连亚马逊都垂涎的中东市场，卖家应该如何挖掘？-雨果网

连亚马逊都垂涎的中东市场，卖家应该如何挖掘？

除了石油和土豪，中东地区还有可待开发的电商资源……

连亚马逊都垂涎的中东市场，卖家应该如何挖掘？

亚马逊6.5亿收购Souq.com一事，让不少人将目光聚焦到中东这个市场。相比欧美电商市场，中东电商尚处于起步阶段，市场潜力大且竞争小，但同时它也面临着清关难、退货率高、回款慢等棘手难题。

FETCHR中国区业务发展总经理毛德恩告诉雨果网，中东电商市场机遇与挑战并存，最重要的是与本土结合，才能更好的立足这个市场。

可开发的中东电商市场，宗教因素占优势

除了石油和“土豪”，中东电商还是一片待开发的蓝海市场，为什么说中东地区是可开发的蓝海电商市场呢？

中东不少国家的消费水平都维持在较高水平，但也存在一些国家和地区生活水准较低，工业基础较差，相当适合中国轻工业产品的销售。

毛德恩提出一个数据，2014年中东地区跨境电商年销售总额为70亿美金，2015年是150亿美金，翻倍的增长速度令人眼红。“中东地区跨境电商的发展其实得益于宗教的影响，就好比沙特阿拉伯地区，这是个相当保守的阿拉伯伊斯兰教的国家，不可以开车，不可以买东西，只能通过电商这个渠道，也为跨境电商的发展提供先天优势。”

同时，他提到埃及，由于埃及地理位置的优势，面积达到一百万平方公里，大部分属于沙漠，物流相当方便，只需要处理埃及五个省市的物流，就可以处理整个埃及的电商物流。迪拜也是中东的主要跨境电商市场之一，属于中东电商市场的大门，另外迪拜所涉及的市场范围不局限于阿联酋，大部分抵埠的货物都再转口到类似于沙特、科威特、伊朗等国家，一旦中国制造可以进入迪拜市场，也就相当于可以进入中东其他消费市场。

进军中东市场，需要了解这些市场行情

中东电商市场发展潜力大，但想要在中东地区站稳脚跟，还得回归电商实质难点：物流、消费心理。

毛德恩告诉雨果网，中东地区存在三大问题：第一是没有地址，没有具体邮编号；第二是大部分消费者都容易受情绪驱动，冲动消费之后，很容易退货；第三是货到付款的方式，不支持网上支付。

这些往往会影响物流配送效率，甚至配送之后还容易出现高退货率的现象。毛德恩提到，“中东地区消费者时间相当充裕，可能一大早就上网购物，但这个商品并不是必需品，下午就不想要了。”他认为想要开发中东市场的中国跨境电商卖家，在客户下单的时候必须打电话确认，是否是消费者选择了这款商品，选的颜色、尺码都必须问清楚，然后才下单。

另外，中东跨境电商市场成也宗教，败也宗教。“中东地区相当注重宗教信仰，如果跨境电商平台在运营的时候，没有注意到宗教禁忌，那么运营也是不成功的。”毛德恩强调将女孩比较暴露的图片放在网站，或者是烟草、***这类的也是不可以的，阿拉伯伊斯兰教不接受这样的产品。

中东本土电商比较吃香，跨境电商发展需着力品质

随着欧美市场的趋于饱和，竞争压力逐步加大，大部分跨境电商决定大肆进军中东市场。

目前，中东地区除亚马逊、eBay以外，还包括Souq、Namshi、 MarkaVIP、Noon等本土和新兴电商平台。虽然中国制造在中东地区还是占据绝大多数的优势，但由于对市场的把控程度的不同，在中东市场还是本土电商平台比较吃香。

“中东地区在我的眼里，未来采购量很大，一批货发到美国，一般是1公斤到2公斤，但中东地区家庭观念很强，采购量一般都很大，都是5公斤以上，这对中国跨境电商来说，是极大利好。但想要在中东市场站稳，还需要和本土电商合作，跨境电商卖家需要提前了解本土电商平台，尝试联系一下，如果联系不上的话，那就考虑一下有没有在当地工作的对象，更便于了解当地市场，也能更好的让当地消费市场认同你。”他说。

最后，毛德恩表示中东电商市场并不如大家想象的那种重色轻质，他们对质量的要求同样也是很高的，消费心理与欧洲消费者类似，偏向于品牌、品质的产品。

（文/雨果网涂佳慧）