eBay Seller Hub(数据加工厂)功能解析,助你销量UP!UP!UP!

eBayCBT作者:eBayCBT
2017-08-03 14:46:00

快来一起解锁"Seller Hub"这一神器吧!

eBay Seller Hub(数据加工厂)功能解析,助你销量UP!UP!UP!

eBay为了帮助卖家改进买家体验,快速提高账户销量与业绩,在US/UK/DE/AU/IT五大站点上线了全新版“数据加工厂”——"Seller Hub",供所有卖家免费试用。它替代了卖家之前用的Selling Manager(SM)和Selling Manger Pro(SMP),不仅帮助卖家在同一页面显示账户情况,完善导航和订单管理,节省卖家的操作时间,并且通过两大特色功能"Performance"和"Growth"实现卖家销售业绩的倍增。

eBay Seller Hub(数据加工厂)主要包含以下六大“部门”:

1.Overview(账户总览)

2.Order(订单页面)

3.Listing(刊登详情)

4.Marketing(促销推广工具)

5.Performance(业绩报告、关于账户的分析)

6.Growth(刊登的相对排名以及竞争对手的对比)

eBay Seller Hub(数据加工厂)功能解析,助你销量UP!UP!UP!

前四项功能与之前SM和SMP相同,相信各位卖家朋友应该非常熟悉了,那小编在此就不再赘述,我们今天将重点放在"Performance"和"Growth"。

(一)功能:Performance

“performance”部门主要负责对Seller level(卖家评级总览)、Sales(销售报告分析)、Selling costs(销售成本报告)、Traffic(流量数据分析)、Impressions(曝光度分析)这五个方面对账户整体表现进行了一个评估。

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1. Seller level(卖家评级总览)

点击卖家评级,即可直接跳转到Seller Dashboard(卖家成绩表)查看详细信息。

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2. Sales(销售报告)

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根据此报告,你可以:

* 查看近31天该站点的总体销售量情况;

* 分析近31天与之前31天的销售数据对比,了解交易量是否有增长或跌落;

* 了解每日销售量和销售成本的支出与回报;

* 关注每条listing的销售情况,找到高回报率的产品,加大该类产品的投入力度

3. Selling costs(销售费用报告)

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根据此报告,你可以看到:

* 近31天总体销售成本数据;

* 分析近31天销售成本和销售额的占比情况;

* 具体各项费用的分布情况;

* 每条eBay listing的销售成本分析。

4. Traffic(流量分析)

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▲ 在此报告中,你应该特别关注:

Listing impressions on eBay(曝光度):物品出现在买家搜索结果页面;

Listing page views(浏览量):访问页面的数量;

Click-through rate(点击率):买家点击查看了您的物品;

Sales conversion rate(转换率):销量除以页面浏览量;

Transactions from all traffic(交易量):成交的交易量。

▲ 对以上指标进行分析,根据曝光度、交易量、浏览量的高低会出现以下几种组合:

* 高曝光低浏览的刊登:表示买家在列表页看到刊登但点击率不高。尝试通过优化图片质量、打折促销、海外仓发货、免运费等方法吸引买家点击。

* 高浏览低成交的刊登:表示买家查看了刊登详细页却没有购买的情况。尝试优化物品描述、更多促销、退货保障、适当使用Best Offer等方法提高购买率。

* 高成交低浏览的刊登:表示刊登从浏览到成交的转化率较高,但是出现在买家的搜索结果页的机会较少。需要通过优化关键字和物品属性等方式提高曝光率。

5. Impressions(曝光度分析)

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曝光度应引起卖家的足够重视,单独以一个报告形式呈现,你可以看到:

* 近31天账户总体曝光度数据;

* 对比过去31天的曝光度情况;

* 分析账户曝光度具体来源。

(二)功能:Growth

“Growth”部门主要负责对Listing improvements(待改善刊登)、Sourcing guidance(产品品类趋势指引)、Restock advice(库存补充建议)对卖家提供相应的服务。

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1. Listing improvements(待改善的产品)

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在此栏中,您应该特别关注的是:

* Analyze listing:分析产品与同类产品在曝光、浏览、转换率等方面的对比,同时分析出该类产品在过去90天各个平台综合的售出价格区间,能更好地帮助卖家找到产品的短板,进一步进行调整。

* Recommended price:根据产品在各个平台上的售出情况得出的推荐价格,不单单是参考eBay的价格。该功能目前仅US/DE站点全面开放,其他站点陆续推出中。

* Days unsold:卖家对在线超过3个月且未售出的产品一定要进行优化,否则该类产品会影响整体账户曝光度。

小建议:切记账户的销售业绩不仅取决于价格,还有很多其他因素,如竞争对手、账户表现、产品质量及服务、前期售出情况等,故卖家针对产品做调整的时候,一定要从多角度出发。

2. Sourcing guidance(产品品类趋势指引)

▲ 通过以下两种方式进行品类指引:

(1)关键词分类法:

直接输入“smart watch”,即可进入位置。

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(2)目标类目分类法:

以“smart watches”为例,找到其所在刊登类目。

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▲ 搜索结果分析:

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* Seasonality(季节性):针对有季节性变化的产品,做到应季开发;

* Price breakdown(价格区间):对买家普遍接受的价格区间产品进行开发;

* Top opportunities(市场需求):综合分析买家的喜好,譬如品牌、系列,发现市场的精准需求。

小建议:卖家一定要关注自己站点产品品类趋势,有重点地进行品类分析。

3. Restock advice(库存补充建议)

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您可以在此栏中看到:

low stock listings(低库存产品):基于该类产品当前的销售情况,预估该产品在接下来四周可能会出现售空状况,提醒卖家及时补充库存量。

小建议:针对长期在线物品,如果您担心因未能及时补充库存而导致产品被下架,eBay的“零库存保护功能”可以帮助您哦!(方法:Account---site preference---out of stock)

eBay Seller Hub订购小贴士:如果您进行多站点销售,记得要分别订购相应站点的Seller Hub哦!

(请复制以下链接到浏览器打开)

US: www.ebay.com/sellerhub

UK: http://sellercentre.ebay.co.uk/seller-hub

DE:http://verkaeuferportal.ebay.de/verkaeufer-cockpit-pro

AU: http://www.ebay.com.au/sh/waitlist

IT:https://www.ebay.it/sh/ovw

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

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