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2024-09-04 09:27
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无论你是做独立站还是Tik Tok，亦或是亚马逊，除了店铺搭建和运营，数据分析也是非常重要的，但往往卖家知道的数据公式有限，无法全方位了解到店铺的概况，以下40个跨境电商常用公式及专有名词一定要牢记！
一、销售与盈利
毛利率= (销售收入 - 销售成本) / 销售收入 × 100%
净利率= 净利润 / 销售收入 × 100%
平均订单价值（AOV）= 总销售额 / 订单总数
单位经济效益= 每个单位的收入 - 每个单位的成本
客户获取成本（CAC）= 获取新客户的总费用 / 新客户数量
顾客终身价值（CLV ）= 平均订单价值 × 购买频率 × 客户保持时间
边际贡献= 销售收入 - 变动成本
销售回报率= 退货数 / 总销售数 × 100%
二、营销与广告
转化率= 成功购买的顾客数 / 访问网站的顾客数 × 100%
点击率（CTR ）= 点击次数 / 展示次数 × 100%
广告支出回报率（ROAS）= 广告带来的收入 / 广告费用
投资回报率（ROI）= (利润 - 投资成本) / 投资成本 × 100%
客户获取成本与终身价值比（CAC/CLV）= 客户获取成本 / 顾客终身价值
访问者价值= 总收入 / 网站访问量
跳出率= 仅访问一个页面后离开的访客数 / 总访问数 × 100%
每次点击费用（CPC）=广告总费用/点击次数
每次转化费用（CPA）=广告总费用/转化次数
付费流量比例=(付费流量/总流量)×100%
三、客户行为与忠诚度
重复购买率= 多次购买的顾客数 / 总顾客数 × 100%
购物车放弃率= 放弃购物车的数量 / 加入购物车的数量 × 100%
新顾客比例= 新顾客数 / 总顾客数 × 100%
活跃用户比例= 活跃用户数 / 总用户数 × 100%
客户流失率= 流失的客户数 / 总客户数 × 100%
用户留存率=(留存用户数/总用户数)×100%
社交媒体参与率=(参与次数（点赞、评论等）/总展示次数)×100%
四、库存与供应链管理
库存周转率 = 销售成本 / 平均库存
库存持有天数（DIO）= 365 / 库存周转率
库存周转天数（IDS）=平均库存/每日销售成本
订单履行率= 按时履行的订单数 / 总订单数 × 100%
缺货率= 缺货次数 / 需求次数 × 100%
供应链周转率=从下订单到交货的时间
供应商准时交货率 = 准时交货次数 / 总交货次数 × 100%
退货率=(退货数/总销售数)×100%
五、运营效率
网站加载时间= 页面加载所需的平均时间
客户支持响应时间= 客户支持首次响应所需的平均时间
运营费用率（OER）=(运营费用/总收入)×100%
订单处理时间 = 从订单生成到订单发货所需的平均时间
订单利润率=(订单利润/订单销售额)×100%
客单价（ARPU）= 总收入 / 活跃用户数
停留时间= 访客在网站上的平均停留时间
只有对你的店铺有了全方位的数据解析，才能了解运营状况，及时做出调整，更好制定运营策略！
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（来源：品牌出海生意经）
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