亚马逊折扣叠加的订单能取消吗，订单取消步骤

在亚马逊运营过程中，总是会有卖家设置折扣的时候操作失误，导致折扣叠加。那么，亚马逊折扣叠加的订单能取消吗，订单取消步骤？

亚马逊折扣叠加的订单能取消吗？

亚马逊折扣叠加的订单能取消，取消情况以实际取消为准。马上关闭叠加的促销,以防止更加多订单产生。以及按照以下方式尝试取消已生成订单。

亚马逊折扣叠加订单取消步骤

1、创建客服case

首先，您需要通过亚马逊的客服系统创建一个case。确保您的case是以英文提交的，并在开头明确说明问题的起因。您需要说明是由于优惠券和促销叠加导致的定价错误，并请求取消订单。

2、下载订单号

在case中，您需要下载订单号。确保只有处于pending状态的订单才能被取消，因为如果订单状态改变，即使客服尝试取消，也可能无法阻止订单的配送。

3、上传订单取消请求

您可以使用亚马逊商城网络服务 (MWS) 账户来取消订单。在订单下，找到上传订单相关文件的选项，选择订单取消并下载模板。填写好必要的信息后，上传文件请求取消订单。

4、解释情况

在case中，您可以尝试解释情况，比如说明产品被竞争对手恶意购买或需要召回，因为这些情况可能会影响客户体验。如果您的解释合理，亚马逊客服可能会帮助您取消订单。

请注意，取消订单可能会有一定的风险，例如，如果您主动告知产品有瑕疵，可能会触发真实性审核，甚至可能导致产品被移仓。因此，在采取这些措施之前，您需要评估潜在的损失，并决定是否值得尝试。

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封面/图虫创意

（来源：跨境小师妹）

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