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2023-10-23 00:00
即便是2023年旺季的脚步越来越近，不少卖家却依旧还在为账号安全所困。有卖家无奈坦言：“做亚马逊不是忙，而是烦，品牌滥用、账号视频认证、账号二审……随便一条都足够让自己心力交瘁的”。
想必许多卖家对此都深有感触，毕竟自己目前的状态就是如此，不是在解决问题，就是在解决问题的路上......
为了整顿规市场，亚马逊可谓是大杀四方，各种账号验证方式层出不穷，屡屡向卖家开刀。因此，亚马逊卖家的内心不够强大，很难能长期坚持下去。
经历过供应链视频认证、增强型视频认证、出款视频认证的卖家会发现，与之难度相匹配的还有虚拟视频认证，有卖家更称之为月销过万的大卖们最害怕的视频认证。在各大自媒体平台，据卖家们分享的经历来看，有大卖的店铺在不久前就遇到了虚拟视频认证，而失败后店铺被判欺诈，导致该大卖六百万的货全部被扣，千万资金也被冻结。
图源：卖家分享
谈及失败的原因，传言是亚马逊视频审核人员要登陆大卖的后台验证回答的真实性，但是因为运营人员不在，登录不上后台，视频挂了。可见，虚拟视频认证也算得上是状况频出。
据卖家分享，与其他的视频认证方式一样，虚拟视频认证需要提供的资料比较多，除了身份证营业执照，还会审核发票、采购协议、信用卡对账单、收款卡凭证、品牌证书等，其次问的问题比较多，还会问到一些运营方面的问题。
有卖家表示：“本来虚拟视频认证是因为亚马逊审核店铺可能存在欺诈现象出现的，不同于其他的视频认证，虚拟视频认证失败的卖家，再去进行出款的视频认证成功几率也是几乎为0。”
其他的视频认证失败后可能就只是浪费了一套资料比较可惜，而虚拟视频认证失败后就更加麻烦，尤其是账户资金多的大卖家，所以遇到虚拟视频认证的大卖们，可得当心了。
在这里，侃妹也不建议将这些问题死记硬背，最好是对法人进行一个全方位的培训，这样通过认证的成功率会比较高一点。
面对高难度的虚拟视频认证，难道店铺安全就没有转机吗？这也不一定，几天前，就有卖家顺利渡过了虚拟视频认证的危机，对此，他分享了自己顺利过审核的两个要点：
1、资料：其实他要求的资料准备齐全的话还是可以过的，特别是你可以额外准备其他资料，比如预约邮件里没让你去准备采购合同发票，但是你准备了，他也会加入验证环节增加成功率。
2、问答环节：个人听下来，感觉客服问的很多问题都比较随意，有的甚至感觉他没经过大脑思考，比如问你要法人结婚证（正好聊到了法人是夫妻店），所以有些问题答不上来很正常，基本上你把店铺的一些收款付款产品信息过一下就可以了。
图源：知无不言
从上文卖家的分享来看，即便是预约邮件里没有提到的其他资料，最好也能够多做准备，以备不时之需。另外，审核人员对于店铺生死的掌控权更大，我们卖家也比较被动。
就近期的观察来看，所有视频认证的难度都是在增加的，卖家的通过率也是在下降。有卖家提到“官方新增了一条，希望大家自己的店铺自己运营，所以发现法人回答问题不确定或者不清楚模糊的，都会不让过”。
可见，亚马逊近期对视频的审核是越来越严格了。对此，有卖家坦言“做亚马逊提心吊胆，每天都是刀尖上的感觉，卖得多了更睡不好了，随时可能一朝回到解放前......”
我们在遇到视频认证时，也不要以为有了法人就万事大吉，反而应当对法人进行全方位的培训、准备好各种店铺资料，以应对亚马逊的各种“刁难”。
近期的视频认证让无数卖家欲哭无泪，各种状况让不少合规的店铺在认证环节出现失误，导致亚马逊视频认证工作人员误判违规、产品下架、资金冻结，最主要的是申诉无门啊，发的邮件都是秒拒！
这种情况在二审中也比较常见，对于亚马逊二审扫号，许多卖家同样认为难度很大，且很难有所突破，不过凡事也有例外。近日，有卖家就发现，在二审扫号申诉后账号被判定欺诈，没想到最后还能重新约上视频。
图源：亚马逊卖家分享
原本，该卖家在国庆节收到了扫号邮件，自己提交了资料后被判定欺诈，亚马逊也拒死了账号申诉，回复“我们不会再回复有关此问题的电子邮件”。再委托服务商去尝试申诉后，在10月20号的夜晚，该卖家收到了亚马逊同意视频认证的邮件。
对于这一惊喜的到来，该卖家分享，除了坚持以外，更重要的是真实的资料，主要是能提供到水电煤网账单的其中两种，而且是越多越好，账单需要符合亚马逊要求，假资料都是秒拒的。
二审验证时，如果提供的资料真实且法人可配合，那么成功率还是很高的。不过，重点还是在于第一次申诉的机会，大家如果有遇到，在第一次申诉时应当更加慎重才是。
如今这个时间点，许多卖家都是赌上身家性命在备货，等旺季的到来，没想到等来的却是违规封店。因此，大家在运营过程中，始终要规避风险，切忌出格，否则麻烦不断、生意难做。
（来源：侃侃跨境那些事儿）
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