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2018-07-09 14:48
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随着零售市场的发展，电商卖家正面临着这么一个双重挑战，不仅要为消费者提供个性化的购物体验，还要提供高质量的低价产品。
电商平台服务商Mirakl的一项新研究发现，西欧消费者比以往更多地网购，但他们也越来越看重产品的价格，亚马逊就是他们的首选购物目标。
研究指出，在25岁至34岁的西欧消费者中，有85%的人表示会先在亚马逊上查看商品价格再决定在哪里购买，还有71%表示他们不会再固定在某一个卖家那购买产品，因为网上产品价格更好。
很明显，即使在以体验为导向的现代购物世界里，消费者仍在寻找便宜商品。而且随着亚马逊越来越多地成为产品搜索的首选目的地，英国卖家很难赢得销售。但好消息是，如果卖家的产品价格具备足够的竞争力，还是能获得消费忠诚的。
年轻消费者是最挑剔的一个群体，32%的受访年轻消费者表示，他们每月会到5家以上的零售商处购物，相比，仅20%的 Z世代(90年后出生的人)消费者和21%年龄超过55岁的消费者会这么做。而且，如果卖家无法按时交货，他们并不担心得罪人，会毫不犹疑地去找卖家讨说法。另外，89%的受访年轻消费者表示他们遇到过产品缺货的情况，其中73%的人表示会到其它网站购买，1/3的人表示，缺货会导致他们不愿再在该零售商处网购商品。因此，卖家除了要做到提供有竞争力的价格，还要注意购物体验的优化，尽量避免缺货等情况的发生。
总的来说，随着消费者越来越多使用亚马逊来寻找便宜商品，卖家需要密切关注如何为消费者提供优惠产品，优化销售流程，打造个性化的市场营销策略。
（编译/雨果网 吴小华）
