已收藏,可在 我的资料库 中查看
关注作者
您可能还需要

如何入驻京东全球售?京东全球售终止合作的基本流程又是怎样?

本篇介绍京东全球售合作和终止合作的详细操作。

如何入驻京东全球售?京东全球售终止合作的基本流程又是怎样?

京东海外开放平台商家店铺考核标准

1. 概述

为更好地提升商家整体服务品质和经营能力,不断提高消费者购物体验,与商家一起共筑电商新生态,制定本考核标准。

2. 考核对象:京东海外开放平台所有商家。

3. 考核期:本标准将对商家店铺的每个服务期进行考核,其中累计指标均指单个服务期内的累计。(店铺服务期:指“京东海外JOYBUY.COM”开放平台店铺服务协议约定的为商家开通店铺权限所对应的期间,首个服务期自服务开通之日起至最先到达的3 月31 日止,此后每次延展期限均为一年,延展次数以三次为限)

4. 考核标准:商家经营的店铺若出现以下任意一项,京东海外均有权根据《京东海外JOYBUY.COM开放平台店铺服务协议》及平台规则停止向商家提供店铺服务,或拒绝商家提出相应续展服务期的申请。

4.1商家资质不符合《京东海外开放平台招商资质标准细则》或过期而无法及时补全、更新的;

4.2商家店铺未正常经营,在服务期内累计达到45(四十五)日或连续30(三十)日的;

4.3因交易纠纷率较高被京东海外开放平台暂停店铺服务措施累计3次以上(含3次)的;(具体交易纠纷相关规定详见《京东海外交易纠纷处理规则》)

4.4经排查判定涉嫌对知名品牌的商标知识产权及其他合法权益存在侵权行为的,或者所经营品牌与知名品牌的包装装潢极度相似,足以使消费者混淆、误认;

4.5店铺在一个自然年度内被行政处罚两次及以上的;

   4.6商家店铺工商投诉量(即经核实商家确属违规的投诉):累计3个月,店铺每自然月投诉量≥1起的;

   4.7商家店铺商品经抽检中涉及危害人体安全健康类相关检测项目(如:甲醛、可分解致癌/有害芳香胺染料等)不合格次数(不以检测项目不合格数量计算)累计≥3次的;

   4.8店铺服务期届满,商家未按时申请续约并缴纳相应服务费用;

  4.9其他因违反《京东海外JOYBUY.COM开放平台店铺服务协议》或平台规则需停止提供服务或终止合作的情形。

终止合作

1.清理店铺

1、商家在关店之前必须下架所有的在售商品(注:是下架不是删除),如果产品没有下架则由京东海外工作人员强制执行。

2、完成店铺可以处理的订单,待发货,待取消订单,联系已收到货的买家确认收货。

3、店铺所有的纠纷订单必须处理完成。

4、起诉案件必须全部处理完成。

5、以上四个关店的相关事项必须在一周内完成。

2.退店审核

1、商家填写好退店申请表,提交给相关运营人员。

2、店铺信息审核完,确认符合退店条件(清理店铺商品、订单、纠纷),则进入结算流程。工作人员以邮件等方式通知商家。

3.结算流程

1、已交质保金的店铺:店铺最后一笔订单完成后180天结算清账(请卖家务必到金算盘确认结算),结算清账之后退回质保金。

2、未交质保金,首次结算即最后一次结算的店铺:店铺最后一笔订单完成(买家确认收货)后180天结算清账即可。

3、结算步骤:按正常结算步骤。

相关链接:《京东全球售资质要求的说明:需准备哪些相关材料?

分享到:

--
评论
最新 热门 资讯 视频 资料 帖子 专题 问答 直播 雨课 选品 服务 果园 标签 百科 搜索 导航 热门百科 热门搜索

收藏

--

--

分享