敦煌网DHLink 发货政策保护条款及保护卖家申诉流程

DHLink发货政策保护条款

卖家使用敦煌网DHLink综合物流平台发货的订单，可享受以下政策保护：

1.成交不卖

卖家通过DHLink综合物流平台的订单，若因运单号未及时反馈导致的成交不卖，卖家提供发货证明，平台将取消处罚。

2.虚假单号

卖家通过DHLink综合物流平台发货，如果买家发起虚假运单号纠纷，若DHLink平台确认货物已到达仓库，则平台不予以处罚。

DHLink政策保护卖家申诉流程

卖家使用DHLink综合物流平台发货的订单，均可享受政策保证，具体申诉流程如下：

1. 使用DHLink综合物流平台发货的订单，如因未及时反馈国际单号，发生“成交不卖”现象，卖家通过申诉邮箱（dhlinkmanager@dhgate.com），提交发货证据：DHgate用户名、DHgate订单号、DHLink发货物流编号。

DHLink运营人员将于2个工作日内做出判定，如情况属实，将取消对卖家的处罚。

2. 使用DHLink综合物流平台发货的订单，如发生“虚假单号”现象，卖家通过申诉邮箱，提交证据：卖家通过申诉邮箱（dhlinkmanager@dhgate.com），提交发货证据：DHgate用户名、DHgate订单号、DHLink发货物流编号。

DHLink运营人员将于2个工作日内做出判定，如情况属实，将取消对卖家的处罚。（来源：敦煌网）

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