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2026-03-25 10:32
去年Kohl's Marketplace正式开放入驻后，在跨境电商卖家圈里引发了一波讨论。
一部分卖家选择抓住窗口期，率先入驻测试新渠道；而另一部分卖家由于对新平台了解不多，运营模式也不够清晰，因此仍处于观望状态。
如今距离平台开放入驻已经过去了一段时间，已有部分卖家运营了数月并逐渐摸索出平台的运营节奏。
为更真实地了解平台现状，我们也联系了几位与我们合作并已经入驻Kohl's Marketplace的卖家，从系统操作、平台规则、运营表现等方面，为大家带来来自一线卖家的真实反馈。
图片来源：Kohl's官网
1.平台运营操作体验
目前Kohl's Marketplace使用的是Mirakl系统，这是欧美主流的Marketplace技术服务商，许多大型零售平台都在使用。
整体使用体验比较成熟，主要特点包括：
01 产品上传
平台支持产品批量上传和审核，自动化程度较高，操作逻辑和大部分API integration平台类似。
产品表格的结构相对基础清晰，每次上传产品如有遇到：信息填写错误，系统会自动识别并打回审核，同时生成对应的错误报告。
卖家可以根据纠错报告快速修改并重新提交。整体反馈速度比较快，产品审核效率也比较稳定。
02类目管理
产品成功上传后，会被记录在类目管理（Catalog Management）中。卖家可以在后台自由编辑：
产品图片/规格参数/产品描述/价格信息
整体编辑流程比较直观，对日常运营来说比较友好。
03促销活动
平台的促销活动需要卖家自行报名产品参与。
目前常见促销主要包括：
1️⃣节假日 / 大促活动
2️⃣周中、周末常规促销
促销方式比较简单直接：价格折扣。折扣区间可以在5–75%之间自行选择。
平台也会通过邮件定期发送促销日历（Promotion Calendar）供卖家提前规划活动。
2. 真实卖家运营情况（小家电/家居电子）
一位经营小家电和家居电子产品（客单价100美元以上） 的卖家分享了运营节奏：
1月：获得账号（耗时2周：选品—备货—熟悉平台）
2月初：产品上线
2月中：开始出单
初期只上架了一部分产品，并且没有做促销或广告投入，但依然实现了持续出单。
目前订单特点：
1️⃣单量不算大，但稳定
2️⃣多为单件购买
3️⃣批量订单较少
4️⃣存在退货和取消订单情况
（图源真实卖家提供出单数据）
（图源真实卖家提供销售情况）
这也反映出Kohl's的用户以真实C端消费者为主，既能接受中高客单价产品，也有一定冲动消费行为，并且平台的自然流量和消费者购买力都有明显优势。
3.卖家反馈问题&平台支持情况
部分卖家在使用过程中也遇到过一些问题，例如：
已提交平台处理，但处理流程较长
整体来看属于偶发的系统问题。
卖家反馈平台支持整体不错：
店铺运营一段时间，平台分析师提供库存建议
店铺异常或订单问题时，平台回复速度较快
（图源卖家提供平台分析师邮件）
4. 给准备入驻卖家的建议
1️⃣早期平台仍有流量红利卖家数量还不算多，竞争相对温和。
2️⃣适合零售消费型产品家居用品、小家电、生活类产品更符合平台用户群体。
3️⃣前期可以先轻投入测试不少卖家在没有广告投入的情况下也能出单。
4️⃣提前规划促销活动关注平台促销日历，合理安排产品参与活动。
如果你也在关注Kohl's Marketplace并对它感兴趣，欢迎关注联系我们了解更多信息。
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公众号：多和梦跨境Dohome
封面来源/Kohl's官网
（来源：Eva跨境知多少）
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