敦煌网DHLink 发货政策保护条款及保护卖家申诉流程

敦煌网作者:敦煌网
2019-09-04 17:01:42

使用敦煌网DHLink综合物流平台发货的订单,如因未及时反馈国际单号,发生“成交不卖”现象,卖家通过申诉邮箱,提交发货证据:DHgate用户名、DHgate订单号、DHLink发货物流编号。

敦煌网DHLink 发货政策保护条款及保护卖家申诉流程

DHLink发货政策保护条款

卖家使用敦煌网DHLink综合物流平台发货的订单,可享受以下政策保护:

1.成交不卖

卖家通过DHLink综合物流平台的订单,若因运单号未及时反馈导致的成交不卖,卖家提供发货证明,平台将取消处罚。

2.虚假单号

卖家通过DHLink综合物流平台发货,如果买家发起虚假运单号纠纷,若DHLink平台确认货物已到达仓库,则平台不予以处罚。

DHLink政策保护卖家申诉流程

卖家使用DHLink综合物流平台发货的订单,均可享受政策保证,具体申诉流程如下:

1. 使用DHLink综合物流平台发货的订单,如因未及时反馈国际单号,发生“成交不卖”现象,卖家通过申诉邮箱(dhlinkmanager@dhgate.com),提交发货证据:DHgate用户名、DHgate订单号、DHLink发货物流编号。

DHLink运营人员将于2个工作日内做出判定,如情况属实,将取消对卖家的处罚。

2. 使用DHLink综合物流平台发货的订单,如发生“虚假单号”现象,卖家通过申诉邮箱,提交证据:卖家通过申诉邮箱(dhlinkmanager@dhgate.com),提交发货证据:DHgate用户名、DHgate订单号、DHLink发货物流编号。

DHLink运营人员将于2个工作日内做出判定,如情况属实,将取消对卖家的处罚。(来源:敦煌网)

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