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日本TikTok Shop商家在哪里发起违规申诉,需要哪些文件

如果日本TikTok Shop商家收到违规邮件,那么,在哪里发起发起违规申诉呢,需要准备哪些文件?

日本TikTok Shop商家在哪里发起违规申诉?

在收到侵权通知或警告后,若您认为平台判定有误,可通过“商家中心”提交工单,发起申诉或对相关主张提出异议。

在“违规记录”标签页,点击“申诉”按钮进行申诉。

提交申诉后,可以点击“申诉详情”查看申诉状态。

需要哪些文件?

在提交申诉时,您须提供证明文件/信息,用以帮助我们展开调查。其中包括:

受影响的订单ID清单。

明确说明对相关处罚措施持异议的原因。

相关证明文件。

平台可能要求的任何其他材料或信息。

另外,针对每项违规,您最多可提起两次申诉:

第一次申诉必须在违规通知发出之日起30个日历日内提出。

第二次申诉必须在第一次申诉被驳回后15个日历日内提出。

相关文章推荐:日本TikTok Shop商家回复评论时要注意什么,差评常见原因有哪些

封面/图虫创意

(来源:跨境小师妹)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!如有侵权,请联系我们。

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