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2024-08-28 19:10
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2024年，跨境出海持续火热。年初，TCL创始人李东生在接受《国际商报》访谈时观点鲜明，受到业内的广泛关注，“中企全球化已成为必答题，不出海可能要出局。要通过更深度的全球化，建立起本地化的经营能力”。
在跨境支付领域，本地化创新的落脚点则是为海外消费者提供符合当地偏好的支付方式。根据跨境支付独角兽Nuvei发布的《打造本地化支付体验》白皮书，实现支付本地化可提高品牌20%的收入业绩。
本地化支付-如何获得高达 20% 的收入增长？点击获取完整版白皮书报告。
近期，Nuvei大中华区销售副总裁崔家琦向Molly分享了海外新兴市场的趋势和跨境支付领域本地化的理解。他用奥林匹克精神“更高、更快、更强”类比支付本地化对出海品牌的直接意义，“更低的出海成本、更高的转化率、更好的消费者体验”。
作为来自加拿大、已在美国纳斯达克交易所上市的金融科技支付服务商，Nuvei有更加深刻的全球化洞见。
凭借模块化、灵活且可拓展的支付解决方案，Nuvei支持出海品牌在全球超过200个市场拓展销路，并且在超过50个市场支持以150多种货币和700多种支付方式结算货款。
实际上，品牌全球化和本地化互为表里。《白皮书》揭示了支付本地化的底层逻辑，“真正的支付本地化不仅仅是翻译支付页面和换算货币，还需要深刻的市场洞察力、敏捷性和对创新的执着。”
除了在欧美等出海的主流目标市场深耕数十年，Nuvei在众多新兴市场也有深厚的经验积累。
今年7月，Nuvei成为首家在哥伦比亚市场提供直接本地收单服务的全球支付公司。借助Nuvei，出海品牌与哥伦比亚当地消费者可通过当地银行卡实现支付资金流通，通过深度本地化支付为消费者带来更流畅的购物体验。
崔家琦观察到，这类小众蓝海市场虽然消费体量没那么大，但先行者更容易抢跑，出海品牌凭借先发优势在一些品类能保持持续领先。“像拉美市场的哥伦比亚、智利，非洲市场的南非，中东的阿联酋等，还有很多不那么卷的细分市场。”
在这些新兴市场，提供本地化的支付服务正是Nuvei的错位竞争策略和优势。仅在拉美市场，Nuvei已深入包括哥伦比亚在内的11个市场。
据崔家琦介绍，在支付服务之外，Nuvei还会将在当地积累的市场开拓经验向中国卖家开放，“例如，从0到1开拓这些市场的细节、适配品牌发展的支付方式、如何勾勒潜在用户的画像，甚至我们可以给到一些营销层面的本地化建议和资源。”
目前，Nuvei仍在持续拓展支付本地化的纵深。今年8月，Nuvei官宣收购巴西持牌支付机构Pay2All，将进一步完善在巴西市场提供的本地化服务和合规进程。
在全球化浪潮中，越来越多的品牌已意识到跨境支付领域本地化的重要性，并将其视作开拓全球市场的核心策略之一。
不久前，全球知名时尚品牌Charles & Keith，便在Nuvei的全栈支付技术平台的帮助下，实现了全球支付体验的革新。自与Nuvei合作以来，Charles & Keith的电商渠道收入已实现了两位数的增长。
图片来源：图虫创意
基于品牌特性提供“定制化”服务，是Nuvei支付解决方案的不同之处。通过与Nuvei的全栈支付技术平台进行单一集成，帮助Charles & Keith能够实现多种替代支付方式 (APM)，并根据品牌在东南亚、欧洲和美国等不同市场的本地客户偏好定制适配的结账流程。
Charles & Keith联合创始人兼CEO Charles Wong表示，Nuvei的专业支持、技术专长和支付优化能力远超预期，“我们的目标是让全球的消费者都能买到我们独特的现代时尚产品。Nuvei与我们的愿景不谋而合，使得我们在全球市场都能为不同的消费者提供本地化的支付和购物体验。”
Nuvei的“定制化”服务，不仅仅是技术层面的整合，更是对品牌实际经营需求的深刻洞察和快速响应的体现。崔家琦分享了一个细节：国内的出海品牌对于跨境支付有不一样的细致需求，“例如，同一笔订单多次授权验证金额。全球市场的卖家或品牌，这样的需求并不多见。”
Nuvei正是凭借这样细致入微的服务和领先的技术能力，获得了众多与Charles & Keith类似的全球性、全渠道品牌的信赖。
据了解，Nuvei的客户不仅涵盖微软、New Balance等海外头部品牌，并且进入中国市场两年多时间，达成深入合作的客户包含大中型跨境电商企业、头部零售品牌和知名时尚女装品牌。
作为技术力领先的跨境支付独角兽，Nuvei的产品和服务受到全球的广泛认可。仅2023年，就获得包含EGR意大利“最佳防欺诈与支付公司”、GR全球奖“最佳支付公司”、支付奖“最佳另类支付解决方案”、SBC北美“最佳支付解决方案”、SBC欧洲年度支付解决方案金奖等诸多荣誉。
2022年初入中国市场时，Nuvei的第一篇微信公众号推文标题是《新一代支付技术平台》，这既是品牌定位，也是Nuvei直译“新的道路”的中文本土化表达。
崔家琦表示，Nuvei始终聚焦两大方向，“持续推进全球布局，拓展本地化支付服务的纵深；在产品层面，通过技术创新帮助更多出海品牌和卖家更好地开拓全球市场。”
Nuvei的规划远不止于此。崔家琦透露，Nuvei正在积极探索AI技术与跨境支付的实际业务落地场景，“例如，通过AI匹配更适合消费者的支付方式，从而提高转化率。”
展望未来，Nuvei将继续以其模块化、灵活且可扩展的技术平台，为全球客户提供全面的支付解决方案。通过不断的技术创新和服务优化，将助力更多品牌在全球化的浪潮中扬帆出海。
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（来源：Molly谈独立站）
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