外媒:关于亚马逊2019年8个发展趋势

雨果网作者:雨果网
2018-12-07 09:17:43

2018年即将变成过去式,2019年,亚马逊又将怎么变?

外媒:关于亚马逊2019年8个发展趋势

2019年对亚马逊来说是非常重要的一年,对于亚马逊卖家来说,亦是如此。亚马逊将淘汰掉平台上许多已经过时的功能,而新的更具交互性的功能将被推出,为取得更大的胜利,卖家需不断适应新的变化。

亚马逊在2018年取得了重大的进步,除了在“网络星期一”(Cyber Monday)的促活动中取得了新的销售记录,还推出了多个自有品牌,在广告方面,广告位和品牌创意工具数量不断增加,受众定位功能也更强了。为了自我突破,进一步发展,亚马逊本身在2019年的布局也显得尤为重要。

谈及亚马逊在2019年的发展,行业专家们总结出了以下几个发展趋势:

1、亚马逊品牌旗舰店(Amazon Stores)的扩张

2018年,亚马逊不仅投资更新了亚马逊品牌旗舰店(Brand Stores)的许多功能,还增加了卖家和供应商的可用指标。因此,亚马逊推出单独的品牌商店搜索功能是有意义的,这样消费者可以更直接地访问一个品牌的亚马逊商店。

目前,亚马逊品牌旗舰店在客户接触方面仍旧存在较大问题。可以说,购物者现在进入亚马逊上的品牌旗舰店还多出于“偶然”,一般通过以下途径:点击亚马逊Sponsored Brands广告(原标题搜索广告)直接进入品牌商店登陆页面,通过点击一个产品详情页面中的品牌标志或名称,通过现搜索引擎搜索,通过点击品牌的文本广告,或者品牌在社交媒体网站中分享的商店链接等。

对此,数字营销机构CPC Strategy资深市场渠道分析师 Jen Acosta表示,在目前的状态下,亚马逊必将在2019年对搜索功能进行优化,方便购物者直接进入品牌旗舰店,而且随着搜索功能的丰富,亚马逊商店卖家的成本或将提高。

“目前,亚马逊品牌旗舰店功能是免费的,但如果亚马逊更新其搜索功能,肯定会给品牌商店带来更多的增销机会,而亚马逊可能会借机要求卖家通过一次性投资来‘升级’自己的店铺,或者要求卖家按月支付费用以使其店铺更容易被搜索和发现。” Jen Acosta说。

2、更多地关注其供应商网络

虽然亚马逊在2018年将重点放在了其“混合动力”模式(亚马逊供应商卖家和第三方卖家共同发力)上,但为了获得更大的盈利,亚马逊将继续致力于其供应商网络的优化,亚马逊对于Vendor Central平台功能的加强,以及最近爆出的亚马逊即将推出“One Vendor”的新综合销售管理系统的新闻都证明了这一点。

One Vendor将把亚马逊面向供应商卖家的Vendor Central(供应商中心)和面向第三方卖家的Seller Central(卖家中心)并为一体,使得大品牌自动以批发卖家的形式进入亚马逊。

从目前亚马逊与客户的沟通信息来看,One Vendor将使亚马逊对品牌在哪里销售拥有控制权。亚马逊咨询公司Hinge的首席执行官兼创始人Fred Killingsworth表示:“鉴于亚马逊在品牌权威和对未获得品牌授权卖家的控制上存在大量问题,通过One Vendor,亚马逊将能够更好地应对相关问题带来的调整,并消除假冒品牌产品。”

3、亚马逊扩大实体存在

从互联网起家的亚马逊,在过去的1年里,通过亚马逊书店(Amazon Bookstore)和亚马逊4星产品商店(Amazon 4-Star)正迅速向实体零售市场扩张。

CPC Strategy的高级市场渠道分析师Tanya Zadoorian说:“2017年亚马逊收购了全食超市(Whole Foods),这使亚马逊拥有空间来了解和测试与运营一站式商店相关的策略。亚马逊布局实体零售已经成为一个既定的事实,问题在于亚马逊的布局速度到底会有多快,是否会与Target或沃尔玛一样,甚至更快。”

