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2026-09-23 16:12
为什么总有工厂心心念念着撬走外贸公司、SOHO的客户？
下面都是收集到的真实案例。一些工厂撬客户的手段让人叹为观止、防不胜防、闻所未闻，看看你都知道吗？
陪客户去验厂的那几个小时，格外漫长。
已经小心提防了，没给工厂单独接触客户的机会。即便如此，工厂还是悄悄地通过其他人递名片，老板借机塞目录。
甚至，有的工厂老板当面就敢直接抢客户，加微信、交换名片，反正现在有自动翻译，不懂英语也能成单。
客户不是从天而降的，背后是外贸业务员、SOHO多少心血。都到验厂这一步了，工厂还这样，太不厚道了。
图片来源：包图网（已授权）
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“有一家工厂总喜欢在外贸公司出货的柜子里撒名片，放产品样册，行业里名声都臭了。”
关键是，这种明牌打法几乎无解。
● 自己检查？反正是随机选几个箱子塞名片，有时候开箱拆盒验都没用，得全部换盒子。
● 自己打包装箱？除非利润非常高，不然还需要招人包装、找场地，不太现实。
图片来源：包图网（已授权）
除了装柜的时候塞名片、留手册，工厂还有不少小心思：
●“以前合作的厂商，八百个心眼子。产品各个内部电子配件都偷偷印上他的公司Logo ，甚至有些透明PC透镜也私印Logo。”
●“供应商没有经过我们的同意，偷偷放了他们工厂名字开头的质检编号。”
……
看到一个小红书评论，有多离谱呢：
“我公司给的客户资源，就是潜伏在工厂去拍客户的唛头，然后让我再去搜联系方式，再去低价竞争开发。你能说他没给业务资源吗？这些都是他眼里的宝啊，这都没开发出来那是我的问题。”
外贸企业在工厂做货，留下了更多信息：
●“工厂根据箱唛信息，联系客户报了价”
●“我们的产品是定制产品，每个上面都有客户的Logo、网址和公司名。工厂偷偷联系客户，直接越过了我们。”
●“我合作了两年多的客户也被合作工厂抢了。关键是平时很注重信息保护，给工厂的唯一和客户有关的东西，就是印刷的Logo。这也能找到。”
……
图片来源：包图网（已授权）
现在信息发达了，有的工厂还会通过社媒渠道撬客户。
“无意中发现工厂的Facebook、Ins账号偷偷关注了我所有的客户，还关注了其他合作贸易公司的一些客户。”
有的工厂真把外贸人当日本人整。
偷偷摸摸去联系客户就算了，给客户的报价比给外贸公司的还要低。宁愿少赚钱，也要抢客户。
甚至于，有的工厂还很强势。“客户不想跳单，想从我这边走。工厂明着给客户说，直接出口的价格100，给外贸公司的价格120。”
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尤其是现在很多工厂有了外贸部，一不小心的巧合就太多了。
“工厂的外贸部给我的客户发邮件，被我发现了，去质问。老板指天指地，说是业务员为了业绩，动了歪心思，和公司无关。”
事实上，这已经是比较好的供应商了。
有外贸人反馈：被工厂的外贸部抢了客户，结果对面理直气壮，说是自己开发的，纯属巧合。
最后这一条，很多外贸人都闻所未闻。
有一些工厂还会让关系好的外贸公司去抢单，没有底线可言。
不少外贸人证实了这个说法：
●“我是外贸公司，这是真的。工厂说谁家给他下了，马上还要下什么品，透露给我们，让我们去挖。”
●“确实有的，只要单子还是下到他这里做，哪个外贸公司接去无所谓。”
●“我们之前那个工厂做出来我们的货，竟然让最大的竞争对手来拍照拍视频。我们在对手店铺上看到自己定制品的时候，人都懵了。”
……
图片来源：包图网（已授权）
还有一些你意想不到的人，也可能成为工厂抢客户的帮手。
●“公司的前员工和我的供应商串通抢我的客户。”
●“我亲戚是开工厂的，他抢客户的方式，就是暗中给翻译塞钱抢。”
●“以前找工作进了一个夫妻档。老婆做外贸，老公就做货代，遇到一样的产品就把客户联系方式给业务去跟。”
●“我还知道，有的工厂通过客户的QC，偷偷拿到联系方式和详细需求，然后绕过中间商直接联系客户做大货。”
……
话说回来，这么多扎心的案例，已经说明了：
工厂撬客户，不是“个别工厂人品差”的问题，而是外贸行业长期存在的一个危机。
和工厂签约束合同、注意客户信息保护、拆分供应链……说实话，这些防范方法都没多大用。
想要跳过你的客户总有办法找到供应商，想要撬单的工厂总能找到你的客户。
真正能制衡的只有利益。
●对于工厂，选择一个稳定返单的外贸公司客户，还是一单国外客户？
●对于客户，选择一个靠谱的合作者，还是一次低成本的交易？
但是，外贸业务员想要做到这一点，也并不容易。
图片来源：包图网（已授权）
另外，还有种趋势也值得注意：
现在这年代，工厂早就卷得自己设外贸部了。很多工厂未必不如外贸公司专业，他们也能挖来优秀的业务员，也能提供专业的服务。可以预见的是，未来会有越来越多的工厂加入外贸的战斗，工贸一体企业也会逐渐挤压纯外贸公司的空间。
各位业务员，你认为外贸公司面对工贸一体企业有什么优势？你遇到过被工厂撬单的情况吗？还有哪些情况你知道但是文中没有提及？到底有没有办法能防范被撬单？
封面来源/图虫创意
（来源：外贸百事通）
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