亚马逊复购率怎么查，亚马逊有哪些提升复购率的方法

新用户固然重要，但是维护好老客户也是我们必须做的，所以提高产品复购率是我们不得不去做的事情。那么亚马逊复购率怎么查，亚马逊有哪些提升复购率的方法？

亚马逊复购率怎么查

1、按照客户计算

这个方法指的是在单位时间段内，回头客购买人数/总购买人数，计算出来的比例，则为重复购买率。

例如：在一个月内，有100个客户成交，其中有20个是回头客，则重复购买率为20%。

这里比较含糊的是，关于回头客的定义，又分为两种：

（1）按天非去重，即一个客户一天产生多笔付款交易，则算重复购买。

（2）按天去重，即一个客户一天产生多笔交易付款，只算一次购买，除非在统计周期内另外一天也有购买，才算回头客。

按天非去重，是目前b2c网站统计数据常用计算方法，相对计算出来的重复购买率要高于第二种。

2、按照交易计算

这个方法指的是在单位时间段内，重复购买交易次数/总交易次数，及重复购买的总次数占比。

例如：在某个季度中。一共产生了100笔交易，其中有20个人有了二次购买，这20人中的10个人又有了三次购买，则重复购买次数为30次，重复购买率为30%。

亚马逊有哪些提升复购率的方法

1、优质产品和服务

提供高品质的产品和出色的客户服务是吸引客户再次购买的基础。确保产品质量和用户体验一直保持在高水平。

2、建立品牌识别度

在产品页面、包装、邮件等各个渠道中展示您的品牌标识，让客户记住您的品牌。

3、推出促销和优惠

提供促销、折扣和奖励活动，吸引客户再次购买。例如，积分制度、会员优惠等。

4、个性化推荐

根据客户的购买历史和兴趣，为他们推荐相关的产品，增加复购的可能性。

5、定期沟通

通过邮件、社交媒体等渠道与客户保持联系，分享产品信息、促销和更新，保持品牌在客户心中的存在。

6、提供定期订阅

如果您的产品适合定期购买，提供订阅服务，使客户可以方便地定期获得您的产品。

7、增加附加值

提供附加值，如免费赠品、增值服务等，使客户感受到购买的价值。

8、处理投诉和问题

在客户投诉或遇到问题时，及时处理并解决，展示您关注客户需求的态度。

9、引导评价和反馈

鼓励客户留下评价和反馈，积极面对正面和负面评价，为客户提供更好的购物体验。

10、持续创新

不断更新产品、推出新品，保持客户的兴趣，刺激再次购买的欲望。

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（来源：出海记事本）

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