一个专业的eBay汽配卖家，应该做好这十点！

一个专业的eBay汽配卖家，应该做好这十点！

前期

1、市场研究- Market analysis

通过eBay客户经理或招商经理，获取当年eBay各站点的高潜力品类清单，通过市场分析团队，研究高潜力品类在各站点的市场分析，购买当地市场的汽车保有量明细数据，估算整个线上市场规模，同时分析线上市场的买家分类/细分产品/编码型号/规格参数/畅销车型/价格区间。

2、采购供应 - Sourcing

针对初选好的品类，通过国内汽配展会/行业协会/产业带/海关出口等渠道找到最合适的供应商。供应商审核：确保体系证书与生产一致性，例如TS16949或ISO9001等。合同签订：确保关键条款必须谈妥，例如：Price, MOQ, Lead time, Package, Delivery, Shipping term FOB/CIF，Quality, Warranty, Tooling, Payment term, Confidential, Exclusiveness。质量标准：供应商所生产的产品是否拥有各站点所需的强制标准，例如美国DOT或欧洲E-mark，以及其他售后市场通用的产品标准例如SAE等。物流：针对每一个产品/品类，制定最合适的物流方式，考虑到汽配的重量及长尾的特性，海外仓普遍来说是一个较合适的途径。

3、经营战略 - Strategy

制定合理短期/中期/长期的品牌、价格、促销战略，主攻的价格区间，细分市场，利润空间，产品的溢价，促销手段及品牌营销策略等。

4、系统支持 – ERP system

汽配产品的销售周期非常长，在欧美有些配件销售周期甚至达到50年，所以产品的关键参数，技术图纸，原厂编码，测试标准，原厂样品是汽配卖家最为宝贵的财富，也就意味着卖家自身的ERP系统应该兼容储存这些信息，并且应该尽可能将每个信息保存完整，例如：ERP SKU，OEM，MPN / Supplier#，IPN / OPN，Fitment，UPC / EAN，Dimension，Weight，Package，MOQ，Price，Lead-time，BOM，Cost Center，Brand，COO，Warranty，Testing standard。另外，由于汽配产品涉及车型适配性以及复杂的产品参数，在选取第三方API工具或自身开发刊登工具时，要考虑到Fitment批量处理等情况。

中期

5、账号 – Account

如果账号名称能够更加和汽配相关，将得到更多买家的青睐，事实也证明了这一点，当前很多专业的eBay卖家，账号名称往往会带有auto, suspension, braking, axle, parts, specialist, motor, racing, performance， drive等专业倾向的词语。

6、刊登 – Listing

Category: 刊登在最准确的品类极其重要，因为大部分流量分配都会分配给在准确分类内的刊登，而非错误品类的刊登。

Fitment: eBay汽摩配的刊登务必注意将车型适配性(如有适配车型)做好，因为这是刊登曝光和流量最重要的来源。重要的特征必须包含在刊登标题中 或Item Specifics里，例如品牌，MPN，尺寸，具体包含哪些产品，是不是套装，特殊说明等。

Fitting instruction: 安装指导说明书，是汽配产品极其重要的组成部分，建议有能力的卖家，务必将产品的安装指导说明(一般能够从供应商或第三方咨询机构获得)放在刊登描述的内容中，以便买家能更加方便和准确的安装产品，减少退货率和投诉率。

7、专业经营 – Professional

由于汽配大部分产品跟安全打交道，那就意味着大多数买家对购买的产品和卖家都有较高的要求。如果开设eBay店铺，尽可能朝着专业的汽配店铺去装修，也可以同时参考行业内专业的汽配巨头的网店做参考，例如美国的Autozone, 英国的Euro Car Parts, 德国的ATU等。

8、产品 – Product

不管是外采还是自产的产品，都建议设置出库检验，不管是从供应商出货时设置检验流程，还是海外仓出货时设置(第三方的海外仓出库检验较为困难)。同时，建议对产品本体能印刻品牌logo,以及产品包装上做标准化产品标签，包含品牌，质保，主要适配车型，产品编码，测试标准等重要信息，这样能增强买家对产品和卖家的认可，也能增加买家的复购率和推荐率。建议有能力的卖家在包装盒内放置产品的安装指导说明书。

9、知识产权 – VERO

没有整车厂授权的情况下：不要使用 “OE” “Original” “Genuine” 这些词语;不要使用带整车厂Logo 或含 “OE”“Genuine”等图片;刊登标题或刊登描述，对于产品适配车型请一定加 “Fit for”;同时要注意甄别摩托车或汽车车型图片是否构成侵权，或产品的外观设计是否构成侵权。

后期

10、售后 – Aftersales

汽配品类较多的投诉类型为：

● 产品不适配：务必做好车型适配性列表，以及在Item Specifics内填上准确的OE原厂编码参考;对于高单价或超重(物流往返不便)的产品，建议在售出前和买家再次确认车型/OE原厂编码等信息;

● 零件缺失：建议卖家在刊登标题和Item Specifics内详细说明物品的组成明细，这样在符合相关规定的前提后才能受到Feedback revision政策的保护;

● 产品质量问题投诉：建议卖家在采购时需要设立严格的采购标准和出货时设置出货检验标准;

● 无法安装：建议卖家在发货包装内放置产品的安装说明书，以及在刊登描述中详细列出产品的安装指导流程。（来源：ebay）

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