已收藏,可在 我的资料库 中查看
关注作者
您可能还需要

亚马逊上的“中国好声音”,它用18年做好一件事

专注18年,能只做一件事,还将这件事做好,不容易。

亚马逊上的“中国好声音”,它用18年做好一件事

依靠廉价的OEM,海外品牌商从中国攫取了大部分的利润,而传统制造商零星的利润空间在近年来还在不断被压榨。一批早期依靠OEM起家的中国制造商,已在不断寻求破局之道,而跻身跨境电商大潮,依托亚马逊等出口电商平台似乎成为了当下最为行之有效的办法。深圳万德仕科技发展有限公司就是其中的典型。

据雨果网了解,成立于1999年的深圳万德仕科技发展有限公司,18年来一直专注于音频产品的设计、研发和制造,旗下拥有自有品牌“DOSS”、阿西莫。该公司国际市场销售总监廖德智告诉雨果网,“只为完美声音”是DOSS品牌的精髓,也是品牌的核心价值。公司不仅是中国首家拿到苹果授权的音频厂商,还点燃了全球Apple Docking音箱市场。2011年底推出了全球首款便携式迷你蓝牙音箱,撬动了全球户外蓝牙音箱市场并影响至今。同时,其还在2014年推出中国首款智能wifi音箱,成为全球第一家开发Alexa wifi智能音箱的第三方厂商。

至少50%利润用于产品研发,一年模具费超过2000万

能成为引领音频市场的弄潮儿,DOSS付出的“代价”可谓巨大。众所周知,音频产品制造算得上是技术密集型产业,特别是要紧跟市场需求,以及科技更替,更是投入巨大。

深圳万德仕发展有限公司董事长李勇告诉雨果网,要保证DOSS产品符合市场的需求,做到完美的音质,研发费用几乎是在年利润的50%-60%,一年仅开模的费用就达到两三千万,这对于一个普通的制造企业简直是不可能的。“这几年我们把自己的积累都用于研发了,在声学的研发,软件的研发,尤其是现在智能时代对智能产品的研发。我们公司在消费者体验上研究很深,消费者购买一款产品,从开箱到开机听音乐,听什么样的音乐,在哪儿听音乐,听多久音乐,都是我们关注和深入研究的“消费体验”。同时,我们还有一支非常专业的研发团队,个个都是行业精英,最年轻的工程师在我们公司也待了7年,最长的已经有18年了。”他说。

转型不易,OEM与跨境电商对品质的理解不同

正如亚马逊中国副总裁、全球开店中国招商负责人宋晓俊说的那样,传统制造企业转型跨境电商,考验的还有决策者的毅力和执行能力。依靠OEM起家的DOSS,在转型跨境电商之后,必然面临该业务与OEM之间的博弈。

李勇表示,过去的OEM品质概念与做亚马逊的品质概念完全不同。亚马逊对品质的要求使万德仕对“产品质量”有了更深的理解以及更严格的标准。 “做OEM订单,尽管对品质也有严格的标准,但是只要不良率在标准范围内,客户都会接受货物。举个例子,假如客户订单量在35000-150000个之间,验货标准是AQL 0.25 / 1.0(重功能缺陷3收4退,轻外观缺陷10收11退),意味着第三方机构来验货时会从订单中随机抽取500台进行检验,如果验出有三个功能缺陷,不超过四个,外观缺陷不超过11个,这批货他是必须收下的。亚马逊就不一样了,你必须要做到100%,如果你在新品期有三个差评,那这款产品的未来堪忧。我们时常告诫自己,万分之一的不良率都不允许存在。因为这万分之一的一个产品到一个消费者手上,对这个客户而言不良率就是100%.”他告诉雨果网,“虽然要在亚马逊上做到100%无投诉很难,但这是目标,必须完成,尤其是不能在功能性和安全性上出问题,这些问题都是要100%消灭掉的。”

他举例道,曾在2016年Q4旺季临近前,DOSS将一大批FBA的货物全部调出来,在洛杉矶请了当地钟点工,花了20多天的时间,从数万产品中挑出了十几个有质量问题产品,为的就是将产品和服务体验打造到极致。

