哈萨克斯坦最大的电商平台Kaspi，用户超千万

最近有用户留言推荐一个比较热门的电商平台Kaspi，如下是我在外网找到关于Kaspi的报道，希望能帮助大家了解一下~

30多年前，尽管哈萨克斯坦幅员辽阔、资源丰富，但在中亚地区以外鲜为人知。长期以来，哈萨克斯坦一直处于俄罗斯和苏联的孤立统治之下，直到1991年宣布独立后才向全球贸易开放，踏上了通往市场导向型资本主义社会的征程。这一转型包括将竞争和创新等概念融入其经济词汇。尽管取得了显著进展，例如吸引跨国公司进入其石油行业，并实现基础设施和政府的现代化，但哈萨克斯坦仍难以获得国际认可，可能需要借助知名品牌或名人来提升其全球形象。

（图片来源：Kaspi）

近年来，哈萨克斯坦的全球知名度不断提升，部分原因在于一些知名人士，例如职业拳击手根纳季·戈洛夫金（Gennady Golovkin），他是第一位出演Apple Watch广告和耐克乔丹品牌的哈萨克斯坦人；以及歌手迪玛希·库代别尔根（Dimash Kudaibergen），他以出色的音域而闻名。尽管他们做出了贡献，但哈萨克斯坦仍然被描绘成一个依赖资源的国家。然而，重大变化正在发生。五年前，哈萨克斯坦首任总统努尔苏丹·纳扎尔巴耶夫卸任，由卡西姆-若马尔特·托卡耶夫继任。托卡耶夫致力于改革、技术应用和培育创业型经济。这些努力，加上精通技术的企业家的崛起，正在重塑哈萨克斯坦的全球形象，凸显其在自然资源之外的智力潜力和人才。

在哈萨克斯坦这样一个蓬勃发展的市场经济中，资本倾向于最高效、最盈利的项目。一个典型的例子就是创新的超级应用 Kaspi.kz，它提供从无现金支付到度假预订以及获取政府服务等一系列服务。这款应用不仅改善了数百万哈萨克斯坦人的生活，也提升了该国的形象。最近，Kaspi.kz因在纳斯达克成功上市而成为头条新闻，这在哈萨克斯坦公司中尚属首次。

网址：https://kaspi.kz/

（图片来源：Kaspi）

Kaspi的成功背后是首席执行官米哈伊尔·洛姆塔泽 (Mikhail Lomtadze)，他是一位在逆境中展望伟大的联合创始人。在他的领导下，Kaspi.kz 已成为哈萨克斯坦乃至中亚地区规模最大、最先进的公司。2022 年，该应用程序在哈萨克斯坦处理的交易量超过了万事达卡和维萨卡的总和。

Kaspi 在伦敦证券交易所上市不到三年后，成功登陆纳斯达克，这标志着该公司一个重要的里程碑。该公司的成就得到了哈萨克斯坦政府的关注。托卡耶夫总统最近会见了该公司的联合创始人维亚切斯拉夫·金和米哈伊尔·洛姆塔泽。我们有机会在对洛姆塔泽的采访中深入了解该公司的发展历程。

以下是我们与 Lomtadze 的问答。

贵公司专注于三大领域（支付、交易平台和金融科技）。能否简单介绍一下你们提供的产品和服务？你们的目标客户群是哪些人？   

我们采用双边超级应用程序商业模式：面向消费者的 Kaspi.kz 超级应用程序和面向商家和企业家的 Kaspi Pay 超级应用程序。 

（图片来源：Kaspi）

打造一款超级应用是我们一切工作的核心。我们称我们的移动应用为“超级应用”，是因为与那些功能单一的应用不同，我们的应用将日常使用的各种复杂服务整合到一个平台，让用户能够轻松无缝地使用。 

使用 Kaspi.kz 超级应用程序，消费者可以享受快速免费的电商和电子杂货配送服务，使用移动商务查找和购买本地商家，通过 Kaspi Travel 预订旅行和假期，在哈萨克斯坦全境使用 Kaspi 二维码支付，使用我们的 BNPL 产品购物，  支付家庭账单并为未来储蓄。通过集成的政府服务，消费者还可以访问包括护照在内的数字文件，更新驾照并过户汽车。 

Kaspi.kz 超级应用程序平均每月有 1350 万活跃用户，其中 65% 的用户每天都会访问我们的服务，这使其成为全球主要移动应用程序中每日参与度最高的应用程序之一，在中国仅次于腾讯的微信。

使用 Kaspi Pay Super App，商家可以使用电子商务平台进行在线销售，或使用移动商务平台展示其业务和优惠信息，通过 Kaspi Delivery Smart Logistics 组织全国配送，通过 Kaspi Advertising 投放广告，参与我们的促销活动并获得商家融资。商家可以开具并即时结算发票、接受付款、向供应商付款并跟踪营业额。Kaspi Classifieds 允许商家宣传其服务和招聘信息。商家还可以使用政府服务，包括用于初始企业注册、为各类付款开具财务收据、计算和缴纳税款以及提交税务报告的工具。 

公司的收入模式是什么？计划如何实现长期盈利？ 

凭借我们双向超级应用的商业模式，Kaspi.kz 和 Kaspi Pay 超级应用连接并促进了消费者和商家之间的交易，并从中创造收入。热门的支付和购物产品吸引了更多用户，进而吸引了更多商家，最终带来了更多消费者和交易。我们还为消费者和商家整合了融资方案。 

