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2018-01-15 13:52
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过去有许多人担心电商会破坏传统实体零售业，但现在情况已经改变了，全渠道零售近年来一直不断发展。纽约股票研究公司J. Rogers Kniffen Worldwide Enterprises首席执行官Jan Kniffen表示，那些成功整合线上线下业务的零售商，已经投入了大量的初始资本，并且从未停止过投资。
本文将盘点美国5大全渠道零售商，以帮助卖家在2018年更好地把握全渠道趋势，在掌握电商销售的同时，保持实体店有曝光率。
Best Buy有1008家实体店，同时也拥有强大的电商曝光率。虽然近年来该零售商关闭了一些门店，但是它在电子产品领域已经超越了其他竞争对手。Kniffen表示：“Best Buy尽管困难重重，却在电子产品行业赢得了好名声。”
梅西百货是早期采用全渠道零售的零售商之一。梅西百货的执行主席Terry J. Lundgren将于2018年退休，他被认为是全渠道零售一词的发明人。梅西百货电商销售额占该零售商总销售额的22%左右。
Kniffen指出：“Nordstrom最先采取全渠道销售，线上线下都提供了包邮。消费者可以在网上购买产品，然后到实体店提货。”他补充说，全渠道零售在Nordstrom实体店里也很有效果。
沃尔玛正在努力对抗电商巨头亚马逊。Kniffen表示，沃尔玛已经大大加强了电商曝光率，每年电商销售额增长率在40%至45%左右，并且实体店流量已经有9个季度实现增长。它是全渠道零售业中最大的改进者和参与者。
总部位于旧金山的Williams-Sonoma几乎实现了线上与线下零售的完美平衡。根据该公司发布的财务数据显示，截至2017年第3季度，Williams-Sonoma总收入中有52.6%来自电商销售。
而且2017年11月中旬，它还以1.12亿美元收购了3D成像和AR平台Outward。Kniffen说，AR技术可以让用户看到家具等产品在家中的摆设场景，但它可能很快就可以用于服装等产品上。（编译/雨果网 方小玲）
