免费参与·100+跨境活动 
免费下载·4000+跨境资料 
免费学习·2000+直播课程 
免费加入·15万+卖家交流群 
2019-07-29 10:43
让买家知道他们的购买何时到达
让买家了解他们的货物状态是他们在线购物体验重要的方面之一，并减少了物品未收到的索赔。
满足你的买家：
1、设定准确的处理时间。为每个订单设置的处理时间是对买家按时运送订单的承诺。坚持你的处理时间并设置可以进行的处理时间非常重要。你需要在旺季或热门促销活动中调整你的处理时间。
2、上传跟踪信息。你需要在预计交付日期过去之前在结构化数据字段中上传跟踪，以便对“未收到项目”声明提出申诉。如果你通过电子邮件将跟踪号码发送给买家，eBay将不会保护你免受索赔。如果没有跟踪信息，eBay无法保护你，因为eBay无法确认你的商品是否已送达。eBay标签自动上传跟踪。某些送货服务根本不添加或集成跟踪，手动上传跟踪可能会导致错误。
提供慷慨的退货政策
毫无疑问，当购物者确信如果他们需要可以退货时，他们更有可能购买这件商品。这就是为什么提供慷慨的退货政策具有良好的商业意义。
了解强有力的政策如何为你提供优势，以及如何制定让你的生活更轻松的政策。
现在，有很多自动化的退货流程，例如自动批准某些类型的退货或退款，这样你就可以保持业务发展。
创建清晰准确的列表
写清楚的描述并包含精美的照片意味着你的买家知道他们订购的是什么。学习创建销售和满足客户的商品！
设置付款以避免未付款项目
如果你还没有，请开始接受PayPal作为付款方式。PayPal为你的买家提供简单的付款方式之一。
对于你的拍卖清单，请提供“一口价”，因为这需要立即付款。
为了节省解决未付款项目的时间和精力，请使用未付款物品助手，它允许eBay自动打开和关闭卖家行为。
纠纷调解中心
当买卖双方在交易中出现问题时，纠纷调解中心是简单、安全的沟通方式，可以用它与买家沟通，解决问题。
