重新排序推文附加的媒体；编辑推文目前仅适用于原创推文和引用推文。

2. 更长的推文：更长的推文允许 Blue 订阅者发布最多 10,000 个字符，还可以在引用推文或回复中撰写更长的推文。发布媒体、创建投票和使用主题标签等标准功能仍然适用。

3. 文本格式：可以在Twitter上将推文中的文本加粗和斜体化。

4. Spaces 选项卡：新的 Spaces 选项卡是查找播客、主题音频站、录制的 Spaces 和实时 Spaces 的地方。此功能测试需要应用内语言设置以英语显示。它目前仅适用于 iOS 和 Android 设备上的 Twitter Blue 订阅者，以及全球特定数量的用户。

5. 撤消推文：可以选择在发送推文后但在其他人看到之前撤回推文。

6. 对话和搜索中的优先排名：与你互动的推文的排名将得到小幅提升，突出显示来自 Blue 订阅者的回复、提及和参与。

7. 更长的视频上传： Twitter Blue 订阅者可以上传长达约 60 分钟的视频，文件大小可达 2GB (1080p)

图片来源：Twitter Blog 官方网站

二、三大营销趋势

1、个性化营销

在如今的市场下，个性化营销将成为社交媒体营销的主要趋势之一。随着大数据和人工智能技术的发展，企业可以更准确地了解用户的需求和喜好，从而推送更符合用户兴趣的内容。在Twitter上，企业可以通过分析用户的关注、互动和转发等数据，为用户提供定制化的推广信息。此外，Twitter的推广功能也可以帮助企业实现精准定位，提高广告效果。

什么是个性化营销？

个性化营销，也可以叫一对一营销，可以通过多种方式定义，但在最基本的层面上，可以解释为：是公司通过数据收集、分析和使用自动化技术向用户/潜在用户提供个性化内容的策略及实施。个性化营销的目标是通过与每个人作为个体进行交流，真正吸引潜在客户。

在Twitter上的个性化消息

虽然推文是传播品牌信息的好方法，但Twitter直接消息（DM，Direct Message）可以利用个性化和自动化技术让您与您的关注者建立真正的关系，宣传您的产品或服务，并产生潜在客户。

1.针对新关注者

当有人在Twitter上关注你的主页时，这就意味着他们对你的业务感兴趣，你可以通过向他们发送个人信息并欢迎他们访问你的网站来给他们留下良好的第一印象，或尝试用他们的名字称呼你的新关注者，并预先提供一些有价值的东西，例如免费赠品、视频链接或促销代码。这不仅表明你感谢他们的支持，而且从一开始就提供个性化信息并建立直接的沟通渠道，这也是一个让自己品牌在竞争中脱颖而出的机会。

2.提供客户支持

客户经常在社交媒体上与品牌联系，分享他们的积极体验、询问与产品相关的问题或提出疑虑。当客户在Twitter上标记或提及你的品牌时，最好通过快速消息公开承认该推文。你可以要求客户给你发送DM并私下解决他们的问题，这不仅向客户表明您关心他们的反馈，而且向其他关注者表明你正在认真对待这个问题。

这样你就可以轻松解决问题，并且在DM中可以使用的字符数没有限制。

3.获取新的线索

你也许遇到过有人在在Twitter上讨论或抱怨你的品牌，请立即回复他们的推文并展示你的产品或服务如何为他们提供帮助，并且鼓励他们向你发送DM以进一步讨论该问题；你也可以在Twitter上搜索特定关键词以寻找潜在线索，一旦找到潜在客户，Twitter DM会是单独联系他们的最好办法，你可以为他们的问题提供个性化的解决方案。

2、创作者经济营销

创作者经济在社交媒体营销中的地位日益提升，企业将更加关注与创作者的合作，以提高品牌影响力和用户粘性。Twitter的Super Follows功能为企业与创作者合作提供了新的可能。企业可以通过支持创作者的付费订阅，与创作者建立紧密联系，从而吸引更多粉丝。此外，企业还可以与创作者合作开展联合推广活动，共同打造独家内容，提高品牌认知度。

企业如何联合创作者制造品牌声量？

1.做好一件事

无论是提高知名度还是用用户生成的内容，重要的是要针对每条内容导向一个营销目标，专注一个目标可以简化品牌信息，并让创作者更具表现力。同时，将创作者发展成企业的合作伙伴，并为他们提供创作自由，让他们能够真实地用自己的声音创作内容，推动与受众进行更有意义的互动，这种合作的结果就是达到你预期目标的高质量内容。

2.聚焦标题以驱动行为

字幕、标题、描述这类的文案看似微不足道，但实际上时最重要的元素，尤其是在Twitter平台上，标题应该将品牌与内容紧密联系起来，通过号召性用语来吸引观众，无论是对视频的叙述进行延伸，还是将热门话题带入推文，巧妙的标题都可以发挥重要作用。

3.保持高频互动

互动是一个持续的过程，这意味着企业和创作者的关系不会在内容发布后就立即结束，事实上还有很多工作要做：回复评论、发布相关内容和参与用户生成的内容、在自有频道上分享，以及利用广告加热传播内容，进一步扩大联合营销的影响力。

3、音频营销

随着音频内容的兴起，音频营销将成为社交媒体营销的重要趋势。Twitter的Spaces功能为企业提供了一个全新的营销渠道。企业可以在Spaces中举办各类活动，如产品发布、行业讨论和用户互动等，以提高品牌声誉和用户参与度。此外，企业还可以与创作者合作，共同打造音频内容，扩大品牌影响力。

企业如何使用Twitter Spaces推广？

1.在Spaces上讨论热门话题

Twitter Spaces为品牌亲和力和专业性打造提供了一个机会，企业领导或营销人员可以在一个地方分享其专业知识并聚集粉丝和潜在的关注者，生成内容的同时可以提升品牌形象。

例如，一家总部位于印度的金融公司，最近在Spaces上发起了一些讨论个人理财的对话，该品牌提供了理财相关的建议，同时也回答了有关个人理财错误的理念和常见的一些问题，使那些原本未关注该主页的人，通过一个有趣的话题关注到了该企业。

2.和创作者联合开启一个Spaces

Twitter Spaces与Instagram Live类似，区别在于一个利用声音传播，另一个通过图像传播，同样是实时听到另一个人的真实声音，这种展现方式在社交媒体上很少见。Spaces提供演示、讨论、问答等功能，邀请有影响力的人、专家或合作伙伴在Spaces上演讲可以为听众提供独特的体验。

总结

Twitter的三大功能变化反映了当前社交媒体行业的新趋势，包括音频内容、创作者经济和短暂性内容。这些新趋势对于平台来说，既是竞争压力，也是拓展商业模式和增加用户粘性的机会。对于企业来说，这意味着需要紧跟市场动态，调整营销策略，以适应不断变化的市场环境，个性化营销、创作者经济营销和音频营销将成为社交媒体营销的主要趋势。企业需要充分利用Twitter等平台的新功能，创新营销模式，以提高品牌影响力和市场竞争力。

（来源：李羽昕）

以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。​