​开拓印度市场,Paytm告诉你有哪些热销品

Paytm Mall亮相雨果网(上海)选品大会,扬帆起航印度大市场

选品大会

【编者按】2017年,跨境电商进入大时代!跨境出口电商更是飞速发展,令许多卖家受益,甚至一些大卖渐渐开始走向资本市场,呈现一片欣欣向荣的景象,近几年吸引众多卖家加入其中,如此诱人的蓝海市场,可谓千军万马过独木桥之势。是什么让跨境电商行业如此之火?专业人士认为,选品则是跨境电商迈向成功最为关键的因素。

今日,“2017 CCEE(上海)雨果网跨境电商选品大会”在上海光大会展中心隆重拉开序幕。

会上,Paytm中国区总监金三奇就“新市场红利之印度市场”主题发表了精彩的演讲,根据研究显示,由于印度经济迅速发展、放宽外商直接投资(FDI)的规则和消费热潮等因素,使得印度已经赶超中国,成为30个发展中国家经商环境最宽松的国家。为此,众多跨境中小卖家纷纷表示想要进军印度大市场。

此外,据金三奇介绍,全世界人口最大的国家除了中国就是印度,现如今这个市场正在被快速地开发,而Paytm又是这个市场里面唯一被招商的电商平台,他感慨的说,“相信许多跨境中小卖家都不可能错失印度这个大市场。”

以下为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,或存纰漏,敬请谅解。

大家下午好!我是来自Paytm的金三奇,刚才看到了Lazada的演讲,现在轮到我们演讲,今天非常高兴大家来听我们Paytm的演讲,我起名是扬帆启航印度大市场。大家如果有时间就去前面入口处,会有我们Paytm入驻的通道。

我简单介绍一下Paytm这个公司,成立于2009年,我们是阿里巴巴投资的企业,这是我们Paytm的Vison,我们要把印度代入这个主流的时代。目前Paytm是印度最大的移动电商平台,也是最大的电子钱包。我们印度有2.3亿的用户,三个月以前我们只有2亿用户,仅仅三个月,我们每个月增长了1千万用户,现在有14.5万印度本土卖家。全印度覆盖邮编非常广泛,我们跟一百多家物流公司合作。了解印度市场的人都看到,Paytm目前就是印度版的阿里巴巴,我们有电商,有电子钱包,有银行,我们这个月在印度开了第一家银行。

这是目前Paytm的增长率,我们增长速度非常非常快,去年我们有10亿量级的交易,在移动端的覆盖是89%,印度的用户大部分是在移动端的,这个对电商和移动支付是非常好的,现在我们有时尚、3C、家居、鞋类、箱包、户外、母婴、配件等等。

这是我们Paytm大概的业务,主要是集中在支付这块的介绍,我们在支付这块,在印度的规模相当于中国的支付宝加微信,因为Paytm是印度最大的支付公司,第二、三、四明加起来都没有我们大,你在大街上各家店都可以看到Paytm的扫码支付。可以支付的东西非常多,水费、电影票、买车票,而且很多领域买电影票和公共汽车票,占据了印度绝对的市场地位。

比如说我们是现在印度第二的公共汽车订票的平台,这些业务其实跟支付宝的业务非常类似,我就不详细介绍了。目前Paytm是印度的最大移动平台,我们的总用户、活跃用在印度都是排第一的,大家都可以看到,其实我们在APP Store上面的评分、增长量,以及我们的品牌都非常大。这是有一个数字,facebook是印度最大的社交平台但Paytm仅次于他,而我们的用户总量超过它,而且我们的增长速度更快。

这是目前印度电商大概的市场规模,这几年由于阿里、中国、日本投资公司进入,所以这几年印度的电商复合增长率非常高。据预测,2020年,印度总电商达到800亿,有的说是1000亿美金。印度的优势是非常明显的,一开始我还是跟大家介绍一下印度的情况,其实中国人对印度的印象总体上不是特别好,我想讲好的一面,我本人经常去印度的,印度是非常有吸引力的地方,他的年轻人口远远大于中国,年轻人口的情况相当于中国20年前的情况,大量的年轻人口是35岁以下,而且印度的高速公路、基础建设完全向中国学习,印度总理穆迪提出了很多方案,包括全国统一的销售税。

印度的语言和宗教非常丰富,归根起来有一个他们本地的宗教,还有一个就是伊斯兰教。印度的中产阶级和收入情况和中国15年前比较相近,现在印度中产阶级的可支配收入比较高,全世界只有中国和印度可以找到中产阶级人口超过几十亿的。

印度的消费增长也是非常快的,而且跟中国的观念非常类似,印度人的观念跟中国二三十年前的观念非常类似,他们非常重视教育,非常重视家庭。这是印度年轻人的风貌这五个同事是Paytm的员工,大家可以看到他们来自不同的地方,但是他们展示的形态,他们的工作方式非常西化,而且印度事实上是非常西方化的国家,因为有英国的殖民,他们英语的精通,印度的国际化比中国还开放,在印度可以看到有非常多的外国人,国际平台也非常多。

