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2025-05-12 15:51
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图片来源：图虫创意
01 大范围账号整顿行动启动
据行业反馈，此次封号主要集中在北美、加拿大及欧洲站点。北美市场上，新注册账户被大量冻结，注册未满一个月且尚无订单记录的账号尤为高危。这些账号在完成基础设定前就被判定为“潜在违规”或“非活跃”，导致系统直接介入停用。
有卖家表示：“我们甚至还没开始运营，就被系统定性为异常账号。”
除了触发“二审”机制外，亚马逊此次还引入了视频身份验证，作为进一步核查法人和运营主体真实性的重要手段。而对于长时间未登录或无运营记录的账号（如10天未登陆），系统也会标记为“非活跃”，触发复审程序。
值得注意的是，不止美国站，加拿大和欧洲站也在进行不同维度的集中整顿。
加拿大站目前正重点推进AML（反洗钱）认证升级，要求卖家提供包括护照、完整银行流水、法人声明及受益所有人表等材料。根据PCMLTA法案，若60天内未完成认证，账号将被强制暂停销售权限。
欧洲站则启动了“高龄法人清退”计划，主要针对65岁以上的法人账户，同时强化实益所有人信息披露，以符合欧盟最新DSA法案要求。
据多家跨境服务机构反馈，此轮账号整顿影响广泛，已有超万名卖家账号被限制使用。其中，超过六成为中国跨境企业，且主要涉及3C类、家居等即将参加Prime Day的核心品类。
视频验证环节已成为审查重点。亚马逊会对参与者进行全程提问，审核其法人背景、业务结构、供应链真实程度及与其他主体的关联关系等。卖家需在镜头前自然应答，避免照稿读答，一旦答题内容与实际信息偏差过大（超过30%），视频验证将立即中断。
业内人士透露，验证清单问题将覆盖如下方面：
企业注册信息、地址；
法人和股东构成；
店铺运营主体与性质；
主营产品类别与供货商；
品牌授权与知识产权风险规避等。
整个过程持续约30分钟，需法人或核心运营人员充分准备应答策略。
有服务商透露，通过该验证流程的账户更有机会被邀请加入亚马逊的Vine测评计划，表明平台正在向具备真实供货能力与规范运营能力的卖家倾斜资源。
从更宏观的角度看，全球跨境电商已经从早期的快速扩张转向深度治理阶段。亚马逊本轮封号行动再次释放出一个强烈信号：只有合规经营，才能赢得平台与市场的长期信任。
为了应对此类突发整顿，专家建议：
新账号应尽快完成品牌备案与FBA入仓；
建立云端资料库，妥善保存护照、银行流水等文件；
面对二审时，准备好专业律师函作为支撑材料；
视频验证必须由法人亲自出镜，且不可有任何纰漏。
对于广大卖家而言，未来的跨境竞争力将不仅体现在产品本身，更在于对平台规则的理解与遵循。合规，不再是选项，而是基本生存法则。
（来源：阿U）
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