扩张不断的亚马逊，对小企业来说到底是福音还是噩梦？-雨果网

扩张不断的亚马逊，对小企业来说到底是福音还是噩梦？

美国的小企业主们是怎么说的？

扩张不断的亚马逊，对小企业来说到底是福音还是噩梦？

亚马逊被认为是导致美国购物中心人流量下降、无数实体零售商倒闭、衰败的罪魁祸首。实际上，实体零售业的不景气归咎于亚马逊已经成为了一种托辞。

这就是为什么有人指责，是亚马逊导致了玩具反斗城（Toys R Us）的破产倒闭；而实际上，玩具反斗城破产是由私人股本和杠杆收购造成的。这也是为什么美国总统特朗普可以指责亚马逊造成了美国邮政服务（USPS）每个包裹损失1.5美元，并且相当一部分公众认同此观点。

现实情况是，法律规定美国邮政总局，它在为任何包裹配送定价时，至少要支付其成本。这是由邮政管理委员会（Postal Regulatory Commission）强制执行的规定，这也与 “亚马逊是零售市场魔鬼”的故事并不相符。

当然，亚马逊改变了人们的购物方式，并迫使零售商沃尔玛和塔吉特（Target）等竞争对手进行重大变革，小型企业也一样进行了调整；但一项新的研究表明，在零售市场中，亚马逊实际上能为小企业带来更大的利益。

根据保险公司Insureon和企业目录服务商Manta对2400家美国小型企业的调查显示，超过三分之二（68%）的小型企业表示亚马逊对他们的销量产生了积极影响。剩余32%的企业表示，亚马逊对他们的销量产生了负面影响。

24%的小型企业将亚马逊平台作为销售渠道，22%的企业将eBay作为销售渠道，而大多数企业（66%）则借助自家网站。

网络零售显然对小企业很重要，有81%的零售商表示依靠网上销售至少有平稳的收入增长。事实上，在网上销售产品的小企业中，43%的企业表示“有显著的收入增长”；38%的小企业收入平稳增长；只有19%的企业说他们没有经历任何变化。

亚马逊在产品定价和规模方面有优势。一个小型企业在快递交货时可能无法承担技术革新的费用；在许多情况下，小型企业也无法像其他规模较大的竞争对手那样，以同样的价格从供应商那里采购商品。

这就是为什么小企业需要在其他方面进行差异化竞争。这可能意味着提供更好的客户服务，或者专注于亚马逊或其他竞争对手不关注的利基市场。在某些情况下，小型企业可以在建立客户关系的基础上茁壮成长，并对亚马逊无法实现的细节方面给予关注。

小企业不能期望公司运作方式一成不变，还能取得成功。这种固化的思维方式已经导致许多大型零售商倒闭了。

人们很容易将所谓的零售业末日归咎于亚马逊，就像购物中心被认为是主城区经济萧条的罪魁祸首一样。在现实中，亚马逊当前对零售业的威胁还会继续下去，而适应市场环境的企业不仅能生存，还可以茁壮成长。

（编译/雨果网黄兆星）