这是印度最富有的人家里,这是在孟买,你可以看到印度现在的房子,跟我们日常看到的新闻差距很大,印度的中产阶级过得非常舒服,印度房子特别便宜,车子也便宜,他们手中可支配的现金非常多,这些现金干什么呢?就拿来电商购物。

这是大家理解中的印度,大家看到的都是从电影里面看到的传统的印度服饰,但是现在的印度人完全是非常西方化的,如果是卖时尚服装的,饰品的,印度对颜色、时尚的程度是超过中国的。这是他们的交通工具,摩托车是很多程序员的必备交通工具,摩托车非常方便,汽车是倾向于小一点的,经济型的,所以买摩托车配件、汽车饰品是非常有前景的,我展示这些图片就是为了说明这个。

这是跨境比较热卖的品类,刚才前面提到了衣服、时尚、家居、汽车、3C数码、箱包、运动、手机配件、母婴、玩具等等,印度整体来说,这个国家那么大,有13亿人口,但是有非常少的工厂,它对外商品的需求大部分都是进口的,这个给中国卖家非常大的机会,传统的B2B、2C,而且中间商加价非常厉害,每一层加价20%,那就很恐怖了,到终端就翻好几倍了,这是非常有竞争力的。

这是比如说女性时尚的走势,你可以看到每个类目具体的比例,大家加入Paytm的时候,我们会提供更详细的解释。

这是鞋类的比例,这个比例还是比较大的。这个是配饰类整体的情况,大家可以看到印度活动比较多,婚礼比较长,印度的节日也比中国丰富,所以印度的配饰类这一块,高频更换的饰品需求非常大,女性的包包,还有行李、出差用的行李箱、出差用的包。

这是家庭里面的东西,其实印度队家庭里面的需求也非常大,现在印度中产阶级正在崛起,他们很大的需求就是买房子,装修家里的东西。而且印度很大的特点是服务人员成本很低,很多印度中产阶级家庭会雇两三个钟点工,一个帮忙扫地,一个帮忙做饭。

汽车用品也是非常大的,印度汽车购买力正在崛起,而且印度流行的汽车都是相对来说两万到五六万人民币,没有像中国追求品牌,非常高价值的品牌,他们是比较走实用性的,他们保有量增加非常快,整体来说销售价格不是很高。印度和中国走的途径不太一样,他们在很多领域走的速度远远超过中国,比如说中国普及智能手机的速度,大概5-10年的进程,我第一台智能手机是谷歌出的,到现在真正的智能手机中国满大街也走了5-10年了,大家可以看到在印度小米、OPPO卖得非常好。原因很简单,电商是普及的过程,一旦普及了,渠道打通了,购买很方便,大家还不用通过电脑购物,手机就可以购物,效率很高,每天就可以产生好几个订单。

这个是运动类的,包括健身类的,总的来说,我们这一次在中国的跨境,其实是非常有优势的。简单讲,我们Paytm把所有的电商涉及到的支付都打通了,我们有阿里巴巴的背景,有中国电商的经验,我们做的时候,物流是有专线的,卖家不用担心物流,支付也不用担心,卖家也不需要在印度开公司,很多卖家去我们网站上注册账号又需要印度手机,这个不是我们跨境的主流,你不需要任何的印度手机公司,直接可以通过我们的IOR为我们的印度卖家,我们会有进口商帮大家解决资质问题。我们有中国的物流,到印度,比如说到深圳、上海、物流去进行交付,交付以后你们就不用担心了,印度最后一公里全部由我们搞定,买家收到货以后,系统自动会付款,自动付款以后,目前我们下来的平均发货,一个货从消费者下单到拿到手,就是6-10天,全是空运的,效率非常高。然后资金的回款比较快,Paytm拿到钱两天就可以出来。

对卖家来说全部是人民币结款,对卖家是卢比付款,这是非常本地化的电商购买服务。

这是国际卖家的入口头,就是World store,这里面会有品牌专区,会有各种进口产品。

这个二维码如果想入驻的卖家,可以现场扫描,也可以等会儿去讲台上给工作人员要,很简单我们要求的资质必须是一个公司,必须做过跨境的业务,其他都OK。然后在注册店铺名称的时候要避免国家词,有很多汉语拼音的名称,我建议大家尽量用英语,你要注册的更国际范儿一点更好,这个注册流程比较好,差不多五天左右就可以拿到印度账号。

我们有三个机会,第一个机会你是可以注册这个印度店铺,没有注册过印度卖家的,必须注册印度卖家,如果你有1003SKU都可以,没有品类的限制,而且我们鼓励卖家,多开店,大卖家的话,如果手上有5万以上SKU上传,你可以提交给我,我们Paytm帮你上传,解决后顾之忧,遇到问题也可以找我们,这是第一个机会。

