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连亚马逊都垂涎的中东市场,卖家应该如何挖掘?

除了石油和土豪,中东地区还有可待开发的电商资源……

连亚马逊都垂涎的中东市场,卖家应该如何挖掘?

亚马逊6.5亿收购Souq.com一事,让不少人将目光聚焦到中东这个市场。相比欧美电商市场,中东电商尚处于起步阶段,市场潜力大且竞争小,但同时它也面临着清关难、退货率高、回款慢等棘手难题。

FETCHR中国区业务发展总经理毛德恩告诉雨果网,中东电商市场机遇与挑战并存,最重要的是与本土结合,才能更好的立足这个市场。

可开发的中东电商市场,宗教因素占优势

除了石油和“土豪”,中东电商还是一片待开发的蓝海市场,为什么说中东地区是可开发的蓝海电商市场呢?

中东不少国家的消费水平都维持在较高水平,但也存在一些国家和地区生活水准较低,工业基础较差,相当适合中国轻工业产品的销售。

毛德恩提出一个数据,2014年中东地区跨境电商年销售总额为70亿美金,2015年是150亿美金,翻倍的增长速度令人眼红。“中东地区跨境电商的发展其实得益于宗教的影响,就好比沙特阿拉伯地区,这是个相当保守的阿拉伯伊斯兰教的国家,不可以开车,不可以买东西,只能通过电商这个渠道,也为跨境电商的发展提供先天优势。”

同时,他提到埃及,由于埃及地理位置的优势,面积达到一百万平方公里,大部分属于沙漠,物流相当方便,只需要处理埃及五个省市的物流,就可以处理整个埃及的电商物流。迪拜也是中东的主要跨境电商市场之一,属于中东电商市场的大门,另外迪拜所涉及的市场范围不局限于阿联酋,大部分抵埠的货物都再转口到类似于沙特、科威特、伊朗等国家,一旦中国制造可以进入迪拜市场,也就相当于可以进入中东其他消费市场。

进军中东市场,需要了解这些市场行情

中东电商市场发展潜力大,但想要在中东地区站稳脚跟,还得回归电商实质难点:物流、消费心理。

毛德恩告诉雨果网,中东地区存在三大问题:第一是没有地址,没有具体邮编号;第二是大部分消费者都容易受情绪驱动,冲动消费之后,很容易退货;第三是货到付款的方式,不支持网上支付。

这些往往会影响物流配送效率,甚至配送之后还容易出现高退货率的现象。毛德恩提到,“中东地区消费者时间相当充裕,可能一大早就上网购物,但这个商品并不是必需品,下午就不想要了。”他认为想要开发中东市场的中国跨境电商卖家,在客户下单的时候必须打电话确认,是否是消费者选择了这款商品,选的颜色、尺码都必须问清楚,然后才下单。

另外,中东跨境电商市场成也宗教,败也宗教。“中东地区相当注重宗教信仰,如果跨境电商平台在运营的时候,没有注意到宗教禁忌,那么运营也是不成功的。”毛德恩强调将女孩比较暴露的图片放在网站,或者是烟草、***这类的也是不可以的,阿拉伯伊斯兰教不接受这样的产品。

中东本土电商比较吃香,跨境电商发展需着力品质

随着欧美市场的趋于饱和,竞争压力逐步加大,大部分跨境电商决定大肆进军中东市场。

目前,中东地区除亚马逊、eBay以外,还包括Souq、Namshi、 MarkaVIP、Noon等本土和新兴电商平台。虽然中国制造在中东地区还是占据绝大多数的优势,但由于对市场的把控程度的不同,在中东市场还是本土电商平台比较吃香。

“中东地区在我的眼里,未来采购量很大,一批货发到美国,一般是1公斤到2公斤,但中东地区家庭观念很强,采购量一般都很大,都是5公斤以上,这对中国跨境电商来说,是极大利好。但想要在中东市场站稳,还需要和本土电商合作,跨境电商卖家需要提前了解本土电商平台,尝试联系一下,如果联系不上的话,那就考虑一下有没有在当地工作的对象,更便于了解当地市场,也能更好的让当地消费市场认同你。”他说。

最后,毛德恩表示中东电商市场并不如大家想象的那种重色轻质,他们对质量的要求同样也是很高的,消费心理与欧洲消费者类似,偏向于品牌、品质的产品。

(文/雨果网 涂佳慧)

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