他表示,DOSS的考核标准有三个,如果这三个体验没办法同时具备,那么我们宁愿放弃这款产品。

第一,视觉体验,一定要抓住客户的眼睛。从图片上看产品,是否有足够的吸引力,是否和其他同类产品有所不同。据了解,ID设计是DOSS的强项,因为其在美国也有设计团队,由16个美国人组成。他们最了解美国的消费者需要什么,喜欢什么样的形态。美国的产品和在中国卖的产品从ID设计上,本身是有严格的区别的。线条是圆润还是粗犷,选择什么颜色的搭配等,这些和中国市场完全不一样。

第二,听觉体验。打开音箱,第一次听到声音的时候超出预期,这声音很棒,物有所值。

第三,价格体验。DOSS一直贯彻的一个思想就是优质低价,高客单价区间不是一个大众消费市场。一定不要让消费者后悔,认为产品性价比不高,一旦后悔就会存在差评或者退货的风险。

品牌化任重道远,同质化竞争需建“拦河坝”

品牌化是近年来跨境电商行业被提及最频繁的一个热词,不仅仅是各大平台入驻的门槛,也是传统制造业要“延寿”必然面对的一个问题。李勇表示,品牌是一个长期的战略,不是光做海外就够了。“我们公司自己对品牌的定位也不是把自己打造成为一个电商品牌,因为我们的定位和目标是在音频行业做中国的BOSE。”

据雨果网了解,DOSS从2012年开始转型,在过去三四年的品牌建设上走了不少弯路,花了很多冤枉钱,曾在深圳的地铁里投放了大面积的密集广告。

在品牌打造的路上,李勇也表示因未能及时建立“拦河坝”而没能稳固国内市场。他说,蓝牙音箱这一波在全国兴起已经五年了,到现在还是听音乐的主流产品。当时第一个便携式蓝牙音箱产品,是DOSS率先发力并在全球点燃了这把火。全球的制造商,尤其是中国的制造商一窝蜂地都来和你PK,你马上觉察到有些厂做得成本比你还低。这时候做品牌建设,首先在品牌定位上,要么你拉高自己,要么你往下走。但往上会碰到强硬型的对手,像国内逐渐成为主流的一些知名品牌JBL和BOSE等,往下走就会遇到山寨,你往中间走,这个市场就很难走,因为市场的需求要么是高端的,要么是低端的,中间是最难做品牌运作的。所以建设“拦河坝”很重要,要在质量上和价格上都能有双重优势。

出海选择亚马逊,合规运营护航远方

多年的OEM生产,让DOSS深知海外市场的前景及利润空间。在经过缜密思虑后,DOSS最后选择亚马逊成为其品牌出海的首选渠道。李勇告诉雨果网,以前中国企业想进入欧美市场做自有品牌很困难,尤其是中国中小企业和民营企业。难点在于你到美国超市商谈,得不到对方的重视,也无法和对方站在一个平等的地位去进行谈判,所以DOSS要进入美国的线下商超很难。产品落不了地,只说品牌都是虚谈。只要大面积地在市场曝光,品牌自然就打造出来了,没有曝光就没有品牌。所以,亚马逊正好给了中国制造业最好的契机,他们从中国制造业招商,中国企业一旦发力,优质低价,很快能拉动品牌,这是对DOSS这种中小型企业来说最好的平台。他说,DOSS加入亚马逊全球开店“制造+”项目后,获得很多专属服务的支持,DOSS按照亚马逊的规则,提供优质的产品,把每个产品都做成精品。所以2016年,DOSS在亚马逊上线仅一年,就取得了销售额500万美元的突破。

DOSS在2016年4月上线亚马逊,同年6月即完成了亚马逊1.0备案,在美国就有了品牌保护,在产品研发时也申请了外观专利。据介绍,DOSS从两个方面保护自己研发的产品,一个是核心的专利,比如一些发明专利;另一个是外观专利。李勇告诉雨果网,现在设计的很多智能产品都涉及到一些软件,软件涉及到人机交互和体验的关键性内容,这些都要加以保护。一般注册专利都是分三部分注册,分别是中国大陆,美国和欧洲。十几年来DOSS注册的专利累计大概有上千份,每个月从外观到使用到发明型的专利最少30份左右。另外,DOSS在2016年5月上线亚马逊欧洲站,紧接着办理了UK,FR等国VAT,避免出现VAT等税费问题。(文/雨果网 何志勇)

相关标签:

分享到:

--
评论
最新 热门 资讯 资料 专题 服务 果园 百科 搜索

收藏

--

--

分享
何志勇
分享不易,关注获取更多干货