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2024-09-30 14:21
美客多入驻自发货流程
美客多的自发货模式是指：卖家收到订单后，通过自发货（第三方物流承运商）的方式完成订单配送，并自行负责库存管理，包装，配送，售后，退换货等一系列流程。
美客多自发货卖家绩效考核什么
1.订单处理时效（Handling Time）
订单处理时效是指卖家从获得订单开始，到将订单包裹交付给承运物流商，并上传物流单号所使用的实际操作时间。收到订单后，美客多自发货卖家需要在3个工作日内，完成如下操作：
打印物流面单
将货物贴上物流面单，打包完成后发送至物流承运商的国内集运仓；
物流承运商扫描您的货件并录入至系统后，会自动回传Tracking ID, 此时货件状态会从“Ready to ship” 变成“ In transit”。
货件状态示意
发货订单扫描后显示录入系统，才算处理时效截止，否则买家有权开启纠纷或取消订单。
建议您在1~2天之内将订单妥投至物流承运商的国内集运仓，预留充足的时间给物流承运商接收订单并录入系统。
2.店铺信誉（Reputation）
在美客多，卖家的店铺信誉等级以颜色来区分，绿色代表信誉状况最健康，红色代表信誉状况极差。非绿色信誉的店铺将会被削减流量，同时，信誉降级会影响买家的购物决策，订单转化率也会随之降低！当您成功激活Listing之后，店铺信誉默认为灰色状态。履约了10个订单之后，系统会根据这10个订单的综合表现来评定您的店铺信誉等级。
此后，美客多店铺的信誉等级实时更新，以店铺单站点最近3个月的履约订单为基数，通过以下3个维度来综合评定：
订单延迟率-Delayed handling time
指该在规定时间内发货并上传物流单号的订单在整体订单中的数量占比。
订单投诉率-Claim/Complaints
您售出的所有订单中，被卖家投诉的订单数量占比。
订单取消率-Cancelled by you
订单取消数量（由您发起的订单取消）占整体订单的百分比。
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封面/图虫创意
（来源：跨境小师妹）
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