因为上了个厕所,我被亚马逊开除了......

积加ERP作者:积加ERP
2019-05-15 14:16:13

亚马逊被曝构建了一套AI系统用来压榨员工?

因为上了个厕所,我被亚马逊开除了......

亚马逊被曝构建了一套AI系统,这套系统不是为了服务用户,也不是为了“整蛊”卖家,而是用来“压榨”亚马逊员工。它可以追踪每一位亚马逊物流仓储部门员工的工作效率,统计他们的工作时间(Time Off Task,简称TOT),如果监测到有人上班时间“摸鱼”,系统会自动生成解雇指令。

在没有人类主管意见的情况下,这个系统会追踪每个员工的生产率,并自动生成工作效率报告,针对不达标或违规的员工,将发出警告并最终决定终止劳动协议。也就是说,只要这个冷冰冰的、没有感情的智能机器人让你离开亚马逊,你就必须离职。(AI让人三更走,不会留人到五更)

似曾相识有没有?早之前亚马逊就因为用AI来进行招聘而遭到了“群嘲”,从而废止了,现在又改变策略,用AI来决定是否解雇一个员工。(说句题外话,亚马逊对AI的执念也太深了吧)

使用AI系统来进行人员监督,一方面减少了人力资源成本,另一方面数据也更加准确,从企业监管来说,自动化管理系统本是件好事,但是由于亚马逊的系统设置的实在太过苛刻,从而遭到了大量员工的吐槽。一个2500人的仓库,一年就会有300个人被AI解雇,理由全部都是“工作效率低下”,在美国,亚马逊这样的仓库多达75个,可想而知,每天都有几十个人面临失业。

因为上了个厕所,我被亚马逊开除了......

亚马逊的员工们每天一上班就要面临被人工智能支配的恐惧,已经到了什么地步呢?80%的人甚至连厕所都不敢去上,尤其是亚马逊发货仓库的拣货工人们,因为亚马逊的系统不仅能检测员工的工作时间,还能管理和限制员工离开岗位的时间。

本来一开始亚马逊要求员工每小时包装80件商品,后来又把这个要求强行提高到了每小时120件,并且用数字追踪器监控员工从货架上挑选和包装物品的速度,同时还严格的规定时间和目标,有人直言,这根本就是不可能完成的任务,曾有4000名员工联名请愿亚马逊把目标降低15%,然而并没有什么实际效果。

没办法,反对无效只能认命,面对根本不可能完成的任务,员工们也只能拼了命的去完成它,头顶KPI和系统监控两座大山,员工们因此不敢喝水,甚至不敢上厕所,因为厕所太远了,一来一回可能需要10分钟左右,很多人甚至用塑料瓶子在过道里就解决了。不敢上厕所的不仅是亚马逊的仓库工人,配送员们也一样,为了完成规定的配送指标,很多时候他们的排泄问题也都是在车上解决的。

不管是抗议还是吐槽,未来的发展趋势必然都躲不开自动化监管,有人把它比作“电子枷锁”,受制于它的人类好像囚犯,不管你是站着、坐着、躺着、趴着,不管你静止还是移动,不管你是在努力还是在摸鱼,甚至都不管你是不是本人,自动化监控都能够感应得到,科技改变生活固然是好事,是人类的进步,但凡事也得有个度,这也能够想明白,为什么亚马逊每年都会有那么几次惯例的员工罢工运动了。

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