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2019-08-26 18:00
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1、敦煌网平台为什么要推出A+计划服务？（目的是什么？）
答：为了全面升级服务品质、提升海外买家的购物体验，提高平台卖家的店铺质量度和整体经营水平，优化平台的卖家结构，平台将启动服务质量达标升级“A+计划”，重点扶持一批优质卖家。
2、加入敦煌网A+计划服务需要交多少钱？是每年都需要收费吗？
答： 我们将对A+计划收取技术服务费，技术服务费按年收取，收费标准是6000元/年。
3、是所有的卖家都需要加入A+计划服务中吗？
答：只针对敦煌网平台重点经营账号，首批是2018年GMV在2万美金以上的非王牌和非增值的卖家账户。
4、加入A+计划服务能享受到什么服务？
答：平台将会对敦煌网A+计划卖家给予重点扶持，使用时间一年。我们会对加入A+计划的卖家开放数据智囊升级版、3套专用装修模板以及2500元的敦煌券。店铺装修模板可以让店铺有更好的装修风格和买家体验；数据智囊可以通过直观的数据指标来帮您分析店铺经营情况，产品预测和热搜词追踪，提升您的经营能力；敦煌券可以帮助您更好的做推广。
5、具体的缴费时效是怎样的？
答：敦煌网平台已经在1月3日发送站内信，平台将会有工作人员电话通知，您需要在接到电话通知后的3个自然日内缴费，逾期将做冻结账户处理。
6、未接通到电话，导致账户关闭怎么办？
答：平台将通过站内信、电话等多种方式通知客户，对于电话无法接通的账户，若1月11日前未及时缴费，平台有权分批次冻结账户。
7、A+计划的缴费方式如何？
答：您可以通过以下方式办理：
①银行转账：通过银行转账到平台指定账号：
指定A+收款账号：
开户银行：招商银行朝阳公园支行
开户名称：世纪富轩科技发展（北京）有限公司
帐号：110917758310703
②支付宝账号：jiaoting@dhgate.com
注：使用上述两种转账方式时，需备注账户登录用户名及A+计划（例：seller A+计划），办理后将付款凭证发邮件到guanggao@dhgate.com 或联系在线客服办理。
8、如有关联账户，是否可实现企业关联账户合并支付？
答：关联账户可以由其中一个账户合并支付，但是合并支付没有优惠。
9、为什么增值和王牌卖家可以不加入？
答：增值卖家和王牌卖家已经属于平台重点扶持卖家，如果您对增值和王牌服务感兴趣也可联系相关人员办理服务。
10、对于未缴费账户，会如何处理呢？
答：自通知3个自然日内未升级A+计划的卖家，平台将给予冻结店铺，暂停经营；对于冻结3个自然日仍未升级A+计划的卖家，平台给予关闭店铺，终止为卖家提供经营服务。
11、已冻结/关闭的账户，补缴费之后会即时恢复么？
答： 冻结3个自然日内补缴费用加入A+计划的卖家，加入后3个自然日内将撤销冻结，继续经营。
12、已冻结/关闭的账户，补缴费之后的商户评级是否会恢复？
答：商户评级无法恢复原样 。（来源：敦煌网）
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