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2019-05-15 14:16
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亚马逊被曝构建了一套AI系统，这套系统不是为了服务用户，也不是为了“整蛊”卖家，而是用来“压榨”亚马逊员工。它可以追踪每一位亚马逊物流仓储部门员工的工作效率，统计他们的工作时间（Time Off Task，简称TOT），如果监测到有人上班时间“摸鱼”，系统会自动生成解雇指令。
在没有人类主管意见的情况下，这个系统会追踪每个员工的生产率，并自动生成工作效率报告，针对不达标或违规的员工，将发出警告并最终决定终止劳动协议。也就是说，只要这个冷冰冰的、没有感情的智能机器人让你离开亚马逊，你就必须离职。（AI让人三更走，不会留人到五更）
似曾相识有没有？早之前亚马逊就因为用AI来进行招聘而遭到了“群嘲”，从而废止了，现在又改变策略，用AI来决定是否解雇一个员工。（说句题外话，亚马逊对AI的执念也太深了吧）
使用AI系统来进行人员监督，一方面减少了人力资源成本，另一方面数据也更加准确，从企业监管来说，自动化管理系统本是件好事，但是由于亚马逊的系统设置的实在太过苛刻，从而遭到了大量员工的吐槽。一个2500人的仓库，一年就会有300个人被AI解雇，理由全部都是“工作效率低下”，在美国，亚马逊这样的仓库多达75个，可想而知，每天都有几十个人面临失业。
亚马逊的员工们每天一上班就要面临被人工智能支配的恐惧，已经到了什么地步呢？80%的人甚至连厕所都不敢去上，尤其是亚马逊发货仓库的拣货工人们，因为亚马逊的系统不仅能检测员工的工作时间，还能管理和限制员工离开岗位的时间。
本来一开始亚马逊要求员工每小时包装80件商品，后来又把这个要求强行提高到了每小时120件，并且用数字追踪器监控员工从货架上挑选和包装物品的速度，同时还严格的规定时间和目标，有人直言，这根本就是不可能完成的任务，曾有4000名员工联名请愿亚马逊把目标降低15%，然而并没有什么实际效果。
没办法，反对无效只能认命，面对根本不可能完成的任务，员工们也只能拼了命的去完成它，头顶KPI和系统监控两座大山，员工们因此不敢喝水，甚至不敢上厕所，因为厕所太远了，一来一回可能需要10分钟左右，很多人甚至用塑料瓶子在过道里就解决了。不敢上厕所的不仅是亚马逊的仓库工人，配送员们也一样，为了完成规定的配送指标，很多时候他们的排泄问题也都是在车上解决的。
不管是抗议还是吐槽，未来的发展趋势必然都躲不开自动化监管，有人把它比作“电子枷锁”，受制于它的人类好像囚犯，不管你是站着、坐着、躺着、趴着，不管你静止还是移动，不管你是在努力还是在摸鱼，甚至都不管你是不是本人，自动化监控都能够感应得到，科技改变生活固然是好事，是人类的进步，但凡事也得有个度，这也能够想明白，为什么亚马逊每年都会有那么几次惯例的员工罢工运动了。
