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2025-01-17 11:48
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近期，多位亚马逊卖家收到了有效追踪率（VTR）的邮件提醒。因为从1月15日起，亚马逊将更新卖家自配送订单的有效追踪率VTR政策。尤其是自配送卖家，需要格外注意这个新政策的变化，避免被暂停销售权限。
自配送卖家注意，VTR有新规！
亚马逊公告，自2025年1月15日起，为了让买家看到更多订单的跟踪情况，亚马逊将实施新的有效追踪率政策。新政策对自配送卖家的要求更高了。
具体变化是：
要求所有订单都需要进行VTR测量，也就是都需要提供对买家可见的追踪信息，不再局限于那些与亚马逊集成以提供扫描信息的供应商；
将所有来自德国、法国、意大利、西班牙、荷兰、葡萄牙、波兰、奥地利或瑞典的订单纳入VTR计算范围，但订单价值低于20欧元且使用“信件”服务的订单除外。
并且，需要卖家注意的是，有效追踪率VTR至少需要在过去30天内保持在95%以上的水平。如果低于这一标准，卖家的销售权限将会被暂停。
图片来源：亚马逊
可能有的卖家不知道有效追踪率是什么，这里小匠给大家科普一下。有效追踪率（VTR）是衡量亚马逊自配送卖家货物有效追踪码的指标，计算公式为VTR = 具有有效追踪编码的货件数量 / 总货件数量 × 100%。比如1000个包裹，要保持95%以上的有效追踪率，要求至少有950个包裹需要具有有效追踪码。
亚马逊将“有效追踪率（VTR）”作为关键的自配送绩效指标，以评估自配送卖家的配送过程是否符合亚马逊要求。查看路径：账户后台 - 绩效 - 账户状况 - 配送绩效 - 查看详情。
一般情况下，有效追踪率低的话存在于以下情况：卖家未及时添加或者更新正确且有效的追踪编码、物流商所提供的追踪编码无效、或者物流商未真实发货，提供虚假单号，因此卖家需注意在选择物流商时不要贪便宜，一定要选择亚马逊官方认可的、能提供有效追踪码的物流服务商。
当被亚马逊监测到有效追踪率过低，导致被亚马逊下架所有自发货链接并被暂停销售权限的时候，卖家该如何解决呢？
以下是写申述的一些建议思路：
首先申述信第一时间先承认错误，再阐述以下内容：
1、导致有效追踪率低于预期的原因主要是包裹没有上网就提交了物流单号，把对应订单的妥投记录附上；
2、采取措施：以后会等包裹有上网记录后再提交单号到平台；
3、后续防止有效追踪率低于预期：以后会尽量使用FBA，发货到亚马逊仓库，由亚马逊仓库进行配送。
关于有效追踪率过低被下架链接的申诉书，建议不用写长篇大论，把原因和改正措施着重说明即可。
图片来源：亚马逊
希望今天的内容可以帮助到各位卖家，若有其他问题的，欢迎评论区提问~
（来源：董海温）
以上内容属作者个人观点，不代表雨果跨境立场！本文经原作者授权转载，转载需经原作者授权同意。
