2015跨境出口电商平台大事件盘点：亚马逊（上）

【编者按】：在经历过野蛮生长之后，中国跨境电商开始朝着规范、精准和品牌化发展。这一切也反映出第三方平台积极调整政策，适应中国卖家以及海外市场的需求。国庆期间，雨果网将推出《2015跨境出口电商平台大事件盘点》系列，带你回顾上半年，速卖通、亚马逊、eBay、Wish和敦煌网五大出口电商平台的点滴转变以及辉煌瞬间。

2015年1月

自亚马逊欧洲站爆出中文版注册页面后，亚马逊美国站也上线了中文服务。卖家可以使用卖家平台的“Contact Seller Support”功能，通过中文邮件与专业的支持团队取得联系并获得及时准确的解决方案。不过“ask your question here”的文本框尚未支持中文，而涉及亚马逊政策和需要技术团队协助的问题也暂不支持。

2015年4月

28日，亚马逊宣布将推出面向企业客户的B2B电商平台Amazon Business，销售机器、办公室用品等产品。Amazon Business的特点是产品直接来自亚马逊自营或者是第三方平台的卖家，平台会对第三方卖家收取一定的佣金。如要下单采购，买家必须注册公司同时接受审查，网站注册免费，同时订单如果超过49美金还可以享受两日内免费送货的服务。

2015年5月

为了加大对日本站的招商力度，亚马逊最近专门组建了8个人的团队，负责中国卖家的招商工作，指导今后的促销活动、账户管理保护以及产品上架审核等。日本是仅次于美国和中国的世界第三大电商市场，而亚马逊对中国卖家的竞争优势也给予了肯定。同时，亚马逊也为第三方卖家开通了添加图文描述的功能，此权限仅在日本站享有。

2015年6月

亚马逊悄然启动一项能够大幅度增加享受Prime服务商品数量的计划，在列的Prime服务商品将直接从独立商家的货仓发往消费者。而在此之前，有资格享受Prime服务的商品必须由商家先将该商品发送到亚马逊的仓库，再由亚马逊发送给买家。这项99美元年费的Prime服务不限次数送货计划，已经成为亚马逊销售增长的关键。

18日，亚马逊美国站FBA免费换货服务正式上线，同个卖家在有FBA库存的情况下，买家将可以在退货页面看到免费退货的选项。同时，买家勾选承诺在30天内将原始订单产品退回，亚马逊则会免费为买家再次配送该商品。

30日，亚马逊宣布在伦敦部分地区推出Prime Now服务。去年圣诞节前亚马逊首先在曼哈顿推出了Prime Now服务，亚马逊Prime会员订购的Prime产品可以在1小时（需收费）或2小时（免费）内送达。伦敦是第一个实行这项服务的国际城市。

2015年7月

亚马逊开始承认中国小包，7月1日起，如果卖家使用中国邮政的产品 E邮宝、Ems、E-ems、可提供追踪编码的邮政小包等，美国、欧洲、日本的顾客即可在亚马逊买家账户中看到妥投信息。这一举措可以增加国外顾客购买信心，降低卖家和国外买家关于追踪信息的摩擦。

15日，时值亚马逊20周年店庆，平台推出全球购物促销活动Prime Day，为特定一些国家的Prime会员提供优惠活动，活动产品范围非常广泛。活动为期一天，但它为全球的Prime会员提供比黑色星期五还多的促销活动。此外，亚马逊还推出PrimeLiving的照片活动，优胜者可获得1万美元的亚马逊礼品卡。

另外，从2015年7月15日开始，亚马逊要求卖家所建立的listing标题长度不能超过200个字符，否则将面临搜索和流量限制的风险。现有标题如果长于新规不会受到限制，但平台为了符合规定可能会自动缩短标题。

亚马逊美国站还向卖家发出通知，平台禁止再销售5万毫安及以上移动充电宝，若没有及时进行整改将会直接移除账号销售权限。

29日，亚马逊“全球开店”媒体沟通会在广州海航威斯汀酒店隆重举行。在本次沟通会上，亚马逊全球高级副总裁康宁汉 (Sebastian Gunningham) 在现场分享了亚马逊的整体优势以及未来助力中国卖家货销全球的美好希望。亚马逊中国副总裁叶伟伦也表示，亚马逊发布了一系列全新的卖家支持服务和工具，助力中国卖家轻松高效地管理全球业务，节省运营成本，将商品出口全球。（整理/雨果网  黄婧）