我们的超级应用技术平台可实现高水平的运营效率，并提供强大的规模和盈利能力组合。 

我们通常瞄准大型潜在市场，例如食品杂货和旅游，在这些市场中，规模能够转化为可观的净收入和净收入增长。因此，我们相信，我们的超级应用商业模式能够比单一的同类模式创造更具结构性的盈利能力。 

Kaspi.kz 在 IPO 后制定了什么样的增长战略，以及计划如何使用筹集到的资金？ 

我们的使命是通过开发创新、高度相关、世界一流的移动服务来改善人们的日常生活。随着我们不断创新和数字化日常生活的方方面面，我们看到了巨大的增长机遇。 

事实上，我们在创造新收入来源方面拥有骄人的业绩。仅在过去三年里，我们就推出了 Kaspi Travel、Kaspi B2B Payments 和 Kaspi Postomats 等服务。最近，我们又推出了电子杂货和 Kaspi Classifieds。这些服务涵盖不同领域，但都受益于我们超级应用商业模式所蕴含的强大网络效应。我们还持续为商家开发增值工具，例如广告、新的配送服务和发票产品。 

我们相信，数字化将继续成为全球经济转型的强大驱动力，尤其是在哈萨克斯坦及其周边地区，那里的消费者对数字化解决方案的需求日益增长。哈萨克斯坦的社会和经济背景——年轻且不断增长的人口、快速增长的收入水平和快速增长的GDP——为数字化转型提供了强有力的支撑。

我们在纳斯达克的首次公开募股并没有为公司筹集新的资金，而是为了通过吸引广泛的新的、高质量的国际投资者来增加股票交易流动性，其中大多数投资者以前从未在哈萨克斯坦投资过。  

Kaspi.kz 即将推出的、最激动人心、最让您兴奋的项目是什么？您认为公司 10 年后会发展到什么程度？ 

我们在推出迅速被采用的产品和服务方面有着良好的记录。

借助数字化带来的机遇，我们的新产品线依然强劲。 

我们也希望将 Kaspi.kz 推广到其他市场。长远来看，我们的目标是服务 1 亿用户。凭借我们高度可扩展、轻资产的超级应用商业模式，我们相信我们能够像在哈萨克斯坦拓展新的垂直领域一样，快速高效地拓展新的地区。 

虽然您在哈萨克斯坦已经站稳了脚跟，但哪些地区或领域最有潜力向您拓展？

在阿塞拜疆，我们运营领先的分类广告平台 Turbo.az（汽车）、Tap.az（新旧商品）和 Bina.az（房地产）。自 2021 年以来，我们在乌克兰运营支付平台 Portmone。在乌兹别克斯坦，我们投资了领先的汽车交易平台 Autoelon.uz。

从长远来看，我们的目标是扩大我们的地理覆盖范围，并为 1 亿用户提供盈利服务，而目前我们服务的用户数量为 1,350 万。 

我们的轻资产超级应用业务模式具有高度可扩展性，使我们能够像在哈萨克斯坦拓展新的业务线垂直领域一样快速高效地拓展至新的地区。我们会定期审查和评估周边国家以及其他特定市场的市场状况。 

随着我们的扩张，我们的战略将由我们的超级应用程序商业模式驱动，我们将瞄准大型可寻址和盈利的细分市场，并有机会扩展我们所有的平台并提供丰富的产品套件。 

你们采取了哪些措施来确保平台上数据和金融交易的安全？ 

一个例子是我们的 Kaspi ID 生物识别专有技术，我们利用该技术进行交易，防止欺诈，并为消费者提供额外的安全保障。人脸识别技术也支持我们超级应用程序和 ATM 机上的交易。 

您认为人工智能在当前和未来您的业务中扮演什么角色？ 

这是目前非常热门的问题，但我们从不盲目跟风。就人工智能而言，虽然我喜欢开玩笑说它无法取代我们自身的智慧，但多年来我们已经见证了它带来的显著益处。 

例如，我们几年前开发了人工智能虚拟助手，如今这一强大工具已应用于我们面向消费者的诸多职能领域。尽管业务快速增长，我们的全职员工总数已从2020年的9,310人减少到2022年的7,802人。我们的虚拟助手“Ruslan”目前负责多个职能部门约1,000名员工的工作，每年为我们节省约53亿英镑（约合1,100万美元）。我想，在快速发展的科技公司中，能够大幅裁员的案例并不多见，“Ruslan”只是我们利用人工智能改进工作的众多案例之一。 

哈萨克斯坦政府正释放信号，希望拥抱科技，实现经济多元化，并吸引外资。Kaspi.kz 如何融入蓬勃发展的哈萨克斯坦经济？

Kaspi.kz 正处于新数字革命的前沿，而我们的超级应用则重新定义了这场革命。我们庞大的规模、丰富的用户和商家资源，加上我们超级应用战略的强化，使我们占据了极其有利的地位。哈萨克斯坦数字化带来的多年结构性增长机遇依然存在，我们决心全力以赴，抓住机遇。

作为哈萨克斯坦首家在纳斯达克上市的公司，我们向全球最大的投资者展示了哈萨克斯坦的诸多优势。未来几年，这些投资者将前往哈萨克斯坦，不仅是为了访问 Kaspi.kz，也是为了寻找下一波高增长和创新的投资机会。   

（来源：跨境工具说）

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