纯干货丨一文读懂2024年亚马逊入驻问题及对策

2023年旺季已至，跨境卖家都在紧锣密鼓的准备着，而在准备的过程中，开设新店铺也是大多数卖家备战旺季的其中一环，当下注册刚好能够赶上年底的大促，店铺自然也能收割一波流量。

不过在每年注册账号的过程中，卖家都会遇到各种各样的难题。雨果跨境特别邀请到亚马逊全球开店高级区域拓展经理Scarlet在直播中就注册账户的各项事宜进行了详细讲解，此外，Scarlet还在直播中分享了旺季选品攻略以及账户安全等干货。【如果你面临账号解封、二审、账号被扫等问题，都可以关注10月27日亚马逊官方见面会→点击（报名）现场咨询】

2024年亚马逊招商政策解读

亚马逊2024年卖家入驻时间是从2023年10月1日开始，许多卖家在今年8-9月份就已经申请了注册链接，而且注册链接也于10月1日正式下发，Scarlet表示目前很多卖家已经成功开设了新店铺，并且开始上传产品、为旺季做准备。

关于注册账号前需要做的准备，具体如下图所示，在此卖家需要特别注意的是，所有提供的资料必须真实，不能使用虚假信息注册。

2024年，亚马逊入驻流程有了一个比较大的变动，卖家可以使用一套资料快速开通亚马逊17大热门站点，包括北美、欧洲、日本、澳洲、新加坡和中东站。另外，在开店费用方面，2024年卖家所有亚马逊站点加起来的月租费为39.99美金，且从招商经理渠道注册的新卖家，还可以享受到亚马逊新卖家入门大礼包的福利。

新卖家入门大礼包是从三个方面来对新手卖家进行扶持的：

首先是品牌方面，品牌主在发布首个可供购买ASIN后6个月内完成品牌注册，即可享受到首年或首100万美元品牌商品成交额5%返还(多站点*最高15w美金)，以及200美金亚马逊评论管理工具(vine)的优惠；

其次是物流方面，卖家在发布首个可供购买ASIN后90天内将库存运送至亚马逊运营中心，即可享受到最高200美元入库运输费优惠以及自动加入亚马逊新品入仓优惠计划；

再者是引流转化方面，卖家在发布首个可供购买ASIN后90天内发布亚马逊优惠券或创建一个广告活动，即可获得50美金优惠券coupon费用优惠和50美金亚马逊商品推广广告折扣券。

关于上述为亚马逊新卖家提供的福利扶持，卖家无需额外申请，符合条件后，相应的福利就会自动发送到卖家的账户上。

除了福利之外，亚马逊还为卖家推出了官方选品工具，分别是“商机探测器”和“选品指南针”，不论是在旺季促销，还是在日常的测品中，卖家都可以在亚马逊美国站、日本站、英国站、法国站、德国站、意大利站和西班牙站上使用这两款选品工具。

商机探测器主要以细分市场和搜索词为核心，帮助卖家去探索买家需求，并抓住新的商机。它可以了解买家搜索和购买习惯捕捉未被满足的买家需求和竞品信息，并且还会深度挖掘细分市场至ASIN层级，节省开发高价值新品所需要的时间，降低上新的风险。

选品指南针主要基于卖家在主站点已有的产品类目，有针对性的为卖家推荐适合拓展的站点和国家，并为卖家提供定制化动态选品推荐。

此外，对于新卖家来说，目前开设新的专业销售账户可以享受到无限制的亚马逊仓储容量。Scarlet提到，亚马逊物流活跃时间少于39周的新账户不受亚马逊物流仓储容量限制，这允许卖家无限制地刷新亚马逊物流(FBA)销售记录，卖家可以放心规划新品或大促备货。不过卖家需要注意的是，该政策只适用于亚马逊美国站、日本站、英国站、法国站、德国站、意大利站和西班牙站。

而已有专业销售账户，且亚马逊物流活跃时间超过39 周，那么亚马逊将根据卖家的IPI分数和销售业绩来调整卖家的仓储容量额度，IPI分数始终较高的卖家会获得更高的仓储容量额度。

亚马逊常见合规问题及对策

亚马逊卖家在账号注册以及后续运营的过程中，或多或少都会遇到一些账号安全合规的问题，比如一审、二审和视频验证等。

1、一审

一般来说，卖家会在注册账户以及重新激活的阶段遇到一审。在遇到一审时，卖家需要准备好真实的身份证和营业执照，在拍摄这些材料时，一定要做到使用白色的背景拍摄，并且源文件的四个角要清晰可见，需要特别注意的是，拍摄时一定不能有反光，否则即使材料真实也无法过审。

卖家在一审时，也会出现失败的情况，这时卖家会收到邮件提示“无法验证您提交的文件”，在这种情况下，卖家会有再一次机会修改文件再次提交审核，若是审核还未通过，卖家可以自行进行申诉，倘若申诉还未通过，卖家就需要找到自己的招商经理协助申诉（注意：只有通过招商经理渠道所开的店才会有此扶持）。

2、二审

二审是在卖家完成注册之后，才会触发的一个审核，但并不是每位卖家都会遇到二审，卖家可以采取以下几种方法来降低账户被二审的概率：

（1）建议使用稳定的专用的网络环境，请勿使用VPN/VPS/超级浏览器；

（2）确保注册时提交以及显示于后台的资料和您真实拥有的公司信息一致，切勿混淆法人与实际运营者身份或实际办公地址；

（3）确保您的企业联系信息为最新信息(电子邮件地址和电话号码)，以便亚马逊在必要时与您联系；

（4）后台提交用于支付和结算的信用卡必须在有效期内并可正常扣款，建议使用法人信用卡，银行账户信息始终为最新状态；

（5）在注册时确保您可以提交与后台地址相同的水电煤账单；

（6）建议保留好进货发票，若在后续经营期间遇到审核或者类目申请，可能会要求您提供对应的进货发票。

若是卖家遇到二审，在准备申诉所需要的账单时，要注意以下几方面，如下图所示：

如果卖家按要求提供了真实的资料辅助二审，但最终失败，在这种情况下，卖家依然可以联系自己的账号经理帮助申诉。

3、视频验证和加强型视频验证

一般来说，亚马逊卖家会在账号注册阶段和二审的过程中遇到视频验证，视频验证如果出现在注册阶段，大概率是要验证卖家的身份，只需法人拿着身份证和营业执照完成视频验证即可；若是遇到加强型视频审核的话，亚马逊可能会询问一些关于公司运营的情况。

在视频验证中，如果卖家需要携带一名协助人员参与视频验证，那么要确保在视频验证开始时，如实告知亚马逊工作人员您携带了一名协助人员，且在视频验证的全程，协助人员需与卖家同时入镜。另外卖家还要注意，协助人员只能提供翻译、设备调试、网络设置等协助，不可在视频验证中对亚马逊工作人员提出的任何问题进行干涉及回答。

关于视频验证的一些具体注意事项，如下图所示：

综上，不论卖家遇到的是哪种审核，切记要提供真实的信息，按照要求将所有的材料准备妥当，而后再去提交资料。

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（封面来源：图虫创意）

（来源：雨果跨境编辑部）