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2024-11-29 15:55
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今年的黑五网一大促都已经开始了，亚马逊居然还能搞出幺蛾子！
大批FBM卖家发现预计送货时间延长4至12天不等，因此转化和销售额急剧下降，不得不暂停所有广告支出。
现在正是黑五关键时刻，不少卖家都在为爆单而狂欢中，但是也有一部分倒霉催FBM卖家，因为送货时间被延长，直接错过这次的黑五大促。
其中有一位卖家称，我们的 OTDR 远高于90%，但后台显示商品要到12月4日至 6 日才能送达，直接变成10-12个发货日，但是我们将这些地区的运输时间设定为2-4天，处理时间为1天，根据仪表板，只应该增加8天，但是额外增加了8天。
而且已经有不少卖家都遇到了类似情况：控制面板显示我们在5.8天内送达所有商品，而系统在详情页面上显示11天，我们的OTDR 为 97%！这是卖家不可以接受的。
（图源：亚马逊店铺后台）
针对该情况，亚马逊的回复是：如果确定相关ASIN的处理和运输时间准确，您可能会看到订单和优惠的承诺延期。
事实上，承诺延期原本就是为了将 OTDR 处 75% 及以下水平的账户转移，并将其指标提升至 90% 以上，然而亚马逊却将其强行添加到所有账户中，从而导致了卖家转化率下降、广告销售下降、有机排名下降等一系列恶性循环。
尽管亚马逊方认为这属于长期的劳动纠纷，并不会影响到平台的正常运营，但对亚马逊卖家来说，罢工潮的潜在影响远远不止于此。
往年每到“黑五网一”购物旺季，亚马逊卖家就容易面临爆仓断货的风险。
对于依赖亚马逊FBA服务的卖家来说，员工罢工可能会影响亚马逊仓库和物流中心的运营，导致订单配送延迟。
库存周转效率降低还可能造成库存积压，变相增加了商家的仓储成本。
送货时间的延长，对卖家造成了直接而严重的冲击，许多销售额较大的账号也未能逃脱厄运。
而罢工期间，亚马逊平台的客户服务响应时间变长，可能难以及时解决消费者的问题，容易使其滋生不满情绪，变相增加卖家的运营成本。
现在黑五活动才过半，接下来还有网一和圣诞节，卖家可以尽快调整运营策略，争取在年末旺季结束前抓住流量红利，实现销量大增！
（来源：橙心站外）
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