“运作不良”引发关联潮！亚马逊风控能监测第三方工具？

2023年的旺季虽已近尾声，但亚马逊卖家们却丝毫不敢怠慢。

前有FBA重磅新政，紧接着是后台“不良红灯”警告。不过这还没有完，随之而来的是新一轮“关联潮”，近期不少卖家遭遇了各种离奇的关联，一时间让大家找不着北。

邮箱工具也会导致关联？卖家：亚马逊手能伸这么长？

对亚马逊卖家来说，每天打开电脑必做的一件事就是查看邮件。由于很多卖家都是多账号运营模式，所以为了提高效率，不少人会使用网易邮箱大师一类的工具。不承想，这个看似常见的操作也会给卖家带来后患。

近日，一位卖家在休假的路上，收到了亚马逊关联邮件，中招的是一个经营了一年的大号，瞬间让他休假的兴致全无。由于不知道哪个环节出了问题，他只能找服务商做账号体检。账号报告出来后令他大为吃惊，原因竟然是邮箱关联。和不少同行一样，他也是把各个账号邮箱聚合在“网易邮箱大师”里，一直以为这种方式是安全的，岂料无意间给自己埋了一颗雷。

来源：微博截图

上述卖家离奇的关联遭遇经网上曝光后，引发了卖家圈的阵阵热议。一位同行纳闷道：“亚马逊手能伸这么长？邮箱在哪登录也能监测得到吗？”还有的卖家担心遭遇同样的关联，当即决定解散邮箱大师。

亚马逊判定邮件关联的依据究竟是什么呢？爆料卖家怀疑自己不小心点了邮箱里的链接。不过有同行却表示不解：邮箱里的链接，点击后不是要登录账号吗？没有登录，也会产生关联？

对此，有卖家解释道：邮箱里面的图片是可以逆向追踪到IP的。此外，亚马逊邮件通知里面的链接，如果误点击了，长期使用下来就有多次积累，也容易产生关联风险。

所以在这里，需要提醒各位卖家朋友，如果你也在使用“网易邮箱大师”之类的软件，务必要设置阻止图片。最稳妥的方式还是邮箱在每个账号浏览器登录。此外，为了规避关联风险，亚马逊后台可以添加其他邮箱接收订单等通知，不一定要用账号登录邮箱。

“不良红灯”牵出关联风险！有卖家17站全挂

相信很多卖家相继收到了运作不良的警告，大部分都是没有运营的站点。针对这一情况，目前圈子里主要有两个解决思路，一种是关闭不运营的单站点，规避关联风险；另一种操作则相反，不用管它，等官方的进一步回应。

从目前收集到的卖家反馈来看，以上两种办法都存在缺陷：

先说第一种，卖家在关闭不运营站点时，出现关闭失败的情况。有的发现关闭一个账户，其他商城也会跟着一起关；还有的关闭账户时，系统出现：运行此工作流程时发生技术错误。对此，有卖家提醒，关闭一个联合站的前提是这个联合站正常，而且一定要登录关闭的站点，关闭账户。13站一起开通的不能关闭单站，是按区域关闭。

来源：亚马逊

第二种方式也存在弊端，不去操作处理，一旦某个站点因为“不良红灯”挂了，运营的其他站点被关只是时间问题，也就是跨站点关联。一位卖家今天就遭遇了此种情况：之前美国站收到运作不良没有处理，现在美国站被冻结，关联到欧洲，申诉被拒，现在欧洲站已经被暂停了。

还有的卖家英国站出现运作不良，KYC没过，17连站现在全部被封。针对以上出现的新情况，有卖家分享了自己的处理经验：

1.店铺出现“运作不良”的警告，先去左上角店铺名位置，看其它站点是否显示【待注册】；

2.如果没有显示待注册字样，那就是全站点开通了；

3.切换到对应的站点去看绩效通知，抓紧处理；

4.异常解除之后，不打算运营的站点就关掉（开休假模式没用）。

如果是分开注册的，也要去运作不良的站点处理绩效，需提交资料过审的务必要去操作，否则大概率会连坐主站点。

遭遇“关联72小时警告”如何应对？

基于“运作不良”风波的种种情况，有老鸟推测红灯警告的背后是亚马逊年末又一波扫号，集中提醒卖家哪些站点存在问题。据一些卖家反映，这个运营不良是很早就有了，比如KYC、二审等绩效通知，只是现在才显示出来。

受此影响，近期不少卖家都遇到了“关联72小时警告”。这里补充一个知识点，当亚马逊店铺遇到比较严重的问题，没有关店但是即将要关店的账户就会收到72小时的警告。

时间紧任务重，卖家应该如何应对呢？对此，有热心的网友给出了解决思路：

1. 关联认识的

排查关联因素，特别是账户使用细节，查不出来就做体检，然后直接去申诉。小技巧，可以开电话case问一下关联因素，概率回复，也可能不说。

2. 关联不认识的

（1）买的账户，看一下名字相似度，如果很相似，外购的单站点建议直接放弃，大概率跨站点关联；

（2）真实资料注册的，花钱做体检，排查出来关联因素，针对性的进行申诉。

3.如果关联的是自己，切一下所有的站点看一下最开始的问题是什么，如果是可以解决的先解决，否则基本无解，等申诉资金。

总而言之，解决关联问题，一定要了解清楚关联的因素，按照亚马逊的逻辑，要么把关联站点的问题解决了，要么撇清跟关联站点的关系，才能解决被关联站点的问题。

可以预见，2024年，亚马逊对于账户的合规运营将会越来越严格和规范，这就要求我们卖家在账号风控方面，要更加重视起来，吃透亚马逊的账户合规政策，掌握相关的运营技巧。

（来源：侃侃跨境那些事儿）

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