免费参与·100+跨境活动 
免费下载·4000+跨境资料 
免费学习·2000+直播课程 
免费加入·15万+卖家交流群 
2018-02-12 14:35
1v1特权资源对接 
老板专属企业课堂 
优选源头工厂名录 
行业圈层人脉拓展 
平台新政通道直连 
实时专属管家服务 
据雨果网获悉，2018年春节放假期间(2018年2月15日至2018年2月21日)，敦煌网业务服务将做出如下调整调整：
1. 备货期：2018年2月10日至2018年2月25日，在此期间不计算备货期，从2018年2月26日起开始计算备货期。
2. 结算业务：由于银行处理业务时间调整，2月15日至2月21日期间美金、人民币均暂停结算。2月22日起恢复正常，给您带来的不便敬请谅解。详情参看>>敦煌网2018年公众假期结算下发时间安排
3. 敦煌网卖家客户服务：2月15日至2月19日暂停服务，期间如果有需要帮助的卖家可以登录卖家后台，使用卖家留言服务。由于是节假日，回复时间可能会有所延迟，2月20日起在线客服恢复正常，24小时提供服务。
4. 结汇宝业务：2月13日——2月25日暂停结汇，2月25日可申请结汇额度，2月26日恢复处理下发。
5. 物流渠道商：春节放假期间安排如下
6. 产品审核：春节放假期间产品审核服务正常进行。
7. 纠纷业务：春节期间纠纷case会正常处理，部分case的处理和回复会有延迟，请卖家朋友们及时关注纠纷订单并配合纠纷专员提供相关信息，以维护您在订单中的权益。如果有需要帮助的卖家可以登录卖家后台，使用卖家留言服务。2月22日起恢复正常。
温馨提示：
* 因买卖家地域差异和风俗习惯的不同，春节期间买家仍然会跟您咨询和了解订单中的问题，为了减少买家开启纠纷对您店铺的影响，请卖家朋友们在享受温馨假期的同时能自发保持和买家的顺畅沟通！
* 针对近期备货的订单，请您设置合理的备货期，并在交易过程中做好跟买家的沟通和维护，避免订单因超过备货期未发货产生退款、买家得不到反馈而开启纠纷等不良影响出现，争取订单能顺利交易、成功交易，为您的生意锦上添花。