4、融入更多社交媒体“基因”的亚马逊

亚马逊将继续推动社交媒体与电商之间的“融合”,你只要看看亚马逊的全新视觉购物工具Scout 就知道了,该工具将以类似Pinterest的方式向亚马逊消费者展示产品图片,并根据消费者对商品图片的喜好来个性化推荐产品。这对亚马逊卖家来说是个好消息,毕竟这将为他们带来更多的购买。

但是亚马逊产品开发数据分析工具Jungle Scout的首席执行官Greg Mercer表示,这给亚马逊卖家带来机会的同时,也对亚马逊卖家提出了更高的要求。亚马逊卖家需投入更多地精力研究趋势关键词,了解用户搜索,以便对产品listing进行更深层次的优化(包括产品图片、标题、关键词、产品特征等),从而更好地适应亚马逊在视觉购物方面的变革。

5、持续利用其强大的用户数据优势

亚马逊拥有100多家实体店和遍布全球的零售网络,这使亚马逊拥有了庞大的用户数据,它将利用这些数据找到新的方式,为消费者提供更符合其期望的服务和产品。亚马逊在纽约、科罗拉多和加利福尼亚新开的“亚马逊四星商店”就是这样做的。

此外,电商新闻网站Retail Minded创始人Nicole Leinback Reyhle还表示,亚马逊将会利用其数据使亚马逊上的退货流程焕然一新,但具体会如何运作还有待观察。“我的猜测是,这将改变我们对处理网购退货的一切认知。”

6、加速广告功能的更新和多样化

2018年第4季度,亚马逊平台在广告方面的更新非常频繁,增加了额外Sponsored Brand广告位,推出了产品定位功能(Product Attribute Targeting),加强了Sponsored Products(SP)广告的自动定位功能,SP广告也取代了产品详情页面的产品展示广告。另外还推出了SP广告的再营销功能,以及对Amazon DSP平台进行了重组,视频及商店功能的更新等等。

CPC Strategy的市场策略主管Pat Petriello表示,这仅仅是是亚马逊努力打造最强大广告平台的开始。2019年亚马逊将从受众定位、受众细分、定制商品、移动端优化、吸引亚马逊以外客户访问等方面入手,继续丰富其为品牌、卖家提供的广告功能。那些能够适应、并迅速采用亚马逊所提供的增强性功能的品牌将从中获益,而反应较慢的则将继续挣扎于如何保持于平台、产品、客户之间的相关性上。

“亚马逊平台上的PPC广告将为品牌提供大量的竞价修改机会,包括但不限于设备、地理位置、时间和行为,”Franklin Sports的电商分析和数字营销总监Scott Kennedy说。

7、对美容行业的野心

美国专业彩妆品牌Laura Geller的电商和数字业务副总裁Pamela Hemz指出,亚马逊是美国最大的美容产品在线零售商,拥有超过36%的市场份额,但到目前为止,亚马逊并没有如其在时尚市场、家居用品市场和食品市场那样,在美容市场采取大动作(收购公司或推出新品牌)。Pamela Hemz预计,亚马逊或许会在2019年,针对美容市场推出一个强大的客户忠诚项目。

8、尽管市场竞争日益激烈,但亚马逊的主导地位仍无法撼动

随着电商市场的发展,Google Shopping Actions这类新平台将不断推出、壮大,来与亚马逊竞争市场份额。其他大型商场也将逐步形成和推出自己的平台,丰富客户的购物体验。但Skubana(电商运营一体化解决方案提供商)的首席执行官Chad Rubin表示,亚马逊将继续其市场主导地位,占有的市场份额也将继续上升,预计将产生美国电商市场60%的交易额。

此外,按需送货服务将继续推动电商购物的增长, 相信UPS和联邦快递(Fedex)将不得不从单纯的货运公司转型。

虽然以上这些预测中,有一部分还没有展露出预兆,但毕竟没有什么是不可能的,不久之前无人机配送还只是一个想法而已。对于卖家来说,需做好准备,紧跟市场变化,随时做好迎接变化的准备,才能在竞争日益激烈的市场生存下去。

(编译/雨果网 吴小华)

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