第二个机会,如果大卖家或者品牌卖家,你想去印度长期发展,你有比较好的品牌,你可以在Paytm单独开品牌旗舰店,这个旗舰店非常像天猫早期的时候,没有费用,零费用,非常快速地开店,这是单独的一块。目前比如说你开品牌店,我们可以给你更多的流量,我们会给你单独的品牌促销的机会,比如说我们给你设计一些单独促销的版面,这样对订单增加量非常有帮助,而且早期不收费,除非你告诉我们说要做联合营销,比如说和我们一起去印度facebook上面做广告,这个是要付费的的,你上任何的电子渠道,我们都可以跟你一起合作。你可以自己定制你的店铺,普通卖家不需要定制店铺,品牌卖家可以定制你的店铺,规划你的促销。

品牌的话,我们会有一个品牌专门的Paytm区,还有一个品牌发布专属活动区,大家是可以考虑入驻的,是零费用。

我们还有另外一个非常独特的机会就是O2O,这个估计整个印度短期内,也就Paytm可以做得非常好,很大的原因就是Paytm线下渠道,我们有成百上千万的线下的小卖铺,线下的零售店,我们跟印度最大的商超合作,可以在商超里结算,你如果想在印度线下有任何展示的话,这是我们一个新的渠道,刚刚上线的渠道,印度跟中国有一个非常相似的地方,你在任何地方都可以看到Paytm的扫码地方,比如说有一个好产品,一个品牌店,我们会给品牌店专门做海报,你可以发到一百万的线下店铺,短时间内,这对品牌的威力非常大,这对线下的支付购物体验很简单,看到海报扫二维码,第二步挑选喜欢的东西,扫完二维码就去商城挑选他喜欢的东西,购买,跟线上购物没有任何区别,但是你又带来了线下流量,现在大部分印度的还是线下的,又带来了线下的电商触及不到的地方,对他们来说一个东西并不仅仅是一个东西,而是说他们从来没有这个东西,印度中心城市和中国上海、北京没有什么区别,但是二三线城市,可能就相当于中国的地级市,他看不到东西,你提供的是独一无二的。而且他看到打印出来的海报,有购物欲的时候,本地找不到任何替代品,他就倾向于在这个上面买,而且O2O是免费的,当然一起制作这个海报、二维码这些成本是卖家要承担的。

这是扫码以及下载APP,基本上不用下载APP,2.3亿用户已经有Paytm的APP,印度的总上网用户是5亿,已经有一半的用户是用Paytm。

这是扫码完以后直接选产品购物,所以非常有帮助,对本地没法接触到更多商品的二三线城市来说。

这是关于印度的重要节假日,因为节假日不一样,大家可以参考一下,解放军分三个类目,最大的肋木是低洼里(音),这是印度最盛大的节日,持续周期有一个月,季末的促销在1月份,第二级别的就是电商节,其他的是传统的节假日,以及新创造出来的互联网的节日,包括吲哚有一些基督教徒,圣诞节也还OK。最下面的就是品牌,以及Paytm做的,或者其他印度电商创造的节日,最下面的节日就更多了,以月为单位。我们Paytm周五、周六、周日又有促销,我们每周五都会筛选新的商品,我们5月12日组织了一张跨境卖商的活动,在媒体上都可以看到广告,你们只需要挑选好的产品,有大的活动的时候,你提交过来就可以。总体来说,印度的卖家机会,节日机会其实比中国还多。

总结一下,大家都不可能错过印度这个市场,全世界人口最大的除了中国就是印度,这个市场现在正在快速地被开发,而Paytm又是这个市场里面唯一被招商的电商平台,印度是目前世界上增长第二的市场,而且本地的消费需求比较高,而且我们也是唯一支付加电商的平台,又是印度的电商平台,用户有2.3亿,任何平台一下有2亿的用户都是很难的,Paytm的支付已经全球第三了,第一是支付宝,第二是微信,第三是Paytm。

还有一个最大的优势就是99%的订单都是预付款,印度存在最大的问题就是COD,货到付款,消费者很狡猾,他会在亚马逊下个单,在Paytm下个单,看看哪个先到就要哪一个。因为我们有两个机制,一个是你预付款,你买一个东西就先在上面扣除你的钱,第二我们有现金奖励机制,幅度非常大,有10%、15%,就是我买一百块钱的东西,你拿到手以后,Paytm奖励你,这对消费者来说是非常兴奋的,你买到商品之后,又给你现金奖励,对消费者来说是非常高兴得。

这是我的微信,后续有需求的人,大家可以加我的微信,我可以回答大家的疑问。我们的展台是物流合作伙伴和ROI解决方案,大家可以去展台注册以后,他们会联系你们,一周时间就可以开店,然后就可以上商品来卖。我见过最快的商家就是上传商品20分钟不到,就卖出了帽子,欢迎大家加入印度市场,谢谢!

(文/雨果网 陈林)

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